1、通信行业发展趋势通信行业发展趋势 运营环境的变化运营环境的变化-新技术带来的挑战-市场环境的变化-客户需求的改变-FMC融合的趋势目前国际上有三种基于目前国际上有三种基于3G3G的技术标准，各技术标准在自身的的技术标准，各技术标准在自身的体系内保持着一定的延续性体系内保持着一定的延续性主流移动通信技术的演进路径GSMCDMAone(1)High Speed Downlink Packet Access 高速下行分组接入技术；(2)High Speed Uplink Packet Access 高速上行分组接入技术资料来源：德意志银行；GPRSEDGEWCDMAHSDPAHSUPACDMA 20
2、00 1x CDMA 2000 1xEVDO CDMA 2000 1xEVDV2G2.5G-2.75G3G目前，国际上有种技术标准：欧洲的标准、美国的标准和目前，国际上有种技术标准：欧洲的标准、美国的标准和由我国提出的拥有部分自主知识产权的标准由我国提出的拥有部分自主知识产权的标准 ，各通信技术发展具有一定体，各通信技术发展具有一定体系内的完整性系内的完整性 TD-SCDMAHSDPAHSDPA技术技术 HSDPA（High Speed Download Packet Access），即高速下行分组接入，是WCDMA的演进技术。包含HSDPA标准的WCDMA R5版本已经完成，并计划分三个阶段
3、实施。第一阶段：基本第一阶段：基本HSDPAHSDPA。引进一些新的基础特性以获得。引进一些新的基础特性以获得10.8Mbps10.8Mbps峰值数据速率。峰值数据速率。第二阶段，增强第二阶段，增强HSDPAHSDPA。引入天线阵列处理技术以提高。引入天线阵列处理技术以提高峰值数据速率达到峰值数据速率达到30Mbps30Mbps。第三阶段：引进新型空中接口，增加平均比特率。引第三阶段：引进新型空中接口，增加平均比特率。引入入OFDMOFDM技术和技术和64QAM64QAM调制技术，峰值速率达到调制技术，峰值速率达到50Mbps50Mbps以以上。上。新技术带来的挑战新技术带来的挑战-3G技术演
4、进技术演进3G已经不能满足当前高速通信的发展需要，于是向HSDPA、HSUPA等技术方向发展，3G正在由原来的宽带经营向更宽的带宽迈进。WiFi、WIMAX等技术也对3G提出了挑战，由于WiFi、WiMAX被很多政府所认同，因为WiFi的频率是公开的，地方政府已经开始把WiFi作为一种基础设施来考虑，形成了一些区域化的数字化倾向，对移动运营商更是一种挑战。-台湾的台北和高雄两个城市建设了WiFi数字化城市，-美国费城等很多地方也开始进行WiFi数字化建设，-中国的一些城市也在研究如何用WiFi和WiMAX覆盖组网。WiMAX的发展未来是基于802.16协议、OFDM模式、MIMO智能天线组合而
5、成的软件无线电的应用，和3G未来的发展是相符合的。但三、五年以后，究竟WiFi、WiMAX和3G是怎么样的关系，尚不明朗，还有待进一步观察。市场环境的变化市场环境的变化-固化市场日趋饱和固化市场日趋饱和 除拉美，中国、非洲及中东，世界其它地区的固网电信业务收入都在负增长 中国的固定电话将在几年内呈现负增长VOIP对传统语音通信对传统语音通信的冲击已逐步显现的冲击已逐步显现全球范围内全球范围内VoIP 对传统的家庭固定话音业务的替代趋势对传统的家庭固定话音业务的替代趋势 Note1:VoIP 商业用户在2019底达到3,500万 Note 2:Skype PC-to-PC 注册用户数在 2019
6、底达到5,900万信息来源：Alcatel(in million)从全球来说，VOIP所占的份额还很低，但对单个市场来说，一旦放开，影响很大，比如就对法国电信而言，VOIP在2019年底占到固话话务量的14，估计到2019年底会占到35。VOIP对于移动业务的影响会在今后几年逐步显现。固定电话的份额不断下降固定电话的份额不断下降 从全球范围来看，固网用户所占比重连年下滑，而移动和互联网用户，特别是移动所占比重逐步加大随着移动话音资费不断下降，移动逐步取代固话话随着移动话音资费不断下降，移动逐步取代固话话音的速度将进一步提高音的速度将进一步提高 据Technology Future预测，到201
7、9年，移动话音业务（包括Cellular和 PHS）将占话音市场的90%。新进入者的加入，行业竞争不断加剧新进入者的加入，行业竞争不断加剧电信行业电信行业竞争加剧竞争加剧互联网门户互联网门户有线运营商有线运营商低成本低成本固网运营商固网运营商虚拟的虚拟的移动运营商移动运营商移动运营商移动运营商全业务运营商全业务运营商客户需求发生变化，对运营商服务提出新的要求客户需求发生变化，对运营商服务提出新的要求用户需求用户需求的改变的改变对多重播放对多重播放和和“全提供全提供”业务业务的需求的需求对内容和娱乐对内容和娱乐日益增长的需求日益增长的需求个性化与服务个性化与服务综合通信与综合通信与单纯话音的对比
8、单纯话音的对比统一的门户统一的门户统一通信统一通信移动宽带与移动宽带与互联网互联网融合的业务融合的业务整合和发布数字化内容整合和发布数字化内容在所有的平台上提供电视在所有的平台上提供电视,音乐及游戏音乐及游戏创造综合性的用户体验和最好的用户关怀创造综合性的用户体验和最好的用户关怀日常生活中全方位的服务日常生活中全方位的服务一系列环境的变化倍受关注一系列环境的变化倍受关注 技术挑战：IP P2P 融合趋势：FMC 三网融合 监管方式变化 运营模式冲击：互联网模式 SKYPE挑战 价值链体系：独家 上下游 整个价值链 运营环境的变化运营环境的变化 通信业发展趋势通信业发展趋势 中移动应对策略中移动
9、应对策略固网移动融合业务固网移动融合业务(FMC)FMC)已成为通信行业的发展趋势已成为通信行业的发展趋势通信市场正在经历一场转变.固话通信市场的收入正在不断下降，固话通信收入逐渐向移动通信市场转移固网移动融合的技术基础逐渐成熟 固话网络和移动网络都在向通用的 IP 标准演进，许多网络构成元件和子系统在固网和移动网络间是一致的 诸如 IMS 等移动标准在固话网络上的采用可能成为两网融合的技术转折点.固网运营商和移动运营商都开始关注FMC业务固网运营商需要一个可行的两网融合策略以减缓固网移动的替代步伐 固网运营商希望能够创造更为广泛和有力的用户服务捆绑固网移动融合业务也可以使移动运营商拓展他们提
10、供的服务范围 尽管目前许多移动运营商已经步入 3G 时代，但移动网络在传输速度上始终并将继续落后于固定网络 移动运营商在话音业务上已经成功的实现了对固话的替代，随着宽带和数据业务的普及，移动运营商需要考虑是否将这种替代扩展到数据信息与通信服信息与通信服务同经济社会务同经济社会紧密交融紧密交融三网融合三网融合数字内容产业兴起数字内容产业兴起产业相互交叉，边界日趋模糊，产业相互交叉，边界日趋模糊，逐渐形成融合市场和新的行业逐渐形成融合市场和新的行业“当前，信息通信技术的发展和融合日新月异，原有业当前，信息通信技术的发展和融合日新月异，原有业务的界线越来越模糊，对现有的运营模式、监管方式带务的界线越
11、来越模糊，对现有的运营模式、监管方式带来了巨大的冲击，其影响是革命性的。来了巨大的冲击，其影响是革命性的。，开拓新的发展空间，培，开拓新的发展空间，培育新的增长点育新的增长点”王旭东部长在全国信息产业工作会议上的报告王旭东部长在全国信息产业工作会议上的报告产业边界日趋模糊，融合是未来发展方向产业边界日趋模糊，融合是未来发展方向融合趋势已逐步浮现融合趋势已逐步浮现融合贯穿在各个方面，包括固定与移动的融合，电信、计算机和广播融合贯穿在各个方面，包括固定与移动的融合，电信、计算机和广播电视的融合，移动与卫星通信的融合，通信、计算机和消费电子的融合电视的融合，移动与卫星通信的融合，通信、计算机和消费电
12、子的融合等等，体现在业务相互交融借鉴并趋向综合化和多媒体化，技术趋于向等等，体现在业务相互交融借鉴并趋向综合化和多媒体化，技术趋于向IPIP方向发展，接入宽带化，终端相互兼容和多模化等方向发展，接入宽带化，终端相互兼容和多模化等下个下个5年的趋势：融合与转型年的趋势：融合与转型 运营企业纷纷开始实施转型计划运营企业纷纷开始实施转型计划 转型方向：综合信息服务提供商转型方向：综合信息服务提供商BTBT、FTFT、KTKT、SBCSBC、中国运营商中国运营商 FMSFMS到到FMCFMCFMCAFMCA：1818个运营商，服务的固定和移动用户超过个运营商，服务的固定和移动用户超过3 3亿亿 不同行
13、业传统企业的运营交叉不同行业传统企业的运营交叉 电信运营企业介入广电、媒体，电信运营企业介入广电、媒体，Triple PlayTriple Playm2019201920197,5005,0002,5000Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4Q1BT的的ICT服务服务主要运营商固网转型动态一览主要运营商固网转型动态一览qTelstra:宣布选择宣布选择Alcatel为战略伙伴，为战略伙伴，5年投资年投资100亿澳元构建下一代亿澳元构建下一代IP网络网络qNTT：实现光纤接入和建立全：实现光纤接入和建立全IP化的下一代网络。化的下一代网络。2019年年3000万万家庭家庭使用光纤接使用光纤接入，投资
14、入，投资5万亿日元万亿日元qBT：5年投资年投资100亿英镑建设全新的基于亿英镑建设全新的基于IP的的“21cn”融合网，融合网，Alcatel作为战略作为战略伙伴之一，积极开展伙伴之一，积极开展固定移动融合固定移动融合业务，面向跨国企业提供业务，面向跨国企业提供全球服务全球服务qFT：2019至至2019年成功执行年成功执行Ambition 2019复兴计划，复兴计划，2019至至2019年年NExT计划全面战略转型，积极开展基于计划全面战略转型，积极开展基于Livebox的的数字家庭数字家庭业务及其它业务及其它固定移动捆固定移动捆绑绑的业务的业务qSBC：提出：提出“光速计划光速计划”，A
15、lcatel为主要集成商，为主要集成商，5年内成为第二大视频业务供应年内成为第二大视频业务供应商，用户提供速率商，用户提供速率25Mbps，技术目标为端到端的全，技术目标为端到端的全IP网；收购网；收购AT&T和南方贝尔，和南方贝尔，成为成为全业务运营商全业务运营商qVodafone:出售在美国和日本市场的移动业务，宣布进入出售在美国和日本市场的移动业务，宣布进入固定宽带固定宽带市场，向市场，向全业务全业务运营商运营商演进演进 q中国电信：提出成为中国电信：提出成为现代综合信息服务提供商现代综合信息服务提供商的转型目标，推出号码百事通和商务领的转型目标，推出号码百事通和商务领航，提升非话音业务
16、收入的比重航，提升非话音业务收入的比重q中国网通：提出成为中国网通：提出成为宽带通信和多媒体服务提供商宽带通信和多媒体服务提供商的转型目标，推出宽带商务等转型的转型目标，推出宽带商务等转型业务业务转型不是选择，而是一种注定的战略转型不是选择，而是一种注定的战略固网移动融合在技术层面可以分为两个步骤固网移动融合在技术层面可以分为两个步骤终端融合网络融合终端融合意味着同一手机终端可以基于成本和覆盖等因素选择接入不同的网络，如 WiFi，GSM等目前国际上已有一些运营商和终端厂商推出了 WLAN/手机融合的终端设备整体融合基于全 IP 网络，这张网络应该能够为不同的 IP 用户终端提供一系列多媒体服
17、务用户的终端应该可以利用多种接入技术(如 WiFi，WiMAX，3G)，而网络应该是多种接入技术兼容的传统固网运营商业务转型策略一览传统固网运营商业务转型策略一览 家庭用户家庭用户q 积极开展基于家庭网关的 数字家庭业务，增加用户 数，保持ARPU值，如FT 通信 娱乐 日常生活q 开展 IPTV 业务，获得新 的增长空间 q 低廉的VOIP或者PSTN包月 吸引移动用户回归到家庭，使用固定电话q 跨平台的IM业务，增加用 户粘性 个人用户个人用户q 个人用户市场的进入策略 MVNO,如BT PHS,如CT,CNCq 发挥全业务运营的优势，开展固定移动捆绑业务 FT Family Talk q
18、 开展固定移动融合业务，分流移动业务 BT Bluephone 企业用户企业用户q 为跨国企业提供全球服务 BT Global Services FT Orange Business Services q 积极拓展中小企业市场 CT Biz Navigator CNC Connected q 固定移动融合业务 BT Corporate Fusionq 发挥全业务运营的优势，开展固定移动捆绑业务 FT Business Talkq 为企业用户提供托管式通 信服务法国电信概况法国电信概况 背景2019年股份制改造,挂牌上市从固话拓展到移动及互联网2019及2019年亏损分别达到83及230亿美元2
19、019年底至2019上半年复兴计划:Ambition 20192019年6月至2019年成长战略:NExT计划 规模遍布于全球220个国家,员工总数达20万2019年总收入超过490亿欧元,用户数超过1.45亿欧洲第二大移动及互联网接入,世界第一大企业网业务提供商 国际化国际固定(占固定总收入的20%):4个国家国际移动(占移动总收入的60%):19个国家法国电信转型的目标法国电信转型的目标 业务转型以用户为核心，提升新业务收入平均年收入增长率在3%5%之间,EBITDA增长率要稍高于同期收入增长率融合：统一的门户；统一的品牌；510的业务收入来自融合的业务往产业链上下游延伸：从内容销售中产生
20、4亿欧元的收入；ICT收入占到企业用户市场收入的30 宽带：移动宽带用户数1200万；Business Everywhere用户数100万；固定宽带用户数达到1200万，其中LiveBox用户数800万 网络转型 提供融合业务的能力；缩短新业务的推出时间 OPEX:在采购和支撑费用方面节约20亿欧元(20192019);节约在网络和信息系统方面的开销 CAPEX:占到收入比重维持在10%12%组织转型 以客户为中心的组织架构和业务流程，更好地服务于细分的目标市场 裁员22000，招聘6000，带来新技能，加强培训，内部调动10000Ambition 2019复兴计划复兴计划NExT 成长成长计
21、划计划2019年底2019年6月2019年法国电信面向个人用户的固定移动业务法国电信面向个人用户的固定移动业务捆绑捆绑2019年6月推出Family Talk 家庭成员之间无限制通信 固定到移动 移动到固定 移动与移动之间法国电信面向家庭用户的业务转型法国电信面向家庭用户的业务转型通信信息娱乐日常生活LiveMusic2019年10月推出 通过Livebox无线连接，在电脑和高保真音响之间无线传递音乐 LiveMusic使得高保真音响和家庭影院直接播放电脑里的MP3和WMA文档以及网络收音机信息娱乐LiveZoom通过WiFi摄像机连接到Livebox,用户可以不打开家中电脑的情况下通过手机或
22、电脑远程监测家里的情况。2019年10月推出LiveBox推广模式推广模式 设备租赁：每月3欧元 一次性购买：99欧元业务捆绑业务捆绑法国电信家庭业务创新的成效显著法国电信家庭业务创新的成效显著丰富的业务推动了LiveBox的销售LiveBox的成功扭转了法国电信在宽带接入市场的颓势，实现了法国电信新增宽带接入市场份额和宽带接入市场份额的上升基于LiveBox所推出的新业务所产生的收入弥补了家庭传统电话业务的下滑，使ARPU稳中有升法国电信面向企业用户提供融合的业务法国电信面向企业用户提供融合的业务商务包商务包IP通信系列：通信系列：VOIP/可视电话移动使用即时消息统一消息用于连接所有公司站
23、用于连接所有公司站点的灵活解决方案：点的灵活解决方案：法国电信的IP VPN服务连接移动雇员：连接移动雇员：Business TalkBusinessEverywhere终端连接和基于终端连接和基于BusinessLivebox 的服务的服务固定电话IP电话、一部电话、移动、PDA、支付终端、远程监控等法国电信法国电信 Business Talk由Alcatel CMM实现的固定移动融合的语音VPN对企业客户的价值 最优化的企业通信预算 于固定和移动通信，只有一个服务 提供商，一个帐单 员工容易找到并且工作更有效率 通过Web界面轻松地实现自我管理2019年7月Business Talk 带给
24、法国电信的好处 AUPU(VPN用户)增长20%ARPU(VPN用户)增长8%10%离网率下降7%EBITDA(VPN用户相对非VPN用户)增 加3%5%法国电信法国电信 Business Everywhere可通过任何终端在任何地点任何时间获得与工作相关的应用和服务:安全的多重接入(无线、固定、移动)到公司内网和互联网 终端从笔记本电脑拓展到PDAs 业务拓展到PushMail和统一消息、即时消息、VOIP、视频电话和软电话等2019-20192019-2019法国电信法国电信企业用户市场业务转型的效果企业用户市场业务转型的效果企业用户市场收入仍然是负增长，但是这种下滑的趋势得到企业用户市场
25、收入仍然是负增长，但是这种下滑的趋势得到了减缓了减缓:传统的网络:传统的语音,传统的数据如帧中继、X25等 先进的网络:非传统业务如IP VPN,及其它新业务如Business Everywhere等 延伸的服务:ICT服务-15.2%减缓下滑14.8%9.1%43.1%英国电信转型情况英国电信转型情况1981年从英国邮政剥离上市2019年将其移动业务mmO2剥离，成为纯固网运营商 现有的业务包括固定电话、数据通信和虚拟移动运营等员工总数近10万人用户总数超过2000万2019年业务收入达到186亿英镑 增长0.56公司主要由三大部门组成，包括 BT Retail,BT Wholesale,a
26、nd BT Global Services在全球70多个国家为跨国公司提供服务英国电信转型的总体思路英国电信转型的总体思路保持传统业务保持传统业务u 改善服务u 定价创新u 积极和有创造性的市场营销增长新一波业务增长新一波业务uICTu宽带u移动u全球服务21CN网络转型网络转型客户的长期伙伴客户的长期伙伴英国电信面向个人用户的固定移动融英国电信面向个人用户的固定移动融合合当在家时自动切换到固网当在家时自动切换到固网 所有的移动业务 固定电话的资费 无需改变电话号码 保留原有的固定电话 包括一个家庭HUB,实现无线宽带上网Call type:from mobile device to UK l
27、andline in the home 5 min(pence)10 min(pence)30 min(pence)60 min(pence)%saving 10 minsPeak call%saving 10 mins off-peak call BT Fusion Off Peak5.5p5.5p5.5p5.5pBT Fusion Peak15p30p90p180p3 Videotalk 50025p50p150p300p40%89%Orange 200+100 online50p100p300p600p70%95%O2(Anytime)20050p100p300p600p70%95%T-
28、Mobile Relax 200 self service50p100p300p600p70%95%Virgin Pay monthly 20075p100p200p350p70%95%Sainsburys O2 20050p100p300p600p70%95%BT Fusion 资费策略资费策略以以WiMAX作为接入手段开展数字家庭业作为接入手段开展数字家庭业务务家庭网关：上家庭网关：上行接入可以采行接入可以采用用Wimax/LAN/WiFi等等家庭娱乐家庭娱乐PCServerPrinterMobile phonePDAADSLTVSTBHiFiFirewallRouter/Switch/H
29、ubWiFi APCablingVoice GWPOTS3G和固定移和固定移动融合业务动融合业务DVDAppliancesLightingSurveillanceWiMAX英国电信英国电信的数字家庭：的数字家庭：BT Homehub BT Total Broadband 不同档次的宽带+本地话费+长途话费包月套餐 BT Home Networking 实现家居内部设备联网、视频监控、安保等业务 BT Broadband Talk 室内无绳电话通过宽带线路拨打、接听电话 BT Broadband Talk Softphone 通过IM软件拨打、接听电话 BT Fusion 固网移动融合手机套餐
30、BT Vision IPTV业务从财务数据看转型效果从财务数据看转型效果18.8%24.3%固网运营商的优势不可忽视固网运营商的优势不可忽视固定接入的带宽增长领先于移动接入，并更可靠，成本更低传统固网运营商转型带给移动运营商的挑战传统固网运营商转型带给移动运营商的挑战个人用户市场 固网运营商虚拟移动运营进入移动通信市场，参与竞争，如英国电信 固网运营商通过获得3G牌照进入移动市场，改变竞争格局，如中国电信 传统运营商对移动运营商的并购加剧了在移动通信市场的竞争，如Telefonica 并购O2，法国电信并购Amena 固网运营商成为全业务运营商之后所开展的固定移动捆绑和固定移动融合业务给纯移动
31、运营商带来极大的威胁家庭用户市场 数字家庭或固定宽带业务导致部分移动用户回归固网，与之捆绑的VOIP或包月PSTN语音分流了移动语音业务（60移动语音业务是在室内发起的）企业用户市场 全业务运营商通过固定移动业务捆绑和固定移动融合争夺移动运营商的用户数和分流话务流，如英国电信Corporate Fusion,法国电信Business Talk（法国电信通过Business Talk将一个企业的所有移动用户转换成Orange用户）固网运营商通过提供企业客户全方位的ICT服务，增加了用户的忠诚度国外移动运营商关于国外移动运营商关于FMC的应对策略的应对策略开拓新的市场开拓新的市场（家庭、企业）保护
32、现有的市场保护现有的市场（个人）现有的产品现有的产品（语音及语音增值）新的产品新的产品（数据）市场渗透市场渗透 以无限制移动语音来增加市场份额和通话时长 以语音增值业务增加用户粘性和ARPU值产品发展产品发展 新的基于内容的服务，如音乐下载 基于IP的融合业务，如IM,Email 视频业务，包括广播和流媒体，如移动电视 从 Walled-garden 到 Open-garden的门户市场发展市场发展 发挥移动终端便利性的优势，以低成本的移动语音业务分流固网语音业务 通过并购进入正在快速增长的发展中国家和地区 和固网运营商或有线电视公司合作，进入企业和家庭市场多样化经营多样化经营 通过并构、风险
33、投资延伸到产业链的上下游，如内容和系统集成 在针对企业和家庭市场的业务，如移动办公、固定移动融合、数字家庭等，WiMAX可作为接入方式之一 加快发展高速无线数据业务及城域接入及汇聚网，尤其针对企业市场对通信业发展趋势的总体判断对通信业发展趋势的总体判断ICT在未来20年乃至更长时间仍是全球经济发展主要推动力，并继续成为全球竞争和各国战略布局的焦点判断判断 1 1移动、宽带、信息化应用、数字内容服务成为新的增长引擎判断判断 4 4网络日益渗透经济社会生活，呈现空前融合趋势；产业内涵、外延不断扩展，逐步向信息服务大行业转型；判断判断 2 2通信方式由人人向人物、物物逐步扩展，形成无所不在的网络与通
34、信服务判断判断 5 5产业发展由快速规模扩张转向价值提升和规模扩张并重，产业发展模式向精细化运营和内涵式增长转型判断判断 3 3“融合与转型”将成为“十一五”的发展主题，产业发展、政府监管和企业运营都需要调整转变！U-JapanU-Korea欧盟i-2019(提高ICT投资80)Ubiquitous社会 运营环境的变化运营环境的变化 通信业发展趋势通信业发展趋势 中移动应对策略中移动应对策略宏观环境：社会的进步和经济的发展，为中国宏观环境：社会的进步和经济的发展，为中国移动的持续增长创造了良好的外部条件移动的持续增长创造了良好的外部条件宏观经济农村市场社会消费数字奥运和谐社会12345“十一五
35、”期间随着我国GDP将持续快速增长，移动通信市场仍然有很大的增长空间。农村的发展将迎来社会主义新农村建设的良好契机，移动通信普及率较低的农村市场增长潜力巨大。社会消费形态正在发生转变，人们在发展、享乐方面需求的增加将有力推动移动信息服务成为消费热点。“数字化奥运”的承诺将为通信信息产业的发展创造出难得的机遇，奥运也将成为中国移动展示综合实力，塑造良好形象的最佳舞台。和谐、节约、友好型社会的创建，一系列经济与社会问题的解决需要中国移动带头做出更大贡献。我们面临的风险我们面临的风险 市场风险 网络能力 服务能力 创新能力 产业风险 技术发展变革 客户需求变化 价值链发展影响 政府监管政策 移动（含
36、3G）牌照数量 网间结算、号码携带、资源共享 不同电信业务准入 市场、价格的干预与管制我们的定位：从我们的定位：从“移动通信专家移动通信专家”向向“移移动信息专家动信息专家”迈进，实现新跨越迈进，实现新跨越 背景 产业技术发展 监管政策改革 运营商模式转变多媒体信息可视电话互联网连接位置服务应用下载多媒体企业应用接入电子商务（一）打造企业核心竞争力战略：全业务（一）打造企业核心竞争力战略：全业务战略战略建设无线宽带基础设施，锻造综合业务服务能力整合核心信息资源，推进手机的媒体化和多用化宽带网络宽带网络信息资源信息资源 构建移动信息专家的双引擎 采用IP技术，拓展无线带宽 整合核心信息资源，推进
37、手机的媒体化和多用化打造企业核心竞争力战略：全业务战略打造企业核心竞争力战略：全业务战略业务业务宽带上网、VOIP、IPTV、IP多媒体、企业信息化应用等移动、固定融合业务终端终端以新型智能终端为主，开发有自主产权的客户端软件接入网接入网WLAN，WiMax，光纤，3G核心网核心网采用CM-IMS技术创造核心竞争优势，全面应对全业务创造核心竞争优势，全面应对全业务挑战挑战 全业务战略核心 IP+无线+综合信息服务 CM-IMS 目标：移动通信专家 移动信息专家 措施：技术融合、网络融合、业务融合、支撑体系融合、客户管理融合、客户使用习惯融合（二）构筑价值链优势战略：走出去战略、（二）构筑价值链
38、优势战略：走出去战略、多元化战略多元化战略走出去战略要点：战略定位：输出优势，拓增价值 国际拓展方向提供国际提供国际化的虚拟化的虚拟本土环境本土环境发挥优势的领域可依托优势市场机会目标群体短期出境市场本土客户市场营销优势市场营销优势用户规模优势用户规模优势客户获取能力客户获取能力用户保留能力用户保留能力高增长市场运作经验高增长市场运作经验服务提供能力服务提供能力网络规模优势网络规模优势强大的网络支撑能力强大的网络支撑能力复制运营复制运营经验经验发挥文化发挥文化亲缘亲缘新兴市场海外华人市场东道国客户海外华人资金支持资金支持构筑价值链优势战略：走出去战略、构筑价值链优势战略：走出去战略、多元化战略
39、多元化战略 多元化战略：向整个价值链的纵、横向延伸受众（手机用户）手机媒体发出信息或接收反馈信息获取信息或反馈信息多媒体信息内容多媒体信息内容资讯资讯新闻门户手机杂志文教文教手机教室手机课程娱乐娱乐手机电视剧手机音乐沟通沟通手机广告手机聊天手机传统功能基本通话、短信、日历、手表、电话簿、计算器支付功能信用卡、储蓄卡、缴费卡、车票、机票、门票识别功能钥匙、VIP卡、积分卡娱乐功能游戏、MP3、虚拟社区其他智能功能定位导航、远程监控证件功能身份证、学生证、工作证从传统媒体到手机媒体扩从传统媒体到手机媒体扩大手机的大手机的“信息份额信息份额”手机媒体化手机媒体化手机多用化手机多用化从沟通工具到生活伙伴扩从沟通工具到生活伙伴扩大手机的大手机的“生活份额生活份额”
