1、康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心目录目录：一、电脑共享设置。一、电脑共享设置。1 1、小型家庭办公网络设置小型家庭办公网络设置 2 2、共享文件夹设置、共享文件夹设置二、电视共享使用方法。二、电视共享使用方法。三、共享的常见问题处理。三、共享的常见问题处理。1康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心功能：功能：显示电视所在局域网内的网上邻居，以及网上邻居所共享的文件夹（电视与电视之间不能共享）内容：内容：右侧显示当前局域网上的网上邻居的名字按键操作：按键操作：上、下、左、右键：上、下、左、右键：在不同选项中上下左右切换；确认键：确认键：若焦点在左侧区域时，则切换到右侧区域；当焦点在右侧区域时，则进入显
2、示该网上邻居的所共享文件夹。返回键：返回键：返回上一级菜单。2康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心一、电脑共享设置方法一、电脑共享设置方法3康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心 1、小型家庭办公网络设置方法小型家庭办公网络设置方法4康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法、家庭小型办公网络设置方法双击电脑桌面上的双击电脑桌面上的“网上邻居网上邻居”。5康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法、家庭小型办公网络设置方法点击此处，即可点击此处，即可打开设置界面。打开设置界面。点击点击“下一步下一步”6康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法、家庭
3、小型办公网络设置方法点击点击“下一步下一步”7康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法家庭小型办公网络设置方法将此处选项选中，点击将此处选项选中，点击“下一步下一步”8康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法家庭小型办公网络设置方法选中此选项，点选中此选项，点击击“下一步下一步”。9康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法家庭小型办公网络设置方法在此处输入自己想在此处输入自己想要的名称要的名称（必须是（必须是英文或者是数字，英文或者是数字，中文电视机识别不中文电视机识别不出来），出来），点击点击“下下一步一步”10康佳集团呼叫中心康佳
4、集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法家庭小型办公网络设置方法在此处可以设置自在此处可以设置自己的工作组名称己的工作组名称（最好是不要设置，（最好是不要设置，利用默认的名称），利用默认的名称），点击点击“下一步下一步”11康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法家庭小型办公网络设置方法选中此选项，点选中此选项，点击击“下一步下一步”。12康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法家庭小型办公网络设置方法点击点击“下一步下一步”。13康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法家庭小型办公网络设置方法正在设置小型办正在设置小型办公网络，请稍
5、侯。公网络，请稍侯。14康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法家庭小型办公网络设置方法选中此选项，点选中此选项，点击击“下一步下一步”。15康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心1、家庭小型办公网络设置方法家庭小型办公网络设置方法点击点击“完成完成”，即可完成设置。即可完成设置。在点击在点击“完成完成”后，电脑会提后，电脑会提示你对电脑进示你对电脑进行重新启动。行重新启动。请按照提示重请按照提示重启电脑完成设启电脑完成设置。否则设置置。否则设置不能成功。不能成功。16康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心 2、共享文件夹设置方法、共享文件夹设置方法17康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心
6、2、共享文件夹设置方法共享文件夹设置方法双击双击“我的电脑我的电脑”。选择你所需要的文件夹，双击打开。选择你所需要的文件夹，双击打开。18康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心2、共享文件夹设置方法共享文件夹设置方法找到需要的文件夹，点击鼠标”右键“。提示：选择共提示：选择共享的文件夹一享的文件夹一定要把名称改定要把名称改为拼音、英文为拼音、英文或者数字。否或者数字。否则电视机识别则电视机识别不到。不到。19康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心2、共享文件夹设置方法共享文件夹设置方法选择”共享和安全“，单击鼠标左键。20康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心2、共享文件夹设置方法共享文件夹设置方法选择此项，点
7、击”应用“。21康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心2、共享文件夹设置方法共享文件夹设置方法此处显示正在共享此文件夹。等候操作完成后，点击确定。根据共享文件夹内根据共享文件夹内部内容的多少，等部内容的多少，等候的时间不同。候的时间不同。22康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心2、共享文件夹设置方法共享文件夹设置方法此文件夹共享设置成功。23康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心二、电视机共享使用方法二、电视机共享使用方法24康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心二、共享电视机使用方法 共享功能进入方法：按压“菜单”键，选择“多媒体”选项，按压“确认”键进入。提示：在使用多媒体功能时一定要在提示：在使用多媒体功能时
8、一定要在USB端口上插入端口上插入U盘。盘。25康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心按压“向下”键选择到“共享”，即可显示右面的对话栏。二、共享电视机使用方法26康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心按压方向键“右键”选择到“开始搜索”，按压“确认”键，可以开始搜索局域网内设有共享的计算机。二、共享电视机使用方法27康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心二、共享电视机使用方法在等待大约2分钟后即可搜索完成，显示右面的对话栏内的搜索到局域网内所有设有共享的计算机名称。注：在搜索期间最好是不要进行其他操作，以免造成注：在搜索期间最好是不要进行其他操作，以免造成死机。如果有死机现象，可关掉电源重新开机即可。死机。如
9、果有死机现象，可关掉电源重新开机即可。28康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心二、共享电视机使用方法按压方向键按压方向键“右键右键”选择到自己的计算机，按压选择到自己的计算机，按压“确确认认”键即可进入，选择需要的文件夹。键即可进入，选择需要的文件夹。29康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心二、共享电视机使用方法选择到需要的文件夹，按压选择到需要的文件夹，按压“确认确认”键即可打开，选键即可打开，选择需要的文件，按压择需要的文件，按压“确认确认”键即可进行播放。键即可进行播放。30康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心二、共享电视机使用方法利用方向键可选择各项功能，进行调节。利用方向键可选择各项功能，进行调
10、节。注：旋转遥控器上的注：旋转遥控器上的“转盘转盘”可直接调整音量。可直接调整音量。31康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心二、共享电视机使用方法按压按压13（返回）键，即可（返回）键，即可退出播放状态，继续按压即退出播放状态，继续按压即可一层一层退出到需要的状可一层一层退出到需要的状态。态。32康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心三、共享的常见问题处理三、共享的常见问题处理33康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心三、共享三、共享-常见问题处理常见问题处理 1 1、康佳、康佳网络电视网络电视在使用在使用“共享共享”功能功能时需时需注注意意的的事项事项有哪些有哪些？答：注意事项主要有：1）、必须在同一局域网
11、内；2）、只能在电脑和电视之间实现共享，不能在电视和电视之间实现共享；3）、开启共享的电脑不能开启防火墙，否则网络电视无法通过共享访问；4）、如果网络不稳定，则共享播放的时候会出现停顿现象。34康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心 2 2、用户用户已将家中电脑共享设置成功，已将家中电脑共享设置成功，现在电脑与电脑现在电脑与电脑之间之间可以共可以共享享.但是与但是与新购买的康佳网络电视新购买的康佳网络电视共享就是不行共享就是不行.该如何操作？该如何操作？答：根据用户反映的情况可以做如下指导（主要针对Windows XP操作系统）：（1）在电脑桌面点击我的电脑图标右键-选择管理-选择本地用户和组-选择用户-双击guest（供来宾访问计算机或访问域的内置帐户）-在账户已停用的方框前不要打钩，点击应用保存退出；（2）在电脑里面把需要共享的视频、音乐（限MP3）文件夹共享；（3）进入电视机，按照提示搜索网上邻居即可；以上操作如果仍无法实现共享，可以安排专业师傅上门处理。三、共享三、共享-常见问题处理常见问题处理35康佳集团呼叫中心康佳集团呼叫中心谢谢!36
