1、第一节 企业文化理论的产生与形成第二节 企业文化的内涵、结构与功能第三节 企业文化的建设第九章 企业文化本本章章主主要要内内容容企业文化（企业文化（enterprise culture）的原意是）的原意是“公司文化公司文化”（corporate culture）。日本人称之为）。日本人称之为“社风社风”（“社社”，是指株式会社，即公司，是指株式会社，即公司），中国学者在翻译），中国学者在翻译“corporate culture”时，将其译为时，将其译为“企业文化企业文化”。企业文化作为一个新的管理学概念，作为世界管理思想史上出现的一企业文化作为一个新的管理学概念，作为世界管理思想史上出现的一种
2、新的学派理论，它的形成具有一定的时代必然性。种新的学派理论，它的形成具有一定的时代必然性。第一节 企业文化理论的产生与形成 企业文化这个概念的提出，并不意味着以前的企业没有文化。企业的生产、经营、企业文化这个概念的提出，并不意味着以前的企业没有文化。企业的生产、经营、管理本来就是一种文化现象，之所以要把它作为一个崭新的概念提出来，是因为当管理本来就是一种文化现象，之所以要把它作为一个崭新的概念提出来，是因为当代的企业管理已经冲破了先前的一切传统管理模式，正在以一种全新的文化模式出代的企业管理已经冲破了先前的一切传统管理模式，正在以一种全新的文化模式出现，只有企业文化这个词汇才能比较妥贴地反映这
3、种新的管理模式的本质和特点。现，只有企业文化这个词汇才能比较妥贴地反映这种新的管理模式的本质和特点。对于企业文化的兴起，世人有对于企业文化的兴起，世人有“源于美国，根在日本源于美国，根在日本”之说，即企业文化这一管理之说，即企业文化这一管理的新理论产生于美国，而作为在实践中的管理方式，则主要体现在日本的企业管理的新理论产生于美国，而作为在实践中的管理方式，则主要体现在日本的企业管理中。企业文化的兴起是从日本经济的崛起和美国管理思想出现反思开始的。中。企业文化的兴起是从日本经济的崛起和美国管理思想出现反思开始的。一、企业文化形成的时代背景二、企业文化理论的形成（一）动员准备阶段（二）比较研究阶段
4、（三）深入改革研究阶段代表作：代表作：哈佛大学伏格尔教授哈佛大学伏格尔教授日本名列第一日本名列第一（一）动员准备阶段代表作：代表作：斯坦福大学帕斯卡尔和哈佛大学阿索斯教授斯坦福大学帕斯卡尔和哈佛大学阿索斯教授日本企业管理日本企业管理艺术艺术美国加州大学教授美籍日本人威廉美国加州大学教授美籍日本人威廉大内大内Z Z理论理论美国美国企业如何迎接日本的挑战企业如何迎接日本的挑战（二）比较研究阶段代表作：代表作：南加州大学奥图南加州大学奥图未来的企业未来的企业 特雷斯特雷斯迪尔和阿伦迪尔和阿伦肯尼迪肯尼迪企业文化企业文化 彼得斯和沃特曼彼得斯和沃特曼追求卓越追求卓越美国最成功公司的经验美国最成功公司的
5、经验 Z Z理论理论美国企业界怎样迎接日本的挑战美国企业界怎样迎接日本的挑战、日本企业管理艺术日本企业管理艺术、企业文化企业文化现代企业精神支柱现代企业精神支柱和和追求卓越追求卓越美国最成功公司的美国最成功公司的经验经验这四部著作，被合称为企业文化研究的这四部著作，被合称为企业文化研究的“四重奏四重奏”，标志着企业文，标志着企业文化理论的诞生。化理论的诞生。（三）深入改革研究阶段 企业文化（企业文化（corporate culture）是企业伦理的外化，是企业个性的表现。即企业家以自己倡导的伦）是企业伦理的外化，是企业个性的表现。即企业家以自己倡导的伦理、思想、价值观念、创业精神和作风，施教于
6、员工，得到员工的认同，并付诸实践，从而形成理、思想、价值观念、创业精神和作风，施教于员工，得到员工的认同，并付诸实践，从而形成企业独特的凝聚力、经营作风和人际间的和谐气氛。这一切的总和，称之为企业文化。企业独特的凝聚力、经营作风和人际间的和谐气氛。这一切的总和，称之为企业文化。企业文化的核心是企业价值观。企业文化的核心是企业价值观。企业文化的中心是以人为主体的人本文化。企业文化的中心是以人为主体的人本文化。企业文化的管理方式是以软性管理为主。企业文化的管理方式是以软性管理为主。企业文化的重要任务是增强群体凝聚力。企业文化的重要任务是增强群体凝聚力。第二节 企业文化的内涵、结构与功能一、企业文化
7、的内涵二、企业文化的结构精神层精神层制度、行为层制度、行为层物质层物质层物质层文化是企业文化表层部物质层文化是企业文化表层部分。主要包括：企业环境、企分。主要包括：企业环境、企业器物、企业标识。业器物、企业标识。制度、行为层规定了企业成员制度、行为层规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则，包括：一般遵守的行为准则，包括：一般制度、特殊制度、企业风俗、制度、特殊制度、企业风俗、行为规范。行为规范。企业的精神层企业的精神层文化包括文化包括：企业企业的最高目标的最高目标、企业哲学企业哲学、企业企业价值观价值观、企业精神企业精神、企业风气企业风气、企业道德企业
8、道德、企业宗旨企业宗旨。精神层精神层制度、行为层制度、行为层物质层物质层u物质层是企业文化的外在物质层是企业文化的外在表现和表现和载体；载体；u制度制度、行为层则约束和规、行为层则约束和规范着物质层及精神层的范着物质层及精神层的建设；建设；u精神精神层是形成物质层和制层是形成物质层和制度、行为层的思想基础度、行为层的思想基础，是，是企业文化的核心企业文化的核心。二、企业文化的结构导向功能导向功能凝聚功能凝聚功能规范功能规范功能激励功能激励功能三、企业文化的功能第三节 企业文化的建设一、企业文化的形成机制企业生产企业生产发展需要发展需要特定的生产特定的生产经营环境经营环境企业领导人或少数先进企业
9、领导人或少数先进分子的倡导和示范分子的倡导和示范宣传宣传相互沟通相互沟通争论争论逐步强化逐步强化实践实践不断修正不断修正形成一定的形成一定的理论和环境理论和环境外部因素外部因素企业成员思想观念企业成员思想观念及行为的趋同及行为的趋同二、企业文化的建设模型精神精神层面层面愿景与使命愿景与使命文化定位文化定位人力资源管理策略人力资源管理策略公司战略公司战略核心价值观核心价值观典型人物与事件典型人物与事件构建机制与策略构建机制与策略管理制度与行为规范管理制度与行为规范物质与视觉文化物质与视觉文化制度制度与行与行为层为层面面物质物质层面层面构建机制与策略构建机制与策略构建机制与策略构建机制与策略构建机制与策略构建机制与策略构建机制与策略构建机制与策略
