1、 中中 德德 公公 司司 第第13組組 組組 織織 文文 化化 與與 任維廉任維廉 教授教授 指導指導 組組 織織 環環 境境 分分 析析 9633012 9633032 9633039 劉師程劉師程 吳承曄吳承曄 汪廷樹汪廷樹 9633040 9633042 9633053 鄭世煊鄭世煊 蔡承宏蔡承宏 陳慶鴻陳慶鴻 內內 容容 大大 綱綱n公司簡介n經營理念n組織文化(核心價值)組織文化問卷調查方法組織雷達圖分析n整體問卷調查結果n部門:進一步以組織雷達圖進行各項特徵之交叉分析，藉此了解組織內文化之同質與異質性。n年資:由年資差異和結果作分析,尋找時間可能影響.n階層:管理和基層人員結果差異
2、分析.n組織環境一般環境:就一般環境(經濟,全球,政治因素等),做 SWOT 分析特殊環境:就特殊環境(供應,競爭,消費者因素等),做 SWOT 分析n公司全名:中德電子材料股份有限公司 (美商MEMC全球九個工廠中的台灣廠)n資本額 :新台幣 45億元n員工人數:全球約 6000 人 台灣約六百人n總部地址:新竹科學園區研新一路二號n主要產品:半導體矽晶圓晶片n研發技術:Silicon Wafer for Semiconductor n公司背景:MEMC為全球前三大的半導體矽晶圓及太陽能矽晶片中德電子產品為半導體 8吋&12吋矽晶圓晶片 公公 司司 簡簡 介介使命:Be the best s
3、ilicon wafer manufacturing in MEMC 成為世界頂尖的半導體矽晶片製造廠。願景:Technology is built on us.技術永遠領先品質政策:Flawless execution 貫徹執行力,無缺點。經經 營營 理理 念念n核心價值觀績效 Performance創新 Innovation 關懷社會 n精神紀律（Discipline）效率（Speed&Efficiency）用心（Care）執行力（Execution）n必須具備以誠真為核心的三項核心價值n觀及四項精神，是所有中德人必須具備的工作n態度與價值觀以及做事的方式和原則。組組 織織 文文 化化中德
4、中德 組織文化組織文化 _ 問卷調查方法問卷調查方法n問卷設計以課程中所列組織文化七向度(如下列)，設計調查問卷，採 Likert五點尺度計分，最高 5 分；最低 1 分。一.創新與冒險的精神(Innovation and risk taking)二.注重各項細節(Attention to detail)三.重視各項工作的產出與結果(Outcome Orientation)四.重視員工的感受與反應(People Orientation)五.重視團隊的表現(Team Orientation)六.重視競爭與做事主動進取(Aggressiveness)七.強調穩定(Stability)n問卷調查對象
5、:主要包括中德負責研發、製造、業務人員共計回收 32 份問卷問卷問卷n【評估組織文化問卷調查評估組織文化問卷調查】n請您依心中對公司的印象作答，只要以第一印象作答即可，不需多加思考。請您依心中對公司的印象作答，只要以第一印象作答即可，不需多加思考。n此份問卷採不計名方式，而資料也僅做學術上之研究，無外流之虞，請放心作答此份問卷採不計名方式，而資料也僅做學術上之研究，無外流之虞，請放心作答n填表人填表人(不需填姓名，只需留以下基本資料即可不需填姓名，只需留以下基本資料即可)：n1.性性 別：男別：男 女女n2.任職年資：任職年資：2年以下年以下 25年年 5年以上年以上n3.任職部門：研發部門任
6、職部門：研發部門 製造部門製造部門 業務部門業務部門n4.職職 位：管理職位：管理職 非管理職非管理職中德組織文化中德組織文化-組織雷達圖分析組織雷達圖分析中德組織文化中德組織文化-組織雷達圖分析組織雷達圖分析(Cont.)若將3分選項(普通)當作一般的基準值,則由調查結果可看出在重視團隊的表現(Team Orientation),重視各項工作的產出與結果(Outcome Orientation)重視過程與細節(Attention to Detail)上有相對高於平均的評價.但在強調穩定(Stability)的象限則得到相對低於平均的分數而將調查結果和組織的目標做比對的話,可發現組織的目標和
7、價值觀和調查結果相去不遠,願景:Technology is built on us Outcome Orientation 品質政策:Flawless execution Attention to detail 核心價值觀:Performance&Innovation Innovation and risk taking 精神:Discipline;Speed&Efficiency Team Orientation員工的感覺和組織的目標一致員工的感覺和組織的目標一致,如此亦意味著組織強文化的影響作用如此亦意味著組織強文化的影響作用.中德組織文化中德組織文化-組織雷達圖分析組織雷達圖分析員工員工
8、 主管主管 數據分析數據分析中德組織文化中德組織文化-組織雷達圖分析組織雷達圖分析員工員工 主管主管 數據分析數據分析(Cont.)n管理階層與工程師基本上在Attention to detail,Outcome Orientation上 有相當一致的評價.n相對的在People Orientation;Aggressiveness&Stability 的項目結果上 有明顯的差異.n分析其原因1,可能是因為在工作本質上的不同工作本質上的不同 (管理階層 策略&規劃 V.S.工程師 執行&除錯.)造成的差異結果.n另外另外 ,比起高階管理者開始強調比起高階管理者開始強調 人際能力人際能力(Hum
9、an skills)(Human skills)和和 概念能力概念能力 (Conceptual skills).(Conceptual skills).n基層員工較重視基層員工較重視 技術能力技術能力 (Technical skills)(Technical skills)也可能是也可能是 造成差異的另一個原因造成差異的另一個原因 .中德組織文化中德組織文化-組織雷達圖分析組織雷達圖分析部門差異性部門差異性n各部門和整體主要差異性中德組織文化中德組織文化-組織雷達圖分析組織雷達圖分析資歷差異性資歷差異性n資歷和整體主要差異性中德組織文化中德組織文化-組織雷達圖分析組織雷達圖分析資歷差異性資歷差
10、異性(Cont.)除去 Aggressiveness 的項目不看的話,可以發現 老鳥和資深員工的雷達圖曲線差不多,且皆很接近組織文化的雛型接近組織文化的雛型.相較之下,新進員工的曲線則有著明顯差異.很自然,最大的因素就是時間問題時間問題,新進員工受組織文化影響的時間較短,可看出雖組織強文化在篩選和管理員工時 都有可能有作用,但要使得各階層的員工 都受其影響,還是需要時間.中德組織文化中德組織文化-組織雷達圖分析組織雷達圖分析資歷和認同集中度的比較資歷和認同集中度的比較中德組織文化中德組織文化-組織雷達圖分析組織雷達圖分析資歷和認同集中度的比較資歷和認同集中度的比較(Cont.)n各向度線條粗細
11、的程度線條粗細的程度,代表著不同的樣本中,資料差異的程度資料差異的程度.n資深員工的樣本明顯的較新進員工來的有一致性一致性,換而言之,也就是對組織文化的向心力向心力 和認同感較為強烈和認同感較為強烈.n這也再一次說明了組織文化的認同需要時間,以及組織文化於凝聚向心力的作用組織文化於凝聚向心力的作用.n 一般環境n特殊環境中德中德經濟社會政治/法律人口結構技術全球顧客顧客競爭者競爭者壓力壓力團體團體供應商供應商中德中德 組組 織織 環環 境境中德組織環境中德組織環境 _ 一般環境一般環境 n社會社會 危機:半導體矽晶片的建廠金額動輒上百億，而產業景氣循環激烈拉長回收時間。需具有全球性競爭品牌。為
12、半導體最重要的直接材料，容易流於殺價競爭且不易漲價。n 轉機:台灣半導體產業體系龐大，佔GNP比重高且產銷體系 佔股市總市值及成交值比重高。半導體業幾乎已被視為台灣的民族工業。強調輕薄且功能強的時代來臨半導體應用已經成為一個主流。n政治與法律政治與法律-危機:電價，環保，人力薪資等成本增加,無法有效提昇國際競爭.政府無法提供有效的輔助方案.n 轉機:有專業素質人員人數多,對政府及地方有一定的影響力,可代表推動產業發展一定的力量.中德組織環境中德組織環境 _ 一般環境一般環境 n人口結構人口結構 危機:n 1.產業需求人力龐大,無法取得足夠的人才.n 轉機:n 1.知識水準提昇,人們更願意花錢買
13、更新的產品.n 2.產業集中,容易造成技術的轉移.(人員流動)n 技術技術 -危機:n 1.必須提供消費者可以負擔的商品.提昇材料的使用率以 及技術效率的提昇達成 cost down.n 2.需仰賴國外大廠技術支援n 轉機:n 1.積極發展上下游供應鏈材料,增加整合可能性.n 2.提撥高比例研發成本耕耘永續技術發展.中德組織環境中德組織環境 _ 一般環境一般環境 全球全球 危機:1.景氣循環激烈且快速,競爭對手遍全球(德國,日本),策略上稍有差池就會有極大的損失.n 2.投資金額龐大,幾乎成為國與國政府政策的競爭.n 德-政府優先扶持本地廠商.日-鼓勵內銷,有強力品牌後盾.n 轉機:n 1.台
14、灣產值在2002年已經正式分別超越日本與德國,成為 世界生產半導體用的矽晶圓材料的重鎮.具有整體優勢.n 2.3C電子產品永遠為主流產品,需求永遠無法滿足現況.n 3.各種應用尚外完全開發,隨身產品,汽車,醫療n 皆可發展，有未來性.中德電子組織環境中德電子組織環境 _ 特殊環境特殊環境n特殊環境特殊環境 :競爭者競爭者,顧客顧客,供應商供應商,壓力團體壓力團體n競爭者競爭者:以全世界Top 4 silicon wafer makers 佔全球半導體 矽晶片產值90%以上,包括日本 SeH.SUMCO,德國Wacker 美國母廠MEMC大尺寸世代的投資金額已造成一定的進入門檻,勢必大者恒大.中德電子隨著2000年投入十二吋矽晶片生產,已是全球第三大廠.n顧客顧客:所謂的顧客,指的是將矽晶片轉成IC（積體電路）.如以全世界的銷售來看 台積電,聯電,力晶,Samsung,LG,Intel,Toshiba 皆為 中德電子 的客戶.n供應商供應商:乾鍋和多晶矽.主要的技術來源自美國,日本,德國廠商.成本考量需積極導入現地source,甚至培養自有的供應鏈.n壓力團體壓力團體:矽晶圓投資規模大,對當地土地環境或是人力資源配置 都會造成影響.環保團體,政府機關,當地居民都算是.
