1、第七章 社交礼仪文书写作第七章第七章 社交礼仪文书写作社交礼仪文书写作第1页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【知识目标】【知识目标】掌握欢迎词、欢送词、答谢词、感谢词、请柬、聘书的基础知识。了解欢迎词、欢送词、答谢词、感谢词、请柬、聘书写作的主要内容和基本格式。【能力目标】【能力目标】有效区别欢迎词、欢送词、答谢词的异同，熟练掌握三种文书的写法。撰写格式正确的感谢词、请柬、聘书第2页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作第一节 欢迎词、欢送词、答谢词第二节 感谢信第三节 请柬、聘书第3页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作欢迎词、欢送词、答谢词欢迎词的结构欢迎词写作的注意事项欢送词的写法答谢
2、词的写法【知识要点】【知识要点】第4页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【范例观摩】【范例观摩】观摩例文，回答问题：下面例文1、例文2、例文3分别属于社交礼仪文书中的哪一类？这些写作包括哪些内容？感情是如何表达的？这三种文书有什么区别？例文例文1【范例解析】【范例解析】3篇例文虽然是不同类型,但都用于隆重庆典、大型集会、欢迎仪式、洗尘宴会等比较重大的场合使用的礼节性讲话，以诚恳热情、感情真挚作为首要要求，充分体现出对宾客的尊重、友好之情,字里行间充满真诚、富有热情.第5页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作2010年11月12日，第16届亚洲运动会开幕式在广州海心沙岛举行，广州亚组委执行主席
3、、广东省省长黄华华致欢迎词：尊敬的温家宝总理，尊敬的艾哈迈德法赫德亲王，尊敬的罗格主席和夫人，尊敬的各位来宾，女士们、先生们：今夜花城广州华丽璀璨，来自亚洲45个国家和地区的兄弟姐妹将在这里共同见证第16届亚运会圣火熊熊燃起。在这激动人心的历史时刻，我谨代表广州亚组委和广州全体人民对来自亚洲各国各地区的运动员、教练员和朋友们表示最热烈的欢迎。亚洲运动会是全体亚洲人民的共同期待，是13亿中国人民，特别是9 600万南粤儿女的美好愿望。广州申亚成功以来，在中国中央政府的正确领导和亚奥理事会的指导帮助下，我们坚持激情盛会、和谐亚洲的理念，举全省之力推进各项筹办工作，坚决兑现向亚洲人民作出的郑重承诺，
4、使亚运精神在中华大地广泛传播。第6页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作 广州已经准备好了。此时此刻，我们要向亚奥理事会和亚洲各单项体育联合会，向参与广州亚运会筹办的建设者和工作者，向所有广州市民以及所有关心支持广州亚运会的朋友们表示衷心的感谢。美丽的梦想已经启航，宏伟的画卷正在展开，让我们携手谱写亚运崭新的历史篇章。我们热切期盼，充满青春活力的体育健儿在广州亚运大舞台上展现实力，超越自我，创造辉煌，共同缔造一届成功、精彩、难忘的体育盛会。我们真诚地希望亚奥理事会的各方朋友，在美丽的花城伸出双手，拥抱你我，尽情分享广州亚运的激情与欢乐，共同体验中国广东改革开放的成果和悠久灿烂的中华文化。我们由
5、衷地祝愿亚洲各国各地区人民，在南粤传递奥运精神、赛会精神，共结友谊之树，促进亚洲和谐进、繁荣发展。朋友们，广州欢迎你。资料来源：广州日报，20lO一1113。例文2第7页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作亲爱的朋友们：大家晚上好!今天是一个令人欣喜而又值得纪念的13子，因为经过公司的决定，X X同事将要出国发展学习。这既让我们为X X同志能有这样的机会而感到高兴，也使我们对多年共事相处的同事即将分离感到难合难分。X X同志多年来作为公司的一名员工，他忠诚企业、爱岗敬业、遵守公司各项规章制度，服从分配、尊重领导、与同事之间关系和睦融洽。为人忠厚、思想作风正派。常说没有什么人是不可缺少的，这话通
6、常是对的，但是对于我们来说，没有谁能够取代X X的位置。尽管我们将会非常想念他，但我们祝愿他在未来的日子里得到他应有的最大幸福。在这里我代表公司的领导和全体人员对X X同志所作出的努力表示衷心感谢。同时公司也希望全体人员学习X X同志这种敬业勤业精神，努力做好各自的工作。“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”。在此我们也希望X X同志仍继续关心我们的企业，与同事之间多多联系。最后，祝X X同志旅途顺利，早日学成归来!例文例文3 第8页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作尊敬的领导、来宾、亲爱的校友：大家好！在各级领导、各位校友、社会各界和兄弟学校的关心和支持下，店头小学百年校庆庆典活动圆满落下帷幕
7、。回顾校庆筹备以来的各项工作，回想庆典活动期间的热烈场景，我们倍感欣慰，心怀感激。在此，谨向长期关心和支持学校建设与发展的各级领导、各界人士、广大校友，致以最诚挚的谢意！感谢你们，百忙之中不辞辛劳的惠顾;感谢你们,心系教育倾心倾力的参与;感谢你们,为店小百年华诞平添无限喜庆;感谢你们,为全校师生带来无上荣光 桃李不言,下自成蹊,百年店小,载誉至今。校庆期间,在校园的每个角落里,在举办的每场活动中,无不回荡着朋友们亲切的话语,无不流动着大家真诚的情谊。或是慷慨解囊，捐资助学；或是挥毫泼墨，寄语祝福；或是高歌起舞，增添喜庆；或是讲演对话，鼓舞后学您用属于自己的方式表达着对学校的祝福和感恩，爱重如山
8、，情深似海。这一切，都让全体师生谨记在心，铭感于怀！第9页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作 万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金。一百周年校庆，是店小承前启后、继往开来的里程碑；是学校踏歌前行、再创辉煌的新起点。肩负着店头人民的重托，承载着各位校友的期望。我们将以此为契机，牢记使命，志存高远，用热情、信念和毅力，奏响店头教育的崭新乐章！弦歌声稀，宾主情长。活动期间，群贤毕至，宾朋云集，学校的组织、服务工作难免有疏漏和不周之处，尚祈谅解。我们衷心希望得到各级领导、社会各界、广大校友一如既往的关心与支持，并愿和您一道，同发展，共辉煌，走向更加美好的明天！祝：各位领导、来宾、校友身体健康，家庭幸福，万事如
9、意！基础知识基础知识 第10页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【基础知识】【基础知识】欢迎词、欢送词、答谢词是在隆重庆典、大型集会、欢迎仪式、洗尘宴会等比较重大的场合使用的礼节性讲话，因此字里行间要充满真诚、富有热情，并且要注意连贯和呼应。在写作要求上基本一致，一般由标题、称呼和正文三部分组成。（一）欢迎词 （1）欢迎词的结构包括标题、称呼、正文、结语等部分。一般格式如下：标题 一种只写“欢迎词”即可；另一种一般应由致词场合、致词人和文种三个要素组成，例如在欢迎日本松下集团考察团宴会上 总经理的欢迎词，也可以省略致词人姓名，只以场合和文种名称为题，如在 公司组建 10 周年庆典上的欢迎词。
10、第11页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作称谓 从礼仪的角度来说，写作欢迎词时称谓要注意表达出尊敬之意和亲切之意，还要顾及全体来宾，防止遗。一般都会使用复数。其顺序一般是先外（宾）后内（宾）、先（地位）高后（地位）低、先女（宾）后男（宾），漏掉任何一个或一类人，后者吧先后顺序颠倒了，都是失礼的。一般在姓名前面冠以“尊敬的”或“亲爱的”修饰语。在姓名之后加上头衔或“女士”“先生”等。另外，涉外交往时，有时称呼还要写明名字和职位，二名字的写法要注意对方的习俗，如有的国家在职位后面要加上“阁下”、“先生”等，如“尊敬的总统阁下”。例如 2005 年 4 月国家主席胡锦涛在欢迎连战率领的国民党大陆访
11、问团时所致的欢迎词，其称谓是：“尊敬的连战主席和夫人，尊敬的吴伯雄副主席、林澄枝副主席、江丙坤副主席，尊敬的中国国民党大陆访问团的全体成员，大家好。”十分恰切、得体，令人倍感温暖第12页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作正文 首先表示热烈欢迎之意，在表达欢迎之意时应该热情、诚恳和自然。其次根据实际情况，或是表述彼此合作交往的情谊、意义和作用，表达进一步发展友好合作关系的意愿，或者适当称赞对方，评价对方此行的意义，接着表示良好祝愿，展望未来，通过对未来的展望，使对方能认识到与主体的命运是紧紧地连在一起的，只有稳固地联合才有出路。最后再次表示欢迎。欢迎词应详尽地介绍客体成员及其所代表群体的身份、
12、功绩和光荣历史，使别人对其产生了解和敬意。以上内容可以分层表述。落款 一般落款可以省略，也可以写在标题下面，最后也可写上致词人的身份、姓名及时间。欢迎词的用词应体现欢快性，使对方有宾至如归的感觉。同时用词最好口语化，既简洁又能富有生活的情趣。在称呼时一定要用尊称，措辞时应该谨慎，尊重对方的风俗习惯，篇幅不宜过长，一般是礼节性的外交或公关的辞令。第13页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作（二）欢迎词写作的注意事项要以礼待人，感情真挚。写作欢迎词，一定要根据宾客的实际情况和特定场合，以诚恳热情、感情真挚作为首要要求，充分体现出对宾客的尊重、友好之情。要言简意赅，切合实际。写作欢迎词要用简明扼要的
13、语言，充分表达对宾客的欢迎之意，使人如沐春风，感觉亲切自然，切忌“客里空”，浮夸、拖沓，令人产生反感、厌烦情绪。篇幅要短小精悍。欢迎词一般用于隆重典礼等特定场合，因此篇幅应力求简短，避免长篇大论，空洞乏味，这样会冲淡迎送的和谐气氛。即问即答即问即答第14页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【即问即答】【即问即答】欢迎词写作应注意哪些事项？答:（1）要以礼待人，感情真挚。）要以礼待人，感情真挚。（2）要言简意赅，切合实际。）要言简意赅，切合实际。（3）篇幅要短小精悍。）篇幅要短小精悍。同步实训同步实训第15页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【同步实训】【同步实训】假如你是某财经学院办公室主
14、任，请代院长拟一份在新同学入学典礼上的欢迎词。参考答案第16页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作亲爱的同学们：大家早上好！今天，我们在这里欢聚一堂，举行隆重的开学典礼，此时此刻，看到你们2517张青春甜美的面庞，我的心情非常的高兴和激动。首先，我代表学校全体教职工和在校学生，祝贺各位同学从高考当中脱颖而出，欢迎大家来到中央财经大学，成为光荣的中财人！同时，我也要向辛勤养育你们的父母、向精心指导你们学业的师长致以衷心的感谢，感谢他们对中央财经大学的信任！在选择和报考大学的过程中，你们应该对中央财经大学有了一定的了解。学校是新中国成立后中央人民政府直接创办的第一所财经高校，在60多年的建设和社会
15、发展当中，特别是在30多年的改革开放历程当中，中财人作为一支推动经济社会向前向上发展的生力军，担当责任，追求卓越，绘就了一幅浓墨重彩的画卷。今天，这支队伍里又融入了生机勃勃的新力量，这就是你们，背着行囊、带着兴奋与梦想走入校园的新一届中财人。在人生又一新的旅程开启之际，我对你们充满了期待，希望并相信大家珍惜大学时光，在追求知识、培养能力、塑造人格方面用心、用力，为美好的未来奠定坚实的基础。首先，希望大家既要注重对知识的不懈追求，又要注重科学精神和创新思维的养成。大学四年是人生当中最美好的四年，也是积蓄人生能量的黄金四年，更应当是最勤奋的四年。第17页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作如果大家
16、常常关注那些具有数百年历史的国际著名大学，就会发现，她们的校园里总是充满着求知的激情和创造的活力，她们的教室里总是充满了提问、质疑、争论与探讨，她们的图书馆和实验室在深夜里常常是灯火如昼，这说明，大学不是休闲玩乐的地方，不是恶补因为忙于高考而错过的穿越剧、网游的场所。高中时期的好方法，如预习、复习、思考、讨论，在大学的课堂上依然重要，尤其是课前主动搜集资料、课上积极思考讨论更为重要。因为大学的求知主要不是通过机械的背诵答案，而是需要探索精神、独立思维以及创新能力。正如一位古希腊哲人所说，“人的头脑并不是用来填充知识的容器，而是需要被点燃的火种”，当你的心中燃烧着探究更为宽广领域人类智识的激情并
17、为此而读书时，你才是真正意义上的大学生。其次，希望大家增强自我规划的能力，让大学生活有张有弛、可圈可点。进入大学，迎面而来的不仅是花香树影，还有大量的自由、各种社团和各样的活动、海量的信息资源。大家要学习、生活、娱乐、健身、交友，进行社会服务、组织和参加比赛，有太多的选择，自然会带来太多的纠结，这就需要同学们增强自我规划的能力，确定好近期和远期的目标，根据自己的兴趣和需要选修课程、选择社团活动，安排好课余时间，在生活这个大课堂里，面对诱惑练就淡定，面对困难学会坚持，面对拒绝善于沟通，面对纠结懂得放弃。规划好大学生活，为明天做好积累，让自己的青年时代有方向，有内涵，有光彩。第18页，共59页。第
18、七章 社交礼仪文书写作第三，希望大家牢固树立担当责任的意识，关心他人，关注社会。作为新时代的大学生，你们是幸运的，你们的家庭、周围的师长亲朋，还有整个社会都给予了你们很多的发展机会，为你们提供了很好的生活环境，所以，有很多同学在高中时代就有意识地参与公益活动，尽自己所能帮助他人，助力社会更加文明进步。今天，作为大学生的你们，应该更加彰显这种公益之心、这种担责意识，因为若干年后，你们能不能代表自己主张权益，能不能代表所在群体指点利弊，能不能代表人民献言献策，能不能代表国家和民族发出声音，从根本上说，就取决于今天你对担责意识的培植。其实，这就是我们中财人的精神担当责任、勇往直前。希望你们能够像许多
19、优秀的老校友一样，从进入大学之日起，自觉地肩负起青年的责任与使命，将中财精神继续发扬光大。第19页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作 同学们，精彩而丰富的大学生活已经开始，因为你们的加入，沙河校区倍添活力与朝气。这里刚刚启用两年多，有的地方现代、安静、宽敞，有的地方还有些拥挤、喧闹、和多种不方便。每当我们看到新校区特别是西校区建设得还不那么满意的时候，我们也是心急如焚。这里和同学们的期望有差距，但是，无论她的美丽，还是不够美丽，这里的一桌一椅、一草一木，都饱含了中财人建设一流大学的理想以及为此付出的近十年的心血和汗水。中国有句古训，叫做“志不求易，事不避难”，从2002年开始的筹划请示批复起
20、，到今天完成全部50万平米之中近1/3的建设，中财人践行着古训，将校区建设得一年比一年美丽，一年比一年更具底蕴。其实，无论是沙河校区的建设、中央财经大学的发展，还是我们国家的求富求强，都在以“志不求易、事不避难”的态度去开拓进取，所以，让我们一起怀抱家园之爱，为心中的大学去拼搏，为理想的实现去奋斗！用信念、智慧和努力去承担我们肩上的使命与责任，去成就我们心中的梦想和辉煌！祝愿同学们在中央财经大学铸就你们未来发展的坚实基础，乐观向上、健康成长，把握住最美好的大学时光！谢谢大家！欢送词欢送词 第20页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作 欢送词的写作要求与欢迎词大体相同，只是在正文部分对内容应有所
21、调整。如或强调欢送对象的新去向及其意义，对其予以热情的鼓励；或强调来访期间的活动情况，对双方友谊、合作的意义和促进作用。结尾应该体现出一种真挚的惜别和欢送之情，并表示衷心祝愿，但格调也不宜过于低沉。（二）欢送词即问即答即问即答第21页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【即问即答】【即问即答】欢送词写作中应注意哪些问题？答：欢送词的写作要求与欢迎词大体相同，只是在正文部欢送词的写作要求与欢迎词大体相同，只是在正文部分对分对 内容应有所调整。结尾应该体现出一种真挚的惜别和欢送之情，内容应有所调整。结尾应该体现出一种真挚的惜别和欢送之情，并表示衷心祝愿，但格调也不宜过于低沉。并表示衷心祝愿，但格调
22、也不宜过于低沉。同步实训同步实训第22页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【同步实训】【同步实训】请根据基础知识，对下面这则欢送词进行修改。欢送词（修改）第23页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作 欢送词 刚好在两个星期以前，我们愉快地在这里欢聚一堂热烈欢迎Jimson教授。今天，Jimson教授访问了我省的许多地方之后，我们再次欢聚，感到特别亲切、高兴。Jimson教授将于明天回国。Jimson教授的访问虽然短暂，然而及其成功。在河南期间，他会晤了有关方面的领导同志，参观了工厂、农村、学校，与各界人士进行了谈话，并认真研究了我省的政治、经济、文化和教育。祝Jimson教授回国途中一路平安
23、，身体健康！修改意见第24页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作修改意见：修改意见：在介绍Jimson教授来访期间的成果之后，最好请专家提出针对性意见、建议。如：在向Jimson教授告别之际，我们真诚地希望Jimson教授给我们提出批评、指导的宝贵意见以使我们改进工作。同时，我们想借此机会请他转达我们对德国人民的深厚友谊，请他转达我们对他们的亲切问候和敬意。答谢词第25页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作（三）答谢词 答谢词主要是指在某种特定的公共礼仪场合，被邀、被奖或被敬的一方所作的致词，有时也称“答词”。答谢词称呼的礼仪规范与欢迎词基本相同，要突出被答谢的主人。答谢词的正文首先是表示感谢
24、或激动；其次或回叙过程，倾吐心声，或赞颂双方为增进友谊和合作所做出的贡献，阐述一些重大的原则和立场问题等。要根据实际情况，斟酌行文。答谢词的结语可突出强调谢意，或表示诚挚和良好的祝愿。在宴会上作答谢词，一般用“为干杯”!第26页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【即问即答】【即问即答】答谢词写作中正文都包括哪些内容？答：答谢词的正文首先是表示感谢或激动；其次或回叙过程，倾吐心声，或赞颂双方为增进友谊和合作所做出的贡献，阐述一些重大的原则和立场问题等。同步实训同步实训第27页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【同步实训】【同步实训】1、我校2009级会计学专业学生到某公司进行为期半年的实习，
25、得到该公司的鼎力支持和协助。在实习结束前夕，我校学生处举行答谢宴会，请你为学生处处长写一篇答谢词。2、一位海外华人出资50万元在故乡某中学设立“思源奖学金”，奖励品学兼优的学子。假如你是参加奖学金捐赠仪式的学校校长，请为捐赠仪式拟一篇答谢词。参考答案第28页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【范例观摩】【范例观摩】观摩例文，回答问题 例文4的欢迎词写作包括哪些内容？感情是如何表达的？例文例文4【范例解析】【范例解析】例文4的感谢信是四川省人民政府就具体事实的叙述，语言表达准确、清楚、流畅，让河南省政府感到亲切，让单位群众充分了解,充分体现情感的真挚.情感要真挚，文字要精练。第29页，共59页
26、。第七章 社交礼仪文书写作1、尊敬的来宾：步入实习单位的实习，对学生来说是一个理论与实践相结合的过程，是学生走出校门顺利步入工作岗位的重要铺垫。而贵公司正事慷慨的提供了这个平台，给学生们一个优良的实习环境。在此，我代表学院领导对贵公司能够热情接待我校这些学生表示感谢，也代表全体学生对贵公司给予的照顾和关心表示衷心感谢！2、尊敬的来宾：有人说，世界上有两样东西永恒不变，一个是高悬于我们头顶的日月星辰，另一个则是深藏于我们内心的故土情怀。您今天在我校设立“思源奖学金”，就是后者的具体体现。在此，我代表全市人民和我校全体师生，对您的赤子之心和慷慨奉献表示真诚的感谢！第二节 感谢信第30页，共59页。
27、感谢信感谢信的定义感谢信的特点、类型感谢信的结构和写法感谢信的注意事项【知识要点】【知识要点】第31页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作 感谢信河南省委、省政府：2008年 5月12日14时28分，我省汶川县发生里氏7.8级强烈地震，人民群众生命财产遭受严重损失。在抗震救灾的关键时刻，河南省委、省政府发扬“一方有难，八方支援”的精神，发来慰问电并捐助现金500万元。这是对灾区人民的热忱关心和真诚关怀，充分体现了河南人民对四川的深情厚谊，必将极大地鼓舞灾区干部群众奋力抗震救灾。在此，谨代表灾区人民及全省各族人民向你们表示衷心的感谢！目前我省灾区仍余震不断，受灾范围和灾害损失仍在扩大，救灾抢险和
28、灾后重建、恢复生产任务艰巨。但我们坚信，在党中央、国务院的坚强领导和亲切关怀下，在中央国家机关（单位）和兄弟省（区、市）的大力支持下，在全社会各方面的共同努力下，我们一定能够夺取抗震救灾工作的全面胜利！此致敬礼！中共四川省委 四川省人民政府 2008年5月14日基础知识第32页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【基础知识】【基础知识】（一）感谢信的定义 感谢信是单位、团体、个人为感谢对方的关心、支持、帮助而写的书信。感谢信的用途广泛，对方（某一组织，或某类公众）在某一事项上或某一时期内给自己或自己一方有所帮助、支持、合作、谅解等，都可以此种信函表达谢意。第33页，共59页。第七章 社交礼仪文
29、书写作(二)感谢信的特点以赞美、扬善、表达谢意真情为写作出发点。以宣传好思想、好作风、好品格、树立新风、弘扬正气为主旨。以美好形象、正面形象、好人好事、真善美为思想内容。以关心、支持、帮助他人具有无私奉献精神，助人为乐、舍己为人具有无私无惧优良品质的人物事迹为材料。第34页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作(三)感谢信的类型普发性感谢信。这类感谢信对众多的单位或团体表示感谢。专指性感谢信。被感谢者为特定的单位或个人。(四）感谢信的结构和写法标题 标题一般直接写“感谢信”。也有的写“感谢对象+文种”，如“致XXX的感谢信”。称谓 写被感谢的单位名称或个人姓名，后缀“先生（女士）”或职务（职称）
30、。正文一般写两个方面的内容：1、简述事迹，说明经对方帮助产生的效果。2、对品德作评价和颂扬，表示感谢，表示向对方学习的态度和决心。敬语 按信函格式写上“此致敬礼”或“致以最诚挚的敬礼”一类敬语。落款 在正文右下方署上写感谢信的单位名称或个人姓名和时间。第35页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作（五）注意事项（1）对具体事实的叙述，要注意准确、清楚、流畅，让对方感到亲切，让单位群众充分了解。（2）评价与颂扬对方良好的行为及品德，既要有一定高度，又要注意适度。（）情感要真挚，文字要精练。即问即答即问即答第36页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【即问即答】【即问即答】感谢信写作中，关于颂扬对方
31、先进事迹应注意哪些事项？答：1.对具体事实的叙述，要注意准确、清楚、流畅，让对方感到对具体事实的叙述，要注意准确、清楚、流畅，让对方感到亲切，让单位群众充分了解。亲切，让单位群众充分了解。2.评价与颂扬对方良好的行为及品德，既要有一定高度，又要评价与颂扬对方良好的行为及品德，既要有一定高度，又要注意适度。注意适度。3.情感要真挚，文字要精练。情感要真挚，文字要精练。同步实训同步实训第37页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【同步实训】【同步实训】请根据下面材料，代青年女子小杨的家属向郑州大学写一封感谢信。材料第38页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作本报讯（通讯员 记者）在一名青年女子小杨
32、险被歹徒强暴时，郑州大学保卫处的王力同志挺身而出，勇擒歹徒。这是记者9月27日从该校了解到的。9月26日晚7时，家住洪波小区的23岁女青年小杨在回家途中，被一高个子男子尾随，男子抢走小杨财物后，将她劫持到附近一小区内僻静处，欲行不轨。小杨竭力呼喊救命。家住该小区的郑州大学保卫处的王力听到喊声后，立即飞快地冲下楼，跟歹徒扭打在一起。对方挣脱后向楼洞里窜去，王力紧追不舍，在6楼将歹徒抓获并将其扭送公安机关。据了解，这名歹徒是刑满释放人员，多次实施抢劫、强奸等犯罪行为。王力见义勇为后并没有给受害人留下自己的姓名。小杨家人经多方打听才知道救命恩人是谁。参考答案第39页，共59页。第七章 社交礼仪文书写
33、作郑州大学：9月26日晚7时，我在回家途中，被一高个子男子尾随，男子抢走财物后，将我劫持到附近一小区内僻静处，欲行不轨。在我竭力呼喊救命时，贵校保卫处的王力听到喊声后，立即飞快地冲下楼，跟歹徒扭打在一起。对方看情况不对就竭力挣脱向楼洞里窜去，王力紧追不舍，在6楼将歹徒抓获并将其扭送公安机关。据了解这名歹徒是刑满释放人员，多次实施抢劫、强奸等犯罪行为，王力见义勇为，帮助我脱离危险，并且抓获歹徒为民除害，是好样儿的！更可贵的是王力见义勇为后并没有给我留下自己的姓名，是我多方打听后才知道他是贵校的一名保安，特写这封感谢信，以表达我对我的救命恩人的感谢。此致敬礼！小杨 2012年10月03日第三节第三
34、节 请柬、聘书第40页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作请柬、聘书请柬的含义和用途请柬的特点请柬的结构和写法聘书的写法【知识要点】【知识要点】第41页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【范例观摩】【范例观摩】观摩例文，回答问题例文5的请柬、例文6的聘书写作包括哪些内容？感情是如何表达的？二者有什么区别？例文例文5【范例解析】【范例解析】例文5的请柬的标题,称谓,正文,落款齐全,篇幅有限，书写的具体场合、内容、对象，行文应达、雅兼备。例文6的邀请书指企事业单位用以聘请专业人士担任某种职务或承担某项工作而制作的一种书信文书,其标题,称谓,正文,结尾,落款齐全.第42页，共59页。第七章 社交礼
35、仪文书写作 学校成立80周年庆典请柬先生：兹定于2011年10月30日至7月5日8：0017：00在学校体育馆举行建校80周年庆典活动，届时敬请光临。学校办公室 二一一年十月二十日例文例文第43页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作聘 书兹聘请某某同学为某社团职位，聘期自20XX年X月20XX 年X月。此聘！共青团黄山学院委员会 黄山学院学生社团联合会 20XX年X月X日 基础知识基础知识第44页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作（一）请柬（）请柬的含义和用途请柬也叫请帖，是为请客而发出的一种凭证。机关单位举行比较重要的纪念活动或庆典活动，企业开张以及其他重要活动，私人的婚宴、寿庆等喜事，往
36、往使用请柬二不用一般的信函。请柬的内容虽然比较简单，但比普通信函更具庄重的特点。请柬与邀请书相似，但邀请书的信息量比请柬大，使用范围也比请柬大，而请柬比邀请书庄重、典雅，表达的礼仪、情感色彩更浓一些。例如不能把“敬备茶点”写成“有茶点招待”；不能把“恭候光临”写成“请你出席”等。此外，制发请柬还要注意掌握发送时间。太早，可能被遗忘；太晚，贻误时机。第45页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作（二）请柬的特点确指性。对象是确定的集体或个人。礼仪性。请柬是一种具有悠久历史的传统文字形式，包含表达尊重、联络感情的意味，具有礼仪性。精美性。请柬篇幅有限，书写时应根据具体场合、内容、对象，认真措词，行文
37、应达、雅兼备。第46页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作（三）请柬的结构和写法请柬一般情况下比较简短，规模不大，但是它们的结构要素必须齐全。标题 一般以大于正文的字体居中写“请柬”字样。或位于正文之上，或单占一页作为封面。标题要讲究艺术性，字体可用美术体的文字，文字可以烫金印制，也可以有图案装饰等。称谓 顶格写被邀请对象。多在人名之后加以尊称，如一般称“先生”、“女士”、“小姐”，或加职务、职称“教授”、“博士”、“董事长”、“经理”、“主任”、“院长”等。正文 在请柬的正文部分要交待活动的时间、地点和内容等。如有其它要求，也应在此写出，以便被邀请者做相应准备。正文最后多以“敬请参加”、“静
38、候光临”、“请届时光临”等语句作结。落款 在正文右下方署名邀请者的名称和发柬日期。即问即答即问即答第47页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【即问即答】【即问即答】请柬有哪些特点?答:1、确指性、确指性.2、礼仪性、礼仪性.3、精美性、精美性。同步实训同步实训第48页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作【同步实训】【同步实训】以下是一篇请柬，请指出其毛病并写出修改稿。请柬第49页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作请柬敬爱的孙院长：您好！我们是财会专业08级毕业班的学生，我们即将毕业走向社会，面对纷繁复杂难以捉摸的社会，我们每个人的人生观、价值观都将受到检验。而我们这一代人应该树立什么样的人
39、生观、价值观呢？为了找到一个明确的答案，我年级同学将于4月30日下午2:30在阶梯教室举行演讲比赛。您既是院领导，也兼任我们“两课”的任课教师，特邀请您出席并作指导，并请您担任评委，届时恭候您大驾光临！此致敬礼！01级各班班委会2011年4月25日修改意见第50页，共59页。第七章 社交礼仪文书写作 请柬敬爱的孙院长：兹定于4月30日下午2:30在阶梯教室举行演讲比赛，特邀请您出席并作指导，并请您担任评委，届时敬请参加！此致敬礼！01级各班班委会 2011年4月25日基础知识第51页，共59页。（二）聘书聘书通常是指企事业单位用以聘请专业人士担任某种职务或承担某项工作而制作的一种书信文书。聘书
40、一般已按照书信格式印制好，中心内容由发文者填写即可。聘书一般由以下几部分组成。（）标题 在首页或内页正中写“聘书”或“聘请书”字样。（）称谓 参照一般书信的写法，首行顶格写受聘者的姓名。（）正文 聘书的正文一般包括以下内容：1、交代聘请的原因或所要担任的职务。2、写明聘任期限。如“聘期两年”、“聘期自年月日至年月日”。3、聘任待遇。聘任待遇可直接写在聘书之上，也可另附详尽的聘约或公函写明具体的待遇，这要视情况而定。4、正文还要写上对受聘者的希望。这一点可以写在聘书上，也可以不写，而通过其他途径使受聘人切实明白自己的职责。()结尾 聘书的结尾一般要写上表示敬意或希望的话语，有的聘请书省略结语。（
41、）落款要署名发文单位名称或单位领导的姓名、职务以及发文日期，并加盖公章。即问即答即问即答第52页，共59页。【即问即答】【即问即答】聘书正文写作应包含哪些内容？答:标题标题,称谓称谓,正文正文,结尾结尾,落款落款.同步实训同步实训第53页，共59页。【同步实训】【同步实训】深蓝科技有限公司是珠海市一家从事计算机系统开发的公司，近期从大学计算机系聘用教授为该公司高级工程师。作为深蓝科技有限公司的一名秘书，请你为此写一份聘书。参考答案参考答案第54页，共59页。聘 书兹聘请大学计算机系教授为该公司高级工程师，聘期自20XX年X月20XX 年X月。此聘！深蓝科技有限公司20XX年X月X日 【本章小结
42、】【本章小结】第55页，共59页。社交礼仪文书欢迎词、欢送词、答谢词标题、称呼、正文、结语感谢词感谢信的主要内容：事迹、颂扬和评价、表示感谢、表示向对方学习请柬 聘书标题、称谓、正文、落款第56页，共59页。【同步测试】【同步测试】1、欢迎词、欢送词、答谢词的写法有何异同？答：欢送词的写作要求与欢迎词大体相同，只是在正文部分对内容欢送词的写作要求与欢迎词大体相同，只是在正文部分对内容应有所调整。结尾应该体现出一种真挚的惜别和欢送之情，并表示衷应有所调整。结尾应该体现出一种真挚的惜别和欢送之情，并表示衷心祝愿，但格调也不宜过于低沉。答谢词的正文首先是表示感谢或激心祝愿，但格调也不宜过于低沉。答谢
43、词的正文首先是表示感谢或激动；其次或回叙过程，倾吐心声，或赞颂双方为增进友谊和合作所做动；其次或回叙过程，倾吐心声，或赞颂双方为增进友谊和合作所做出的贡献，阐述一些重大的原则和立场问题等。出的贡献，阐述一些重大的原则和立场问题等。2、欢迎词在写作中应注意哪些事项？答:（1）要以礼待人，感情真挚。（）要以礼待人，感情真挚。（2）要言简意赅，切合实际。）要言简意赅，切合实际。（3）篇幅要短小精悍。）篇幅要短小精悍。3、欢迎词应如何做到以礼待人，感情真挚？答：写作欢迎词，一定要根据宾客的实际情况和特定场合，以诚恳写作欢迎词，一定要根据宾客的实际情况和特定场合，以诚恳热情、感情真挚作为首要要求，充分体
44、现出对宾客的尊重、友好之情。热情、感情真挚作为首要要求，充分体现出对宾客的尊重、友好之情。4、感谢信主体部分一般包括哪些内容？答：事迹、颂扬和评价、表示感谢、表示向对方学习。事迹、颂扬和评价、表示感谢、表示向对方学习。第57页，共59页。5、请柬的主要结构要素有哪些？答：标题、称谓、正文、落款标题、称谓、正文、落款6、聘书正文应包括？答：1、交代聘请的原因或所要担任的职务。、交代聘请的原因或所要担任的职务。2、写明聘任期限。如、写明聘任期限。如“聘期两年聘期两年”、“聘期自聘期自年年月月日至日至年年月月日日”。3、聘任待遇。聘任待遇可直接写在聘书之上，也可另附详尽的、聘任待遇。聘任待遇可直接写
45、在聘书之上，也可另附详尽的聘约或公函写明具体的待遇，这要视情况而定。聘约或公函写明具体的待遇，这要视情况而定。4、正文还要写上对受、正文还要写上对受聘者的希望。这一点可以写在聘书上，也可以不写，而通过其他途径聘者的希望。这一点可以写在聘书上，也可以不写，而通过其他途径使受聘人切实明白自己的职责。使受聘人切实明白自己的职责。第58页，共59页。【单元实训】【单元实训】实训题：模拟一些庆典、大型集会、欢迎仪式、洗尘宴会等场景的欢迎、欢送、答谢过程。实训目标：考察学生对本章知识的掌握和应用能力。实训内容：学生分为活动筹划组、欢迎词、欢送词和简答谢词致词组、评委计分组，分别制定活动方案、发布活动通知、收集欢迎词、欢送词和答谢词、筛选欢迎词、欢送词和答谢词、组织模拟欢迎、欢送和答谢场景、制定评分细则、评分。实训时间：两个课时。第59页，共59页。
