1、1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔1 交通行业职业安全培训系列课程交通行业职业安全培训系列课程 交通行业安全心理学应用交通行业安全心理学应用1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔2第一节第一节 绪绪 论论 n进入进入21世纪以后。道路交通安全问题已经成为全世界的世纪以后。道路交通安全问题已经成为全世界的一个严重社会问题，并成为全人类所共同关注的热点问题一个严重社会问题，并成为全人类所共同关注的热点问题之一。自汽车问世以来，全世界被汽车夺去的生命超过之一。自汽车问世以来，全世界被汽车夺去的生命超过3200万人，伤残者难以数计，道路交通事故也
2、被人们称万人，伤残者难以数计，道路交通事故也被人们称为为“和平时代的战争和平时代的战争”。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔3知人知面知人知面-更要知心更要知心知人知人知人知人知人知人知人知人知人知人知面知面知人知面更要知心知人知面更要知心知人知人1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔4一、心理与心理学一、心理与心理学n心理学是研究人的行为和心理活动的规律的科学。心理学是研究人的行为和心理活动的规律的科学。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔5二、心理学的科学性质二、心理学的科学性质n 心理学作为一门科学。心理
3、学作为一门科学。科学的方法主要包括系统观察和直接实验科学的方法主要包括系统观察和直接实验,重要重要的标准包括：的标准包括：1.客观性客观性-对信息的选取是取决于信息本身而对信息的选取是取决于信息本身而非研究者的个人偏好；非研究者的个人偏好；2.准确性准确性-尽可能准确和精确的搜集信息；尽可能准确和精确的搜集信息；3.可检验性可检验性-任何结论都是在多次的检验之后任何结论都是在多次的检验之后得出的得出的,排除了所有的不一致性。排除了所有的不一致性。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔6读心术：十种小动作看穿性格读心术：十种小动作看穿性格n一、边说边笑：一、边说边笑：n
4、这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快。他们大都性格开朗，对生这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快。他们大都性格开朗，对生活要求从不苛刻，很注意活要求从不苛刻，很注意“知足常乐知足常乐”，富有人情味。感情专一，对，富有人情味。感情专一，对友情、亲情特别珍惜。人缘较好，喜爱平静的生活。友情、亲情特别珍惜。人缘较好，喜爱平静的生活。n二、掰手指节：二、掰手指节：n这种人习惯于把自己的手指掰得咯嗒咯嗒地响。他们通常精力旺盛，这种人习惯于把自己的手指掰得咯嗒咯嗒地响。他们通常精力旺盛，非常健谈，喜欢钻非常健谈，喜欢钻“牛角尖牛角尖”。对事业、工作环境比较挑剔，如果是。对事业、工作环境比较挑剔，如果是他喜
5、欢干的事，他会不计任何代价而踏实努力地去干。他喜欢干的事，他会不计任何代价而踏实努力地去干。n三、腿脚抖动：三、腿脚抖动：n这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动；最明显的表现是自私，这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动；最明显的表现是自私，很少考虑别人，凡事从利己出发，对别人很吝啬，对自己却很知足。很少考虑别人，凡事从利己出发，对别人很吝啬，对自己却很知足。但是很善于思考，能经常提出一些意想不到的问题。但是很善于思考，能经常提出一些意想不到的问题。n四、拍打头部：四、拍打头部：n这个动作是表示懊悔和自我谴责。这种人对人苛刻，但对事业有一种这个动作是表示懊悔和自我谴责。这种人对人苛刻，但对事
6、业有一种开拓进取的精神。他们一般心直口快，为人真诚，富有同情心，愿意开拓进取的精神。他们一般心直口快，为人真诚，富有同情心，愿意帮助他人，但守不住秘密。帮助他人，但守不住秘密。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔7读心术：十种小动作看穿性格读心术：十种小动作看穿性格n五、摆弄饰物：五、摆弄饰物：n这种人多为女性，一般都比较内向，不轻易使感情外露。她们的另一这种人多为女性，一般都比较内向，不轻易使感情外露。她们的另一个特点是做事认真踏实，大凡有座谈会、晚会或舞会，人们都散了，个特点是做事认真踏实，大凡有座谈会、晚会或舞会，人们都散了，但最后收拾打扫会场的总是她们。但最
7、后收拾打扫会场的总是她们。n六、耸肩摊手：六、耸肩摊手：n这种动作是表示自己无所谓。这类人大都为人热情，而且诚恳，富有这种动作是表示自己无所谓。这类人大都为人热情，而且诚恳，富有想象力，会创造生活，也会享受生活，他们追求的最大幸福是生活在想象力，会创造生活，也会享受生活，他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。和睦、舒畅的环境中。n七、抹嘴捏鼻：七、抹嘴捏鼻：n习惯于抹嘴捏鼻的人，大都喜欢捉弄别人，却又不敢习惯于抹嘴捏鼻的人，大都喜欢捉弄别人，却又不敢“敢做敢当敢做敢当”，爱好哗众取宠。这种人最终是被人支配的人，别人要他做什么，他就爱好哗众取宠。这种人最终是被人支配的人，别人要他做什么，
8、他就可能做什么，购物时常拿不定主意。可能做什么，购物时常拿不定主意。n八、常常低头：八、常常低头：n慎重派。办任何事情都得事先深思熟虑，思前想后。十分讨厌过分激慎重派。办任何事情都得事先深思熟虑，思前想后。十分讨厌过分激烈、轻浮的事，但人孜孜勤劳，对于交朋友也很慎重。烈、轻浮的事，但人孜孜勤劳，对于交朋友也很慎重。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔8读心术：十种小动作看穿性格读心术：十种小动作看穿性格n九、托腮：九、托腮：n这种人做事都会事先制定好计划，按程序办事。心机重，这种人做事都会事先制定好计划，按程序办事。心机重，精神旺盛，讨厌错误的事情，工作时对松懈型的
9、合作对象精神旺盛，讨厌错误的事情，工作时对松懈型的合作对象会很反感。会很反感。n十、两手腕交叉：十、两手腕交叉：n胸有成竹的感觉，不爱听取别人的意见。对事情保持着独胸有成竹的感觉，不爱听取别人的意见。对事情保持着独特的看法，常给人冷漠的感觉，属于易吃亏型的人，稍微特的看法，常给人冷漠的感觉，属于易吃亏型的人，稍微有些自我主义。有些自我主义。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔9三、安全心理学定义及研究内容三、安全心理学定义及研究内容n安全心理学是研究人在劳动过程中伴随生产工具、安全心理学是研究人在劳动过程中伴随生产工具、机器设备、工作环境、作业人员之间关系而产生机器
10、设备、工作环境、作业人员之间关系而产生的安全需要、安全意识及其反应行动等心理活动的安全需要、安全意识及其反应行动等心理活动的一门科学的一门科学,研究劳动中意外事故发生的心理规研究劳动中意外事故发生的心理规律并为防止事故发生提供科学依据的工业心理学律并为防止事故发生提供科学依据的工业心理学领域。领域。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔10三、安全心理学定义及研究内容三、安全心理学定义及研究内容n*1.安全心理学安全心理学定义定义n安全心理学研究劳动中意外事故发生的心理规律并为防止安全心理学研究劳动中意外事故发生的心理规律并为防止事故发生提供科学依据的工业心理学领域。
11、事故发生提供科学依据的工业心理学领域。*(p157)名词解释名词解释1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔11三、安全心理学定义及研究内容三、安全心理学定义及研究内容n*安全心理学主要研究内容有：安全心理学主要研究内容有：n意外事故的人的因素的分析。意外事故的人的因素的分析。n工伤事故肇事者的特性研究。工伤事故肇事者的特性研究。n防止意外事故的心理学对策。防止意外事故的心理学对策。*(p157)(安全心理学的研究对象安全心理学的研究对象)n简答题简答题1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔12交通安全心理学交通安全心理学n交通安全心理学是心理
12、学的一个分支学科，交通安全心理学是心理学的一个分支学科，n交通安全心理学是一门处在发展中的边缘学科，与人的因交通安全心理学是一门处在发展中的边缘学科，与人的因素工程学、生理学、医学、社会学、经济学等都有关系，素工程学、生理学、医学、社会学、经济学等都有关系，也是也是交通工程交通工程研究的一个具体内容。研究的一个具体内容。n*交通安全心理学主要研究汽车驾驶员和行人在交通安全心理学主要研究汽车驾驶员和行人在(交通交通)过过程中的心理活动规律和个性心理特征。程中的心理活动规律和个性心理特征。*(p155)n填充题填充题1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔13交通安全心理学
13、交通安全心理学n驾驶员的活动驾驶员的活动是在人、车辆、道路、环境等相互作用的因是在人、车辆、道路、环境等相互作用的因素组成的复杂条件下进行的。素组成的复杂条件下进行的。n驾驶员和行人驾驶员和行人通过眼睛、耳朵等感觉器官认识交通环境，通过眼睛、耳朵等感觉器官认识交通环境，利用感知的材料和已有的知识进行分析、思考，进而作出利用感知的材料和已有的知识进行分析、思考，进而作出正确判断，采取某种措施，以保证行为无误。正确判断，采取某种措施，以保证行为无误。n在处理事物的过程中，驾驶员不但有各种心理活动，而且在处理事物的过程中，驾驶员不但有各种心理活动，而且各个人还表现有不同的特点，如技术水平高低、才能大
14、小、各个人还表现有不同的特点，如技术水平高低、才能大小、性格差异等。性格差异等。n心理活动和个性心理特征是密切相连的。心理活动和个性心理特征是密切相连的。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔14交通安全心理学交通安全心理学n交通安全心理学一般研究以下问题：交通安全心理学一般研究以下问题：n驾驶员的视觉、听觉、触觉、平衡感觉、情绪、注意力、反应等特驾驶员的视觉、听觉、触觉、平衡感觉、情绪、注意力、反应等特性及其与驾驶机能的关系。性及其与驾驶机能的关系。n道路线形、坡度、道路设施、交通环境对驾驶员的心理作用。道路线形、坡度、道路设施、交通环境对驾驶员的心理作用。酒精和药
15、物对驾驶员驾驶机能的影响，以及驾驶员体内酒精含量的酒精和药物对驾驶员驾驶机能的影响，以及驾驶员体内酒精含量的检查方法。检查方法。n驾驶员驾驶疲劳的规律、测定方法和指标。驾驶员驾驶疲劳的规律、测定方法和指标。n驾驶员对外界刺激的适应性的检查方法与考核方法。驾驶员对外界刺激的适应性的检查方法与考核方法。n人（主要指驾驶员）的因素造成的事故分析。人（主要指驾驶员）的因素造成的事故分析。n汽车形状、喷漆颜色、头灯位置、安全设备等对驾驶员产生的心理汽车形状、喷漆颜色、头灯位置、安全设备等对驾驶员产生的心理效果。效果。n不同年龄和性别的骑自行车人在不同交通条件下产生的心理反应与不同年龄和性别的骑自行车人在
16、不同交通条件下产生的心理反应与行为的规律。行为的规律。n行人过街时的心理状态和行为，行人肇事与本人年龄、性别、过街行人过街时的心理状态和行为，行人肇事与本人年龄、性别、过街速度、过街地点及道路宽度的关系。速度、过街地点及道路宽度的关系。n交通宣传方法及其效果交通宣传方法及其效果1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔15四、安全心理学作用四、安全心理学作用（“人机人机-环境环境”系统）系统）1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔16五、心理学的研究方法五、心理学的研究方法 n心理学研究的基本方法有心理学研究的基本方法有:n观察法、测验法、实验法
17、和调查法等观察法、测验法、实验法和调查法等,n这些方法都属于科学性方法这些方法都属于科学性方法,具有一致的基本过程具有一致的基本过程,即即:n1问题提出假设问题提出假设 2研究设计研究设计 3搜集资料搜集资料n 4统计处理统计处理 5理论分析理论分析,得出结论。得出结论。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔17交通安全心理学研究方法交通安全心理学研究方法n在交通过程中，人的反应随刺激不同而不同，人的器官的在交通过程中，人的反应随刺激不同而不同，人的器官的反应能力也因人而异。道路条件、道路设施、交通环境、反应能力也因人而异。道路条件、道路设施、交通环境、行人、车辆等都
18、可能对驾驶员产生刺激。驾驶员的反应能行人、车辆等都可能对驾驶员产生刺激。驾驶员的反应能力因身体特性、性别、年龄、学历、生活环境、身心状态力因身体特性、性别、年龄、学历、生活环境、身心状态等情况而异。因此，需要研究刺激对人产生影响的各种情等情况而异。因此，需要研究刺激对人产生影响的各种情况，并予以分析归纳，以预测人的反应。况，并予以分析归纳，以预测人的反应。n研究方法主要是观察与试验，找出共性与个性。研究方法主要是观察与试验，找出共性与个性。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔18第二节第二节 人的心理与交通人的心理与交通事故事故n一、一、心理与安全心理与安全 n(一
19、一)、心理的实质、心理的实质 n 心理学是研究心理规律的科学。心理学是研究心理规律的科学。n心理规律是指人的认识、情感、意志等心理过程和能力、性心理规律是指人的认识、情感、意志等心理过程和能力、性格等心理特征的规律。格等心理特征的规律。n人的心理是人脑对于客观现实的反映。人的心理是人脑对于客观现实的反映。n*人的各种心理现象都是对人的各种心理现象都是对(客观客观)外界的外界的“复写、摄影和反复写、摄影和反映映”*。(p160)n 综上所述，人的心理综上所述，人的心理n 1.按其生理机制来说，是在脑的活动中产生的，是脑的机按其生理机制来说，是在脑的活动中产生的，是脑的机能；能；n 2.按其内容来
20、说，是对客观现实的反映。按其内容来说，是对客观现实的反映。n实践活动是人的心理发生发展的重要条件。人的心理作为对实践活动是人的心理发生发展的重要条件。人的心理作为对现实的反映既是客观的又是主观的，是主观与客观的统一。现实的反映既是客观的又是主观的，是主观与客观的统一。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔19人的心理人的心理n人的心理作为对现实的反映既是客观的又是主观的，是主人的心理作为对现实的反映既是客观的又是主观的，是主观与客观的统一。观与客观的统一。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔20(二二)、人的心理过程、人的心理过程n 1、感
21、觉和知觉、感觉和知觉 感觉感觉n 是直接作用于感觉器官的事物的个别属性在人脑中反是直接作用于感觉器官的事物的个别属性在人脑中反映。颜色、声音、气味等个别属性直接作用于感觉器官时，映。颜色、声音、气味等个别属性直接作用于感觉器官时，大脑就反映了这些属性，产生了颜色、声音、气味等感觉。大脑就反映了这些属性，产生了颜色、声音、气味等感觉。人的感觉器官由五种，即视、听、嗅、味、触；人的感觉器官由五种，即视、听、嗅、味、触；n人的社会活动是利用这些感觉器官所具有的机能和特征，人的社会活动是利用这些感觉器官所具有的机能和特征，巧妙地加以利用而从自然界中接受信息巧妙地加以利用而从自然界中接受信息物理能，并有
22、物理能，并有中枢神经系统加以处理，再由中枢神经系统发出行为指令，中枢神经系统加以处理，再由中枢神经系统发出行为指令，通过行为器官去发言或劳动。通过行为器官去发言或劳动。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔21感觉的种类感觉的种类n.种种类类性性质质感受器感受器A特殊特殊感觉感觉视觉视觉听觉听觉味觉味觉嗅觉嗅觉平衡感觉平衡感觉明暗、颜色、形状、运动、远明暗、颜色、形状、运动、远近大小、高低、音色、立体声近大小、高低、音色、立体声酸、咸、苦、辣酸、咸、苦、辣各种气味各种气味加速度感觉加速度感觉视网膜（感光细胞）视网膜（感光细胞）内耳耳蜗（毛细胞内耳耳蜗（毛细胞）味蕾（味
23、细胞）味蕾（味细胞）嗅粘膜（嗅细胞）嗅粘膜（嗅细胞）半规管（毛细胞）半规管（毛细胞）B体形体形感觉感觉表面感觉（皮表面感觉（皮层）层）深部感觉深部感觉触、压、热、冷、痛触、压、热、冷、痛运动（肌肉感觉）运动（肌肉感觉）表皮的各种感受细表皮的各种感受细胞胞肌肉、腿、关节、肌肉、腿、关节、骨膜等各种感觉细骨膜等各种感觉细胞胞C内脏内脏感觉感觉脏器感觉脏器感觉内脏痛内脏痛饥饿感、干渴、恶心饥饿感、干渴、恶心疲劳感、便尿感、性感疲劳感、便尿感、性感内脏组织的感受器内脏组织的感受器同上同上人们通过五感而认识事物，实验证明，人们通过五感而认识事物，实验证明，视觉占视觉占75，听觉占，听觉占13，味觉占，味
24、觉占3，嗅觉占，嗅觉占3。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔22感觉的种类感觉的种类n感觉的种类有外部感觉与内部感觉。感觉的种类有外部感觉与内部感觉。1.知觉分为视知觉、听知觉、嗅知觉、味知觉和触知知觉分为视知觉、听知觉、嗅知觉、味知觉和触知觉；觉；n 2.按反映事物的特征分为：空间知觉、时间知觉、运按反映事物的特征分为：空间知觉、时间知觉、运动知觉。动知觉。3.人对刺激物的感觉的能力叫感受性。这种感受性作人对刺激物的感觉的能力叫感受性。这种感受性作用于感觉器官的刺激物影响下所发生的变化叫适应。用于感觉器官的刺激物影响下所发生的变化叫适应。4.有某种确定目标的有意
25、义的有计划的知觉称为观察。有某种确定目标的有意义的有计划的知觉称为观察。观察力是指所在事物与观察中注意到它们的属性和特征的观察力是指所在事物与观察中注意到它们的属性和特征的能力。观察力不只限于善于观察，还意味着求知欲。能力。观察力不只限于善于观察，还意味着求知欲。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔231、感觉和知觉、感觉和知觉n*知觉是在感觉的基础上形成的，感觉为知觉提供个别知觉是在感觉的基础上形成的，感觉为知觉提供个别材料，而知觉是材料，而知觉是(各种各种)感觉得有机结合。感觉得有机结合。*(p161)n知觉反映事物统一的整体，产生事故的完整的映象。知觉反映事物
26、统一的整体，产生事故的完整的映象。n如工人在厂房内操作机器，除了视觉给与人以知觉信号外，如工人在厂房内操作机器，除了视觉给与人以知觉信号外，听觉也会发出信号，有时嗅觉、触觉都会发出知觉信号，听觉也会发出信号，有时嗅觉、触觉都会发出知觉信号，这些信号经过人的大脑处理，使人知道了厂房内的光线、这些信号经过人的大脑处理，使人知道了厂房内的光线、设备运转情况，作业环境的状态，有无危险性等。设备运转情况，作业环境的状态，有无危险性等。A特殊感觉特殊感觉B体形感觉体形感觉C内脏感觉内脏感觉 知觉知觉1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔24不正确的，歪曲的知觉，叫做错觉。不正确的
27、，歪曲的知觉，叫做错觉。n错觉又叫错误知觉，错觉又叫错误知觉，n是指不符合客观实际的知觉，包括几何图形错觉（高估错是指不符合客观实际的知觉，包括几何图形错觉（高估错觉、对比错觉、线条干扰错觉）、时间错觉、运动错觉、觉、对比错觉、线条干扰错觉）、时间错觉、运动错觉、空间错觉以及光渗错觉、整体影响部分的错觉、声音方位空间错觉以及光渗错觉、整体影响部分的错觉、声音方位错觉、形重错觉、触觉错觉等。错觉、形重错觉、触觉错觉等。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔25错觉错觉n错觉又叫错误知觉，是指不符合客观实际的错觉又叫错误知觉，是指不符合客观实际的知觉，包括几何图形错觉（高
28、估错觉、对比错觉、知觉，包括几何图形错觉（高估错觉、对比错觉、线条干扰错觉）、时间错觉、运动错觉、空间错线条干扰错觉）、时间错觉、运动错觉、空间错觉以及光渗错觉、整体影响部分的错觉、声音方觉以及光渗错觉、整体影响部分的错觉、声音方位错觉、形重错觉、触觉错觉等。位错觉、形重错觉、触觉错觉等。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔26(二二)、人的心理过程、人的心理过程n2、兴趣与注意、兴趣与注意 兴趣是认识某种事物，从事某种活动的倾向。兴趣是认识某种事物，从事某种活动的倾向。n 兴趣可分为直接兴趣和间接兴趣两种。兴趣可分为直接兴趣和间接兴趣两种。n 注意是人的心理活动对
29、客体的指向和集中。注意是人的心理活动对客体的指向和集中。n 注意与动机、兴趣关系极为密切。凡是与动机、兴趣注意与动机、兴趣关系极为密切。凡是与动机、兴趣有关的事物都能引起注意。有关的事物都能引起注意。注意分为无意注意和有意注意。注意分为无意注意和有意注意。n 注意的品质包括：注意的品质包括：n 1.注意的稳定性（持久性）；注意的稳定性（持久性）；n 2.注意的范围（广度）；注意的范围（广度）；n 3.注意的分配；注意的分配；n 4.注意的转移。注意的转移。由于有注意的微弱性和狭隘性而产生的不注意称为分心。由于有注意的微弱性和狭隘性而产生的不注意称为分心。1402022-7-25授人以鱼不如授人
30、以渔授人以鱼不如授人以渔27驾驶员的注意与反应驾驶员的注意与反应.n.注意注意n驾驶员必须具有良好的注意品质，即具有注意广度和注意驾驶员必须具有良好的注意品质，即具有注意广度和注意稳定性，能合理分配注意，能主动地转移注意，同时以最稳定性，能合理分配注意，能主动地转移注意，同时以最短时间对外界情况作出正确反应。短时间对外界情况作出正确反应。n注意是衡量驾驶员心理特征的一项基本指标，可以用来评注意是衡量驾驶员心理特征的一项基本指标，可以用来评定驾驶员行车时的心理状态。定驾驶员行车时的心理状态。n对驾驶员来讲，重要的不是看见目标，而是要对驾驶员来讲，重要的不是看见目标，而是要了解了解看见看见的目标。
31、的目标。n不注意的驾驶员，即使看见危险情况，也不理解其状态。不注意的驾驶员，即使看见危险情况，也不理解其状态。不注意是驾驶员措施不及或采取错误决定的主要原因之一，不注意是驾驶员措施不及或采取错误决定的主要原因之一，它将导致交通事故。它将导致交通事故。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔28驾驶员的注意与反应驾驶员的注意与反应.n 驾驶员还应当具有分配注意的能力，驾驶员还应当具有分配注意的能力，以便同时接收几以便同时接收几个信号，同时完成几个工序，经验表明，同一视线范围内个信号，同时完成几个工序，经验表明，同一视线范围内可容纳可容纳46个目标。注意力灵活程度对驾驶员来
32、说也很重个目标。注意力灵活程度对驾驶员来说也很重要。依靠注意力灵活性，驾驶员能将注意力从一个目标移要。依靠注意力灵活性，驾驶员能将注意力从一个目标移到下一个目标，从各种现象的总体中，分辨出最本质的，到下一个目标，从各种现象的总体中，分辨出最本质的，至为重要的现象。交通安全主要取决于这各种性能。至为重要的现象。交通安全主要取决于这各种性能。n 驾驶员在单一环境中行车至注意力减得很快。据试验，驾驶员在单一环境中行车至注意力减得很快。据试验，如在如在1520分钟内驾驶员得不到新的消息，便感到枯燥分钟内驾驶员得不到新的消息，便感到枯燥无味。因此应在道路线形设计、道路环境的布置方面采取无味。因此应在道路
33、线形设计、道路环境的布置方面采取一些措施，以不断向驾驶员提供新鲜消息，唤起注意，保一些措施，以不断向驾驶员提供新鲜消息，唤起注意，保持注意力稳定。持注意力稳定。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔29驾驶员的注意与反应驾驶员的注意与反应.n 不随意注意与随意注意不随意注意与随意注意n不随意注意不随意注意是一种没有自觉目的，也不需意志努力，是一种没有自觉目的，也不需意志努力，自然而然地发生的注意，如某件事我们并没有打算注意它，自然而然地发生的注意，如某件事我们并没有打算注意它，但它却吸引住我们，迫使我们不得不去注意它，这就叫做但它却吸引住我们，迫使我们不得不去注意它，
34、这就叫做不随意注意。当人的心情不好、疲劳或处在某种应急状态不随意注意。当人的心情不好、疲劳或处在某种应急状态时，就容易影响人的注意力，包括注意力的集中与持续，时，就容易影响人的注意力，包括注意力的集中与持续，注意力的分配及不随意注意。注意力的分配及不随意注意。n例如，汽车驾驶员在行车中遇到路边广场上有一个公益事例如，汽车驾驶员在行车中遇到路边广场上有一个公益事业大型活动在演出，无意中瞟了两眼，等回过头来时，突业大型活动在演出，无意中瞟了两眼，等回过头来时，突然一个小孩向左跑，就向右打方向，结果小孩却向右跑，然一个小孩向左跑，就向右打方向，结果小孩却向右跑，就在这一刹那间发生了事故。就在这一刹那
35、间发生了事故。n由于由于不随意注意不随意注意而引起驾驶员注意力分散而造成的交通事而引起驾驶员注意力分散而造成的交通事故是时有发生的，在驾驶室里写上故是时有发生的，在驾驶室里写上“请勿与司机谈话请勿与司机谈话”，其意也就在此。其意也就在此。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔30驾驶员的注意与反应驾驶员的注意与反应.n 随意注意随意注意则相反，是一种有自觉目的，在则相反，是一种有自觉目的，在必要时，还需要意志努力的注意。是有意识地搜必要时，还需要意志努力的注意。是有意识地搜集某种东西的注意。如某件事本来并不有吸引我集某种东西的注意。如某件事本来并不有吸引我们，但是由于
36、它与我们的需要有间接关系，我们们，但是由于它与我们的需要有间接关系，我们就去注意它，这就叫随意注意。就去注意它，这就叫随意注意。n正因为随意注意需要努力才能做到，因而容易引正因为随意注意需要努力才能做到，因而容易引起疲劳。起疲劳。随意注意和不随意可以相互转转化。随意注意和不随意可以相互转转化。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔31反应反应n反应是对某种刺激所产生的动作，有简单反应与复反应是对某种刺激所产生的动作，有简单反应与复杂反应之分。杂反应之分。n驾驶员应当对外界刺激产生正确反应，并协调自己对诸因驾驶员应当对外界刺激产生正确反应，并协调自己对诸因素的动作。可见
37、操纵方向盘的动作属于复杂反应，复杂反素的动作。可见操纵方向盘的动作属于复杂反应，复杂反应的复杂程度取决于交通量大小、汽车和车流中另外一些应的复杂程度取决于交通量大小、汽车和车流中另外一些车辆的速度等多各因素。车辆的速度等多各因素。衡量反应的一种指标是反应时间。衡量反应的一种指标是反应时间。n 反应时间的长短取决于反应复杂性程度，驾驶员的训反应时间的长短取决于反应复杂性程度，驾驶员的训练情况，心理练情况，心理-生理状态，疲劳影响、疾病或酒精作用等。生理状态，疲劳影响、疾病或酒精作用等。n *驾驶员的个性、年龄、对反应的准备程度以及工作经驾驶员的个性、年龄、对反应的准备程度以及工作经验等因素，对验
38、等因素，对(反应反应)时间也有不同程度的影响。时间也有不同程度的影响。*(p164)1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔32驾驶员的信息处理。驾驶员的信息处理。n驾驶员的信息处理能力或行为是道路交通安全的一个重要条件。驾驶员的信息处理能力或行为是道路交通安全的一个重要条件。n 在道路交通中，驾驶员随时都要密切注意周围环境和车内一些情在道路交通中，驾驶员随时都要密切注意周围环境和车内一些情况的变化。当发现外界刺激信息时，一般要在况的变化。当发现外界刺激信息时，一般要在0.5-1秒，这个决定是秒，这个决定是正确采取相应的措施，调节驾驶操作，使车辆正常行驶。从驾驶员的正确
39、采取相应的措施，调节驾驶操作，使车辆正常行驶。从驾驶员的心理活动过程来说，其规律是通过感觉器官接受外界各种信息，经过心理活动过程来说，其规律是通过感觉器官接受外界各种信息，经过大脑的分析、综合、判断和推理，最后，战略，控制车辆的行为。注大脑的分析、综合、判断和推理，最后，战略，控制车辆的行为。注意力是发现和接受外界刺激信息的前提。意力是发现和接受外界刺激信息的前提。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔33驾驶员的信息处理行为面对的常见信息驾驶员的信息处理行为面对的常见信息n*驾驶员的驾驶员的(信息信息)处理行为面对的常见信息有：处理行为面对的常见信息有：突显信息突显
40、信息 即突如其来的变化。即突如其来的变化。已现信息已现信息。微弱信息外界信息的刺激量微小，往往辨别不清，容微弱信息外界信息的刺激量微小，往往辨别不清，容易产生犹豫、疏忽，甚至错觉。易产生犹豫、疏忽，甚至错觉。*(p164)1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔34驾驶员的信息处理行为面对的常见信息驾驶员的信息处理行为面对的常见信息说明：位于哈尔滨市一辆满载水果的货车拉往附近城市的途中在高速公路上行驶过快加之路面有些许结冰车辆发生偏移，直接冲下山坡，事故现场驾驶人员和小孩当场死亡，驾驶人员妻子应被甩出驾驶室深受重伤。路面有少许冰层1402022-7-25授人以鱼不如授人
41、以渔授人以鱼不如授人以渔35驾驶员的驾驶员的信息信息处理行为面对的常见信息处理行为面对的常见信息n 1 突显信息突显信息n即突如其来的变化即突如其来的变化,如两车车距较近如两车车距较近,前车突然停止前车突然停止,自行车突然在车头自行车突然在车头前侧倒前侧倒,行人突然在车头前横穿马路等。行人突然在车头前横穿马路等。n 2 已现信息已现信息n如车辆带病出车如车辆带病出车,酒后开车酒后开车,违章操作违章操作,超速行驶超速行驶,载货超重、超高、超载货超重、超高、超宽和超长等。宽和超长等。n 3 微弱信息微弱信息n外界信息的刺激量微小外界信息的刺激量微小,往往辨别不清往往辨别不清,容易产生犹豫、疏忽容易
42、产生犹豫、疏忽,甚至错觉。甚至错觉。夜间穿着灰黑色衣服的行人夜间穿着灰黑色衣服的行人,月光下挨近公路的农田、弯道和上下坡等。月光下挨近公路的农田、弯道和上下坡等。n 4 潜伏信息潜伏信息n具有一定的隐蔽性具有一定的隐蔽性,一般不容易发现一般不容易发现,如在雾中行驶如在雾中行驶,在视线受到障碍的在视线受到障碍的视线盲区中行驶视线盲区中行驶,在路面附着系数低、容易引起侧滑的初雨或冰雪路面在路面附着系数低、容易引起侧滑的初雨或冰雪路面行驶等。行驶等。n 因此因此,驾驶员在行车过程中驾驶员在行车过程中,为了正确处理以上信息为了正确处理以上信息,看清各种目标看清各种目标,需要经常转动头部和眼球。需要经常
43、转动头部和眼球。n人眼的跳动和移动是相当微弱的人眼的跳动和移动是相当微弱的,眼动一般有三种基本形式眼动一般有三种基本形式,即注视、即注视、跳动和追随。跳动和追随。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔36驾驶员的信息处理行为面对的常见信息驾驶员的信息处理行为面对的常见信息n驾驶员在行车过程中不断地把注视点从一个目标物转向另驾驶员在行车过程中不断地把注视点从一个目标物转向另一个目标物，但大脑皮层仍保留前一个目标物的景象，这一个目标物，但大脑皮层仍保留前一个目标物的景象，这就是信息的储存。就是信息的储存。n 驾驶员根据信息储存量的大小和时间的长短进行瞬时驾驶员根据信息储存
44、量的大小和时间的长短进行瞬时记忆、短时记忆和长时记忆，刺激的知识和经验为基础的记忆、短时记忆和长时记忆，刺激的知识和经验为基础的几个特点对信息进行判断分析，也就是进行信息加工。几个特点对信息进行判断分析，也就是进行信息加工。n 驾驶员在行车过程中，一直超车的车辆，并把街道和驾驶员在行车过程中，一直超车的车辆，并把街道和行人的交叉因此必须对车速、距离、方位等作出正确的判行人的交叉因此必须对车速、距离、方位等作出正确的判断。如若判断不当，就会采取错误的反应，而导致事故的断。如若判断不当，就会采取错误的反应，而导致事故的发生。发生。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔37
45、驾驶员的信息处理行为面对的常见信息驾驶员的信息处理行为面对的常见信息n汽车驾驶员处理信息的特点汽车驾驶员处理信息的特点n 要求汽车驾驶员在行车中集中注意力，对路面要求汽车驾驶员在行车中集中注意力，对路面情况、车辆情况及时准确地加以感知和判断，并情况、车辆情况及时准确地加以感知和判断，并根据这些判断随时调整自己的操作，确保行车安根据这些判断随时调整自己的操作，确保行车安全。汽车驾驶工作与其他劳动相比，具有以下几全。汽车驾驶工作与其他劳动相比，具有以下几个显著的特点：个显著的特点：n 1、信息输入、输出量大。、信息输入、输出量大。n 2、信息动态不断变化、复杂多样。、信息动态不断变化、复杂多样。n
46、 3、信息观察具有专业性特点。、信息观察具有专业性特点。n 4、信息处理失误几率高。、信息处理失误几率高。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔381、信息输入、输出量大。、信息输入、输出量大。n 汽车在行进中，驾驶员与车内外环境的信息交流时时汽车在行进中，驾驶员与车内外环境的信息交流时时刻刻都在不停地进行着。刻刻都在不停地进行着。n汽车驾驶员要对车内外的交通信息进行及时的感知；对道汽车驾驶员要对车内外的交通信息进行及时的感知；对道路交通标志、交通信号以及行人和其他车辆等各种情况要路交通标志、交通信号以及行人和其他车辆等各种情况要进行准确的判断，并作出相应的反应。进行
47、准确的判断，并作出相应的反应。n国外的一项研究表明，汽车每行驶国外的一项研究表明，汽车每行驶l公里，会遇到约公里，会遇到约300起事件。起事件。n所谓事件，是指那些可能绘驾驶员带来影响的各种刺激，所谓事件，是指那些可能绘驾驶员带来影响的各种刺激，如一只鸟飞过，一个人走过等。车辆每行驶如一只鸟飞过，一个人走过等。车辆每行驶1公里，被汽公里，被汽车驾驶员注意到的事件约车驾驶员注意到的事件约130件，需要作出反应的事件约件，需要作出反应的事件约13件。尤其是在繁华闹市区，在上下班高蜂时间，需要件。尤其是在繁华闹市区，在上下班高蜂时间，需要汽车驾驶员处理的信息更是成倍地增加。汽车驾驶员处理的信息更是成
48、倍地增加。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔392、信息动态不断变化、复杂多样。、信息动态不断变化、复杂多样。n汽车驾驶是在高速行驶和道路交通情况不断变化汽车驾驶是在高速行驶和道路交通情况不断变化的动态环境中进行的。汽车驾驶员在行驶过程中，的动态环境中进行的。汽车驾驶员在行驶过程中，车内外的各种信息都随着车辆的运行在不断地变车内外的各种信息都随着车辆的运行在不断地变化。化。n 如车辆行驶中道路的宽窄、弯曲、凸凹是在不如车辆行驶中道路的宽窄、弯曲、凸凹是在不断变化的，在道路上的各种车辆和行人断变化的，在道路上的各种车辆和行人(包括骑自包括骑自行车的、推手推车的、赶牲
49、畜的人等行车的、推手推车的、赶牲畜的人等)的运动方式、的运动方式、行进的路线、速度和行为特征也各不相同。行进的路线、速度和行为特征也各不相同。1402022-7-25授人以鱼不如授人以渔授人以鱼不如授人以渔403、信息观察具有专业性特点。、信息观察具有专业性特点。n车辆行驶过程中，车内外的一切信息，汽车驾驶员都是靠车辆行驶过程中，车内外的一切信息，汽车驾驶员都是靠观察反映到大脑里的。汽车驾驶员的观察具有指向性、系观察反映到大脑里的。汽车驾驶员的观察具有指向性、系统性。统性。n 而无经验的汽车驾驶员往往忽视这些潜在的危险因素。而无经验的汽车驾驶员往往忽视这些潜在的危险因素。例如，某单位一女汽车驾
50、驶员开车从村边的公路上经过，例如，某单位一女汽车驾驶员开车从村边的公路上经过，她发现前方十几米处有一个六七岁的男孩正在从田野里向她发现前方十几米处有一个六七岁的男孩正在从田野里向公路跑来，但她没有采取任何措施，直到快撞上小孩时才公路跑来，但她没有采取任何措施，直到快撞上小孩时才紧急制动，但为时已晚，小孩被撞伤致死。紧急制动，但为时已晚，小孩被撞伤致死。n 事后这个驾驶员说：事后这个驾驶员说：“我觉得路边有构，在小孩上路我觉得路边有构，在小孩上路之前我的车早就该过去了。之前我的车早就该过去了。”其实，路边只有密密麻麻的其实，路边只有密密麻麻的草，而没有路沟。这是由于观察错误和缺乏经验导致的事草，
