1、演讲礼仪演讲礼仪演讲中如何有礼有仪演讲中如何有礼有仪陈利利2017年4月1 知礼、懂礼知礼、懂礼守礼、用礼守礼、用礼u演讲礼仪是一种程序，一种方式，演讲礼仪是一种程序，一种方式，也是一种形象设计。也是一种形象设计。u演讲礼仪就是能够使得演讲这种演讲礼仪就是能够使得演讲这种交流方式达到最佳效果的交流方式达到最佳效果的形象设形象设计、行为方式和沟通技巧计、行为方式和沟通技巧。什么是演讲礼仪？什么是演讲礼仪？2演讲礼仪在演讲中发挥着重要的作用，在演讲礼仪在演讲中发挥着重要的作用，在演讲时演讲者从演讲时演讲者从个人气质、穿着打扮、言个人气质、穿着打扮、言谈举止谈举止等各方面都有很多礼仪需要注意。等各方
2、面都有很多礼仪需要注意。不卑不亢、落落大方、彬彬有礼、不失身份不卑不亢、落落大方、彬彬有礼、不失身份3从台上到台下从台上到台下赢在举手投足之间赢在举手投足之间演讲者的举止和礼仪是演讲者整体形象的重要组成部分。聪明的演讲者从上台到下台，应该特别注意自己的一举一动，给人以完美的印象。4010302演讲前演讲前上台上台演讲后演讲后离台离台演讲中演讲中台上台上演讲各个环节需要注意的礼仪演讲各个环节需要注意的礼仪5一、演讲前一、演讲前上台上台u演讲者由站起到走向讲坛面对听众站立的十几秒钟里，演讲者由站起到走向讲坛面对听众站立的十几秒钟里，给广大听众留下的印象非常重要。给广大听众留下的印象非常重要。u在主
3、持演讲的人介绍后在主持演讲的人介绍后1.向主持人颔首微笑致意向主持人颔首微笑致意2.然后稳健地走到讲然后稳健地走到讲台台前，自然地面对听众站好前，自然地面对听众站好3.向听众行举手礼、注目礼或微微鞠一躬向听众行举手礼、注目礼或微微鞠一躬4.尔后以亲切的目光环视听众，以示招呼，并借以镇场。尔后以亲切的目光环视听众，以示招呼，并借以镇场。6知识链接：举手礼知识链接：举手礼举手礼原是世界各国军人的专用礼，后来传入民间及其它社交场合行举手礼应举右手，手指伸直并齐，或挥动或摆动，以示友好。7挥手致意挥手致意8知识链接：鞠躬、鞠躬礼知识链接：鞠躬、鞠躬礼“鞠躬”起源于中国，商代有一种祭天仪式“鞠祭”：祭品
4、牛、羊等不切成块，而将整体弯卷成圆的鞠形，再摆到祭处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。这种习俗在一些地方一直保持到现在，人们在现实生活中，逐步沿用这种形式来表达自己对地位崇高者或长辈的崇敬。鞠躬是中国、日本、韩国、朝鲜等国家传统的、普遍使用的一种礼节。鞠躬主要表达弯身行礼，以示恭敬的意思。910鞠躬即弯身行礼，它既适合于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于普鞠躬即弯身行礼，它既适合于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于普通的社交和商务活动场合。通的社交和商务活动场合。在我国，鞠躬常用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈表达由衷的敬意也常用于服务人员对宾客致意或表演者、演讲者、领奖者对听众、观众表
5、示尊敬和感谢有时还用于向他人表达深深的感激之情或诚恳的道歉之意适用场合适用场合三鞠躬三鞠躬(1)行礼之前应当先脱帽，摘下围行礼之前应当先脱帽，摘下围巾，身体肃立，目视受礼者。巾，身体肃立，目视受礼者。(2)男士的双手自然下垂，贴放于男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处身体两侧裤线处;女士的双手下垂女士的双手下垂搭放在腹前。搭放在腹前。(3)身体上部向前下弯约身体上部向前下弯约90，然后恢复原样，如此三次。然后恢复原样，如此三次。深鞠躬深鞠躬基本动作同于三鞠躬，区基本动作同于三鞠躬，区别就在于深鞠躬一般只要别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可，但要求弯鞠躬一次即可，但要求弯腰幅度一定要达到腰幅
6、度一定要达到90，以示敬意。以示敬意。社交、商社交、商务鞠躬礼务鞠躬礼(1)行礼时，立正站好，保持身体行礼时，立正站好，保持身体端正端正;(2)面向受礼者，距离为两三步远面向受礼者，距离为两三步远;(3)以腰部为轴，整个肩部向前倾以腰部为轴，整个肩部向前倾15以上以上(一般是一般是60，具体视行，具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定礼者对受礼者的尊敬程度而定)，同时问候同时问候您好您好、早上好早上好、欢欢迎光临迎光临等等等等;(4)朋友初次见面、同志之间、宾朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈主之间、下级对上级及晚辈对长辈等等，都可以鞠躬行礼表达对对方等等，都可以鞠躬行礼表达
7、对对方的尊敬。的尊敬。常见的鞠躬礼常见的鞠躬礼11u男性在鞠躬时，双手要放在裤线稍前的地方u女性则将双手在身前轻轻搭在一起（下垂搭放在腹前）12鞠躬礼要点：鞠躬礼要点：基本站姿弯腰不低头眼睛不要看脚尖行鞠躬礼时，应取立正姿势，脱帽，双目注视受礼者，面带微笑，以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾斜15度30度，目光也随鞠躬自然下垂，表示一种谦恭的态度。行礼时，可以同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光临”等，也可致谢或致歉。鞠躬礼毕，直起身时，双目还应有礼貌地注视对方，使人感到是诚心诚意。1314鞠躬禁忌：鞠躬禁忌：NO只弯头的鞠躬不看对方头部左右晃动的鞠躬双腿没有并齐的鞠躬驼背式的鞠躬看到后背的鞠躬
8、切不可撇开两腿，随随便便弯一下切不可撇开两腿，随随便便弯一下腰或只往前探一下脑袋当作行礼。腰或只往前探一下脑袋当作行礼。这是一种毫不在乎的表现，是对受这是一种毫不在乎的表现，是对受礼者的不尊重。礼者的不尊重。一面鞠躬一面翻起眼睛看着对方的一面鞠躬一面翻起眼睛看着对方的情况，这种方式非常不妥，应该避情况，这种方式非常不妥，应该避免。免。鞠躬时，嘴里不要吃东西或叼着香鞠躬时，嘴里不要吃东西或叼着香烟，这是不礼貌的。烟，这是不礼貌的。戴帽子鞠躬既不礼貌，也容易滑落，戴帽子鞠躬既不礼貌，也容易滑落，使自己处于尴尬境地。使自己处于尴尬境地。声音效果21形象设计二、演讲中二、演讲中台上台上主要谈谈如何在视
9、觉和声音因素上做到有礼有仪。主要谈谈如何在视觉和声音因素上做到有礼有仪。15声音声音肢体语言文字语言体语笑语眼语手语方位语距离语语速音调音量音强态度演讲印象因素比例图中，视觉印象给演讲带来的影响事实上是大大超出我们自己的预料的演讲印象因素比例图中，视觉印象给演讲带来的影响事实上是大大超出我们自己的预料的16仪仪容l 自然、利落、自自然、利落、自信信l 整洁大方、庄重整洁大方、庄重朴素、轻便协调、朴素、轻便协调、色彩和谐色彩和谐l 女士淡妆，头发女士淡妆，头发不要散开；男士不要散开；男士发型发型“三不三不”姿势势首先要站直，不可首先要站直，不可以掉肩斜背，或是以掉肩斜背，或是抖腿、晃动，通常抖腿
10、、晃动，通常情况下，女人士可情况下，女人士可以用以用“V”字型或字型或“丁丁”字步的站立字步的站立，男士，男士双脚与肩同宽站立双脚与肩同宽站立目光交流目光交流l 目光交流的范围应目光交流的范围应覆盖全场覆盖全场l 切忌看天花板、地切忌看天花板、地板、投影仪、白板板、投影仪、白板面部表情l 与演讲内容吻合与演讲内容吻合避免避免过分过分严肃但严肃但不该笑时则不笑不该笑时则不笑 l 注意微笑，笑要注意微笑，笑要自然自然、大方大方手势手势A、双手自然下垂，放、双手自然下垂，放在身体两侧在身体两侧;B、两手合拢放在腹部、两手合拢放在腹部;C、一手半握拳或手上、一手半握拳或手上拿书、翻页笔，一手垂拿书、翻
11、页笔，一手垂下下;D、两手轻放在讲桌边、两手轻放在讲桌边1、演讲中的形象设计、演讲中的形象设计 17演讲礼仪在整个演讲过程中有着举足演讲礼仪在整个演讲过程中有着举足轻重的作用，而演讲者的轻重的作用，而演讲者的穿戴打扮穿戴打扮又又是演讲礼仪中非常重要的一部分，那是演讲礼仪中非常重要的一部分，那么演讲者在演讲时穿什么服装或者怎么演讲者在演讲时穿什么服装或者怎样打扮自己才最合适呢？样打扮自己才最合适呢？对于大多数演讲活动来说，演讲者的对于大多数演讲活动来说，演讲者的穿戴只要穿戴只要干净、大方、整洁、朴素干净、大方、整洁、朴素就就可以了，就能够达到一个演讲者的服可以了，就能够达到一个演讲者的服饰标准，
12、能够使听众或者观众接受。饰标准，能够使听众或者观众接受。18三色原则：颜色太多则给人一种花里胡哨、不庄重的感觉。三色原则：颜色太多则给人一种花里胡哨、不庄重的感觉。01有领原则有领原则：正装必须是有领的，无领的服装，比如：正装必须是有领的，无领的服装，比如T恤，运动恤，运动衫一类不能成为正装衫一类不能成为正装02钮扣原则钮扣原则：正装应当是带有钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装：正装应当是带有钮扣式的服装，拉链服装通常不能称为正装03皮带原则皮带原则：男士的长裤必须是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运：男士的长裤必须是系皮带的，通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装，牛仔裤自然也不算动裤不能成为
13、正装，牛仔裤自然也不算04如果着正装需要遵循以下原则：如果着正装需要遵循以下原则：（传统的正装有西装、中山装、套裙）05皮鞋原则：没有皮鞋的正装绝对算不上正装，运动鞋和布鞋、拖皮鞋原则：没有皮鞋的正装绝对算不上正装，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的鞋是不能成为正装的19女式正装u最常见的就是西服套裙，最常见的就是西服套裙，与之与之搭配的衬衫、内衣、鞋子、袜子搭配的衬衫、内衣、鞋子、袜子（肤色，不可有花纹）等颜色不（肤色，不可有花纹）等颜色不能太艳丽。能太艳丽。u比如内衣不能颜色过于显眼，比如内衣不能颜色过于显眼，鞋子不能选用大红大紫之类的，鞋子不能选用大红大紫之类的，在正式场合建议女士不要穿
14、凉鞋在正式场合建议女士不要穿凉鞋或者露趾的鞋，或者露趾的鞋，如果穿高跟鞋，如果穿高跟鞋，鞋跟高度鞋跟高度3到到4厘米为最宜。厘米为最宜。20演讲中的手势演讲中的手势手势与全身以及语言、感情要协调，演讲手势与全身以及语言、感情要协调，演讲者的手势从来不是单独进行的，它的一举一式，者的手势从来不是单独进行的，它的一举一式，总是总是和声音、姿态、表情等密切配合进行和声音、姿态、表情等密切配合进行的。的。演讲以讲为主，以演为辅，没有动作的演演讲以讲为主，以演为辅，没有动作的演讲只能讲话而已，但动作要和演讲者的体态协讲只能讲话而已，但动作要和演讲者的体态协调才美。当然，也要求演讲者每做一个手势，调才美。
15、当然，也要求演讲者每做一个手势，都要力求都要力求简单精练、清楚明了、干净利索、优简单精练、清楚明了、干净利索、优美。美。就性别而言，男性的手势一般刚劲有力，就性别而言，男性的手势一般刚劲有力，外向动作较多外向动作较多;而女性的手势主要是柔和细腻，而女性的手势主要是柔和细腻，手心内向动作较多。手心内向动作较多。21手势注意要点：手势注意要点：演讲者演讲时，双手尽量不要胡乱挥动，也可以双手相握放在身前或身后，或者放松垂在两侧；做手势时，手势动作的范围要在腰部以上；要尽量避免一再重复同一动作；大方自然是总的原则。演讲中的动作是自然做出的，不能表现的矫揉造作；动作不能拖拉，不能有多余的小动作。22运用
16、手势应注意以下几点：运用手势应注意以下几点：1.1.雅观自然雅观自然 演讲者的手势贵在自然，自然才见感情的真实流露，自演讲者的手势贵在自然，自然才见感情的真实流露，自然才能真实地表情达意，才能给人以美感然才能真实地表情达意，才能给人以美感2.2.保持三个协调保持三个协调 第一、手势与全身的协调；第二、手势与口头语言第一、手势与全身的协调；第二、手势与口头语言的协调；第三、手势与感情协调的协调；第三、手势与感情协调3.3.适宜、适量、简练适宜、适量、简练 一是与演讲内容相适宜；二是手势的多少要适一是与演讲内容相适宜；二是手势的多少要适量，要不多不少；三是手势动作要简单精练量，要不多不少；三是手势
17、动作要简单精练4.4.因人制宜因人制宜 对于在什么情况下该打什么手势，做什么动作，是无法对于在什么情况下该打什么手势，做什么动作，是无法确定的，初学者一定要注意：不要去追求那种千人一招、万人一式的模确定的，初学者一定要注意：不要去追求那种千人一招、万人一式的模式化的态势动作。每个人都有自己的特点，突出自己的特点并美化定型式化的态势动作。每个人都有自己的特点，突出自己的特点并美化定型就行。就行。23演讲中常见的几种手势演讲中常见的几种手势第一种：拇指式第一种：拇指式竖起大拇指，其余四指弯曲，竖起大拇指，其余四指弯曲，表示强大，肯定，赞美，第一表示强大，肯定，赞美，第一等意。等意。24演讲中常见的
18、几种手势演讲中常见的几种手势第二种：食指式第二种：食指式食指直伸，其余手指内屈。食指直伸，其余手指内屈。这是用在涉及某个话题、对象这是用在涉及某个话题、对象和物件时，提醒听众注意时用和物件时，提醒听众注意时用的，也可以表示强调。这一手的，也可以表示强调。这一手势在演讲中被大量采用；势在演讲中被大量采用；演讲中右手比左手使用的频演讲中右手比左手使用的频率大，手指不要太直，因为面率大，手指不要太直，因为面对听众手指太直，针对性太强。对听众手指太直，针对性太强。25演讲中常见的几种手势演讲中常见的几种手势第三种：仰手式第三种：仰手式掌心向上，拇指自然张开，其余弯曲，这一掌心向上，拇指自然张开，其余弯
19、曲，这一手势包容量很大。手势包容量很大。区域不同意义有别：区域不同意义有别：手部抬高表示手部抬高表示“赞美赞美”“欢欣欢欣”“希望希望”；平放是平放是“乞求乞求”“请施舍请施舍”；手部放低表示无可奈何，很坦诚。手部放低表示无可奈何，很坦诚。26演讲中常见的几种手势演讲中常见的几种手势第第四种：俯手式。四种：俯手式。掌心向下，其余状态同仰手式。掌心向下，其余状态同仰手式。这是审慎的提醒手势，演讲者有必这是审慎的提醒手势，演讲者有必要抑制听众的情绪，进而达到控场要抑制听众的情绪，进而达到控场的目的，同时表示表示反对、否定的目的，同时表示表示反对、否定之意；之意；有时表示安慰、许可之意有时表示安慰、
20、许可之意。27演讲中常见的几种手势演讲中常见的几种手势第五种：拳头式紧握拳头，或高举或挥动，或直锤或斜击，一般表示演讲者的愤怒、决断、警告等强烈情感。2829演讲中的目光演讲中的目光 要以亲切、温暖的目光环视观众，眼睛不能总看要以亲切、温暖的目光环视观众，眼睛不能总看讲稿、照本宣科地念讲稿讲稿、照本宣科地念讲稿视 线 向下 表 现权 威 感和 优 越感，视 线 向上 表 现服 从 与任 人 摆布。视 线 水平 表 现客 观 和理智。01音量音量03频率频率05声音变化声音变化02音调04停顿停顿2、演讲中的、演讲中的声音效果30（1 1）音量）音量 音量的大小根据会场的大小和人员的多少而定。既
21、不要过高，也不要音量的大小根据会场的大小和人员的多少而定。既不要过高，也不要过低。过低。过高易失去自然和亲切感，听众会觉得粗俗；过高易失去自然和亲切感，听众会觉得粗俗；过低会导致后面的听众听不清，使会场出现不应用的紊乱；过低会导致后面的听众听不清，使会场出现不应用的紊乱；还要注意的是，不要让你的音量在句末降下来。还要注意的是，不要让你的音量在句末降下来。31（2 2）音调）音调没有什么比变换音调更能改进你的演讲的整体效果了。没有什么比变换音调更能改进你的演讲的整体效果了。但是刚开始学演讲的人往往不会充分利用他们的最好但是刚开始学演讲的人往往不会充分利用他们的最好音调和抑扬顿挫。相反，他们总是用
22、一种音调演讲。音调和抑扬顿挫。相反，他们总是用一种音调演讲。即使他们说得很容易理解，但这样的演讲就太无聊了。即使他们说得很容易理解，但这样的演讲就太无聊了。更严重的是，这会更严重的是，这会使演讲者无法表达他（她）的思想，使演讲者无法表达他（她）的思想，通常发生演讲者的声音变化不够多，没法表达意思的通常发生演讲者的声音变化不够多，没法表达意思的细微差别的情况。细微差别的情况。32（3）频率（语速）频率指一个人说话的速度。最佳演讲频率取决于多个因素：演讲人的声音特点、演讲人希望营造的气氛、听众的构成以及演讲环境；一般说来，公共演讲的速度要比你平时交谈的速度稍慢一些，而且听众越多，语速越慢；还要能根
23、据演讲的内容适当调整快慢，表达出应有的情感；演讲不是体育比赛，其目的在于沟通，而不是比谁说得多33（4）停顿停顿起到断句的作用。正如标点符号逗号、句号分隔开书面的东西一样，长短不同的停顿把话分成一个个的意群，也给听众和自己一个喘息的时间。一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意；要特别注意的是停顿应该确保是在一个表达单元结束后进行，而不是在讲述中间突然停顿，随意的停顿会把听众弄糊涂、茫然且严重影响你的演讲；书面演讲和口头演讲是不同的，不是每个逗号都需要停顿也不是没有标点就一定不要停顿；34（5）声音变化 声音是语言的物质外壳，是传递信息的一种物质载体，而使演讲艺术有效的根本形式就是有声语言。有声音语言比书面语言更为丰富，因为它表达的不仅仅是思想，而且还表达思想所产生的情绪与感情。演讲的过程是一个表演的过程，是演讲者与听众分享思想的机会，它需要活泼而有表现力影响力的声音。35三、演讲后三、演讲后离台离台演讲结束时，应面带微笑说一声：“谢谢!”并先向观众点头示意鞠躬致意后，从容不迫地回到原座。下台时切不可过于匆忙，显出羞怯失意之神态，也不可摆出得意、满不在乎的样子。坐下后，如大会主席和听众以掌声向演讲者表示感谢时，应立即起立，面向听众、点头敬礼，以示回谢。36
