1、物流系统分析物流系统分析 用系统观点来研究物流活动是现代物流学用系统观点来研究物流活动是现代物流学的核心问题。的核心问题。系统分析：利用系统科学原理，针对已有系统分析：利用系统科学原理，针对已有系统进行研究、探索，从中找出规律的具系统进行研究、探索，从中找出规律的具体方法。体方法。物流系统分析：在一定时间、空间里，以物流系统分析：在一定时间、空间里，以所从事的物流活动和过程作为一个整体来所从事的物流活动和过程作为一个整体来处理，用系统观点、系统工程的理论和方处理，用系统观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。经济效应。物流系统目
2、的分析物流系统目的分析 物流子系统分析物流子系统分析 物流系统分析的本质、原则和内容物流系统分析的本质、原则和内容 物流系统结构分析物流系统结构分析 系统分析概述系统分析概述 物流系统目的分析物流系统目的分析 物流子系统分析物流子系统分析 物流系统分析的本质、原则和内容物流系统分析的本质、原则和内容 物流系统结构分析物流系统结构分析 系统分析概述系统分析概述系统分析系统分析一个有目的、一个有目的、有步骤的探索有步骤的探索和分析的过程和分析的过程一、系统分析的概念一、系统分析的概念 目的目的 通过对系统的分析，比较各种备选方案的通过对系统的分析，比较各种备选方案的费用、费用、效益、功能、可靠性及
3、与环境的关系等效益、功能、可靠性及与环境的关系等各项技术经济各项技术经济指标，得出决策者进行决策所需要的资料和信息，为指标，得出决策者进行决策所需要的资料和信息，为最优决策最优决策提供可靠依据提供可靠依据。任务任务 向决策者提供系统方案、评价意见，建立新系统向决策者提供系统方案、评价意见，建立新系统的建议。的建议。方法方法 采用系统的观点和方法，用定性和定量的工具，采用系统的观点和方法，用定性和定量的工具，对所研究的问题进行系统目标、系统结构和状态的分对所研究的问题进行系统目标、系统结构和状态的分析，提出各种可行方案，并进行比较、评价和协调析，提出各种可行方案，并进行比较、评价和协调。系统分析
4、一种决策辅助技术系统分析一种决策辅助技术 采用系统方法，对所研究的问题采用系统方法，对所研究的问题提出各种可行方案或策略提出各种可行方案或策略，并进行定，并进行定性与定量相结合的分析、全面评价和性与定量相结合的分析、全面评价和协调，协调，帮助决策者提高对所研究问题帮助决策者提高对所研究问题认识的清晰程度，认识的清晰程度，以辅助决策者选择以辅助决策者选择行动方案。行动方案。系统分析系统分析辅助领导者实辅助领导者实现科学决策的现科学决策的一种重要工具一种重要工具向决策者提向决策者提供达到目的供达到目的的各种途径的各种途径 系统工程人员不是决策者，系统工程人员不是决策者，他只是决策者的智囊他只是决策
5、者的智囊.帮助决策者达到真正的目帮助决策者达到真正的目的并找出适当的途径。的并找出适当的途径。二、系统分析的要素及原则二、系统分析的要素及原则费用费用目的目的备选方案备选方案准则准则效益效益结论结论模型模型（一）基本要素（一）基本要素 对系统的要求，它是系统分对系统的要求，它是系统分析的基础。析的基础。目的目的 一般情况下，实现某一目标，一般情况下，实现某一目标，可采取多种手段和措施，这可采取多种手段和措施，这些手段和措施在系统分析中些手段和措施在系统分析中称为可行方案，或称为备选称为可行方案，或称为备选方案。方案。备选方案备选方案 拟定供选择用的各种可行方案可以说拟定供选择用的各种可行方案可
6、以说是系统分析的基础。是系统分析的基础。多数情况下需成立常设的咨询系统，多数情况下需成立常设的咨询系统，专门拟定和设计各种可行方案专门拟定和设计各种可行方案 *备选方案备选方案可行方案可行方案如何设计备选方案如何设计备选方案 简单问题简单问题 可以很快地设想出几个备选方案，其内容一般可以很快地设想出几个备选方案，其内容一般比较简单。比较简单。复杂问题复杂问题 一般很难立即设计出包括细节在内的备选方案，一般很难立即设计出包括细节在内的备选方案，需要分成两个步骤：需要分成两个步骤：进行轮廓设想进行轮廓设想；精心设计计算精心设计计算。打破框框，大胆创新。打破框框，大胆创新。撒开细节，减少对创新、设想
7、的束缚。撒开细节，减少对创新、设想的束缚。轮廓设想轮廓设想 从不同的角度和途径，设想出各种可行方案，以便从不同的角度和途径，设想出各种可行方案，以便为系统分析人员提供尽可能多样性的方案。为系统分析人员提供尽可能多样性的方案。精心设计精心设计 确定方案的细节确定方案的细节 方案细节根据分析问题的性质而有所不同，很难确定方案细节根据分析问题的性质而有所不同，很难确定出一份不变的清单。出一份不变的清单。估计方案的实施结果估计方案的实施结果 实施结果估计可以通过预测得出，其准确实施结果估计可以通过预测得出，其准确性既取决于过去的经验和资料是否丰富，性既取决于过去的经验和资料是否丰富，还与所采用的预测技
8、术有关。还与所采用的预测技术有关。圆珠笔写一段时间后圆珠笔写一段时间后,由于笔头上的小珠子由于笔头上的小珠子与纸的摩擦与纸的摩擦,使小珠子变小使小珠子变小,书写一段时间书写一段时间后后,油墨下降的速度过快油墨下降的速度过快,因而被迫弃用因而被迫弃用,此此时笔芯中往往都还剩有大量尚未用完的油时笔芯中往往都还剩有大量尚未用完的油墨墨.EXEX 提高珠子的耐磨性？提高珠子的耐磨性？珠子质量的提高珠子质量的提高 成本增加成本增加逆向思维逆向思维改变思路改变思路减少束缚减少束缚Solution 根据笔头根据笔头,小珠能正常书写的寿命小珠能正常书写的寿命,估计出估计出所需的油墨用量所需的油墨用量,装入笔芯
9、装入笔芯.该设计最后获得专利该设计最后获得专利,为市场广泛接受为市场广泛接受.用于方案实施的实际支出，用于方案实施的实际支出，或者说各备选方案实现系统或者说各备选方案实现系统目的所需投入或消耗的全部目的所需投入或消耗的全部资源折算成货币的形式。资源折算成货币的形式。费用费用 系统达到目的所取得的效益系统达到目的所取得的效益或有效性，可统一折算成货或有效性，可统一折算成货币尺度币尺度 。效益效益效益效益间接效益间接效益直接效益直接效益使用者所付的报使用者所付的报酬，或由于提供酬，或由于提供某种服务而得到某种服务而得到的收入的收入直接效益以外的直接效益以外的能增加社会生产能增加社会生产潜力的效益潜
10、力的效益 效益大于费用的设计效益大于费用的设计方案是可取的；方案是可取的；反之不可取。反之不可取。不同的方案必须采用同样的方法不同的方案必须采用同样的方法 估算费用估算费用/效益。效益。对系统本质的描述，是对系统本质的描述，是方案的表达形式。方案的表达形式。对对象和过对对象和过程某一方面的本质属性的描述程某一方面的本质属性的描述,是对客观世界抽象的描述。是对客观世界抽象的描述。模型模型模型模型现实问题现实问题放进符合目标的假定、放进符合目标的假定、要素、评价标准要素、评价标准把握特征（不必包括把握特征（不必包括所有因素）所有因素）反馈反馈问题与模型示意图问题与模型示意图 模型是系统分析的主要工
11、具模型是系统分析的主要工具 可以将复杂的问题简化为易于处理的形式；可以将复杂的问题简化为易于处理的形式；可以用简便的方式，预测结果的货币支出形式。可以用简便的方式，预测结果的货币支出形式。使用模型的意义使用模型的意义 能摆脱现实的复杂现象，便于操作、试验、模拟和能摆脱现实的复杂现象，便于操作、试验、模拟和优化；优化；改变模型中的一些参数值较为容易。改变模型中的一些参数值较为容易。模型要反映系统的实质要素，尽量简单、经济、实用模型要反映系统的实质要素，尽量简单、经济、实用 衡量可行方案的优劣指标衡量可行方案的优劣指标 系统目的的具体化；系统目的的具体化；是确定各备选方案优先选是确定各备选方案优先
12、选择顺序的标准。择顺序的标准。准则准则企业经营管理中企业经营管理中常用的指标有：常用的指标有：劳动生产率指标、劳动生产率指标、成本指标，时间成本指标，时间指标、质量和品指标、质量和品种改善指标、劳种改善指标、劳动条件改善指标动条件改善指标以及特定效益指以及特定效益指标等。标等。评价标准要有一组评价标准要有一组指标作为基准。指标作为基准。评价标准必须定得评价标准必须定得恰当，便于度量。恰当，便于度量。系统分析得到的结果，具体系统分析得到的结果，具体形式有报告、建议或意见形式有报告、建议或意见等等结论结论 一定不要用难懂的术语和复杂的推导，一定不要用难懂的术语和复杂的推导，要让领导者容易理解和使用
13、。要让领导者容易理解和使用。结论结论（方案排序）（方案排序）Ai、Aj准准则则模型模型备选方案备选方案A1、A2目目 的的研研 究究评评 价价效益效益费用费用系统分析要素图系统分析要素图可行方案可行方案目目 的的探索探索评价评价A1A2A4A5A3A1A2A4A5A3模型效果效果费用费用评价标准评价标准系统分析结构概念图系统分析结构概念图 系统是由很多要素组成的，系统是由很多要素组成的，内部各个要素存在着相互作内部各个要素存在着相互作用和相互依存的关系。用和相互依存的关系。系统处于动态发展中，具有系统处于动态发展中，具有输入和输出流动过程。输入和输出流动过程。(二二)系统分析的原则系统分析的原
14、则二、系统分析的要素及原则二、系统分析的要素及原则 内部因素与外部条件相结合内部因素与外部条件相结合 当前利益与长远利益相结合当前利益与长远利益相结合 局部效益与总体效益相结合局部效益与总体效益相结合 定性分析与定量分析相结合定性分析与定量分析相结合 系统分析的原则系统分析的原则 内部因素内部因素 系统组成要素、要素之间的关系、系系统组成要素、要素之间的关系、系统结构、功能等；统结构、功能等；外部因素外部因素 系统生存和发展所依赖的外部环境，系统生存和发展所依赖的外部环境，一般是不可控的。一般是不可控的。弄清系统目前和将来所处环境的状况，把弄清系统目前和将来所处环境的状况，把握系统发展的有利条
15、件和不利因素。握系统发展的有利条件和不利因素。内部因素与外部条件相结合内部因素与外部条件相结合 原则要求原则要求 在进行系统分析时，必须将内、外部在进行系统分析时，必须将内、外部各种相关因素结合起来综合考虑，才各种相关因素结合起来综合考虑，才能实现系统的最优化。能实现系统的最优化。解决方法解决方法 通常可将内部因素作为决策变量，将通常可将内部因素作为决策变量，将外部条件作为约束条件，用一组联立外部条件作为约束条件，用一组联立方程式来反映它们之间的相互关系。方程式来反映它们之间的相互关系。系统分析的目的就是要最终实现系系统分析的目的就是要最终实现系统的最优化。统的最优化。选择最优方案，不仅要从目
16、前利益选择最优方案，不仅要从目前利益出发，而且还要同时考虑长远利益，出发，而且还要同时考虑长远利益，要两者兼顾。要两者兼顾。两者发生矛盾，应该坚持当前利益两者发生矛盾，应该坚持当前利益服从长远利益的原则。服从长远利益的原则。当前利益与长远利益相结合当前利益与长远利益相结合 进行系统分析，必须全面进行系统分析，必须全面考虑总体与局部、局部与考虑总体与局部、局部与局部之间的关系，局部之间的关系，坚持坚持“系统总体效益最优、系统总体效益最优、局部效益服从总体效益局部效益服从总体效益”的原则。的原则。局部效益与总体效益相结合局部效益与总体效益相结合定性分析与定量分析相结合定性分析与定量分析相结合 定量
17、分析定量分析 采用数学模型进行的数量指标的采用数学模型进行的数量指标的分析。分析。在系统分析中，定性分析不在系统分析中，定性分析不可忽视，必须把定性分析与可忽视，必须把定性分析与定量分析结合起来进行综合定量分析结合起来进行综合分析，或者交叉地进行分析，或者交叉地进行 在系统分析时要运用逻辑、在系统分析时要运用逻辑、思维推理，分析人员要追求一思维推理，分析人员要追求一系列的系列的“为什么为什么”，直到问题，直到问题取得圆满的答复为止。取得圆满的答复为止。三、系统分析的要点及步骤三、系统分析的要点及步骤(一一)系统分析的要点系统分析的要点 系统分析的要点表系统分析的要点表1 1项目项目为什么？为什
18、么？应该如何？应该如何？采取什么对策？采取什么对策？目的目的为什么提出该问题？为什么提出该问题？应提什么？应提什么？删去工作中不必要删去工作中不必要部分部分对象对象为什么由此入手？为什么由此入手？应找谁？应找谁？时间时间为什么在此时做？为什么在此时做？应何时做？应何时做？合并重复的工作内合并重复的工作内容容地点地点为什么在这里做？为什么在这里做？应在何处做？应在何处做？人人为什么由此人做？为什么由此人做？应由谁做？应由谁做？方法方法为什么这样做？为什么这样做？如何去做？如何去做？使工作尽量简化使工作尽量简化第一次提问第一次提问第二次提问第二次提问第三次提问第三次提问目的目的是什么？是什么？为什
19、么要确定这个？为什么要确定这个？目的是否已经明确？目的是否已经明确？地点地点在何处做？在何处做？为什么在这里做？为什么在这里做？有无其它更合适的地有无其它更合适的地点？点？时间时间在何时做？在何时做？为什么在这时做？为什么在这时做？有无其它更合适的时有无其它更合适的时间？间？人员人员由谁做？由谁做？为什么由此人做？为什么由此人做？有无更合适的人选？有无更合适的人选？方法方法怎样做？怎样做？为什么要这样做？为什么要这样做？有无更合适的方法？有无更合适的方法？系统分析的要点表系统分析的要点表2 25W-1HWhat:任务的对象是什么？即要做什么？任务的对象是什么？即要做什么？Why:这个任务何以需
20、要？即为什么这样做？这个任务何以需要？即为什么这样做？When:它在什么时候和什么样的情况下使用？即何时做？它在什么时候和什么样的情况下使用？即何时做？Where:使用的场所在哪里？即在何处做？使用的场所在哪里？即在何处做？Who:是以谁为对象的系统？即谁来做？是以谁为对象的系统？即谁来做？How:怎样才能解决问题？即如何做？怎样才能解决问题？即如何做？实际的系统因性质和应用环境的不同，实际的系统因性质和应用环境的不同，在分析时采取的手段和具体方法有差异，在分析时采取的手段和具体方法有差异，但不同的系统在分析时都遵循一些共同的但不同的系统在分析时都遵循一些共同的特征，特征，每一次系统分析都或多
21、或少地由一每一次系统分析都或多或少地由一些典型的相互关联的步骤构成些典型的相互关联的步骤构成。（二）系统分析的步骤（二）系统分析的步骤原始原始状况状况阐明阐明问题问题目标目标约束约束准则准则寻找寻找备选备选方案方案可行可行方案集方案集建模建模和和预计预计后果后果评比评比备选备选方案方案提供分提供分析结果析结果预测未来预测未来环境环境调整约束调整约束重新阐明问题重新阐明问题一项系统工程的分析过程中，每个行动环节一一项系统工程的分析过程中，每个行动环节一次顺利完成的可能性很小，一般需要在信息反次顺利完成的可能性很小，一般需要在信息反馈的基础上反复进行。馈的基础上反复进行。系统工程活动系统工程活动阐
22、明问题阐明问题分析问题分析问题解决问题解决问题 从决策者的角度弄从决策者的角度弄清现实世界中相互清现实世界中相互交织的问题网交织的问题网 从专业角度提出从专业角度提出和分析各种问题和分析各种问题的途径的途径分析者的任务分析者的任务阐明问题阐明问题 提出问题的目的、问题的边界和约束条提出问题的目的、问题的边界和约束条件、划分系统和环境、阐明解决问题的件、划分系统和环境、阐明解决问题的对策和资源、确定评价指标。对策和资源、确定评价指标。最关键：最关键：系统目的、评价指标和约束条件系统目的、评价指标和约束条件的确定的确定 良好的备选方案良好的备选方案 是进行良好系统分析的基础。是进行良好系统分析的基
23、础。备选方案是多多益善。备选方案是多多益善。寻找备选方案寻找备选方案 每种备选方案都相应有一系列每种备选方案都相应有一系列结果结果，需要作全面细致的分析。需要作全面细致的分析。建模和预计结果建模和预计结果系统工程的每一方案的系统工程的每一方案的结果结果都和将来系统都和将来系统付诸实践时所处的环境有关。付诸实践时所处的环境有关。一般采用情景分析法，或借助于系统仿真一般采用情景分析法，或借助于系统仿真模型、博弈模型等进行。模型、博弈模型等进行。预测未来环境预测未来环境 根据各种方案在不同情景下的预计结根据各种方案在不同情景下的预计结果和其他资料所获得的结果，将各种方果和其他资料所获得的结果，将各种
24、方案进行案进行定性与定量定性与定量相结合的综合分析，相结合的综合分析，显示出每一方案的利弊得失和效益成本。显示出每一方案的利弊得失和效益成本。备选方案的评价备选方案的评价 系统目的与环境系统目的与环境目的：每天运送目的：每天运送200200万桶原油。万桶原油。环境：油田处在北极圈内，环境：油田处在北极圈内，海湾长年处于冰封状态；海湾长年处于冰封状态；陆地更是常年冰冻，陆地更是常年冰冻，最低气温达零下最低气温达零下5050。四、系统分析应用举例四、系统分析应用举例EXEX问题：如何由阿拉斯加东北部问题：如何由阿拉斯加东北部 的普拉德霍湾油田向的普拉德霍湾油田向 美国本土运输原油？美国本土运输原油
25、？提出备选方案提出备选方案 1.1.由海路用油船运输；由海路用油船运输；2.2.用带加温系统的油管输送。用带加温系统的油管输送。方案比较方案比较 方案方案优点：每天仅需四至五艘超级油轮即满足输送量要求。优点：每天仅需四至五艘超级油轮即满足输送量要求。问题：问题：要用破冰船引航，既不安全又增加了费用；要用破冰船引航，既不安全又增加了费用；起点和终点都要建造大型油库；起点和终点都要建造大型油库；海上风暴的影响。海上风暴的影响。方案方案 优点：可以利用成熟的管道输油技术。优点：可以利用成熟的管道输油技术。问题：问题：要在沿途设加温站；要在沿途设加温站；加温后的输油管不能简单地铺在冻土里。加温后的输油
26、管不能简单地铺在冻土里。决策人员的处理策略决策人员的处理策略 考虑到系统的安全和供油的稳定性，暂把方案考虑到系统的安全和供油的稳定性，暂把方案 作作 为参考方案做进一步的细致研究，为规划做准备；为参考方案做进一步的细致研究，为规划做准备；继续拨出经费，广泛邀请系统分析人员提出竞争的继续拨出经费，广泛邀请系统分析人员提出竞争的 新方案。新方案。提高原油输送效率的一般思路提高原油输送效率的一般思路 选择最优的管道直径、选择最优的管道直径、选择最优的管道壁厚、选择最优的管道壁厚、选择最优的加压泵站的压力选择最优的加压泵站的压力 确定合适的管道输送距离确定合适的管道输送距离，进一步分析进一步分析提出了
27、竞争方案提出了竞争方案 把含把含10102020氯化钠的氯化钠的海水海水加到原油中去，使在低温下的加到原油中去，使在低温下的原油成原油成乳状液乳状液，仍能畅流，这样就可以用普通的输油管道运，仍能畅流，这样就可以用普通的输油管道运送了。送了。进一步分析进一步分析提出了竞争方案提出了竞争方案 提出将天然气转换为提出将天然气转换为甲醇甲醇以后再加到原油中去，以降低以后再加到原油中去，以降低原油的熔点，增加流动性，从而用普通的管道就可以原油的熔点，增加流动性，从而用普通的管道就可以同时输送原油和天然气同时输送原油和天然气。假如不进行系统方案的分析，仅仅对方案假如不进行系统方案的分析，仅仅对方案I I和
28、方案和方案进行优化，不追问一系列的为什进行优化，不追问一系列的为什么、不寻求更好的系统方案，即使确定了么、不寻求更好的系统方案，即使确定了最优的管道直径最优的管道直径、壁厚壁厚、加压泵站的压力加压泵站的压力和和距离距离等，无论如何也不可能得到方案等，无论如何也不可能得到方案带来的巨大效益。带来的巨大效益。系统分析的重要性系统分析的重要性 系统工程的价值系统工程的价值 物流系统目的分析物流系统目的分析 物流子系统分析物流子系统分析 物流系统分析的本质、原则和内容物流系统分析的本质、原则和内容 物流系统结构分析物流系统结构分析 系统分析概述系统分析概述 物流系统分析主要是指在物流系统分析主要是指在
29、物流网络或物流网络或者供应链者供应链中有序地、有计划地对一个环节中有序地、有计划地对一个环节或多个部门进行观察和分析，以决定每个或多个部门进行观察和分析，以决定每个部门和整体系统如何有效地运转。部门和整体系统如何有效地运转。一、物流系统分析的本质一、物流系统分析的本质系统要达到什么目的？实现什么功能？系统要达到什么目的？实现什么功能？为什么要履行每一项任务为什么要履行每一项任务?可以产生哪些增值可以产生哪些增值?为何要按照一定的程序进行工作为何要按照一定的程序进行工作?有些什么途径可以增加效率有些什么途径可以增加效率?是否存在更好的系统运作方法是否存在更好的系统运作方法?基本的问题：基本的问题
30、：供应商：在哪里获得原料和配件供应商：在哪里获得原料和配件?制造商：在哪里生产和装配这些商品？要生产多少？制造商：在哪里生产和装配这些商品？要生产多少？仓仓 库：如何分配某种特定物品的储位？如何从仓库中尽快库：如何分配某种特定物品的储位？如何从仓库中尽快 拣取到这些货物？拣取到这些货物？运运 输：船舶吨位是多少？如何确定车辆运行路线？海运航线？输：船舶吨位是多少？如何确定车辆运行路线？海运航线？顾顾 客：服务于什么市场？服务水平如何？成本效益怎样？客：服务于什么市场？服务水平如何？成本效益怎样？具体问题：具体问题：从本质上讲，物流系统分析的目的主从本质上讲，物流系统分析的目的主要是为了更清楚地
31、要是为了更清楚地认识系统、理解系统认识系统、理解系统，从系统目的、功能、结构、外部环境、经从系统目的、功能、结构、外部环境、经济后果等方面更加济后果等方面更加全面地剖析系统、掌握全面地剖析系统、掌握系统系统，其最终目的是为构造或改造物流系，其最终目的是为构造或改造物流系统统提供科学指导和充分依据提供科学指导和充分依据，使物流系统，使物流系统的整体效应达到最佳。的整体效应达到最佳。（一）坚持以物流系统的目的和目标为中心（一）坚持以物流系统的目的和目标为中心（二）局部与总体相结合（二）局部与总体相结合（三）定性分析与定量分析相结合（三）定性分析与定量分析相结合（四）致力于抓住主要矛盾（四）致力于抓
32、住主要矛盾二、物流系统分析的原则二、物流系统分析的原则（1 1）物流系统目的的分析）物流系统目的的分析（2 2）物流系统结构的分析）物流系统结构的分析（3 3）物流系统的环境影响分析）物流系统的环境影响分析（4 4）物流系统的成本效益分析）物流系统的成本效益分析三、物流系统分析的内容三、物流系统分析的内容 物流系统目的分析物流系统目的分析 物流子系统分析物流子系统分析 物流系统分析的本质、原则和内容物流系统分析的本质、原则和内容 物流系统结构分析物流系统结构分析 系统分析概述系统分析概述 目的可能由决策者事先提出，但目的可能由决策者事先提出，但通常只是先提出一个大概，需要通常只是先提出一个大概
33、，需要由系统工程人员将它明确。由系统工程人员将它明确。即便是决策者事先已经即便是决策者事先已经提出了非常具体的目的，提出了非常具体的目的，也不能不加分析地采纳。也不能不加分析地采纳。系统工程人员还是必须对系统工程人员还是必须对它进行全面的分析。它进行全面的分析。一个系统有多个目的，一个系统有多个目的，每个目的又可通过多个指标来体现，每个目的又可通过多个指标来体现，所有这些指标相互联系、相互影响，所有这些指标相互联系、相互影响，就构成了系统的指标体系，或多层次的目标结构。就构成了系统的指标体系，或多层次的目标结构。目标是对目的的具体化和定量化。目标是对目的的具体化和定量化。目的是通过一系列目标来
34、实现的，目的是通过一系列目标来实现的，而系统目标是一系列具体的、定量的指标，而系统目标是一系列具体的、定量的指标，例如对客户的订货信息处理时间低于例如对客户的订货信息处理时间低于24小时、收到发小时、收到发票后的票后的16个工作小时内进行订货处理、等等。个工作小时内进行订货处理、等等。系统目的是定性的，系统目的是定性的，例如扩大市场份额、成本最小化、利润最大化；例如扩大市场份额、成本最小化、利润最大化；目标具体化目标具体化 为使目标准确，就要对目标进行落实，为使目标准确，就要对目标进行落实，也就是说目标必须具体化。也就是说目标必须具体化。在系统分析中常采取图解方式来描述在系统分析中常采取图解方
35、式来描述目标与目标之间的相互关系，目标与目标之间的相互关系，即目标树法。即目标树法。目标目标 4目标目标 5目标目标 6目标目标 7目标目标 8目标目标 9目标目标 10 目标目标 11 目标目标 12目标目标 13 目标目标 14 目标目标 15 目标目标 16 目标目标 17 目标目标1 目标目标 2 目标目标 3目目 标标 树树三级三级目标目标 手段手段 一级一级目标目标 手段手段 二级二级目标目标 手段手段 目标手段系统图目标手段系统图目标目标 一、物流系统目的分析的意义和原则一、物流系统目的分析的意义和原则 无论是改造原有系统，无论是改造原有系统，还是重建一个新系统，还是重建一个新系
36、统，都要有明确的目的。都要有明确的目的。分析者可能会立即按照分析者可能会立即按照“选址问题选址问题”去处理，去处理，由此得出的分析结果也能由此得出的分析结果也能使决策者满意，但这并非使决策者满意，但这并非是一项很好的系统分析。是一项很好的系统分析。因为真正的目的是改善因为真正的目的是改善整个地区的医疗保健。整个地区的医疗保健。Ex:一位决策者提出为他拟议中的新建医一位决策者提出为他拟议中的新建医院选择合理地址，以满足病人需要。院选择合理地址，以满足病人需要。为了达到这个目的，也许建立定期健康检为了达到这个目的，也许建立定期健康检查制度或改善妇幼医疗设施更为有效，并查制度或改善妇幼医疗设施更为有
37、效，并不需要建新医院。不需要建新医院。目的的层次性目的的层次性改善整个地区的医疗保健改善整个地区的医疗保健兴建地址适兴建地址适当、患者看当、患者看病方便的新病方便的新医院是医院是较低层目的较低层目的改善整个地区的改善整个地区的医疗保健是医疗保健是较高层目的较高层目的物流系统目的的分析物流系统目的的分析 系统目的的确定关系到整个系统的方向、系统目的的确定关系到整个系统的方向、范围、投资、周期、人员分配等决策；范围、投资、周期、人员分配等决策；物流系统在国民经济中的地位越来越重要，物流系统在国民经济中的地位越来越重要，物流系统的规模和范围也越来越大，物流系统的规模和范围也越来越大，进行物流系统目的
38、的分析更加重要。进行物流系统目的的分析更加重要。意意义义 城市物流系统，既要求能改善公共交通环城市物流系统，既要求能改善公共交通环境，缩短车辆行驶时间，还要求方便商品境，缩短车辆行驶时间，还要求方便商品流动和居民购物，同时还要有利于城市环流动和居民购物，同时还要有利于城市环保。保。物流系统目的的分析物流系统目的的分析 技术上的先进性；技术上的先进性；经济上的合理性和有效性；经济上的合理性和有效性；同其它系统的兼容性和协调性；同其它系统的兼容性和协调性；对外部环境变化的适应性。对外部环境变化的适应性。原原则则 完备性分析完备性分析 必要性分析必要性分析 可行性分析可行性分析 二、物流系统目的分析
39、的内容二、物流系统目的分析的内容（一）完备性分析（一）完备性分析提出的目的是否充分反映了系统的多样提出的目的是否充分反映了系统的多样性和系统本身所具有的层次性特点性和系统本身所具有的层次性特点?多目标多目标 多层次多层次 效益效益悖反悖反（冲突及解决办法）（冲突及解决办法）1 1、物流系统目的的多样性、物流系统目的的多样性 （1 1）物流系统的服务目的）物流系统的服务目的 （2 2）物流系统的成本目的）物流系统的成本目的 对物流系统各目的的重要性进行排对物流系统各目的的重要性进行排序，采取适当的处理方法，将多目的问序，采取适当的处理方法，将多目的问题转换成一个当量总目的来处理。题转换成一个当量
40、总目的来处理。2 2、物流系统目的的层次性物流系统目的的层次性 下一层次的系统目标是由上一层次的系统目标决定下一层次的系统目标是由上一层次的系统目标决定的，而上一层次的系统目标是由下一层次的系统目标来的，而上一层次的系统目标是由下一层次的系统目标来实现的。实现的。（1 1）营运目的）营运目的/目标目标 系统在既定结构的条件下，通过行为调节可获得的系统在既定结构的条件下，通过行为调节可获得的结果。结果。（2 2）战略目的）战略目的/目标目标 长期目标是一个阶段内确定营运目的的基础，也是长期目标是一个阶段内确定营运目的的基础，也是系统结构调整的基础。战略目标的出发点是在现在的内系统结构调整的基础。
41、战略目标的出发点是在现在的内外部条件下，把系统调整到更好的结构状态。外部条件下，把系统调整到更好的结构状态。（3 3）基本目的）基本目的 组织的基本目的是指企业或系统长期的追求与理组织的基本目的是指企业或系统长期的追求与理想。想。图图4-3 4-3 不同层次目标之间的关系不同层次目标之间的关系 运营目标1.1 运营目标1.1 运营目标1.1 运营目标1.1 运营目标1.1 运营目标1.1 战 略 目 标 1 战 略 目 标 2 基 本 目 的 时 间 层 次 变动所需能量上升 变动频率上升 ExEx：港口集装箱物流系统：港口集装箱物流系统 集装箱转运中心集装箱转运中心装卸设备：装卸设备：高效低
42、耗高效低耗货运商务系统：货运商务系统：货源充足、服务周到货源充足、服务周到集疏运系统：集疏运系统：畅通、快捷畅通、快捷堆场条件：堆场条件：适应上一层次要求适应上一层次要求调度系统：调度系统：实时性、合理性实时性、合理性箱务管理系统：箱务管理系统：准确、及时、严密准确、及时、严密 设备维护及培训：设备维护及培训：实施手段：实施手段：外部环境及公共关系：外部环境及公共关系：3 3、物流系统目的的冲突与解决方法、物流系统目的的冲突与解决方法 1 1不同层次的子系统目标之间的冲突不同层次的子系统目标之间的冲突 不同层次系统的物流成本目标之间也存在冲突。不同层次系统的物流成本目标之间也存在冲突。2 2同
43、一层次子系统目标的冲突同一层次子系统目标的冲突同一层次的子系统在物流成本与物流服务目标同一层次的子系统在物流成本与物流服务目标之间同样存在冲突。之间同样存在冲突。如何解决这种多目标之间的冲突现象呢？如何解决这种多目标之间的冲突现象呢？首先就要以系统总目标为依据，在确保总目标首先就要以系统总目标为依据，在确保总目标实现的基础上进行各部门目标的分解。实现的基础上进行各部门目标的分解。可以应用运筹学的目标规划法对物流系统的多可以应用运筹学的目标规划法对物流系统的多目标问题进行优化。目标问题进行优化。（二）必要性分析（二）必要性分析 现有的物流系统是否出现了与客观环境不适应、或与国现有的物流系统是否出
44、现了与客观环境不适应、或与国民经济发展不适应的情况？民经济发展不适应的情况？政策环境和经济环境的变化，会使原有的物流系统政策环境和经济环境的变化，会使原有的物流系统 在某些方面不再满足要求。在某些方面不再满足要求。某一地区经济的快速增长，物流量的快速增加，也某一地区经济的快速增长，物流量的快速增加，也 会出现现有物流系统不适应的情况。会出现现有物流系统不适应的情况。系统内部的软、硬件环境是否满足新技术发展的要求？系统内部的软、硬件环境是否满足新技术发展的要求？是否出现新的市场需求，或消费者是否提出了全新的服务是否出现新的市场需求，或消费者是否提出了全新的服务要求？要求？分析新建一个系统或进行物
45、流系统的重组是否有必要分析新建一个系统或进行物流系统的重组是否有必要 政策环境和经济环境的变化，会使原有的物流系统在某政策环境和经济环境的变化，会使原有的物流系统在某些方面不再满足要求。些方面不再满足要求。例如，随着环保意识的增强，对固体废物、汽车尾气的例如，随着环保意识的增强，对固体废物、汽车尾气的排放等制订了更加严厉的标准，排放等制订了更加严厉的标准，要求物流系统的流通加工、包装、运输等环节能适应新要求物流系统的流通加工、包装、运输等环节能适应新的环保要求，控制废物、废气的排放量，的环保要求，控制废物、废气的排放量，或者重新考虑环境友好的物流系统。或者重新考虑环境友好的物流系统。ExEx：
46、与环保要求相适应的物流系统与环保要求相适应的物流系统 水上运输系统的发展趋势是：水上运输系统的发展趋势是：船舶大型化、码头建设专业化、深水化，船舶大型化、码头建设专业化、深水化，ExEx：港口物流与装卸子系统港口物流与装卸子系统 相应就要大力提高港口的装卸能力，相应就要大力提高港口的装卸能力，因而必须对港口物流系统的装卸子系统因而必须对港口物流系统的装卸子系统进行重新设计或改造，进行重新设计或改造，否则，就不能适应客观环境的要求。否则，就不能适应客观环境的要求。（二）必要性分析（二）必要性分析 现有的物流系统是否出现了与客观环境不适应、或与国现有的物流系统是否出现了与客观环境不适应、或与国民经
47、济发展不适应的情况？民经济发展不适应的情况？政策环境和经济环境的变化，会使原有的物流系统政策环境和经济环境的变化，会使原有的物流系统 在某些方面不再满足要求。在某些方面不再满足要求。某一地区经济的快速增长，物流量的快速增加，也某一地区经济的快速增长，物流量的快速增加，也 会出现现有物流系统不适应的情况。会出现现有物流系统不适应的情况。系统内部的软、硬件环境是否满足新技术发展的要求？系统内部的软、硬件环境是否满足新技术发展的要求？是否出现新的市场需求，或消费者是否提出了全新的服务是否出现新的市场需求，或消费者是否提出了全新的服务要求？要求？分析新建一个系统或进行物流系统的重组是否有必要分析新建一
48、个系统或进行物流系统的重组是否有必要理论依据的充分性。理论依据的充分性。客观条件的保证。客观条件的保证。（三）可行性分析（三）可行性分析理论上是否有充足的证据、现实条件是理论上是否有充足的证据、现实条件是否能保证目的的实现否能保证目的的实现?物流系统目的分析物流系统目的分析 物流子系统分析物流子系统分析 物流系统分析的本质、原则和内容物流系统分析的本质、原则和内容 物流系统结构分析物流系统结构分析 系统分析概述系统分析概述物流系统结构物流系统结构物流系统结构，是指物流系统内部各组成要素在时物流系统结构，是指物流系统内部各组成要素在时间上或空间上排列的具体形式。间上或空间上排列的具体形式。物流系
49、统结构分析的目的物流系统结构分析的目的弄清构成物流系统的各组成要素之间的相互作用形弄清构成物流系统的各组成要素之间的相互作用形式，为实现物流系统整体功能建立优良的结构体系。式，为实现物流系统整体功能建立优良的结构体系。一、物流系统结构一、物流系统结构 物流系统所具有的基本能力物流系统所具有的基本能力 运输功能要素；运输功能要素；储存保管功能要素；储存保管功能要素；包装功能要素；包装功能要素；装卸功能要素；装卸功能要素；流通加工功能要素；流通加工功能要素；配送功能要素；配送功能要素；物流信息功能要素。物流信息功能要素。（一）物流系统的功能结构（一）物流系统的功能结构图图4-5 4-5 供应链不同
50、阶段物流系统的功能结构供应链不同阶段物流系统的功能结构 供应链物流系统 生产物流 供应物流 销售物流 运输 储存 包装 流通加工 装卸 信息处理 运输 储存 装卸 信息处理 运输 储存 包装 装卸 信息处理 将流体从起始地到目的地流动所将流体从起始地到目的地流动所涉及到的流动要素的空间位置描述出涉及到的流动要素的空间位置描述出来，并按照时间顺序进行连接，由此来，并按照时间顺序进行连接，由此构成的图形就是物流系统的网络结构。构成的图形就是物流系统的网络结构。（二）物流系统的网络结构（二）物流系统的网络结构图图4-6 4-6 物流系统网络结构示意图物流系统网络结构示意图(直达运输)物流中心/储运中
