1、 机械工业出版社机械工业出版社 网络营销实务网络营销实务网络营销实务网络营销实务任务驱动教学课件任务驱动教学课件主编主编 王涛王涛 副主编副主编 周艳红周艳红教育部职业教育与成人教育规划教材教育部职业教育与成人教育规划教材 中等职业教育电子商务专业教学用书中等职业教育电子商务专业教学用书网络营销实务网络营销实务项目二项目二 网络营销常用工具网络营销常用工具任务一 学会网页浏览器的基本操作任务二 学会电子邮件的基本操作任务三 掌握即时通讯软件的基本操作网络营销实务网络营销实务项目目标项目目标认识浏览器，学会浏览器基本操作掌握免费申请及使用电子邮件的方法掌握基本的商务沟通软件的使用方法网络营销实务
2、网络营销实务任务一 学会网页浏览器的基本操作 网络营销实务网络营销实务情景导入情景导入 小敏应聘到一家商贸公司做采购，她虽然工作很认真，但是工作效率不高，所以业绩自然不好。通过不断寻找原因，小敏发现同事们都能熟练掌握电脑的基本操作，比如同事打开电脑可以直接进入公司的网站，并能直接利用收藏夹进入供应商的网站等，而她的大量时间都浪费在重复打开公司主页、寻找供应商网站上面。您能帮助小敏掌握浏览器使用的基本方法啊？网络营销实务网络营销实务情景分析情景分析 小敏工作效率不高，是因为她对浏览器的基本操作不熟悉，网页浏览器是每一个网民都必须掌握的工具软件。如果能够灵活运用网页浏览器访问互联网，并能熟练使用网
3、页浏览器的收藏夹和历史记录，就可以大大提高工作效率。要帮助小敏，您应该具备如下知识与技能：1了解浏览器的特点 2掌握浏览器的一般操作方法网络营销实务网络营销实务知识链接知识链接任务一任务一 学会网页浏览器的基本操作学会网页浏览器的基本操作 电子课件电子课件网络营销实务网络营销实务任务实施任务实施启动浏览器浏览器基本操作设置主页浏览Web站点切换WWW网站添加Web页到收藏夹中整理收藏夹设置浏览器界面保存网页启动浏览器浏览器基本操作设置主页浏览Web站点切换WWW网站添加Web页到收藏夹中整理收藏夹设置浏览器界面保存网页网络营销实务网络营销实务任务实施任务实施一、启动IE浏览器（至少采用两种方法
4、完成该任务）二、浏览Web站点（至少采用三种方法完成该任务）三、切换WWW网站（至少采用四种方法完成该任务）四、设置浏览器界面 1、打开、关闭各种工具栏 2、变更字体（变更字体大小、颜色）3、更改浏览器的界面布局 4、锁定浏览器布局网络营销实务网络营销实务任务实施任务实施五、设置主页（至少采用四种方法完成该任务）六、保存网页（至少采用两种方法完成该任务）七、添加Web页到收藏夹中（至少采用两种方法完成该任务）八、整理收藏夹 1在收藏夹中建立子目录 2在收藏夹中删除网页网络营销实务网络营销实务学习评价学习评价请利用所学知识完成效果评价表2-1中的操作，并将操作步骤记录在表中。要求：表2-1列出的
5、5个任务都有多种方法可以实现，希望您能尽可能多地寻找完成任务的方法，并对掌握情况进行综合评价。表2-1 浏览器基本操作 方 法任 务方 法 一方 法 二方 法 三启动IE浏览器进入淘宝网将hao123设为主页在收藏夹下新建一个名为电子商务的文件夹将当当网首页添加到收藏夹下的电子商务文件夹下，并允许脱机使用综 合 评 价网络营销实务网络营销实务任务二 学会电子邮件的基本操作 网络营销实务网络营销实务情景导入情景导入 班级组织学生去郊游，老师用数码相机记录下了许多美好的瞬间，正在用电脑播放给大家欣赏，同学们看的都很开心。之后，家在外地的小明找到老师想要这些照片，并向老师询问如何能快速地让母亲看到自
6、己的照片。您能向小明介绍几种方便、快捷的传送图片的方法吗？网络营销实务网络营销实务情景分析情景分析 上述任务不仅是要把照片送到小明母亲处，还有快速、经济的要求。主要方法有：1传统法：将照片洗出来，用信件的形式寄给母亲；2利用网络法：借助QQ、E-mail等沟通工具，将照片发给母亲。比较以上两种方法，传统的邮寄形式比较繁琐，限制也较多，比如想寄一些声音、视频等是无法实现的。本任务主要介绍E-mail的基本操作，关于QQ等聊天工具的操作内容将在本单元任务三中进行详细介绍。完成本任务，您应该具备如下知识与技能：1了解电子邮件的概念和格式 2掌握申请免费的电子邮件的方法 3会利用电子邮件的基本功能收发
7、邮件网络营销实务网络营销实务知识链接知识链接任务二任务二 学会电子邮件的基本操作学会电子邮件的基本操作 电子课件电子课件任务实施任务实施电子邮件服务商的选择申请电子邮箱登陆邮箱 收发邮件邮箱设置电子邮件基本操作电子邮件服务商的选择申请电子邮箱登陆邮箱 收发邮件邮箱设置电子邮件基本操作网络营销实务网络营销实务网络营销实务网络营销实务任务实施任务实施一、电子邮件服务商的选择提示：1利用自己的知识储备或上网收集资料完成下表；2选择一个适合自己的电子邮件服务商，进入其网站浏览相关信息，准备申请一个属于自己的电子邮箱。表2-2 电子邮件服务商的选择电子邮件服务商名称网 址实用功能简介网络营销实务网络营销
8、实务任务实施任务实施二、申请电子邮箱。1上网，选择电子邮件服务商2填写个人信息3注册成功网络营销实务网络营销实务任务实施任务实施三、登录邮箱，收发邮件 1登录邮箱2收发邮件 提示：为了更好地掌握收发电子邮件技巧，您还可尝试从以下几个方面进行操作：（1）回复邮件；（2）给多人同时发送一份邮件；（3）给某人发邮件时，转发给另一个人；（4）把收到的信转发给另一个人；（5）发送的邮件中带WORD文档为附件等。网络营销实务网络营销实务任务实施任务实施四、邮箱设置1登录邮箱后单击页面右上角的“邮箱设置”。2进行雅虎邮箱设置。可按提示对邮箱基本设置、签名、垃圾邮件等信息进行设置，设置完成点击“保存修改”按钮
9、。网络营销实务网络营销实务学习评价学习评价请利用所学知识完成效果评价表2-3中的简单介绍，并在对应的评价栏给予相应的评价。要求：效果评价表表2-3列出的4个知识点第一个是要必须掌握的，后三个会操作即可。表2-3 电子邮件基本操作内 容简 要 介 绍评 价很好好一般差很差电子邮件地址的格式申请电子邮箱的步骤设置电子邮箱自动回复的步骤设置电子邮件签名的方法网络营销实务网络营销实务任务三 掌握即时通讯软件的基本操作网络营销实务网络营销实务情景导入情景导入 王强的表姐张琳应聘到某企业做采购，上班时她发现同事与客户联系（聊天）时，用的是和腾讯QQ类似，但又不是QQ的沟通软件，听同事说在单位是不能登陆QQ
10、的，回家后她向王强咨询相关信息。如果您是王强，您将如何向表姐张琳做介绍？网络营销实务网络营销实务情景分析情景分析 随着互联网的飞速发展，网络市场上的即时通讯工具越来越多，正如上述任务中王强表姐提到的，现在很多企业是禁止员工在上班期间登录QQ的，作为一名网络营销人员，除了会使用QQ沟通软件，还应该掌握其他一些即时商务沟通软件的使用方法与技巧，方便及时与顾客进行沟通。即时商务沟通软件是可以在两名或多名用户之间传递即时消息的网络软件，大部分的即时聊天软件都可以显示联络人名单，并能显示联络人是否在线。使用者发出的每一句话都会即时显示在双方的银幕上。因此，要向王强表姐做一详细介绍，您应该具备如下知识与技
11、能：1了解目前市场上有哪些商务沟通软件，各属什么网站 2熟练掌握至少一个商务沟通软件的使用方法网络营销实务网络营销实务知识链接知识链接任务三任务三 掌握即时通讯软件的基本操作掌握即时通讯软件的基本操作 电子课件电子课件网络营销实务网络营销实务任务实施任务实施阿里旺旺的基本操作阿里旺旺的下载及安装阿里旺旺的注册阿里旺旺的登录及使用网络营销实务网络营销实务任务实施任务实施一、阿里旺旺的下载及安装 方法一：登录淘宝网，找到阿里旺旺的链接，点击进入阿里旺旺页面，进行免费下载。方法二：进入搜索引擎网站，输入关键字，如“阿里旺旺下载”，进入相关网站进行下载。网络营销实务网络营销实务任务实施任务实施二、阿里
12、旺旺的注册二、阿里旺旺的注册表2-4 注册阿里旺旺的步骤编 号主要操作步骤注 意 事 项12345678网络营销实务网络营销实务任务实施任务实施三、阿里旺旺的登录及使用三、阿里旺旺的登录及使用 要求：要求：1按提示完成以下四项操作，并将主要操作步骤记录在表按提示完成以下四项操作，并将主要操作步骤记录在表2-5中。中。（1）登录阿里旺旺；（）登录阿里旺旺；（2）进行个性签名设计；（）进行个性签名设计；（3）添加好友；（）添加好友；（4）建）建立或加入一个群。立或加入一个群。表2-5 阿里旺旺的功能及好处项 目操 作 步 骤登录阿里旺旺个性签名设计添加好友建立或加入一个群网络营销实务网络营销实务学习评价学习评价请利用所学知识完成效果评价表2-6中的简单介绍，并在对应的评价栏给予相应的评价。要求：效果评价表2-6列出的5知识点，第一个至少要写出3个软件名称，第五个至少要写出阿里旺旺的6个基本功能。表2-6 商务沟通软件的基本知识内 容简 要 介 绍评 价很好好一般差很差即时通讯软件有哪些什么是阿里旺旺如何下载及安装阿里旺旺如何注册阿里旺旺阿里旺旺有哪些功能网络营销实务网络营销实务谢谢大家谢谢大家
