1、医院新冠疫情防控工作督查制度（6篇）为进一步改进工作作风，确保政令畅通，提高办事效率，做好学院督查督办工作，逐步实现跟踪检查和督办催办工作制度化、规范化、程序化，促进各项工作的有效完成,现结合工作实际，制定本办法。第一条基本原则依法治校、规范管理，落实职责、强化执行，严格时限、提高效能，以查促办、有办必果。第二条督查督办的职能部门学院行政办公室代表学院履行督查督办的职责，并安排专人负责。第三条督查督办内容（一）学院行政年度工作要点；（二）学院院长办公会决定的事项；（三）学院领导交办、批办、查办的事项；（四）上级领导机关及有关部门督办事项，上级来文来电需限期办理事项；（五）其他需要督查督办的重大
2、事项。第四条督查督办程序及要求（一）任务分解学院行政办公室将根据督查督办事项按职责分解任务,并进行登记、编号、填写“督查督办事项通知单”,责成承办单位按照相关要求办理。各承办单位应按照督办单规定时间认真完成督查督办事项。(二)结果反馈1.凡是立项督查督办的事项，都必须“交必办，办必果，果必报”。承办单位应按要求将“督查督办事项办理情况报告单”及时返回办公室。反馈报告必须事实清楚、结论准确。2.遇特殊情况需要延长办理时间的,承办单位要及时向交办事项的院领导汇报原因，并将办理进展情况及延时原因以书面形式报办公室。3.对未按时办结督查督办事项的承办单位，办公室将发出“督查催办通知单”；因不可抗力而不
3、能及时完成的应及时书面回复详细缘由。4.办公室对督查督办事项每月一梳理，及时向院主要领导、分管领导反馈。反馈材料包括文字分析、汇总附表，并及时上网公开。(三)立卷归档督查督办事项办结后，办公室应将办理过程中的领导批示、调查情况、来往文件、督办工作完成情况、督查督办通知单等材料原件或复印件，组成案卷归档，以备查询。所有督查督办事项都必须将结果作详细记录。第五条督查督办结果运用督查督办工作完成情况将作为各承办单位、单位负责人、相关责任人年度工作目标绩效考核的重要依据之一。第六条本办法自公布之日起开始实施。为进一步改进作风，狠抓落实，特制订督促检查工作制度如下：1、党委办公室督查事项是：院党委重大决
4、策、重要工作部署;院内各单位反映、提出的重大问题;上级领导和上级党委部门交办的事项以及院党委领导同志批示和交办的事项。2、对党委重大决策和重要工作部署等进行任务分解，按要求确定督查事顶，分别送分管领导和院党委主要领导同志审定;对上级单位和领导同志的批示及交办事项，提出拟办意见后，送主管领导同志审批;依据领导批示，凡列入督查的事项，要严格登记手续，列入太原师范学院督查事项登记表。3、重要督查事项一般用院党委督查通知下达。领导批办的督查事项，同时附复印件给承办单位。4、需要两个以上部门办理的督查事项，分别发督查通知并要明确牵头单位，督促主办单位搞好协调。5、任务下达后，督查人要定期进行督促检查和跟
5、踪督查，适时询问、督促、及时催办;对督查结果要填入太原师范学院督查事项登记表，并及时向党委主要领导汇报。6、督查结果经院党委领导批示后，及时反馈给被督查部门，领导如有新的批示意见，督查人要继续办理。7、督查事项办理后，将结果报送原批办领导。同时抄报有关领导同志阅知。领导如有新的批示意见，要继续办理。属于基层反映的问题，办理结果要同时通报该基层单位。一、县政府办公室承担政府的决策督查和批办督查任务。二、督查工作继续执行原定的政府系统督查工作细则和督查工作规则。三、县政府办公室信访督查室为县政府督查工作承办单位。四、根据县政府重大工作部署，由办公室牵头会同有关部门每季度开展一次全面督查，专项督查视
6、工作需要，可随时安排。五、督查与通报为全县政府系统督查工作的载体，主要刊登政府系统需要抓落实或正在抓落实的工作内容;不定期通报重大决策部署的执行情况。所刊内容由具体承担该项督查任务的信访督查室负责组稿，分管副主任和主任审核，县政府分管领导签发。六、督查工作主要按以下程序进行立项通知。对需要督查的事项原则上信访督查室提出立项拟办意见，填报督查通知单，经主任审核后，呈县政府分管领导签发。适时催办。督查通知单发出后，由信访督查室适时采取电话询问、发催报通知单或上门等形式，了解掌握承办单位落实情况。跟踪督办。根据工作需要由办公室主任牵头组织有关部门与信访督查室人员赴承办单位，对县政府的重要工作部署进行
7、跟踪督办。限时办结。督查事项有时限要求的，必须按时限要求办结;对不能在规定时限内办结的，应说明情况，经批准后方可适当延长办结时间;对急办事项，应及时催办，限时办结。审核报告。承办单位对督办事项的回复报告，由信访督查室负责审核并综合上报。对不符合要求的，应督促有关单位重新办理、重新报告。在审核过程中，凡上级领导批示和上级政府转来的督查事项，以县政府办公室名义上报承办结果，由信访督查室按县政府办公室办文程序办理;县政府领导的批办事项，以及县政府和办公室文件要求各乡镇场、各部门贯彻落实的事项，根据实际情况由信访督查室或对口秘书上报承办结果。向县政府领导或上级领导呈报督查事项的办理结果，由分管副主任审
8、核，主任复核，重大事项办理结果的上报，由主任审核，县政府主要领导签发。立卷归档。各类督查材料均由信访督查室负责整理立卷，相关科室及人员应及时将办结的督查材料移交信访督查室归档管理。*单位督查督办工作制度第一章总则第一条为进一步提高机关工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，根据*规定，结合分局实际，特制定本制度。第二条督查督办工作以党的基本路线以及“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕市局和分局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级和分局的各项决策和工作部署得到有效落实。第三条督查工作的主要任务是：（一）上级机关重
9、要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。（二）上级及分局领导批示、交办的重要事项的落实情况。（三）分局重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。（四）对基层反映强烈的“热点”、“难点”问题进行督查，提出工作建议和措施。（五）其他事项的查办。第四条组织领导。按照“统一管理、归口负责”的原则，建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查工作体系。（一）建立分局领导负责分管工作目标督查制度，分局领导每年不定期对分管工作开展情况进行1-2次督查。（二）分局办公室是督查工作的管理部门，设立督查岗位，配备专门人员，具体负责督查工作的计划、组织、协调和本局电子督查系统的
10、代码维护工作。第五条督查管理部门的主要工作职责为：（一）负责对上级国税机关和省、市、区党委、政府领导同志关于税收工作的重要指示督查的分办、督查工作。（二）负责分局党支部会议、局长办公会议重要决定以及局领导有关指示及批办事项的分办、督查工作。（三）负责督促分局各部门建立健全工作报告制度，及时报告重要情况。（四）负责对分局的全局工作计划、目标管理实行督办。（五）负责对上级和分局领导有关人民来信来访重要批示以及人大、政协提案的分办、督查工作。（六）负责将分局贯彻上级国税机关和区委、区政府重大决策及重要工作情况和上级机关要求反馈的其它情况向上级有关部门汇报。第六条分局其他职能部门要建立健全督查工作岗位
11、责任制，按各自职责和分局领导的要求，负责专项督查工作。第七条分局通过电子督查系统进行日常督查督办工作。第二章权限管理第八条用户权限。用户权限分为分局领导权限、督查员权限、部门领导权限、部门内勤权限和一般干部权限五个级次。第九条分局领导权限。分局领导拥有分局督查事项批示权、延期事项审批权、办理结果复审权（包括退办权、完成核销权和报上级机关审核权）、全部事项跟踪查询权。第十条督查员权限。督查员是分局系统的管理责任人，负责管理分局所有用户的信息和权限，包括建立用户账号、设置用户初始登录口令和权限级次等。具体包括：系统维护权、督查事项立项权、延期事项审核权、办理结果初审权（包括不需要领导复审事项的退办
12、权、核销权和报上级机关审核权）、催办权、全部事项的跟踪查询权、督查通报（督查专报）上传权、考核结果的审核、调整、公示权。第十一条部门领导和部门内勤权限。（一）本部门承办事项批示权、办理结果的审核上报权、延期申请的审批和审核上报权、部门承办事项的跟踪查询权。（二）部门领导直接承办事项的延期申请权和办理结果反馈权。（三）本部门分管工作的考核权和考核结果录入上报权。第十二条一般干部权限。本人承办事项的延期申请权、办理结果反馈权和阅读查询权。第三章工作流程第十三条工作程序。督查督办工作包括：督查立项、领导批示、分办、承办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。第十四条督查事项立项。督查事项立项由办
13、公室统一扎口管理，立项时要注明公开或不公开，对公开事项所有人员均可通过分局内网“督查督办”模块浏览该事项的基本情况，增加工作的透明度；对非公开的事项只能由事项流经的人员阅读查询。督查事项立项的主要范围：（一）上级国税机关和分局的重大决策和重要工作部署。（二）分局各个时期的中心工作和奋斗目标。（三）上级及分局领导批示和交办、督办事项。（四）分局局务会议、局长办公会议、局党支部会议等重要会议确定的重要工作事项。（五）人大代表建议、政协委员提案的办理情况。（六）人民来信来访办理情况和基层反映强烈的“热点”、“难点”问题。（七）其它需要督查督办的事项。第十五条领导批示。分局办公室对需列入督查督办的工作
14、，应在电子督查系统中列明督查工作的事项内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报经分局领导批准后，下发承办单位实施。对需要会签的督查事项，可同时转报多个领导批示，领导会签后，督查员可根据领导批示意见修改具体工作要求。第十六条立项分办。办公室根据分局领导的要求和督查内容，按照“分工负责”的原则，定期拟出督查事项进行分类立项，分解下达给有关部门办理。对涉及几个部门的综合性督查事项，要分别注明主办和协办部门，明确责任范围；对涉及全局的重大决策、重要工作部署以及社会反映强烈的“热点”、“难点”问题，必要时由办公室报请分局领导批准成立督查小组开展督查。第十七条承办。有关单位接受督查任务后，应按照要求迅速组
15、织实施，在规定时限内办理完结。督查督办事项的部门承办完成时限为督查员或分局领导批示中指定的时间，而非整个事项的最终完成时间。一般承办单位的完成时限为整个事项最终完成时限前三个工作日，有特殊情况的在具体事项督办要求中另行说明。对时限紧迫、内容重要的.上级决定、指示应随到、随办；对一些涉及面广、时间跨度大、落实难度大的督查事项，要实施不间断地跟踪督查；对未能如期办结的事项，要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的督查任务，必须在二个工作日内及时报告并由分局进行协调。第十八条督查事项办理。各承办单位接到督查事项后，要及时组织办理，并在规定时间内办结，同时反馈办理结果，形成专题报告，经承办单位领
16、导审签后上报。办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全，对需上报的报表、表格等材料应以附件形式上传，并在反馈结论栏中写明所上传附件的名称。第十九条延期处理。对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办单位必须在事项到期前，通过电子督查系统办理延期申请。延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况，经承办单位领导审核同意后，报督查员初审，督查员初审后根据具体情况批复申请人或转报主管领导审批。对承办单位报送的延期申请，主管领导或督查员应在3个工作日内审核批复申请人，在批复申请人时，应明确具体完成时间。第二十条督
17、办。督查事项由负责督查的部门按照职责和分局领导的要求进行督办。督查员应定期通过电子督查系统的“事项跟踪”功能，及时了解进展情况，检查督查事项的完成情况，加快办理速度，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办单位及时办理。第二十一条反馈。承办单位要及时、准确地向办公室反馈督查事项的办理情况和办理结果，办公室要及时将承办单位的反馈情况向分局领导汇报。督查事项办结后，承办单位要整理办结报告，报送办公室和有关领导审结，一般情况下，年度工作情况，每季反馈一次；分局奋斗目标，半年反馈一次；有具体时限要求的，按规定时限反馈。第二十二条审核。分局对承办单位报送的督查事项按下例程序进行审核。（一）由督查员进行初
18、审，督查员可根据具体情况和权限，对承办单位报送的办理结果做出退办、核销存档或转报主管领导审核等处理。（二）主管领导对督查员转报的办理结果应签署审核意见，对完成合格的事项应在系统内核销存档，对完成不合格的事项应在系统内进行退办，退回承办单位重新办理。（三）对退办的事项，主管领导或督查员应写明退办的原因和退办完成期限。（四）对承办单位送报的办理结果，主管领导或督查员应在5个工作日内审核并签署意见。第二十三条归档。凡列入电子督查系统的督查事项，系统自动记录督查事项全过程的各项数据，形成电子档案，督查员应根据规定，定期做好数据备份和数据清理工作，确保系统信息的安全。第二十四条查询利用。电子督查系统提供
19、了综合查询和统计查询功能供用户查询操作。（一）用户可通过系统的综合查询功能，跟踪查询自己有权查阅督查事项的详细情况。（二）凡列入电子督查系统的督查事项，系统自动统计各承办单位的办理情况，所有用户均可通过该功能查询各单位的完成情况，增加工作透明度。（三）系统提供的“督查通报”栏，用于督查工作经验交流，供用户浏览借鉴。第四章安全保密第二十五条工作人员使用电子督查系统，应设置自己的登录口令。登录口令由个人负责保密，按有关设置规则进行设置，并根据需要及时更换。工作人员发现自己的登录口令有被盗用的情况要及时报告，由有关部门追究有关人员责任。第二十六条工作人员使用电子督查系统应严格执行各项保密制度，对属于
20、本人办理的非公开事项，要注意防止泄密，严禁擅自拷贝、打印或给无关人员阅读，违反规定者按保密工作的有关纪律规定处理。第五章考核奖惩第二十七条分局将督查工作列入二级岗考。考核内容分两个方面，一是督查工作运行情况，包括部门领导重视、专人负责、工作程序规范等；二是督查工作质量，即督查事项办理落实的时效性、落实内容的全面性以及督查报告质量。第二十八条分局按季采取督查通报的形式，在督查督办系统中对督查事项的办理落实情况进行通报。第二十九条对在考核中成绩显著的，或上报督查材料积极，反映带有普遍性的问题且有较高的参考价值，被市局或以上督查、信息刊物采用的，在二级岗考中给予加分，加分办法另行规定。第三十条对未按
21、时办结的、被退办的、办理质量不高的，在二级岗考中给予扣分，扣分办法另行规定。第五章附则第三十一条本制度从发布之日起执行。第三十二条本制度由*负责解释。为进一步提高工作效能，改进工作作风，保证政令畅通，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效管理体制，形成政府系统督查督办工作制度化、规范化、科学化，促进县政府决策部署和各项工作落实，特制定本制度。一、督查督办原则围绕县政府中心工作，坚持“依法督办、分级办理、实事求是、注重实效”原则，认真开展督查督办，全面客观掌握督办事项真实情况，着力构建多头跟进、齐督共促的“大督查”格局，使政府决策部署及时、高效落实。二、督办责任主体县政府办是督查督办工作的牵
22、头部门,要充分发挥牵头抓总作用，会同县委督查局及有关部门按照县政府领导的要求，认真履行督查督办工作职责，做好督查工作的组织、指导、协调和检查。具体督查督办工作由县政府县长、常务副县长及各副县长联系股室负责，各联系主任具体牵头抓好督查督办。三、督查督办内容(一)党中央、国务院方针、政策的贯彻落实;(二)省委省政府、市委市政府、县委县政府重大决策、重要工作部署及重要会议、文件的贯彻落实;(三)政府工作报告中提出的各项目标任务的贯彻落实;(四)县政府党组会议、常务会议、县长办公会议、全体会议、全县性工作会议、专题会议议定事项的贯彻落实;(五)国务院、省政府、市政府、县政府领导重要批示的贯彻落实;(六
23、)重大项目建设以及经济指标运行情况;(七)县政府及所属部门承担的人大代表建议和政协委员提案办理的督查;(八)群众期盼、反映的民生问题或其他信访问题;(九)经县政府领导批准的其他重要事项的落实。四、督查督办职责(一)负责督查事项的业务联系和催办督查。(二)负责审核镇(乡、街道)、有关部门报送的工作情况，提出审核意见，报县政府领导阅批。(三)负责督办通知、督办事项台账、督办通报、督查专报的起草、校对、呈报、转发。(四)负责汇总督办事项台账或撰写督查情况报告，按程序审核后报县政府领导阅批。(五)负责向县政府领导提供有关情况和建议，收集反馈督查工作信息。(六)负责督查过程中有关文件资料的立卷、归档和保
24、密工作。(七)负责协调、处理督查过程中的有关事项。五、督查督办方式由县政府办主要负责同志统筹，各副县长联系主任牵头，会同县委督查局以及相关部门(单位)进行督查督办。根据县政府领导需要，采取下发督办通知、现场检查、电话调度、书面报告等方式进行跟踪督查督办。六、督查督办程序(一)立项。对需纳入督查督办的事项，由县政府县长及各副县长联系股室分别制定督办事项台账，或提出立项和拟办意见(包括承办单位(股室)、办理要求等)，报请相关领导同意后，以县政府办便函或督办事项台账方式向承办单位(股室)发出督办事项。对需纳入县委督查局督办的重要事项，由各联系股室即时报送纳入正安县重大项目和重要事项督查任务单，严格按
25、照中共正安县委办公室正安县人民政府办公室关于印发的通知(正办通20205号)文件执行。(二)督办。县政府办各联系股室经办人员要及时催办、催报，随时掌握工作进展情况。一般情况下，督办通知发出后1日内，督查经办人员要主动与各承办单位(股室)及时联系沟通(期限短的应即时联系)，以确认督查通知送达，对承办单位(股室)督办事项执行及进展等情况进行全面系统的了解和把握，并督促办理汇总落实情况。(三)反馈。承办单位应按要求在规定期限内办理，限期内报送督办事项台账，未列入台账的形成书面报告报送，所报送材料经承办单位主要负责人核签后报县政府分管副县长联系股室;股室经办人及时汇总落实情况，报请联系主任同意后送分管
26、副县长阅批;呈送县政府主要领导阅批的文件、事项等，需经分管副县长审核后呈报;需向上级报告的督办事项，由联系股室按程序审签上报。针对反馈的内容，必须围绕督办事项回复，力求文字准确简练。(四)办结。凡纳入督办的事项，承办单位(股室)必须按照“事事有结果、件件有回音”的要求，及时报送督办事项台账或落实情况报告，确保督办事项有结果。(五)归档。督查事项办结后，各联系股室要将有关材料及时收集、整理，按有关规定立卷归档。七、督办事项期限(一)凡纳入督办的事项，承办单位(股室)原则上应在1个工作日内呈报审签、转发转办、分解任务、明确责任。(二)凡注明办理期限的事项必须如期办结;未注明办理期限的事项原则上2日
27、内办结，一般事项5日内办结，重要事项15日内办结，特殊情况不能按时办结的，要及时说明情况，并随时报告工作进展情况。(三)凡收到镇(乡、街道)和部门上报文件、上级文件及督办件时，要立即登记办理，原则上1个工作日完成审签、转办转发;紧急文件及时跟踪办理，必须在时限内办结。(四)县政府常务会议、县长办公会议等会议明确需提请县委研究的请示、报告等文件，原则上会议召开后1个工作日内送审报送，特殊情况不能超过3日。(五)凡会议明确的事项，由县政府办各联系股室分解任务下发，原则上15日内报送一次落实情况(特殊情况随时报送)，未办结的实行滚动跟踪督办，直至办结。(六)凡重大灾情、突发事件以及涉及国家和人民群众
28、生命财产安全的报告、请示，审签办理、转办转发不能超过1小时。八、督办结果运用(一)一次通报。凡第一次出现未按时完成督办事项或未按时报送材料的，一律予以通报，并继续跟踪督办;对工作造成影响的，视情节按有关规定进行处理(以下同)。对成绩突出、成效显著的承办股室或个人，予以通报表扬和经验推广。(二)两次约谈。凡连续两次出现未按时完成督办事项或未按时报送材料的，由县政府办主要负责同志对承办股室和个人进行约谈，督促提高思想认识。同时对股室全体人员在年终个人考核总分中扣0.5分/项，并继续跟踪督办。(三)三次问责。凡连续三次未按时完成督办事项或未按时报送材料的，一律重新调整股室具体经办人员岗位，年终考核为
29、不定等次或不合格等次，年内不得参与任何评优评先，股室其他人员视情节依法依规进行问责处理。针对其他承办单位，则按照中共正安县委办公室正安县人民政府办公室关于印发的通知(正办通20205号)文件执行。九、督办制度实施(一)本制度中承办单位泛指除县政府办以外的单位，股室泛指县政府县长、常务副县长及各副县长联系股室。(二)本制度由县政府办负责解释，自公布之日起执行。为确保政令畅通，改进机关工作作风，提高工作质量和效率，制定本办法。一、办公室是督查督办工作的职能部门，负责督查督办工作。二、公司督查督办工作的主要任务：紧紧围绕公司中心工作，督促督办，狠抓落实。积极有效地对公司部门、司属单位贯彻落实公司工作
30、部署，会议决定事项和公司领导交办事项等进行督促、检查、催办、协调和综合反馈。三、督查督办的主要事项包括：（一）上级指示精神、工作要求和文件要求；（二）公司股东会、董事会、总经理办公会、班子会议、周例会和专项工作会等确定的重大决策、重要工作部署和议决事项；（三）公司领导指示、交办的其他事项。四、督查督办的程序：（一）立项。凡属公司领导批示督查或交办的事项，由督查督办部门汇集整理材料，提出督查督办意见，呈请公司领导批准后，方可立项。（二）拟办。对已立项督查督办的事项均应编号登记，根据内容和分工，由督查督办部门提出拟办意见，确定办理方式、办理期限，并草拟督查督办函；对专业性强、涉及部门单一的督查事项
31、，由督查督办部门转交指定的承办部门办理；对个别不宜转给有关部门查处或领导明确要求督查督办部门直接办理的事项，由督查督办部门负责办理或牵头组织有关部门共同办理；对业务交叉、涉及几个部门的督查事项，由督查督办部门征得分管领导意见后，由主办部门牵头与协办部门共同办理。（三）督查通知。督查督办部门要根据时限要求向承办部门发出督查督办通知单或电话通知，提出督查要求，办理时限。（四）检查催办。对已转交承办部门的事项，要经常跟踪检查，督促按期办理；对在规定时限内未能办理的，督查督查部门要及时催办，并督促限期办理。（五）办结反馈。承办部门办结督查事项后，要及时报告反馈；对上级部门转来或公司领导批查的事项，要及
32、时反馈。对公司发展战略和重要工作部署的贯彻落实情况，要写出综合性报告，并做到有分析、有建议；对情况复杂一时难以办结的，要及时报告办理的进展情况，并作出相应说明。五、公司督查督办的主要方式：（一）专项督查。对公司重大决策、重要工作部署或公司领导批示、交办的事项，进行专项督促检查；（二）跟踪督查。对公司的具体决策或工作，从开始就要进行连续不断地督促、检查、监督、控制、反馈，随时为公司领导提供动态的督查信息，直至全过程办结；（三）联合督查。对涉及面广、涉及部门多、情况复杂的事项，督查督办部门应发挥综合协调作用，组织相关部门共同督促检查；（四）现场督查。对一些重要事项，特别是上级部门督查人员亲临督查的
33、事项，进行现场督办。六、督查督办的工作要求：（一）各承办部门应按要求积极办理，不得拖延。如遇特殊情况不能按时办结的，应及时报告，抓紧办理；（二）涉及其他部门的事项，主办部门应主动会同有关部门协调处理，相关部门应积极配合；（三）督查督办人员严禁推诿搪塞、拖压不办、互相扯皮。凡是应办的事项，要及时办理；应办但短期内难以办理的，要列入计划逐步办理；由于政策或其他条件所限，确实不能办理的，要说明原因，做好解释工作；做到事事有着落，件件有回音。（四）督查督办人员要实事求是，忠于职守，客观真实的反映督查情况，及时完成领导交办的任务，做到情况清楚，督查有力，反馈及时。为进一步做好我镇督查督办工作，逐步实现跟
34、踪检查和督办催办工作制度化、规范化、程序化，进一步改进工作作风，确保政令畅通，提高办事效率，促进各项工作任务的全面完成,根据上级有关督办检查工作的规定，结合我镇实际，特制定本制度。一、督查督办的责任部门镇督查办在镇党委的领导下，负责督查督办各站、办、所、村的具体工作，并承办或协办上级要求督办的检查事项。二、督查督办的职能和权限（一）贯彻落实县委、县政府及上级部门部署、安排的工作；（二）落实完成镇党委的有关决议、决策及部署的其他工作任务；（三）督促各村、站、办、所落实涉及旧城镇工作方面的建议、提案；（四）调查处理公开电话、来信来访和百姓热线答复及新闻媒体反映的有关问题；（五）督查督办上级机关及有
35、关部门签转的事项；（六）检查、处理和通报各村、站、办、所的工作纪律、工作作风；（七）督查各村、站、办、所年度工作落实和完成情况；（八）完成镇党委、人大、政府领导交办、批办、查办的事项及其他督查督办事项。三、查办事项的具体分工（一）涉及部门清楚的，涉及到哪个部门，哪个部门具体查办；（二）涉及到具体哪个党总支、村委会范围的，由哪个党总支、村委会查办。四、督办检查的基本要求（一）领导负责。督办检查是一种领导职能，各部门负责人要高度重视，认真对待。承办部门负责人要按照领导指示组织完成被督查工作。（二）部门协助。由督查办督促检查工作的落实情况，将督查事项按职能分工和业务范围交由承办部门办理，承办部门要按
36、照领导批示和要求及时办理。涉及多个部门承办的事项各自负责办理，并由主办部门负责协调综合。（三）讲求实效。督办检查工作要狠抓落实，注重实效，切实防止和克服敷衍塞责等现象。（四）注重时限。所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误。1、对督办检查事项的办理，凡明确规定办复时限的，按照要求的内容和时限及时报告。2、对未作具体规定办结时限的督查督办事项的,按以下时限办复:(1)紧急督查督办事项的办复期限为5天；(2)党政领导指示事项的办复期限为一般为一个月，重大督查督办事项的办复期限一般为两个月；(3)重大基础设施项目建设推进和前期工作推动的办复期限视具体情况而定；(4)人大代表议
37、案、建议和政协提案的办复期限一般为四个月；(5)本机关受理和上级有关部门转办的信访投诉，15天内提出办理意见，办复期限一般为两个月；以上五点所要求的办复时限具有灵活性，各责任单位在办理中要遵循宁快勿慢的原则，加快办理进度，确保在规定期限内办结。（五）有查必果。凡是立项督查的事项，都必须“交必办，办必果，果必报”。做到事事有着落，件件有回音，确保政令畅通。办结的承办事项，承办部门应及时反馈，有要求的还应写出书面查办报告。查办结果报告必须事实清楚、结论准确；对不符合要求的，将退回重新查报。（六）注意保密。根据督查事项内容，对需要保密的事宜，在办理过程中，控制在一定范围内知晓；对有相应密级的文件资料
38、，要按有关公文保密规定，注意采取保密措施。五、督查督办工作的主要程序（一）责任分解。督查办根据镇党委会、党政联席会、书记办公会和镇长办公会确定的督查督办事项，按职责范围分解任务，承办部门办理落实。（二）督查督办。根据办理时限要求，督查办将采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行督查。（三）协调落实。对分解的承办事项，办理落实确有困难要协调的，一般事项由督查办负责协调，重要事项报请承办部门分管领导协调。（四）反馈回复。承办部门对督查事项办理结果必须按时限要求，实事求是回复。督查办根据落实情况，汇总向镇领导汇报。（五）对重大督办事项进行书面通报，并对督办事项的完成和落实情况纳入工作进行考核。
