1、背景介绍Background01在市场战线摸爬滚打，您是否偶尔会有以下槽点？产品种类不少、大数据说的挺好But绝大多数时候仍固守旧的市场思维营销方式、营销通路过于单一缺乏对客户消费转变的敏感性大把的资源浪费在低效率的营销上营销方式 体验营销、差异化营销、事件营销、节日营销 但大多数时候是客户被动营销 大数据多数集中在后台（内部应用），针对用户端只能靠“外呼”“短信”“前台”（交互不足）1123.3957.71331.2893.11110.6538.1622.3434.210-1211-1212-1213-1214-1215-1216-1217-6实体渠道访问次数（万笔）营销通路 实体渠道面临客
2、流急剧减少局面（在2016年存量客户业务办理渠道中占比仅23%）线上网厅、微厅、短厅承载信息过多、地市个性不足、活跃率低热门业务靠内部员工朋友圈转发，转发的目标精准性不足对手拓展线上销售渠道如入无人之境，联通网上售卡比例23%，浙江联通高达80%以上营销通路局限性使用工具业务占比传统通路实体渠道一对一营销/效率低客户被动营销/触点有限前台等候时间长/便捷性差营销助手（BOP）营销勾手（内部APP）MOP（渠道APP）90%短信五条禁令短彩信外呼/10086人工一对一营销/接通率和成功率低客户较反感，易投诉资源受限、监管严格电话外呼代理商仅适用于政企集团-电子通路网上营业厅功能全面但缺少移动性无
3、场景功能PC端9%手机营业厅网厅功能的阉割版复制无场景功能手机端第三方互联网目前仅限于广告弹窗PC端/手机端 微信通路微信公众号功能限制/以阶段性营销为主时效限制/每日发布条数受限无场景功能微信1%微信分销/朋友圈依赖朋友圈转发/转发数和受众受限无场景功能微信现有营销通路局限性越发明显好吧，这些不足在前面十几年都没能解决现在，让我们来解决这些头疼的问题at least向解决问题迈出一大步解决问题之前您可能需要知道以下内容热门场景是客流的重要聚集地在传统商业时代，客流即价值存在在移动互联时代，客流同样是价值存在。用户更加需要的是：以人为中心、以场景为单位的更及时、更精准的连接体验场景营销提供了无
4、限可能消费理性化乃至情感化都是消费决策的诱因，但是在碎片化的移动场景时代，人们的这种认知发生了变化。从传统广告、线下商场到线上的熟人引荐乃至某个信息内容的触动提供了你重新选择的机会，于是你发生了决策上的改变，你不再按照过去既定的路线选择商品或服务，而是按照移动场景来选择消费 线下智能设备如Wi-Fi、iBeacon等大量铺设使对客户线下行为的定位、识别和追踪成为可能，为场景营销提供了新的载体和数据入口产品说明 Product Descriptions02“泉宜场景”是一款基于泉州热门地理场景（人群聚集）和消费行为场景（共性消费）的互动营销平台利用我司的大数据资源库和基站覆盖优势，结合iBeac
5、on、AR等技术，通过与泉州范围内场景所有者的资源整合，对不同场景下具有相似属性的客户，进行客户交互，一方面，提供客户需要的特定信息查询服务，以及我司自有的流量、增值产品分时优惠，增加客户粘性；另一方面，向客户开展场景下的即时营销（包括我司卡号、终端、流量产品以及延伸的广告主产品），获取实际收益产品简介例如：热门旅游景点大型商超、城市综合体学校、工业区等重要聚类市场动车站、机场等特定等候场景例如：社交通信：微信、QQ、微博等在线消费：淘宝、应用商城、支付宝等交通旅游：地图、导航、定位等休闲娱乐：视频、音乐、阅读、游戏等自有业务信息查询：话费余额、流量、语音消费等第三方资讯查询：景点信息、航班和
6、动车班次信息、校园资讯、商铺优惠目标客户定位场景在哪儿，用户就在哪儿 行为场景不同场景下客户共有的行为特性和偏好进行区分 地理场景场景所处地理位置、功能性质的不同进行区分2016年国庆、春节黄金周，泉州旅游接待人次均超过200万人次，2016年全年接待国内游客数达5858.9万人次，实现旅游总收入717.15亿元，同比增长16.1%2016年泉州晋江国际机场年吞吐量达380万人次，比增4.3%。2016年泉州浦西万达广场年客流量逾2000万人次，目前已经运行的综合体如中骏世界城、开元盛世广场、中闽百汇、新华都等，以及在建的泰和广场、南益广场等等目标客户定位市场应用分析 Market appli
7、cation foreground03010203整合多方资源开展即时场景营销我司具有优势海量客户信息和大数据分析能力，可借助“智能管道”建设，通过与不同场景运营者（如旅游局、铁路机场、万达等）开展产业链合作，资源互补，客户信息融合，共建移动互联营销平台，通过基于场景的用户需求洞察和营销，为客户和企业带来实际价值营销收益具有可延展性通过APP以及搭载的流量优惠、商家优惠和免费的信息提供，实现特定场景下客户的入口整合后，可陆续通过业务精准营销、商家服务、广告推送等方式进行盈利，具有潜在的信息化、后向广告收入空间商业模式可以复制不同的场景虽有不同的特性，但只要前期整体合作模式搭建成立，且经过市场检
8、验可用，后续有新增加的场景，只需在固定模板基础上进行个性化填充，即可复制商业模式应用模板实例泉宜场景app效果图竞品比较三方应用仅承载“搬运”和“充值”功能，使用效果差 应用市场上已有一些开发者捕捉到客户手机充值、流量使用的需求，整合三大运营商线上的各类优惠活动链接，申请诸如空中充等接口，提供话费、流量购买、运营商优惠活动链接、流量监控等应用服务。但这些第三方应用仅承载一种搬运和最基本的代客充值的功能，无法满足更多客户的个性化需求，更没有自有的资源投入。Wi-Fi广告功能限制较大很多公司为客户提供免费Wi-Fi网络，后通过广告推送、内容运营进行收费。商业Wi-Fi一定程度上满足了用户的联网需求
9、，同时联网用户可以转化成可变现的流量资源。但这类入口应用，目前在国外和省外的大型机场、高档商场较为多见，泉州范围内较少SWOT庞大的客户消费数据库大数据处理和分析能力多样化自有产品第三方资源整合能力直接面向客户的第三方应用开发经验不足，如何在符合内部信息安全情况下与第三方厂家、与客户进行互动需要评估政策支持：急需拓展线上销售空间；普及率持续提升：智能手机和上网普及率未来仍将不断普及，区域内客户在热门场景出现的人数和频率也将不断提升；产业合作空间大：我司的大数据运营能力对场景所有者也具有金矿价值，产业链合作空间大。其他运营商可能利用其现有的商户资源，复制类似模式开展营销，合作的排他性需要在商业模
10、式中给予考虑收益分析 Cost&Revenue04产品投入预期收益评估APP应用开发和维护成本：引入第三方配合前期的平台开发,预计一次性的开发费用10-15万元，后续的系统运营、云MAS信息机等维护成本预计5-10万元/年营销成本：包括0元流量促销包，增值业务体验产生的一次优惠或者二次者折让。根据实际的业务发展和客户量评估前期场景引入需要的公关和资源置换成本：根据实际情况后续评估按照平台和应用上线后，至少引入5个典型场景，使用该应用的泉州移动客户30万人，使用次数100万人次测算（参考数据：目前官微和手机营业厅，每月活跃的泉州移动客户数约为100万户左右）流量激发：假设在每个场景下，客户平均驻
11、留时间2个小时，通过该应用提供的流量小时包优惠及其他联网应用带动，提升200/M每户/次的用量，则每年可提升20000万M流量产品订购：按照目前主动营销系统6%左右的业务办理率，则每年可带动4G、流量、终端等重点产品和方案办理量6万笔后向广告收入：该应用在积累到一定规模的粘性和活跃客户后，可吸引其他广告主的广告搭载（详）信息化收入：与场景所有者（政府或企业）的资源置换和密切合作，可为我司赢得IDC托管、信息机服务等业务订单的机会。收益分析将前期的筹备和合作伙伴洽谈、应用开发时间预估为1年，上线运营磨合期1年，预计2年内可回收开发和运营费用。后续每年扣除维护费用，可有盈利，可带来的流量和其他业务拓展增收另计zEND结束放映后向广告收入按照互联网广告CPM为50元（Cost Per Mille，千人成本，国际惯例是每CPM收费从5美元至200美元不等）每单广告投放10天 则每单投放收入预计为：30/10*30万人/1000*50元=5000元年内吸引30单，收入15万元返回
