1、中小企业战略管理中小企业战略管理课程说明课程说明一、考试基本题型一、考试基本题型1、单选题、单选题2、多选题、多选题3、名词解释、名词解释4、判断改错题、判断改错题5、简答题、简答题6、论述题、论述题7、案例分析题、案例分析题二、考试命题原则二、考试命题原则根据考试大纲规定的考试内容和考试目标命根据考试大纲规定的考试内容和考试目标命题题命题覆盖大纲所列各章，适当突出重点章节，命题覆盖大纲所列各章，适当突出重点章节，体现本课程的内容重点。体现本课程的内容重点。特别注意：第二章第一节之特别注意：第二章第一节之“二、实施营销二、实施营销新观念新观念”；第四章第三节之；第四章第三节之“三、我国中小企三
2、、我国中小企业技术创新政策支持体系设计业技术创新政策支持体系设计”；第六章第三；第六章第三节节“电脑设备与技术平台电脑设备与技术平台”，不作为考试内容。，不作为考试内容。三、试题能力层次与难度要求的分数比例三、试题能力层次与难度要求的分数比例u试题不同能力层次要求的分数比例，一般试题不同能力层次要求的分数比例，一般为：识记占为：识记占20，领会占，领会占30，简单应用占，简单应用占30，综合应用占，综合应用占20%。u试题要求的难度安排结构，难易度可分为试题要求的难度安排结构，难易度可分为易、较易、较难、难四个等级，不同难易度易、较易、较难、难四个等级，不同难易度试题的分数比例，一般为：易占试
3、题的分数比例，一般为：易占20，较易，较易占占30，较难占，较难占30，难占，难占20。四、学习方法要求四、学习方法要求1、学习重点和一般要求、学习重点和一般要求重点章节重点章节:第二章（中小企业营销战略）、第二章（中小企业营销战略）、第三章（中小企业核心专长培养战略）和第三章（中小企业核心专长培养战略）和第四章（中小企业技术创新战略）作为第四章（中小企业技术创新战略）作为重重点章节掌握点章节掌握。一般章节一般章节：第一章（中小企业战略体系与：第一章（中小企业战略体系与竞争战略选择）、第五章（国际化经营战竞争战略选择）、第五章（国际化经营战略）和第六章（信息化战略）则作为略）和第六章（信息化战
4、略）则作为一般一般章节予章节予以掌握。以掌握。2、目的要求、目的要求 较全面、系统地学习中小企业战略管理的较全面、系统地学习中小企业战略管理的基本知识、基本原理和基本技能，掌握中基本知识、基本原理和基本技能，掌握中小企业战略管理的基本原则和方法，较为小企业战略管理的基本原则和方法，较为娴熟地运用相关的基本知识和技能。侧重娴熟地运用相关的基本知识和技能。侧重点就在于着力培养应考者的实际操作技能。点就在于着力培养应考者的实际操作技能。第一教案第一教案第一章第一章 中小企业的战略体系与竞争中小企业的战略体系与竞争战略选择战略选择第一章第一章 中小企业的战略体系与竞争战中小企业的战略体系与竞争战略选择
5、略选择学习目的与要求学习目的与要求 通过本章的学习，应掌握中小企业战略体系通过本章的学习，应掌握中小企业战略体系的基本内容和不同阶段的战略选择；掌握中的基本内容和不同阶段的战略选择；掌握中小企业战略管理的一般框架。小企业战略管理的一般框架。考试内容考试内容第一节第一节 中小企业的战略演化和战略体系中小企业的战略演化和战略体系（一）中小企业的战略演化轨迹（一）中小企业的战略演化轨迹 （二）中小企业的战略体系（二）中小企业的战略体系（三）产品战略、研发战略和文化战略（三）产品战略、研发战略和文化战略第二节第二节 中小企业成长阶段与战略选择中小企业成长阶段与战略选择（一）中小企业生命周期与发展战略（
6、一）中小企业生命周期与发展战略（二）中小企业不同发展阶段的战略选择（二）中小企业不同发展阶段的战略选择第三节第三节 中小企业竞争优势与战略选择中小企业竞争优势与战略选择（一）中小企业竞争结构分析（一）中小企业竞争结构分析（二）竞争优势的获取与战略选择（二）竞争优势的获取与战略选择 （二）竞争优势的保持与战略选择（二）竞争优势的保持与战略选择考核知识考核知识 1、中小企业的战略演化轨迹中所经历的五、中小企业的战略演化轨迹中所经历的五个阶段。个阶段。2、中小企业战略体系的指导思想、目标任、中小企业战略体系的指导思想、目标任务、战略策略、战略措施。务、战略策略、战略措施。3、中小企业总体战略（发展战
7、略）及各专、中小企业总体战略（发展战略）及各专项业务战略。项业务战略。4、产品创新战略与产品创新的基本概念、产品创新战略与产品创新的基本概念、思路、过程。思路、过程。5、研发战略和成本战略的基本概念和内容、研发战略和成本战略的基本概念和内容构成。构成。6、中小企业生命周期与不同阶段企业的发、中小企业生命周期与不同阶段企业的发展战略。展战略。7、竞争结构分析模型、竞争结构分析模型(Porter的五力模型的五力模型)8、竞争优势与战略选择（三种战略模型）、竞争优势与战略选择（三种战略模型）9、价值链与竞争优势的维持。、价值链与竞争优势的维持。考核要求考核要求识记：中小企业战略体系的基本内容、识记：
8、中小企业战略体系的基本内容、轨迹演进与各种业务战略的基本概念。轨迹演进与各种业务战略的基本概念。领会：竞争结构、竞争优势与战略选择领会：竞争结构、竞争优势与战略选择基本分析框架基本分析框架(M.Porter(M.Porter的五力模型的五力模型和三种战略模型和三种战略模型)。应用：利用竞争结构分析、竞争优势和应用：利用竞争结构分析、竞争优势和价值链模型，分析中小企业面临的基价值链模型，分析中小企业面临的基本的战略选择问题。本的战略选择问题。思考题思考题1 1、八到十年后，你将来想去干什么？如何干？、八到十年后，你将来想去干什么？如何干？怎样干？怎样干？2 2、如果你是一个中小企业的总裁或总经理
9、？、如果你是一个中小企业的总裁或总经理？你希望企业指向何方？将把企业引向哪里？你希望企业指向何方？将把企业引向哪里？带往何处？带往何处？考虑差异，立体经营考虑差异，立体经营（教材（教材P1P12 2）引导案例引导案例思考讨论：思考讨论：美达俱乐部是如何实施立体经营的？美达俱乐部是如何实施立体经营的？第一节第一节 中小企业的战略演化和战略体系中小企业的战略演化和战略体系（一）财务控制战略阶段（一）财务控制战略阶段：生产上，高效率：生产上，高效率的规模生产；技术上，大规模投资，均需的规模生产；技术上，大规模投资，均需要财务控制，以便提高劳动生产率。要财务控制，以便提高劳动生产率。（二）长期战略计划
10、阶段（二）长期战略计划阶段：企业战略重点变：企业战略重点变化要求环境、组织、战略协同（化要求环境、组织、战略协同（安索夫：安索夫：战略战略结构结构环境模式环境模式）一、中小企业的战略演化轨迹一、中小企业的战略演化轨迹（三）竞争战略阶段：（三）竞争战略阶段：1、波特波特在在竞争优势竞争优势和和竞争战略竞争战略提出提出行业行业分析法。分析法。2、波特认为，行业是构成企业的主要外部环境，、波特认为，行业是构成企业的主要外部环境，在很大程度上，企业所处的行业结构特征决定在很大程度上，企业所处的行业结构特征决定了企业的长期盈利能力。了企业的长期盈利能力。3、波特的、波特的五力模型五力模型（基本竞争模型基
11、本竞争模型）。）。4、波特提出了三种、波特提出了三种基本竞争战略基本竞争战略：差异化战略、：差异化战略、低成本战略和聚焦战略。低成本战略和聚焦战略。5、提出了开发企业竞争优势的价值链。、提出了开发企业竞争优势的价值链。（四）（四）核心竞争力核心竞争力战略阶段：战略阶段：核心竞争力是核心竞争力是企业成长的来源（热点问题）企业成长的来源（热点问题）。（普拉哈。（普拉哈拉德）拉德）（五）（五）知识发展战略知识发展战略阶段：知识是提高生产阶段：知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。要求重视知率和实现经济增长的驱动器。要求重视知识的共享、创新和管理。识的共享、创新和管理。思考题思考题1、企业战略管理的
12、演化阶段包括（、企业战略管理的演化阶段包括（）。）。A.财务管理财务管理 B.长期战略长期战略 C.竞争战略竞争战略 D.核心能力战略核心能力战略 E.知识发展战略知识发展战略2、基本竞争战略是、基本竞争战略是 、。3、什么是波特的五力模型？、什么是波特的五力模型？4、（仅思考）企业成长的源泉是什么？、（仅思考）企业成长的源泉是什么？4、（仅思考）企业成长的源泉是什么？、（仅思考）企业成长的源泉是什么？答：企业成长的源泉是核心能力、商业模式创新、答：企业成长的源泉是核心能力、商业模式创新、企业文化、企业家价值观和远见、技术进步、劳企业文化、企业家价值观和远见、技术进步、劳动、资本、土地、信息等
13、资源投入、社会制度环动、资本、土地、信息等资源投入、社会制度环境、规模经济、专业化和学习专业化、企业战略、境、规模经济、专业化和学习专业化、企业战略、产业特征、公司治理。产业特征、公司治理。二、中小企业的战略体系二、中小企业的战略体系（一）中小企业战略体系的内容结构（一）中小企业战略体系的内容结构企业战略企业战略的概念的概念：要充分利用企业的机会和：要充分利用企业的机会和面临的危险去评价企业的现在和未来的环境，面临的危险去评价企业的现在和未来的环境，用优势和劣势去评价企业的内部条件，进而用优势和劣势去评价企业的内部条件，进而选择确定企业总体目标，制定和选择实现目选择确定企业总体目标，制定和选择
14、实现目标的总体性谋划。标的总体性谋划。中小企业战略体系的内容中小企业战略体系的内容：战略指导思想、：战略指导思想、战略目标任务、战略策略、战略措施。战略目标任务、战略策略、战略措施。1 1、战略指导思想、战略指导思想（1 1）核心价值观核心价值观：企业或企业家对未来发展：企业或企业家对未来发展的设想或见解，为企业将要经营其业务的方的设想或见解，为企业将要经营其业务的方式规定出价值观、式规定出价值观、信念信念和指导原则。和指导原则。（2 2）企业家的素质）企业家的素质：德才兼备；远见卓识；：德才兼备；远见卓识；熟悉财务，懂得资本运作；冒险精神；有强熟悉财务，懂得资本运作；冒险精神；有强的管理能力
15、和现代化的管理经验；有强的沟的管理能力和现代化的管理经验；有强的沟通能力；重视技术。通能力；重视技术。阅读材料阅读材料：企业家应具备七种素质企业家应具备七种素质；成功企业领导成功企业领导者应具备的素质者应具备的素质；企业家的素质企业家的素质有哪些？有哪些？（3 3）核心理念核心理念：崇尚想象力和乐趣，给人们：崇尚想象力和乐趣，给人们带来快乐（迪士尼）；追求一流产品（宝带来快乐（迪士尼）；追求一流产品（宝洁）；尊重人（惠普）；忠实于科学，献身洁）；尊重人（惠普）；忠实于科学，献身于健康（西安杨森）于健康（西安杨森）2 2、战略目标任务：发展方向、战略目标任务：发展方向（1 1）战略目标战略目标：
16、描述产品、技术、企业发展：描述产品、技术、企业发展方向。方向。（2 2）战略任务战略任务：设立组织的使命和愿景；设：设立组织的使命和愿景；设立组织的目标体系；立组织的目标体系；制定实现组织目标的制定实现组织目标的战略；战略；实施企业战略；实施企业战略；战略评价、控制战略评价、控制和调整。和调整。3 3、战略策略、战略策略（1 1）战略策略战略策略：组织行为方向，长期经营战：组织行为方向，长期经营战略方案，资源配置纲要或长期经营战略方略方案，资源配置纲要或长期经营战略方案。案。（2 2）主要战略主要战略：竞争战略、核心专长战略、：竞争战略、核心专长战略、生产战略、产品战略等。生产战略、产品战略等
17、。4 4、战略措施、战略措施（1 1）战略措施战略措施（战术方案或具体手段）：具（战术方案或具体手段）：具体战术和方法。体战术和方法。（2 2）战略措施战略措施：投资方式、融资渠道、质量：投资方式、融资渠道、质量控制、科研计划、库存管理、环保等。控制、科研计划、库存管理、环保等。问答题问答题1 1、中小企业战略体系有哪些内容？、中小企业战略体系有哪些内容？2、企业的战略体系包括、企业的战略体系包括（）。）。A.战略指导思想战略指导思想 B.战略目标任务战略目标任务 C.战略策略战略策略 D.战略措施战略措施 E.战略计划战略计划（二）中小企业总体战略及专项战略构成特点（二）中小企业总体战略及专
18、项战略构成特点1、总体战略总体战略：成长（发展）战略。如：成长（发展）战略。如“小小而专，小而精，小而新，小而特而专，小而精，小而新，小而特”。2、核心任务核心任务：获得竞争优势：获得竞争优势3、专项战略专项战略：市场营销战略、核心专长战：市场营销战略、核心专长战略、技术创新战略、提融资战略、国际化略、技术创新战略、提融资战略、国际化战略、信息化战略、人力资源管理战略、战略、信息化战略、人力资源管理战略、生产战略，另外还有产品战略、研发战略、生产战略，另外还有产品战略、研发战略、文化战略。（参见教材文化战略。（参见教材p6结构图）结构图）问答题问答题1 1、中小企业、中小企业总体战略是什么？总
19、体战略是什么？2、中小企业专项战略有哪些？、中小企业专项战略有哪些？三、产品战略、研发战略、文化战略三、产品战略、研发战略、文化战略（一）产品战略（一）产品战略:核心是产品创新核心是产品创新1 1、产品与产品创新概念、产品与产品创新概念（1 1）产品的五层次和五层次的创新产品的五层次和五层次的创新附加产品创新附加产品创新期望产品期望产品潜在产品潜在产品核心产品核心产品创新创新一般产品创新一般产品创新附加产品附加产品期望产品期望产品潜在产品潜在产品核心利益核心利益一般产品一般产品产品的五层次说产品的五层次说产品的五层次创新说产品的五层次创新说产品产品五层次五层次整体概念整体概念核心产品：基本效用
20、和利益核心产品：基本效用和利益 形式产品：质量、特征、形态、商标和包装形式产品：质量、特征、形态、商标和包装期望产品：一整套属性和条件期望产品：一整套属性和条件延伸产品：全部附加服务和利益延伸产品：全部附加服务和利益潜在产品：具有变化与改进潜质部分潜在产品：具有变化与改进潜质部分 麦当劳提供的整体产品：七F（新鲜、饱、快、油炸、家庭式、浪漫感、福特主义）案例分析案例分析饭店整体产品观念的应用饭店整体产品观念的应用思考与讨论题思考与讨论题:1.1.你是如何理解饭店整体产品的你是如何理解饭店整体产品的?2.2.我国饭店是如何履行整体产品观念的我国饭店是如何履行整体产品观念的?3.3.我国的星级酒店
21、与国外的相比主要差距在我国的星级酒店与国外的相比主要差距在哪里哪里?思考题思考题1、产品的五层次是指哪些层次？它们的含、产品的五层次是指哪些层次？它们的含义是什么？义是什么？2、产品五个层次创新是什么？、产品五个层次创新是什么？（2 2）产品层次及）产品层次及创新创新需要集；需要集；产品集；产品集；产品类别；产品类别；产品线；产品线；产品类型；产品类型；品牌；品牌；产品项目。产品项目。注意：注意：品牌的创新品牌的创新是产品创新的主要内容。是产品创新的主要内容。（3 3）产品分类及创新）产品分类及创新耐用品、非耐用品和劳务类型：改变产品耐用品、非耐用品和劳务类型：改变产品的性能，或发现和提供新的
22、功能的性能，或发现和提供新的功能便利品、选购品、特殊品和非渴求品类型：便利品、选购品、特殊品和非渴求品类型：根据购买者不同的习惯创造新的特点根据购买者不同的习惯创造新的特点 产业用品分类：针对产品特征的差异进行产业用品分类：针对产品特征的差异进行创新创新（4 4）产品组合与产品创新）产品组合与产品创新产品组合产品组合：某销售者提供给购买者的：某销售者提供给购买者的一组产品。产品组合具有一定的宽度、一组产品。产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性长度、深度和关联性四种组合方法进行产品创新：增加新四种组合方法进行产品创新：增加新的产品线；延长现有的产品线；增加的产品线；延长现有的产品线；增加产
23、品品种；利用相互关联性。产品品种；利用相互关联性。（5 5）产品生活周期与产品创新）产品生活周期与产品创新1 1、产品的生命周期现象是产品创新的源动力、产品的生命周期现象是产品创新的源动力2 2、根据消费者需求水平的变化，技术的不断、根据消费者需求水平的变化，技术的不断变化进行产品创新。变化进行产品创新。（6 6）风格、时尚与热潮的生活周期和产品创新）风格、时尚与热潮的生活周期和产品创新产品生命周期：导入期、成长期、成熟期产品生命周期：导入期、成长期、成熟期和衰退期。（见下图）和衰退期。（见下图）风格、时尚和热潮的产品生命周期风格、时尚和热潮的产品生命周期风格风格 销销售售额额热潮热潮 销销售
24、售额额时尚时尚 销销售售额额产品创新产品创新p 风格风格：一种在人类生活基本但特点突出的表现方式。：一种在人类生活基本但特点突出的表现方式。产品创新要及时把握某种风格，并根据风格进行合理产品创新要及时把握某种风格，并根据风格进行合理预测。预测。p 时尚时尚：在某一领域里，目前为大家所接受且欢迎的风：在某一领域里，目前为大家所接受且欢迎的风格。时尚趋于缓慢增长；周期长度很难预料。企业要格。时尚趋于缓慢增长；周期长度很难预料。企业要尽快开发新产品以抢得先机。尽快开发新产品以抢得先机。p 热潮热潮：一种来势汹汹且很快就吸引大众注意的时尚，：一种来势汹汹且很快就吸引大众注意的时尚，俗称时髦。热潮产品创
25、新在于及时获得信息，反应敏俗称时髦。热潮产品创新在于及时获得信息，反应敏捷，尽快开发新产品迅速进入市场。捷，尽快开发新产品迅速进入市场。2 2、产品创新的基本思路、产品创新的基本思路（1 1）市场导向）市场导向（2 2）利用世界先进技术）利用世界先进技术。主要特点主要特点：可加速产品创新，节省创新可加速产品创新，节省创新时间；时间；提高产品创新的投资效率，节省提高产品创新的投资效率，节省大量研究费用。大量研究费用。（3 3）新产品发展趋势和有效新产品的必备条）新产品发展趋势和有效新产品的必备条件（件（两条主要经验两条主要经验）：）：发展趋势发展趋势：多功能化、功能自控化、外观：多功能化、功能自
26、控化、外观工艺化、轻型微型化、节能化、智力化、工艺化、轻型微型化、节能化、智力化、系列化、安全化、保健化、标准化。系列化、安全化、保健化、标准化。必备条件必备条件：具有明显的相对优点、产品和：具有明显的相对优点、产品和目标市场相适应、经销商乐于接受、便于目标市场相适应、经销商乐于接受、便于维修。维修。（4）正确认识有效控制产品成本正确认识有效控制产品成本（5）运用科学的产品创新策略运用科学的产品创新策略开拓策略开拓策略借鉴加创新策略借鉴加创新策略合并策略合并策略还旧策略还旧策略产品延伸策略产品延伸策略思考题思考题1、简述产品创新的基本思路。、简述产品创新的基本思路。2、科学的产品创新策略包括（
27、科学的产品创新策略包括（）。）。A.开拓策略开拓策略 B.借鉴加创新策略借鉴加创新策略 C.合并策略合并策略 D.还旧策略还旧策略 E.产品延伸策略产品延伸策略3 3、产品创新过程、产品创新过程（P13图）图）新产品新产品构思构思筛选筛选产品产品概念概念营销营销计划计划商业商业分析分析产品产品开发开发市场市场试验试验商业型商业型投产投产（二）中小企业的研究开发战略（二）中小企业的研究开发战略1 1、进攻型战略进攻型战略：追求产品技术先进性，力保：追求产品技术先进性，力保技术和市场的领先地位。技术和市场的领先地位。重点重点：通过科研开发创新新产品；通过对：通过科研开发创新新产品；通过对市场潜在有
28、效需求的调研，促进技术知识市场潜在有效需求的调研，促进技术知识物化为新产品；利用企业家和技术专家的物化为新产品；利用企业家和技术专家的偏好，引发促成技术创新，最大限度发挥偏好，引发促成技术创新，最大限度发挥他们的主动性和创新精神。他们的主动性和创新精神。p要求：企业有较强的技术研发能力和财力，要求：企业有较强的技术研发能力和财力，能预见未来市场的潜在需求，并有能力生产能预见未来市场的潜在需求，并有能力生产新产品。新产品。p优势：一定成功能给企业带来巨大利益。优势：一定成功能给企业带来巨大利益。p劣势：战略代价高，风险大，对企业要求高。劣势：战略代价高，风险大，对企业要求高。2 2、追随战略追随
29、战略通过通过仿造或改进仿造或改进，并迅速占领新市场。，并迅速占领新市场。要求要求：较强研发能力，要有高水平的技术：较强研发能力，要有高水平的技术情报专家并具有效率特别高的消化吸收创情报专家并具有效率特别高的消化吸收创新的能力。新的能力。优势优势：收效快、成本低、高性能、高质量：收效快、成本低、高性能、高质量来占领市场，赢得利润。来占领市场，赢得利润。劣势劣势：市场占有率较小价格上难占优势，：市场占有率较小价格上难占优势，企业收益会受到相当大的影响。企业收益会受到相当大的影响。3 3、技术引进战略、技术引进战略通过通过购买专利或科研成果购买专利或科研成果，并将它转化为企，并将它转化为企业的商业化
30、收益。业的商业化收益。要求要求：企业有好的信息系统，但缺乏技术：企业有好的信息系统，但缺乏技术专家、财务有限、无独立的研发机构。专家、财务有限、无独立的研发机构。注意事项注意事项：应注意引进适用技术；引进方：应注意引进适用技术；引进方式采取软硬结合，以软件为主；特别重视式采取软硬结合，以软件为主；特别重视智力引进；要重视消化和创新。智力引进；要重视消化和创新。4 4、部分市场战略（依赖战略）、部分市场战略（依赖战略）仅用自己的工程技术为特定的大企业服务，仅用自己的工程技术为特定的大企业服务，不再进行除此外的其他的技术创新和产品不再进行除此外的其他的技术创新和产品的开发。的开发。要求要求：实施该
31、战略的公司专业生产能力很：实施该战略的公司专业生产能力很强，是大企业的卫星公司或子公司。强，是大企业的卫星公司或子公司。不足不足：随特定大企业的衰退而陷入困境，：随特定大企业的衰退而陷入困境，因此要求企业具有适合不同用户要求的灵因此要求企业具有适合不同用户要求的灵活性。活性。多项选择题题多项选择题题中小企业的研究开发战略包括（中小企业的研究开发战略包括（）。）。A.A.进攻型战略进攻型战略 B.B.追随战略技术追随战略技术 C.C.引进战略引进战略 D.D.依赖战略依赖战略 E.E.研发战略研发战略（三）中小企业的文化战略（三）中小企业的文化战略1、文化是产品创新之源、文化是产品创新之源2、文
32、化是创立名牌的基石、文化是创立名牌的基石3、文化内涵是品牌成长之本、文化内涵是品牌成长之本第二节第二节 中小企业成长阶段与战略选择（一）中小企业成长阶段与战略选择（一）一、中小企业生活周期与发展战略一、中小企业生活周期与发展战略（一）中小企业发展的（一）中小企业发展的生活周期模型生活周期模型创业阶段创业阶段 成长阶段成长阶段成熟阶段成熟阶段衰退阶段衰退阶段发展发展萎缩萎缩停滞停滞O时间时间企业规模企业规模1、创业阶段：创业者的素质和能力决定企业、创业阶段：创业者的素质和能力决定企业的生存和发展。的生存和发展。2、成长阶段：让位于能干的职业经理人员。、成长阶段：让位于能干的职业经理人员。3、成熟
33、阶段：外部环境更加复杂；市场增长、成熟阶段：外部环境更加复杂；市场增长缓慢，竞争激烈；组织结构及管理方式复杂缓慢，竞争激烈；组织结构及管理方式复杂和多样化。面临第二次创业。和多样化。面临第二次创业。4、衰退阶段：三个局面：经营能力提高或企、衰退阶段：三个局面：经营能力提高或企业规模迅速扩张；因外部环境恶化、经营能业规模迅速扩张；因外部环境恶化、经营能力不足、高管观念差别出现分裂、新产品开力不足、高管观念差别出现分裂、新产品开发失败、技术骨干流失导致企业萎缩破产；发失败、技术骨干流失导致企业萎缩破产；因经营能力不足而停滞不前。因经营能力不足而停滞不前。（二）中小企业发展的总体战略（二）中小企业发
34、展的总体战略1 1、集中一点集中一点“小而专、小而精小而专、小而精”战略战略依据依据：企业规模小，资源有限：企业规模小，资源有限优越性优越性：一是可通过扩大市场生产批量、：一是可通过扩大市场生产批量、扩大专业化程度的产品质量，提高规模经扩大专业化程度的产品质量，提高规模经济效益；二是随市场需求多样化和企业自济效益；二是随市场需求多样化和企业自身专业化长度提高，为大型企业的合作伙身专业化长度提高，为大型企业的合作伙伴；三是经营目标的集中，争取有利地位。伴；三是经营目标的集中，争取有利地位。缺陷缺陷：过分依赖于某种产品或技术，一旦：过分依赖于某种产品或技术，一旦受到威胁，生存威胁大。受到威胁，生存
35、威胁大。战略措施战略措施：界定目标市场；提高技术创新：界定目标市场；提高技术创新能力；加强市场营销。能力；加强市场营销。2 2、生存互补、生存互补协作战略协作战略依据依据：中小企业力量单薄、产品单一的特：中小企业力量单薄、产品单一的特点。点。理由理由：大企业要摆脱大而全生产体制桎梏，：大企业要摆脱大而全生产体制桎梏，求助于社会分工与协作，为中小企业生存求助于社会分工与协作，为中小企业生存发展提供可靠基础；而中小企业又要接受发展提供可靠基础；而中小企业又要接受大企业的长期固定的订货，与大企业建立大企业的长期固定的订货，与大企业建立密切分工协作伙伴关系，求得自身发展。密切分工协作伙伴关系，求得自身
36、发展。实施此战略需解决两个问题实施此战略需解决两个问题：一是与大企：一是与大企业的协作条件；二是企业的长期发展问题。业的协作条件；二是企业的长期发展问题。3 3、优势互补、优势互补联合竞争战略联合竞争战略依据依据：单个的中小企业资金缺乏、生产技：单个的中小企业资金缺乏、生产技术水平较低、难以形成规模经济术水平较低、难以形成规模经济好处好处：互相取长补短，共同开发市场，取：互相取长补短，共同开发市场，取得规模经济效益得规模经济效益基本类型基本类型：松散型联合（仅限于生产协作：松散型联合（仅限于生产协作或专业化分工的联合）；紧密型联合（适或专业化分工的联合）；紧密型联合（适合于生产协作、分工联合、
37、资金技术营销合于生产协作、分工联合、资金技术营销联合）联合）4 4、与众不同、与众不同经营特色战略经营特色战略依据依据：中小企业经营范围较窄，比较容易：中小企业经营范围较窄，比较容易接近顾客接近顾客好处好处：某种经营特色一旦形成就具有很强：某种经营特色一旦形成就具有很强的竞争力的竞争力注意问题注意问题：必须处理好经营特色与成本之：必须处理好经营特色与成本之间的关系；应注意用产权和法律保护自己间的关系；应注意用产权和法律保护自己的特色产品或服务的专用权和垄断权，赢的特色产品或服务的专用权和垄断权，赢得平稳的发展环境。得平稳的发展环境。5 5、寻找空白、寻找空白市场空白领域进入战略市场空白领域进入
38、战略 战略依据战略依据：中小企业机动灵活，市场适应性：中小企业机动灵活，市场适应性较强较强 市场空白领域市场空白领域：产品寿命周期较短；市场需：产品寿命周期较短；市场需求量较小；信誉风险大的产品；多品种小批求量较小；信誉风险大的产品；多品种小批量生产的产品；量生产的产品；确保战略有效性需要做好几项工作确保战略有效性需要做好几项工作：建立一：建立一套高效、灵敏、准确的信息系统；组织上确套高效、灵敏、准确的信息系统；组织上确保战略决策有效、快速实施；搞好促销活动。保战略决策有效、快速实施；搞好促销活动。优点与不足优点与不足：有利于企业积累资金扩大规模；：有利于企业积累资金扩大规模；但企业经常变更产
39、品，管理难度和经营风险但企业经常变更产品，管理难度和经营风险加大。加大。6 6、虚拟工厂、虚拟工厂信息化战略信息化战略虚拟工厂虚拟工厂：知识经济社会里的专业化协作：知识经济社会里的专业化协作关系的高级组织形式。关系的高级组织形式。优越性优越性：预示未来的企业发展方向（技术：预示未来的企业发展方向（技术卓越、效率优先）卓越、效率优先）7、重视创新、重视创新高科技战略高科技战略高科技战略高科技战略：高新技术知识的人才组成小：高新技术知识的人才组成小企业，充分利用知识密集，机制灵活，在企业，充分利用知识密集，机制灵活，在产品开发、技术诀窍、软件技术等方面的产品开发、技术诀窍、软件技术等方面的独特优势
40、的战略。独特优势的战略。劣势劣势：技术创新难度大，不确定因素多，：技术创新难度大，不确定因素多，风险较大。风险较大。实施要求实施要求：齐心协力，顽强拼搏，消息灵：齐心协力，顽强拼搏，消息灵通；必要资金保证，充分利用外部技术力通；必要资金保证，充分利用外部技术力量，充分利用知识产权保护。量，充分利用知识产权保护。思考题思考题中小企业发展的总体战略包括哪些战略？中小企业发展的总体战略包括哪些战略？小小 结结识记中小企业战略体系的基本内容、轨迹演识记中小企业战略体系的基本内容、轨迹演进与各种业务战略的基本概念。注意中小企进与各种业务战略的基本概念。注意中小企业战略体系的指导思想、目标任务、战略策业战
41、略体系的指导思想、目标任务、战略策略、战略措施；中小企业总体战略（发展战略、战略措施；中小企业总体战略（发展战略）及各专项业务战略；研发战略和成本战略）及各专项业务战略；研发战略和成本战略的基本概念和内容构成。略的基本概念和内容构成。复习思考题复习思考题1、中小企业战略体系包括哪些内容？、中小企业战略体系包括哪些内容？2、简述中小企业总体战略及各专项业务战、简述中小企业总体战略及各专项业务战略是什么？略是什么？第二教案第二教案 第一章第一章 中小企业战略体系与竞争战略中小企业战略体系与竞争战略选择选择学习目的与要求学习目的与要求通过学习掌握不同阶段的战略选择和中小企通过学习掌握不同阶段的战略选
42、择和中小企业战略管理的一般框架。业战略管理的一般框架。考试内容考试内容第二节第二节 中小企业成长阶段与战略选择中小企业成长阶段与战略选择二、中小企业不同发展阶段的战略选择二、中小企业不同发展阶段的战略选择第三节第三节 中小企业竞争优势与战略选择中小企业竞争优势与战略选择考核知识考核知识1、中小企业生命周期与不同阶段企业的发展、中小企业生命周期与不同阶段企业的发展战略。战略。2、竞争结构分析模型、竞争结构分析模型(Porter的五力模型的五力模型)3、竞争优势与战略选择（三种战略模型）、竞争优势与战略选择（三种战略模型）4、价值链与竞争优势的维持。、价值链与竞争优势的维持。考核要求考核要求领会竞
43、争结构、竞争优势与战略选择基本分领会竞争结构、竞争优势与战略选择基本分析框架析框架(波特的五力模型和三种战略模型波特的五力模型和三种战略模型)。利用竞争结构分析、竞争优势和价值链模型，利用竞争结构分析、竞争优势和价值链模型，分析中小企业面临的基本的战略选择问题。分析中小企业面临的基本的战略选择问题。教学过程教学过程第二节第二节 中小企业成长阶段与战略选择（二）中小企业成长阶段与战略选择（二）二、中小企业发展阶段的战略选择二、中小企业发展阶段的战略选择（一）中小企业创业阶段的战略选择（一）中小企业创业阶段的战略选择1 1、资源战略、资源战略战略内涵战略内涵：以当地特定资源为依托，为社：以当地特定
44、资源为依托，为社会提供产品或服务的战略。会提供产品或服务的战略。需处理好三个关系需处理好三个关系：眼前利益与长远利益：眼前利益与长远利益的关系；资源开发与环境保护的关系；不的关系；资源开发与环境保护的关系；不可因拥有一定技术优势或资源优势而忽视可因拥有一定技术优势或资源优势而忽视产品质量和技术的改进。产品质量和技术的改进。2 2、依附战略、依附战略战略内涵战略内涵：即生存互补：即生存互补协作战略（协作战略（依依据据：中小企业力量单薄、产品单一的特点）：中小企业力量单薄、产品单一的特点）理由理由：大企业要摆脱大而全生产体制桎梏，：大企业要摆脱大而全生产体制桎梏，求助于社会分工与协作，为中小企业生
45、存求助于社会分工与协作，为中小企业生存发展提供可靠基础；而中小企业又要接受发展提供可靠基础；而中小企业又要接受大企业的长期固定的订货，与大企业建立大企业的长期固定的订货，与大企业建立密切分工协作伙伴关系，求得自身发展。密切分工协作伙伴关系，求得自身发展。实施此战略需解决两个问题实施此战略需解决两个问题：一是与大企：一是与大企业的协作条件；二是企业的长期发展问题。业的协作条件；二是企业的长期发展问题。实施依附战略的注意事项：一是尽量争取实施依附战略的注意事项：一是尽量争取保持自主地位；二是壮大自己的实力。保持自主地位；二是壮大自己的实力。3 3、夹缝生存战略、夹缝生存战略即寻找空白即寻找空白市场
46、空白领域进入战略。市场空白领域进入战略。战略依据：中小企业机动灵活，市场适应战略依据：中小企业机动灵活，市场适应性较强性较强市场空白领域：产品寿命周期较短；市场市场空白领域：产品寿命周期较短；市场需求量较小；信誉风险大的产品；多品种需求量较小；信誉风险大的产品；多品种小批量生产的产品；小批量生产的产品；确保战略有效性需要做好几项工作确保战略有效性需要做好几项工作：建立：建立一套高效、灵敏、准确的信息系统；组织一套高效、灵敏、准确的信息系统；组织上确保战略决策有效、快速实施；搞好促上确保战略决策有效、快速实施；搞好促销活动。销活动。优点与不足优点与不足：有利于企业积累资金扩大规：有利于企业积累资
47、金扩大规模；但企业经常变更产品，管理难度和经模；但企业经常变更产品，管理难度和经营风险加大。营风险加大。4 4、局部市场战略、局部市场战略战略内涵战略内涵：中小企业根据所在地的市场特：中小企业根据所在地的市场特点，利用其比较接近市场的优势，向局部点，利用其比较接近市场的优势，向局部市场提供产品或服务的战略。市场提供产品或服务的战略。实施战略的要求实施战略的要求：破除地方小市场束缚，：破除地方小市场束缚，不断改进技术和质量，开拓市场，并与不断改进技术和质量，开拓市场，并与与与众不同众不同经营特色战略结合使用经营特色战略结合使用。（二）中小企业成长阶段的战略选择（二）中小企业成长阶段的战略选择1、
48、成长战略、成长战略市场渗透战略市场渗透战略：企业用其现有产品在现有：企业用其现有产品在现有市场上取得更大的控制权。主要措施：改市场上取得更大的控制权。主要措施：改进产品款式、灵活定价、加强广告促销、进产品款式、灵活定价、加强广告促销、增设营销网点、改进产品陈列办法等。增设营销网点、改进产品陈列办法等。市场开发战略市场开发战略：企业用其现有产品去开拓：企业用其现有产品去开拓新市场。主要措施：认真调研市场，确定新市场。主要措施：认真调研市场，确定现有产品对市场的适应性。现有产品对市场的适应性。产品开发战略产品开发战略：企业为现有顾客提供新的：企业为现有顾客提供新的产品或服务。注意：企业要求有强大的
49、研产品或服务。注意：企业要求有强大的研发能力，同时留意推出的新产品对现有产发能力，同时留意推出的新产品对现有产品的影响。品的影响。2 2、竞争战略、竞争战略低成本战略低成本战略：较长时期内保持全行业范围：较长时期内保持全行业范围内的最低成本地位，通过低廉的价格来扩内的最低成本地位，通过低廉的价格来扩大市场占有率，从而取得竞争优势的战略。大市场占有率，从而取得竞争优势的战略。实施关键：利用劳动力成本和管理成本来实施关键：利用劳动力成本和管理成本来降低成本。降低成本。产品差异化战略产品差异化战略：提供的产品与服务在行：提供的产品与服务在行业中具有与众不同的特点。业中具有与众不同的特点。聚焦战略聚焦
50、战略：通过满足特定的消费者群体的：通过满足特定的消费者群体的特殊需要，或者集中服务于某一种有限的特殊需要，或者集中服务于某一种有限的区域市场来建立其竞争优势的战略。区域市场来建立其竞争优势的战略。（三）中小企业成熟阶段的战略选择（三）中小企业成熟阶段的战略选择1 1、名牌战略、名牌战略 名牌战略：使产品品牌具有高知名度、高名牌战略：使产品品牌具有高知名度、高信誉度、高市场占有率和高经济效益而进信誉度、高市场占有率和高经济效益而进行的总体规划。中小企业要求树立名牌意行的总体规划。中小企业要求树立名牌意识，创、保、延伸名牌。识，创、保、延伸名牌。2 2、多角化战略、多角化战略生产相关多角化战略生产
