1、第九章第九章 员工薪酬与福利员工薪酬与福利Human Resource Management 启示启示Human Resource Management 薪酬问题薪酬问题vGE前前CEO韦尔奇曾指出：韦尔奇曾指出：“企业管理的全部秘诀就在于人。企业管理的全部秘诀就在于人。”v企业的薪酬不应该有一个强制的标准或规定，而是企业自己得当事，应该由市场和企业的效益水平来决定。v薪酬设计以岗位为基础：薪酬设计以岗位为基础：职业化不是道德问题、也不是技术问题，而是缺乏标准的问题。现在大家都认识到，许多职业竟然没有设立工作标准，职位设置随意性很大，采取的也是运动式的管理。有行业工资、单位工资，而没有职位工资
2、。职位评价与工作分析是现代薪酬制度的基础。v薪酬不再仅仅是金钱：薪酬不再仅仅是金钱：过去我们往往提供报酬多一些，而非物质报酬则构成薪酬战略的重要组成部分。现代薪酬设计除了基本薪资、津贴、加班补贴、奖金以及利润分享、股票认购等直接薪酬，还包括保健计划、非工作时间的付给，以及较为宽裕的午餐时间、特定的停车位、甚至动听的头衔。内在薪酬则包括参与决策、承担较大的责任、个人成长的机会以及较大的工作自由、活动的多元化丰富化等等。v能力导向与核心员工：能力导向与核心员工：现代薪酬制度的设计目标是从公司战略出发，以能力和工作业绩为导向，为公司赢得竞争优势提供支持，吸纳、维系和激励优秀员工是现代人力资源战略性的
3、任务。v薪酬是指企业内所有员工在从事薪酬是指企业内所有员工在从事劳动、履行职责并完成任务之后劳动、履行职责并完成任务之后所获得的经济上的酬劳或回报。所获得的经济上的酬劳或回报。v广义的薪酬，包括工资、奖金、广义的薪酬，包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。策、承担更大的责任等内部回报。v外部回报是指员工因为雇佣关系从自身外部回报是指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报。以外所得到的各种形式的回报。直接薪酬直接薪酬v基本工资（基础工资、岗位工资、工龄工资）基本工资（基础工资、岗位工资、工龄工资）v绩效工资（奖金、浮动工资
4、）绩效工资（奖金、浮动工资）v成就工资（红利、股票期权）成就工资（红利、股票期权）v津贴（岗位津贴、工作津贴）津贴（岗位津贴、工作津贴）间接薪酬（福利）间接薪酬（福利）v基本福利（各种保险、非工作日工资等）基本福利（各种保险、非工作日工资等）v特殊福利（交通、设备补贴、单身公寓、免费工特殊福利（交通、设备补贴、单身公寓、免费工作餐等）作餐等）典型工资类型及特征工资类型工资类型分配原则分配原则特点特点优点优点缺点缺点绩效工资绩效工资根据员工近期根据员工近期绩效绩效工资与绩效直工资与绩效直接挂钩接挂钩激励效果明显激励效果明显易助长员工短期易助长员工短期行为行为技能工资技能工资根据工作能力根据工作能
5、力确定确定因人而异，技因人而异，技高薪提高薪提鼓励员工学习鼓励员工学习技术，有利于技术，有利于人才队伍建设人才队伍建设工资、绩效和责工资、绩效和责任没有关系，导任没有关系，导致员工对工作的致员工对工作的挑拣挑拣年功工资年功工资根据年龄、工根据年龄、工龄、学历和经龄、学历和经历确定历确定工资与工龄同工资与工龄同步增长步增长稳定员工队伍，稳定员工队伍，增强员工安全增强员工安全感和忠诚度感和忠诚度论资排辈，不利论资排辈，不利于调动员工积极于调动员工积极性性职务工资职务工资根据与职务相根据与职务相关的因素确定关的因素确定一岗一薪、薪一岗一薪、薪随职变随职变鼓励员工争挑鼓励员工争挑重担，承担责重担，承担
6、责任任激励设计面受职激励设计面受职务高低限制务高低限制结构工资结构工资综合考虑员工综合考虑员工年资、能力、年资、能力、职务及绩效确职务及绩效确定定由基本工资、由基本工资、年薪工资、职年薪工资、职务工资、绩效务工资、绩效工资及各种补工资及各种补贴构成贴构成综合考虑员工综合考虑员工对企业的贡献对企业的贡献设计和实施都比设计和实施都比较麻烦较麻烦v保障作用保障作用v激励作用激励作用v公平性原则公平性原则v激励性原则激励性原则v竞争性原则竞争性原则v经济性原则经济性原则v合法性原则合法性原则影响薪酬体系的因素影响薪酬体系的因素人力资源市场的供需关系人力资源市场的供需关系地区及行业的特点与惯例地区及行业
7、的特点与惯例当地生活水平当地生活水平国家的相关法令和法规国家的相关法令和法规 企业外部因素企业外部因素本单位的业务性质与内容本单位的业务性质与内容企业的经营状况与实际支付能力企业的经营状况与实际支付能力企业的管理哲学与企业文化企业的管理哲学与企业文化企业内部因素企业内部因素员工薪酬的主要影响因素个人的薪酬企业企业企业规模企业规模管理哲学管理哲学支付能力支付能力 工作工作工作责任工作责任工作职务工作职务工作绩效工作绩效员工人力资本员工人力资本工作表现工作表现工作技能工作技能学历、知识学历、知识专业专业经验经验潜力、职称潜力、职称人力资源市场人力资源市场劳动力供求状况劳动力供求状况最低生活费用最低
8、生活费用政府法律规定政府法律规定同行业工资水平同行业工资水平整体经济增长力整体经济增长力 产品市场产品市场产品领先性产品领先性产品成本和价格产品成本和价格同行业竞争力同行业竞争力 资本市场资本市场企业流动资金企业流动资金股票市场价值股票市场价值企业筹资能力企业筹资能力企业薪酬管理存在的常见问题企业薪酬管理存在的常见问题v1、薪酬战略缺失、薪酬战略缺失 企业的薪酬战略是公司人力资源战略的分解和细化，薪企业的薪酬战略是公司人力资源战略的分解和细化，薪酬战略的中心是以一系列薪酬选择帮助企业赢得并保持酬战略的中心是以一系列薪酬选择帮助企业赢得并保持竞争优势，其所要回答的是竞争优势，其所要回答的是“整体
9、薪酬制度如何帮助我整体薪酬制度如何帮助我们取胜们取胜”的问题的问题 v2、薪酬理念缺乏、薪酬理念缺乏 公司到底为什么样的行为和什么样的业绩进行付酬公司到底为什么样的行为和什么样的业绩进行付酬 v3、没有一套合理的薪酬体系、没有一套合理的薪酬体系 第一个是企业意识方面的原因第一个是企业意识方面的原因 第二个原因可能是企业自身能力的不足第二个原因可能是企业自身能力的不足 企业薪酬制度企业薪酬制度v企业薪酬制度，又称为企业工资制度，是一企业薪酬制度，又称为企业工资制度，是一种微观形式的工资制度，主要指企业根据国种微观形式的工资制度，主要指企业根据国家法律、政策，结合企业薪酬管理目标和战家法律、政策，
10、结合企业薪酬管理目标和战略而制定的一系列规定、准则、标准和方法略而制定的一系列规定、准则、标准和方法的总和。的总和。v一般而言，一项完整的工资制度通常包括总一般而言，一项完整的工资制度通常包括总则、指导原则、适用范围、工资结构、调整则、指导原则、适用范围、工资结构、调整机制等主要内容。机制等主要内容。企业薪酬制度设计的基本要求企业薪酬制度设计的基本要求（一）基本工资制度的主要类型（一）基本工资制度的主要类型岗位工资制度举例岗位工资制度举例岗位档次 岗位名称 职位数量 工资标准 第 8 档 经理助理 营销主管 2 4 2000 元 第 5 档 服务生 收银员 5 2 800 元 技能工资制度举例
11、技能等级技能等级 技能标准技能标准 工资标准工资标准 设计师级 熟悉产品设计、技术标准、产品管理工作，能够独立完成某一领域的设计；有负责某一项目的工作经验和能力；具有工程师以上的专业技术职称。3000 元/月 技师级 熟悉产品设计，对图纸能够全面理解；参与过产品设计或产品管理；具有助理工程师以上的专业技术职称。1500 元/月 奖金制度奖金制度深圳市国有企业经营者年薪制实施办法深圳市国有企业经营者年薪制实施办法v2003年起深圳市国有企业经营者年薪的收入由基年起深圳市国有企业经营者年薪的收入由基本年薪、绩效年薪和奖励年薪构成。本年薪、绩效年薪和奖励年薪构成。v企业经营者年薪的收入为税前收入。其
12、基本年薪企业经营者年薪的收入为税前收入。其基本年薪是指企业经营者基本收入，共三档：一类企业经是指企业经营者基本收入，共三档：一类企业经营者基本年薪为营者基本年薪为12万，二类企业为万，二类企业为10.8万，三类万，三类企业为企业为9.6万。万。v企业经营者基本年薪列入企业成本，由企业按月企业经营者基本年薪列入企业成本，由企业按月以现金支付。以现金支付。v如果企业当年经营优良，将可拿到如果企业当年经营优良，将可拿到48万奖励年薪，万奖励年薪，由此深圳市国有企业经营者年薪的收入可达到由此深圳市国有企业经营者年薪的收入可达到60万以上。万以上。v公司汽车公司汽车v退休金计划退休金计划v免费体检免费体
13、检v俱乐部会员资格俱乐部会员资格v移动电话移动电话v个人财务咨询个人财务咨询v保险保险v停车费支付停车费支付v带薪休假带薪休假v1、养老保险：个人缴费至法定正常退休年龄。、养老保险：个人缴费至法定正常退休年龄。2、医疗保险：个人生病时，由基本医疗保险统筹基金和个、医疗保险：个人生病时，由基本医疗保险统筹基金和个人帐户共同费用。超过基本医疗保险统筹基金起付标准，按人帐户共同费用。超过基本医疗保险统筹基金起付标准，按照比例应当由个人负担的医疗费用。个人帐户不足支付部分照比例应当由个人负担的医疗费用。个人帐户不足支付部分由本人自付。由本人自付。3、失业保险：按照规定参加失业保险，所在单位和本人已、失
14、业保险：按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按规定履行缴费义务满按规定履行缴费义务满1年的；非因本人意愿中断就业的；年的；非因本人意愿中断就业的；已办理失业登记，并有求职要求的，可领取失业保险。已办理失业登记，并有求职要求的，可领取失业保险。4、住房公积金：个人购买、建造、翻建、大修自住住房；、住房公积金：个人购买、建造、翻建、大修自住住房；离休、退休的，完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系离休、退休的，完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；户口迁出所在的市、县或者出境定居的；偿还购、贷款的；户口迁出所在的市、县或者出境定居的；偿还购、贷款本息的；房租超出家庭工资收入的规定比例的可以提
15、取住房本息的；房租超出家庭工资收入的规定比例的可以提取住房公积金。公积金。v答：企业的工资总额答：企业的工资总额=50001+30003+20004+10002=24000v企业三项保险共缴企业三项保险共缴=24000（11%+18%+1.5%）v员工个人缴费：员工个人缴费：5000300020001000养老养老150906030医疗医疗100604020失业失业2515105合计合计27516511055 累积工龄累积工龄失业者年龄失业者年龄头头12个月每月的保个月每月的保险费险费(元元)第二个月起每月的第二个月起每月的保险费保险费(元元)1 年至年至 10年以下年以下35岁以下岁以下29
16、728035岁及以上岁及以上32428010年至年至15年以下年以下35岁以下岁以下35岁及以上岁及以上35128115年至年至20年以下年以下40岁以下岁以下40岁及以上岁及以上37830320年至年至25年以下年以下45岁以下岁以下45及以上及以上40532425年至年至30年以下年以下50岁以下岁以下50及以上及以上43234630年或年或30年以上年以上所有所有上海市上海市2003年失业保险费年失业保险费 江苏企业最低工资标准江苏省劳动和社会保障厅发文，从2003年7月1日起企业最低工资标准为：v一类：480元/月（南京市：1995:210元,1996:240，1997:280，199
17、8:280,1999:320,2000:390,2001:430，2003:480）v二类：410元/月（原370元/月）v三类：340元/月（原320元/月）v四类：290元/月（原270元/月）工资工资市市场调场调查查海氏系统法支付报酬三种因素：支付报酬三种因素：一、诀窍一、诀窍 1、科学知识、专门技术与实际方法、科学知识、专门技术与实际方法 2、管理诀窍、管理诀窍 3、人际关系技巧、人际关系技巧 二、解决问题能力二、解决问题能力 1、思维环境、思维环境 2、思维难度、思维难度 三、承担的职务责任三、承担的职务责任 1、行动的自由度、行动的自由度 2、职务对结果形成所起的作用、职务对结果形
18、成所起的作用 3、职务责任、职务责任608 700与与200 230 264 264 304 350 350 400 450 460 528 608 608700 800实实熟练专门熟练专门200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800际际技术的技术的230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920方方264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800920 1056法法精通专门精通专门264 304
19、350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056技术的技术的304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920 9201056 1216 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 10561216 1400权威专门权威专门350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 10561216 1400技术的技术的400 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216 12161400 1600 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400 14001600 1840职位评估制度职位评估制度岗位点数等级周工资客户代理、行政助理、高级秘书3002982905500-650 美元秘书、高级职员2302254450-550 美元会计普通职员高级打字员1751651603425-475 美元
