1、法律法律经济经济社会机构社会机构技术技术宗教宗教教育教育价值观和态度价值观和态度语言语言企业文化企业文化人本精神人本精神强调统一性贵和尚中重 情礼 治注重内省注重直觉体悟刚健有为中国传统文化中国传统文化西方文化西方文化人的文化人的文化物的文化物的文化内省的文化内省的文化外求的文化外求的文化重情的文化重情的文化重制的文化重制的文化强调人本精神强调人本精神强调科学精神强调科学精神重伦理精神重伦理精神重宗教精神重宗教精神重统一性重统一性重差别性重直觉体悟重直觉体悟重罗辑分析员工认为中国传统文化对企业文化的影响是员工认为中国传统文化对企业文化的影响是“以诚待人，相互尊重以诚待人，相互尊重“遵守诺言取信
2、于人遵守诺言取信于人“和和“盲目服从盲目服从“0%10%20%30%40%50%事不关已事不关已,高高挂起高高挂起做事稳健做事稳健知足常乐知足常乐,随遇而安随遇而安唯官唯官,等级森严等级森严唯书唯书,因循守旧因循守旧唯上唯上,盲目服从盲目服从忠心为国忠心为国,自强不息自强不息遵增诺言遵增诺言,取信于人取信于人以诚待人以诚待人,互相尊重互相尊重他事讲究道义他事讲究道义,对自然对自然 社社会和他人负责会和他人负责仁爱帮助，同心同德仁爱帮助，同心同德企业文化成因企业文化成因-内部成因内部成因美国企业管理协会曾花了美国企业管理协会曾花了5 5 年的时间，对年的时间，对40004000名经名经理进行了分
3、析，并从中找出了理进行了分析，并从中找出了812812名最成功的经理名最成功的经理做研究，他们找到了最成功的经理的做研究，他们找到了最成功的经理的1919种能力：种能力：1.1.工作效率高；工作效率高；2.2.有主动进取心；有主动进取心；3.3.逻辑思维能力逻辑思维能力强；强；4.4.富有创造性；富有创造性；5.5.有判断力；有判断力；6.6.有自信心；有自信心；7.7.帮助他人帮助他人;8.;8.为人榜样；为人榜样；9.9.善于使用个人权利；善于使用个人权利；10.10.善于集中大家的力量；善于集中大家的力量；11.11.利用交谈做工作；利用交谈做工作；12.12.建建立亲密的人际关系；立亲
4、密的人际关系；13.13.乐观的心态乐观的心态;14.;14.善于到员善于到员工中去领导；工中去领导；15.15.有自制力；有自制力；16.16.主动果断；主动果断；17.17.客客观而善于听取各种意见。观而善于听取各种意见。企业文化成因企业文化成因-内部成因内部成因日本人认为的企业家应该具有的九项品德是：日本人认为的企业家应该具有的九项品德是：有使命感、诚实、忍耐、热情、有责任感、有有使命感、诚实、忍耐、热情、有责任感、有积极性、有进取性、公平、有勇气。积极性、有进取性、公平、有勇气。中国文化认为企业家对企业文化的影响主要有：中国文化认为企业家对企业文化的影响主要有：1.1.性格特征；性格特
5、征；2.2.决策水平；决策水平；3.3.文化修养；文化修养；4.4.经经营哲学；营哲学；5.5.价值观念；价值观念；6.6.思维方式思维方式7.7.工作作风。工作作风。企业文化成因企业文化成因-内部成因内部成因猎取和分猎取和分析信息能析信息能力力洞察预见洞察预见能力能力狂热的狂热的气质气质感染能力感染能力系统思考系统思考能力能力企业家应具备的气质企业家应具备的气质博大博大胸怀胸怀追求远大追求远大目标目标强烈的市强烈的市场权利欲场权利欲望望超常规思超常规思维能力维能力不断的学不断的学习能力习能力企业文化需要一批优秀企业家群体企业文化需要一批优秀企业家群体,而不是生产而不是生产车间主任式的管理者车
6、间主任式的管理者通过技术创新、管理创新、制度创新，使企业焕通过技术创新、管理创新、制度创新，使企业焕发新的活力。发新的活力。强化强化“人本管理人本管理”意识，在企业共同价值观的引意识，在企业共同价值观的引导下，给人以信任、给人以荣誉、给人经激励，导下，给人以信任、给人以荣誉、给人经激励，激发员工工作热情，提高工作效率，以此获取成激发员工工作热情，提高工作效率，以此获取成本优势。本优势。依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、发挥依靠优秀的企业文化，吸引外部人才加入、发挥内部人才潜能、提升员工素质，是形成核心竞争内部人才潜能、提升员工素质，是形成核心竞争优势的关键。优势的关键。塑造适合行业和企业特
7、点的强势文化是公司长盛不衰的重要原因塑造适合行业和企业特点的强势文化是公司长盛不衰的重要原因精明的服务精明的服务纵观世界成功的企业，如美国通用电气、日本松下电器公司纵观世界成功的企业，如美国通用电气、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优势的产品、精明的服等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优势的产品、精明的服务和深厚的文化底蕴。务和深厚的文化底蕴。优质的产品优质的产品深厚的文化底蕴深厚的文化底蕴基本功能基本功能导向功能导向功能约束功能约束功能凝聚功能凝聚功能激励功能激励功能辐射功能辐射功能品牌功能品牌功能一、经营性价值理念剖析一、经营性价值理念剖析内在的诚信理念内在的诚信理念主动
8、性市场理念主动性市场理念能动性创新理念能动性创新理念自觉性法律观念自觉性法律观念全方位经营理念全方位经营理念理性化双赢理念理性化双赢理念有效竞争理念有效竞争理念可持续发展理念可持续发展理念快速应变理念快速应变理念多层次性品牌理念多层次性品牌理念预警反危机理念预警反危机理念比较优势理念比较优势理念开放性理念开放性理念二、管理性价值理念剖析二、管理性价值理念剖析现权利对称性管理理念现权利对称性管理理念 高效率性管理理念高效率性管理理念 共享共担性管理理念共享共担性管理理念 互动性管理理念互动性管理理念员工主体自觉性管理理念员工主体自觉性管理理念人本主义管理理念人本主义管理理念理性化管理理念理性化管
9、理理念有序化管理理念有序化管理理念三、体制性价值理念剖析三、体制性价值理念剖析内在融合理念内在融合理念忠诚理念忠诚理念等级差别理念等级差别理念团队精神理念团队精神理念敬业进取理念敬业进取理念制度至上理念制度至上理念生产力中心理念生产力中心理念效率惟一性理念效率惟一性理念契约理念契约理念共赢平台理念共赢平台理念从形式上看是属于思想范畴的概念从形式上看是属于思想范畴的概念从内容上看是反映企业行为的价值理念从内容上看是反映企业行为的价值理念从性质上看是属于附诸于实践的价值理念从性质上看是属于附诸于实践的价值理念从属性上看是属于企业性质的价值理念从属性上看是属于企业性质的价值理念从作用上看是属于规范企
10、业行为的价值理念从作用上看是属于规范企业行为的价值理念企业经营哲学企业经营哲学企业价值观企业价值观企业精神企业精神企业道德企业道德企业使命企业使命企业制度企业制度工作环境工作环境文化传统文化传统企业愿景企业愿景文化内函文化内函物资文化物资文化行为文化行为文化制度文化制度文化精神文化精神文化思想思想政治政治工作工作相似相似之处之处企业企业文化文化对象及对象及内容内容都以人为对象都以人为对象,都有思想工作内容都有思想工作内容,都做思想方面的工作都做思想方面的工作着眼点着眼点都是为了提高工作对象的思想水平都是为了提高工作对象的思想水平,培养培养“四有四有”职工职工,增增 强企业的凝聚力而开展工作强企
11、业的凝聚力而开展工作.工作方式工作方式都要靠领导人的率先垂范都要靠领导人的率先垂范,身体力行才能做好工作身体力行才能做好工作.关键人物关键人物都通过有形的方式都通过有形的方式(如开展职工教育如开展职工教育)或无形的方式或无形的方式(如如确定正确价值观确定正确价值观)来做工作来做工作,都要借助树立榜样来做工作都要借助树立榜样来做工作思想思想政治政治工作工作相似相似之处之处企业企业文化文化内容内容思想政治工作在企业中有做好思想政治工作在企业中有做好企业员工思想工作的内容企业员工思想工作的内容,重重点解决员工的价值观点解决员工的价值观,人生观人生观,道德观道德观,理念和信念等问题理念和信念等问题;另
12、外还有保证党的路线另外还有保证党的路线,方方针针,政策在企业落实的内容政策在企业落实的内容企业文化涵盖的文化面比思想企业文化涵盖的文化面比思想工作宽工作宽,不仅包括思想道德方面不仅包括思想道德方面的价值观的价值观,还包括生产经营方还包括生产经营方面的价值观面的价值观;除此之外除此之外,还包还包括企业的制度文化括企业的制度文化,物质文化物质文化等内容等内容共性共性与个性与个性思想政治工作中许多政策性思想政治工作中许多政策性政治性的内容和任务具有社政治性的内容和任务具有社会的共性会的共性企业文化更多地注得企业的企业文化更多地注得企业的特色和个性特色和个性功能功能思想政治工作的功能主要侧重思想政治工
13、作的功能主要侧重于政治方面于政治方面企业文化主要侧重于管理方企业文化主要侧重于管理方面面无序到有序无序到有序有序到体系有序到体系体系到高度体系到高度高度到延伸高度到延伸用文化凝聚人心用文化凝聚人心用制度驾驭人性用制度驾驭人性用品牌成就人生用品牌成就人生不谋万事，不足谋一事；不谋万事，不足谋一事；不谋全局，不足谋一域。不谋全局，不足谋一域。文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动蒙牛的持续发展，真正成为世界一步推动蒙牛的持续发展，真正成为世界第一流的乳品企业，就要借助于企业文化第一流的乳品企业，就要借助于企业文化力。力。企业文化反映了一种致力于物质生产的精
14、企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。生活态度。第一，战略目标是否清晰第一，战略目标是否清晰第二，核心竞争力是否突出第二，核心竞争力是否突出第三，学习型企业文化是否健全第三，学习型企业文化是否健全因此，他们认为：企业文化建设与企业发因此，他们认为：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。战略规划的重要组成部分。战略是如何有效地围绕目标整合资源。战略是如何有效地围绕目标整
15、合资源。战略是以建立持久竞争优势为目的的一系战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。列整合行动。战略就是首先做正确的事情，而战术战略就是首先做正确的事情，而战术则只则只是把事情做正确是把事情做正确企业文化是为实现战略目标服务的价值观企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论和方法论能够使员工凝聚在一起，引导大家认能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司之间相个人与团队之间、个人
16、与公司之间相互利益关系。互利益关系。价值观价值观是指一个人对周围客观事物的是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。价值观体系。企业文化是所有团队成员共享并传承给新企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思成员的一
17、套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。维方式、道德观念和行为准则。蒙牛人价值观的三个层次蒙牛人价值观的三个层次1 1）人的价值大于物的价值人的价值大于物的价值2 2）企业价值大于个人价值企业价值大于个人价值3 3）社会价值大于企业价值社会价值大于企业价值蒙牛企业文化的三个氛围蒙牛企业文化的三个氛围1 1）制度氛围是保证）制度氛围是保证2 2）物质氛围是基础）物质氛围是基础3 3）情感氛围是核心）情感氛围是核心百年蒙牛百年蒙牛 强乳兴农强乳兴农学习沟通学习沟通 自我超越自我超越学习沟通：每一位蒙牛人都要致力
18、于在团队中减少相互之间的误解和被误解。自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念对客户：合作双赢对客户：合作双赢 共同成长共同成长对股东：高度负责对股东：高度负责 长效回报长效回报对员工：学习培训对员工：学习培训 成就自我成就自我对社会：注重环保对社会：注重环保 回馈大众回馈大众管理理念管理理念科学化、市场化、系统化科学化、市场化、系统化人才理念人才理念国际化、专业化、品牌化国际化、专业化、品牌化质量理念质量理念产品人性化、标准全球化产品人性化、标准全球化百年蒙牛，强乳兴农；百年蒙牛，强乳兴农；提供绿色
19、乳品，传播健康理念；提供绿色乳品，传播健康理念；为提升消费者的健康品质服务；为提升消费者的健康品质服务；为员工搭建人生价值的实现平台。为员工搭建人生价值的实现平台。以成功经营人心为终极目标，以双以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的合全球有效资源，实现战略目标的能力。能力。蒙牛文化的具体表现：蒙牛文化的具体表现：1 1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。文化的核心。2 2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛
20、做人的原则。做人的原则。3 3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。4 4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作相互支撑，在合作 中共赢是蒙牛人做事的原则。中共赢是蒙牛人做事的原则。蒙牛文化的具体表现：蒙牛文化的具体表现：5 5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。有分享，就
21、没有团队的成长。6 6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是创新的最佳体现。的最佳体现。将学习成果与半年工作成果总结将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。相结合的一次团队分享共赢的节日。对我们的合作者、支持者、消费对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。者进行真诚答谢和感恩活动。蒙牛是什么蒙牛是什么?诚信蒙牛诚信蒙牛 绿色蒙牛绿色蒙牛 科技蒙牛科技蒙牛 蒙牛是草原蒙牛是草原有胸怀：草原一样辽阔有胸怀：草原一样辽阔(胸怀多宽胸怀多宽 事业多宽事业多宽)有远见：
22、雄鹰一样高远有远见：雄鹰一样高远(登高望远登高望远 举重若轻举重若轻)有思维：骏马一样驰骋有思维：骏马一样驰骋(思维超前思维超前 观念创新）观念创新）有品格：哈达一样高尚有品格：哈达一样高尚(洁白无瑕洁白无瑕 坦荡真诚）坦荡真诚）1 1）小胜凭智，大胜靠德。）小胜凭智，大胜靠德。2 2）以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。）以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。3 3）当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、）当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。软件和速度的革命更重要。4 4）做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有）做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所
23、不为。所不为。5 5）大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事）大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。情做完善。6 6）世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量）世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量1 1、98%98%法则：法则：品牌的品牌的98%98%是文化；经营的是文化；经营的98%98%是人性；是人性；资源的资源的98%98%是整合；矛盾的是整合；矛盾的98%98%是误会。是误会。三个三原则：三个三原则：中国传统文化中认为：一生二、二中国传统文化中认为：一生二、二生三、三生万物。三是最稳定持久的数字，生三、三生万物。三是最稳定持久的数字，蒙牛蒙牛“三个三原则三个三原则”的寓意是做
24、百年事业。的寓意是做百年事业。正确的战略正确的战略 创新的文化创新的文化独特的品牌独特的品牌 科学的模式科学的模式学习的团队学习的团队 卓越的客户卓越的客户1 1）蒙牛企业文化金三角：）蒙牛企业文化金三角：国际观民族情中国心2 2）蒙牛品牌建设金三角：）蒙牛品牌建设金三角：草原文化国际设计本土沟通蒙牛经营模式金三角：蒙牛经营模式金三角：蒙牛文化国际规则中国特色蒙牛文化的价值链：蒙牛文化的价值链：蒙牛蒙牛供应商供应商政府政府股东股东员工员工外脑外脑客户客户个人的职业生涯与自我改造紧密相连个人的职业生涯与自我改造紧密相连个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连个
25、人的职业生涯与社会的进步紧密相连个人的职业生涯与社会的进步紧密相连A、系统思考B、团队学习C、共同愿景D、战略创新E、与时俱进F、自我超越百年蒙牛，强乳兴农百年蒙牛，强乳兴农世界乳业领先品牌世界乳业领先品牌1 1、战略文化、战略文化：专注乳品事业，打造核心能力；：专注乳品事业，打造核心能力；强化危机意识，实施百年创业。强化危机意识，实施百年创业。2 2、人才文化、人才文化：搭建成长平台，强化学习培训；：搭建成长平台，强化学习培训；实施大师计划，成就员工价值。实施大师计划，成就员工价值。3 3、经营文化经营文化：以需求为导向，以双赢为目的；：以需求为导向，以双赢为目的；以质量为核心，以服务为手段
26、。以质量为核心，以服务为手段。4 4、竞争文化竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争；：倡导宏观联合，坚持协同竞争；在竞争中发展，在合作中双赢。在竞争中发展，在合作中双赢。5 5、产品文化产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值；：以品质取得信任，以品牌提升价值；以创新制造差异，以成本赢得竞争。以创新制造差异，以成本赢得竞争。6 6、市场文化市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家：客户就是市场，人心就是市场，家门口就是国际市场。企业价值链之间的竞争门口就是国际市场。企业价值链之间的竞争 本质是文化力的竞争。本质是文化力的竞争。7 7、营销文化营销文化：80%80%是营，是营，20%20%是销；
27、营造一种文化是销；营造一种文化概念，率先深入人心，便是市场营销的一概念，率先深入人心，便是市场营销的一 切。营销不仅要深入，而且要切。营销不仅要深入，而且要“神神”入。入。8 8、领导文化、领导文化：分权有序，集权有道；事权分散，财权集分权有序，集权有道；事权分散，财权集中；坚持中；坚持1212字方针，提升领导影响力。字方针，提升领导影响力。1212字基本方针为：字基本方针为：服务、协调、激励；服务、协调、激励；管理、监督、控制管理、监督、控制1 1、学习型企业文化（文化力灵魂）、学习型企业文化（文化力灵魂）2 2、市场化利益机制（竞争力方法）、市场化利益机制（竞争力方法）3 3、差异化品牌战
28、略（形象力目的）、差异化品牌战略（形象力目的）“一两一两”基因超过基因超过“一吨一吨”教育，健康基教育，健康基因决定企业的可持续发展。企业基因由两因决定企业的可持续发展。企业基因由两个关键因素组成：个关键因素组成：企业文化；企业文化；经营机制。经营机制。健康基因健康基因 +成长模式成长模式 +特色品牌特色品牌市场永远在变，诚信永远不变。市场永远在变，诚信永远不变。以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑的最快的狮子，新的比赛就要开始，对手仍然是跑
29、的最快的狮子，要想活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮要想活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子思想负担也不轻，假如跑不过最慢的羚羊，命子思想负担也不轻，假如跑不过最慢的羚羊，命运都是一样，当太阳升起时，为了生存下去最好运都是一样，当太阳升起时，为了生存下去最好还是快跑吧！还是快跑吧！多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，差别不可谓不大，然而在物竞天择的广阔天地里差别不可谓不大，然而在物竞天择的广阔天地里两者面临的，源自求生欲望的压力都是同等的。两者面临的，源自求生欲望的压力都是同等的。可见，在动物世界里，可见，在动物世界里，动物的对手说到
30、底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，动物的对手说到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要战胜自己，它必须越跑越快。因为稍一松懈，首先就要战胜自己，它必须越跑越快。因为稍一松懈，便会成为他人的战利品，决无重赛机会。便会成为他人的战利品，决无重赛机会。最大的敌人是自己，对人类来说何尝不是这样？不管你最大的敌人是自己，对人类来说何尝不是这样？不管你是总裁还是小职员，为了保住自己的职位，不是尽心尽是总裁还是小职员，为了保住自己的职位，不是尽心尽责，全力以赴吗？要知道总有人盯着你的职位跃跃欲试，责，全力以赴吗？要知道总有人盯着你的职位跃跃欲试，总裁的高位自然热门，不必多说，小职员也不例外，因总裁的高位自然热门，不必多说，小职员也不例外，因为公司门外总有不少新人等着进来，这样看来，大家的为公司门外总有不少新人等着进来，这样看来，大家的选择都一样，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天选择都一样，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天来临时，可不要再拿闹钟出气了，还是对自己叫一声来临时，可不要再拿闹钟出气了，还是对自己叫一声“加油吧加油吧”。
