1、顺序与座次礼仪顺序与座次礼仪今天我们这节课要探讨今天我们这节课要探讨的是，在如下几种情况的是，在如下几种情况的空间关系中，前前后的空间关系中，前前后后、左左右右，你的位后、左左右右，你的位置在哪里？置在哪里？1、各种会议场合、各种会议场合2、就餐场合、就餐场合3、乘车、乘车4、迎宾和送别、迎宾和送别 尊位是各种礼仪活动当中的一个尊位是各种礼仪活动当中的一个基点基点，有，有了这个点就便于确定其他人的位置和整个活了这个点就便于确定其他人的位置和整个活动的行进方向。动的行进方向。v 在世界文化漫长的发展过程中，尊位的意在世界文化漫长的发展过程中，尊位的意义和确定是有一个发展变化的过程。即在不义和确定
2、是有一个发展变化的过程。即在不同的场所、不同的文化、不同的历史阶段有同的场所、不同的文化、不同的历史阶段有着不同的确定标准。着不同的确定标准。v中国礼仪古时说到中国礼仪古时说到官职官职等等以右为尊以右为尊。官职中。官职中的重要职位叫的重要职位叫“右职右职”，若说，若说“无能出其右无能出其右者者”，就是没比他职位更高的了。如廉颇和，就是没比他职位更高的了。如廉颇和蔺相如的故事。右丞相是第一丞相，左丞相蔺相如的故事。右丞相是第一丞相，左丞相位居第二。位居第二。v奇怪的是，奇怪的是，乘车与吃饭乘车与吃饭的礼仪又另一套：的礼仪又另一套：以以左为尊位左为尊位。空着左边的位置以待宾客谓之。空着左边的位置以
3、待宾客谓之“虚左虚左”。战国时信陵君乘车迎侯生，就。战国时信陵君乘车迎侯生，就“虚左虚左”以示尊敬。以示尊敬。v研究发现，不同的朝代的尊位有所不同。研究发现，不同的朝代的尊位有所不同。v一般来说，我国传统的做法是一般来说，我国传统的做法是“左吉右凶左吉右凶”，左阳右阴。左阳右阴。两 种 渊 源 说v1、古代君主为防止暗杀不许近臣带刀。但君主本人腰间佩剑，一来显示其威武，二来用来保护自己。由于佩剑手柄向右，君主为了安全，总是将自己最信任的人安排在自己的右手边。v2、源于基督教义中基督耶稣的预言。But from now on,the Son of Man will be seated at th
4、e right hand of the mighty God.从现在开始，人之子（耶稣）将会被安排坐在伟大的上帝右手边。简单的说，基本原则是：v多排多人时：前排高于后排。v一排：中央高于两侧。5246317尊位与门尊位与门v国际会议排序v体育比赛、国际会议的排序标准做法是：按照26个字母顺序排序。v联合国大会的变通措施：每次开会前，抽一个字母打头，向后循环排序。如抽到E，那么顺序是：E,F,G,H,.Y,Z,A,B,C,D。v我国公布候选人名单或者公示的时候：按照姓氏笔画多少排序。行进位次排序行进位次排序v情况一：平面行进时情况一：平面行进时v 两人横向行进，内侧高于外侧。两人横向行进，内侧高
5、于外侧。v 多人并排行进，中央高于两侧。多人并排行进，中央高于两侧。v 对于纵向来讲，前方高于后方。对于纵向来讲，前方高于后方。v情况二：上下楼梯时情况二：上下楼梯时v纵向：上下楼时宜单行行进，以前方为上。把选择前进方向纵向：上下楼时宜单行行进，以前方为上。把选择前进方向的权利让给对方。的权利让给对方。v男女同行时，一般女士优先走在前方。但如遇到着裙装（特男女同行时，一般女士优先走在前方。但如遇到着裙装（特别是短裙）的女士，上下楼时宜令女士居后。别是短裙）的女士，上下楼时宜令女士居后。v横向：陪同人员应该把内侧（靠墙一侧）让给客人，把方便横向：陪同人员应该把内侧（靠墙一侧）让给客人，把方便留给
6、客人。留给客人。v情况三：出入房间时情况三：出入房间时v 出入房门时，一般客人或位高者先出入，表示对宾客的尊重。出入房门时，一般客人或位高者先出入，表示对宾客的尊重。v 如有特殊情况时，如双方均为首次到一个陌生房间，陪同人如有特殊情况时，如双方均为首次到一个陌生房间，陪同人员宜先入房门。员宜先入房门。谈判座次排序谈判座次排序v双边谈判双边谈判v使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐于桌子两侧。v若谈判桌横放，面门位置属于客方；背门位置属于主方。v若谈判桌竖放，以进门方向为准，右侧为客方，左侧属主方。v谈判时，主谈人员应在自己一方居中而坐，其他人员遵循右高左低的原则，按照职位的高低自近而远地在主谈人员两
7、侧就坐。v翻译人员，就坐于仅次于主谈人员的右边位置。谈判座次排序谈判座次排序v多边谈判多边谈判v参加谈判各方自由择座。面对正门设主位，发言者去主位发言，其他人面对主位，背门而坐。签约座次排列签约座次排列v双边签字双边签字v一般签字桌横放。v签字者面门而坐，宾右主左。v参加者列队站在签字者之后。v中央高于两侧，右侧高于左侧。v多边签字：多边签字：v签字桌横放，签字座席面门而设，仅为一张。v签字者按照一定顺序依次上前签字。v排序原则：排序原则：v面门为上，以远为上。v居中为上，居右为上。v临台为上，开阔为上v桌次分布：桌次分布：v以主桌位置作为基准；v同等距离，右高左低；v同一方向，近高远低；v主
8、位位置，各桌同向。v情况一：一位主人情况一：一位主人v宴请时主要是照顾好主宾。主人坐主位，主宾坐主位右手位置。v其他的随员和宾客可以对面坐也可以交错坐。v情况二：两位主人情况二：两位主人v此时，第一主位为右图面门位置，第二主位为背对入口位置。v1号、3号客人分别坐主位右手和左手，2号、4号客人分别坐副主位右手和左手。其他客人位置类推。v女士优先（女主人：主位/男主人：第二主位）v恭敬主宾（男女主宾分别仅靠女主人和男主人）v以右为尊（男主宾坐于女主人右侧，女主宾坐于男主人右侧）v距离定位（距主位越近，地位越高）v面门为上（面对门口高于背对门口）v交叉排列（男&女，生人&熟人）西餐座次排列案例桌次
9、排序桌次排序1箭头型箭头型桌次排序桌次排序2挑担型挑担型两桌排位与门的关系两桌上下型排位法复习一下。您该坐哪个位置？您该坐哪个位置？A 为上座，其次 B、C、D。图 1 图 2 D 座 B座 C 座 A 座 门 A 座 C 座 B座 D 座 门 会客室入坐的礼仪会客室入坐的礼仪ABCD门门慈禧太后坐车的故事 v19011901年慈禧太后年慈禧太后6666岁寿辰时，直隶总督袁世凯特地岁寿辰时，直隶总督袁世凯特地从美国进口一辆小汽车，作为寿礼敬献给慈禧。当从美国进口一辆小汽车，作为寿礼敬献给慈禧。当时全国还没有会开汽车的人，慈禧便让李莲英招纳时全国还没有会开汽车的人，慈禧便让李莲英招纳学开汽车的人
10、。京郊一位孙富龄的很快学会了开洋学开汽车的人。京郊一位孙富龄的很快学会了开洋车，成为慈禧御驾司机。车，成为慈禧御驾司机。一些大臣联名上书：一些大臣联名上书：“一个开车的奴才竟然和一个开车的奴才竟然和老老佛爷佛爷平起平坐，实在有失大清体统。平起平坐，实在有失大清体统。”慈禧就命慈禧就命令拆掉司机座椅，让孙富龄跪着开车。跪着开车手令拆掉司机座椅，让孙富龄跪着开车。跪着开车手脚难以配合，再加上有了酒后驾车事故的教训，孙脚难以配合，再加上有了酒后驾车事故的教训，孙富龄用破棉絮堵死油管，谎称汽车坏了。富龄用破棉絮堵死油管，谎称汽车坏了。争议在于争议在于两排座轿车座次：两排座轿车座次：范例一司机DBCA两
11、排座轿车座次：两排座轿车座次：范例二司机DAVIP人物CB两排座轿车座次：两排座轿车座次：范例三两排座轿车座次：两排座轿车座次：范例四主人AC C DB自测习题v某公司的王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理某公司的王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。为了慎重起见，决定再进的注意并拟提拔为营销部经理。为了慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了王先生。王先生自然同样看重这次机
12、会，也想寻机选择了王先生。王先生自然同样看重这次机会，也想寻机表现一下。表现一下。v出发前，由于司机小王乘火车先行到省城安排一些事务，出发前，由于司机小王乘火车先行到省城安排一些事务，尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾同前往。上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。并没有在意。v车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好
13、像也没有兴致，似在闭目养神。为活跃气氛，王先生寻一个话题：似在闭目养神。为活跃气氛，王先生寻一个话题：“董事董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。车，办事效率肯定会更高。”董事长专注地开车，不置可董事长专注地开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。v一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。到达省城后，王单地作回答后，车内再也无人说话。到达省城后，王先生
14、悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴？杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，高兴？杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，“噢，原噢，原来如此。来如此。”v会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理由会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还是四人。这次不能再犯类似的错误了，王先生想。还是四人。这次不能再犯类似的错误了，王先生想。于是，他打开前车门，请总经理上车，总理坚持要与于是，他打开前车门，请总经理上车，总理坚持要与董事长一起坐在后排，王先生诚恳地说
15、：董事长一起坐在后排，王先生诚恳地说：“总经理您总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。处。”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。并坚持让总经理坐在前排才肯上车。v回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺，理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺，然而，提拔之事却一直没有人提及。然而，提拔之事却一直没有人提及。v请指出王先生的失礼之处。请指出王先生的失礼之处。v商务面包车商务面包车v上座位为车辆中前部靠近车门的位置。上座位为车辆中前部靠近车
16、门的位置。v此类汽车上座位置的确定，一般考虑此类汽车上座位置的确定，一般考虑乘客的乘坐舒适性和上下车的便利性。乘客的乘坐舒适性和上下车的便利性。v越野吉普车越野吉普车v前排副驾位置为上座位。前排副驾位置为上座位。v越野车功率大，底盘高，安全性也较越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前排副高，但通常后排比较颠簸，而前排副驾的视野和舒适性最佳，因此为上座驾的视野和舒适性最佳，因此为上座位置。位置。走 廊DBCAv案例：国庆节即将来临，某市某小学在校门案例：国庆节即将来临，某市某小学在校门口悬挂了一面五星红旗，希望对学生进行一口悬挂了一面五星红旗，希望对学生进行一场爱国主义教育
17、。昨日早上的升旗仪式上，场爱国主义教育。昨日早上的升旗仪式上，学校发出倡议，号召学生在进出校门时向国学校发出倡议，号召学生在进出校门时向国旗行队礼旗行队礼,而路过的小学生却用国旗擦鼻子，而路过的小学生却用国旗擦鼻子，面对劝阻，还反问道：面对劝阻，还反问道：“这不就是块红布这不就是块红布吗？吗？”国旗是什么？v五星红旗，作为中国的标志，已经和我们的主权与尊严五星红旗，作为中国的标志，已经和我们的主权与尊严紧紧地连在了一起。当刘翔打破世界记录后，身披国旗紧紧地连在了一起。当刘翔打破世界记录后，身披国旗绕场一周，接受人们的欢呼时，整个中国沸腾了！绕场一周，接受人们的欢呼时，整个中国沸腾了！v到北京天
18、安门广场看升旗，已经成为每天清晨广场上一到北京天安门广场看升旗，已经成为每天清晨广场上一道独特的风景。尤其是到了每年国庆节这一天，天安门道独特的风景。尤其是到了每年国庆节这一天，天安门广场内外更是有无数道虔诚而炽热的目光，直射向那面广场内外更是有无数道虔诚而炽热的目光，直射向那面随同喷薄而出的朝阳一起缓缓升起的旗帜。随同喷薄而出的朝阳一起缓缓升起的旗帜。v“每次升旗的时候，广场上不管有多少人，立刻都会安每次升旗的时候，广场上不管有多少人，立刻都会安静下来。有一次，有一个幼儿园的小朋友集体来看升旗。静下来。有一次，有一个幼儿园的小朋友集体来看升旗。国歌一响，原来还在打闹的孩子一下子全都鸦雀无声，
19、国歌一响，原来还在打闹的孩子一下子全都鸦雀无声，非常可爱。有的时候，人们还会在旗升到顶端的那一刻非常可爱。有的时候，人们还会在旗升到顶端的那一刻自发地热烈鼓掌，场面特别感人。自发地热烈鼓掌，场面特别感人。”升旗手说，看到人升旗手说，看到人们越来越爱看升旗，越来越热爱国旗，他就觉得，自己们越来越爱看升旗，越来越热爱国旗，他就觉得，自己训练时所受的那些苦就都不算什么了。那，就是他最幸训练时所受的那些苦就都不算什么了。那，就是他最幸福的时刻。福的时刻。国旗的摆放原则国旗的摆放原则v1 1、国旗高于其他旗原则、国旗高于其他旗原则v2 2、“以右为贵以右为贵”原则原则v3 3、东道国为主的原则、东道国为
20、主的原则v介绍相关的法律条文规定介绍相关的法律条文规定网上图片，深圳市观兰镇桂花村的一家日资企业大楼前的一幕网上图片，深圳市观兰镇桂花村的一家日资企业大楼前的一幕接待礼仪引导位置v请问:你作为一个秘书或者助理，你要把客人从一楼引导到四楼会议室，走过大厅，进入电梯或者楼梯，走过走廊，你与客人的空间关系如何体现？基本规则基本规则1 1、把墙留给客人。、把墙留给客人。把客人让到靠墙的位置，受到的影响较小。把客人让到靠墙的位置，受到的影响较小。对面有人走过时，你来避让，客人不用。对面有人走过时，你来避让，客人不用。2 2、当客人不认路的时候，引导员走在前面、当客人不认路的时候，引导员走在前面带路，具体
21、的说，是左前方一步之遥，身带路，具体的说，是左前方一步之遥，身体侧向客人。否则，好像在后面遥控客人。体侧向客人。否则，好像在后面遥控客人。3 3、客人认路时，或者领导检查工作，把选、客人认路时，或者领导检查工作，把选择前进方向的权利交给客人。择前进方向的权利交给客人。出入电梯顺序出入电梯顺序v平面式电梯（扶手式）平面式电梯（扶手式）v游戏规则：单行右站。v无人操作升降电梯：无人操作升降电梯：v陪同人员先进后出。v陪同人员先进后出，以便控制电梯。先进去可以把按钮摁住，让客人进去方便，不会有被夹的危险。同时可以更方便帮客人按楼层。v有人操作升降电梯：有人操作升降电梯：v陪同人员后进后出。v陪同人员后进后出，但也不绝对。比如电梯里人太多，你最后进来已经堵在门口了，如果你还硬要最后出去，那别人就没法出去了。出入电梯顺序出入电梯顺序
