1、礼仪规范礼仪规范 形象礼仪形象礼仪 礼仪礼仪是指人们在社会是指人们在社会交往活动中形成的行交往活动中形成的行为规范与准则。具体为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等仪表、仪式等学习礼仪的目的学习礼仪的目的*塑造良好的职业形象塑造良好的职业形象*体验人际交往中的常用肢体语言体验人际交往中的常用肢体语言*正确运用礼仪知识，推动事业成功正确运用礼仪知识，推动事业成功礼仪规范礼仪规范形象礼仪形象礼仪社交礼仪社交礼仪商务礼仪商务礼仪一、形象礼仪一、形象礼仪姿态仪表仪容形象礼仪*仪容仪表是一个人精神面貌的外在体现，它与一个仪容仪表是一个人精神面貌的外在体现，它与一个人的道德修养
2、、文化水平和审美情趣有着密切的人的道德修养、文化水平和审美情趣有着密切的关系，是人际交往中一个不可忽视的重要内容。关系，是人际交往中一个不可忽视的重要内容。一个人的仪容仪表从饰物、化妆、表情和服饰方面体现仪容仪容表情表情自然大方的表情（女）自然大方的表情（男）最佳的表情最佳的表情微笑微笑*微笑是没有国际的语言微笑是没有国际的语言*对微笑的描述：对微笑的描述：微笑不浪费什么，但是能微笑不浪费什么，但是能产生很多，能够产生很多，能够使得到者满足，赠送者使得到者满足，赠送者无损无损，它发生的瞬间却能够留下永远的，它发生的瞬间却能够留下永远的记忆，再富有的人也少不了它，再贫穷记忆，再富有的人也少不了它
3、，再贫穷的人也拥有它。的人也拥有它。微笑的要求微笑的要求 眼、口要相结合眼、口要相结合 笑与神、情、气质、语言相结合笑与神、情、气质、语言相结合 要发自内心，始终如一的表示友好要发自内心，始终如一的表示友好仪容仪容目光目光目光分类目光分类1.公务的注视公务的注视（洽谈、磋商、谈判）（洽谈、磋商、谈判）2.社交的注视社交的注视（各种各样社交行为）（各种各样社交行为）3.亲密的注视亲密的注视（恋人、亲人）（恋人、亲人）注视方向注视方向俯视俯视长辈对晚辈、上级对下级 表示一种爱护和宽容平视平视平时用的最多的 表示平等、公正、自信、坦率仰视仰视晚辈对长辈、下级对上级 表示尊敬、崇拜、充满期待斜视斜视怀
4、疑、疑问侧扫视侧扫视轻视、敌意or不方便时打招呼、感兴趣目光的应用目光的应用 初次见面初次见面简单打招呼，点头示意 在集体场合在集体场合扫视 在与客人交谈时在与客人交谈时始终保持目光的接触，随着话题内容的变换做出及时恰当的表情男士仪容男士仪容1、每天要洁面、每天要洁面2、头发要整洁、有型、头发要整洁、有型3、不留长指甲、不留长指甲4、常洗澡、换衣服、常洗澡、换衣服5、不要用味浓的化妆品、香水、不要用味浓的化妆品、香水6、中午不饮酒、不吃刺激性的食物、中午不饮酒、不吃刺激性的食物 干净干净女士仪容女士仪容1、头发整洁有型、头发整洁有型2、不留长指甲，不涂夸张颜色的指甲油、不留长指甲，不涂夸张颜色
5、的指甲油3、正式场合要化妆、正式场合要化妆4、化妆要淡而高雅，不要浓妆淡抹、化妆要淡而高雅，不要浓妆淡抹5、不要在公众场合、男士面前化妆、不要在公众场合、男士面前化妆6、上班时间不吃刺激性的食物、上班时间不吃刺激性的食物雅雅仪表礼仪仪表礼仪 着装的原则：着装的原则：1、整体、整洁性原则整体、整洁性原则2、TPO原则原则 3、和谐原则：和谐原则：年龄年龄 形体形体 职业职业 环境环境Ttime时间时间Pplace地点地点Oobject目的目的一个人即使他默默无语，从他的着装也一个人即使他默默无语，从他的着装也可以了解到他的过去。可以了解到他的过去。莎士比亚莎士比亚不同场合的服装礼仪不同场合的服装
6、礼仪 公众场合公众场合庄重、保守、端庄、大方、严守传统、不能过于强调个性、过于时髦、衣服过大过小或紧身 社交场合社交场合时尚、个性、礼服、不可穿制服、便装 休闲场合休闲场合舒适、自然，切记西装革履职业装的穿着职业装的穿着女士：女士：*职业工作者上班穿的一般性服装。*首先高雅、大方、整洁，色彩不要太鲜艳，款式简洁、端庄、优雅。*其次舒适、不宜起皱，得体。社交场合着装社交场合着装职业装的穿着职业装的穿着 男士西装男士西装领带搭配禁忌领带搭配禁忌 相似图形，颜色相近相似图形，颜色相近领带搭配领带搭配 西装的颜色、衬衣的颜色、袜子的颜色、鞋子的颜色、领带的颜色-三色原则三色原则 西装要合体 西装不要没
7、有变化 衬衣的袖长要比西装的袖长长 不要穿过多的内衣 不能穿圆领毛衣 不要穿手织的毛衣 西裤的长度盖住脚面，后面不要拖着地强调强调-西装纽扣西装纽扣 西装纽扣，是区分款式、版型的重要西装纽扣，是区分款式、版型的重要标志。能否正确地给西装系好纽扣，标志。能否正确地给西装系好纽扣，直接反映对西装着装礼仪的把握程度。直接反映对西装着装礼仪的把握程度。单排二粒扣西装：单排二粒扣西装：扣子全部不扣表示随意、轻松；扣上面一粒，表示郑重；全扣表示无知。单排三粒扣西装：单排三粒扣西装：扣子全部不扣表示随意、轻松；只扣中间扣表示正宗；扣上面两粒，表示郑重；全扣表示无知。双排扣西装：双排扣西装：可全部扣，亦可只扣
8、上面一粒，表示轻松、时髦，但不可不扣。起身站立时：起身站立时：西装上衣的纽扣应当系上，以示郑重其事。就座之后：就座之后：西装上衣的纽扣要解开，以防其走样。注意：注意：裤门是否“把关”。用好西装的口袋用好西装的口袋用好西装的口袋用好西装的口袋 上衣左侧外胸袋：上衣左侧外胸袋：除可以插入一块用以装饰的真丝手帕外，不应再放其他任何东西，尤其不应当别钢笔、挂眼镜。上衣内侧胸袋：上衣内侧胸袋：可用来别钢笔、放钱夹或名片，但不要放过大过厚的东西或无用之物。上衣外侧下方的两只口袋：上衣外侧下方的两只口袋：原则上以不放任何东西为佳。西装背心上的口袋：西装背心上的口袋：多具装饰功能，除可放置怀表外，不宜再放别的
9、东西。西装裤子上的口袋：西装裤子上的口袋：两只侧面口袋只能放纸巾、钥匙包、手机；后侧的两只口袋，应不放任何东西 注意：注意：在正式场合穿西装时，不可在腰上挂钥匙链系好领带系好领带 系领带：系领带：在正式的社交场合，穿西装应系领带。领带的长度要适中，以达到皮带扣处为宜。衬衣的第一个纽扣要扣好，如果佩戴领带夹，一般应夹在靠近衬衣的第四个纽扣上。如果穿毛衣或毛背心：如果穿毛衣或毛背心：应将领带的下部放在毛衣领口内。非正式场合：非正式场合：穿西装可以不打领带，但要将衬衣的最上面的纽扣解开，以免让人感觉是忘记打领带。男士西装注意事宜男士西装注意事宜1、三色原则、三色原则2、两种袜子不能穿：白色、尼龙丝袜、两种袜子不能穿：白色、尼龙丝袜3、西装上下身质地要相同、西装上下身质地要相同谢谢 谢谢
