1、海外营销推广Content目 录工作任务一 行业数据采集与分析工作任务二 竞品数据采集与分析工作任务三 运营数据采集与分析123PART1 海外FACEBOOK推广知识回顾1 12 22.2.不同国家的消费者有什么特征？1.1.速卖通平台主要的目标国家市场有哪些？任务目标1 12 2学会在FACEBOOKFACEBOOK建立商家的主页描绘公司主营产品的消费者行为画像掌 握在FACEBOOKFACEBOOK商家网页进行广告营销3 34 4分析FACEBOOKFACEBOOK商家网页的经营成效工作任务一 海外FACEBOOK推广 子任务一消费者行为画像 在WISH平台发布产品工作子任务一 消费者行
2、为画像业务背景全球速卖通是阿里巴巴旗下唯一一个面向全球的跨境零售平台。目前覆盖全球200对个国家和地区，交易额排名前五的分别是俄罗斯、美国、西班牙、巴西和法国。速卖通在海外市场的品牌知晓度以及影响力是比较高的，在消费者当中也比较受认可，例如在俄罗斯当地的品牌知晓度达到98%。通过速卖通平台去出海，商家可以一键卖向全球200多个国家和地区，有机会可以触达到海外的1.5亿的巨量用户。任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务一 消费者行为画像业务背景相对于中国国内电商来说，海外电商市场的竞争程度偏低，电商的发展程度的差距非常大，整个电商规模以及潜力非常巨大。例如俄罗斯的人口数大概是中国的1
3、/10，属于一个人口大国，但是网购的渗透率非常低，大概只有中国的一半，整个零售电商占据总体零售的占比只有5.1%，这个数据在中国是36.6%。所以海外市场其实还存在很大的从线下往线上去迁移的空间，海外电商市场的行业前景非常好。任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务一 消费者行为画像业务背景全球和重点国家的网购增势非常好，无论是网购的用户数量还是人均年网购花费，整体是一个向上的趋势。整个平台来看，速卖通的人群画像特征第一个是女性略多于男性；第二个是以年轻，父母群体为主；第三个是90%是静默下单；第四个全职者较多，有较高的网购花费及频次；第五个是购物需求偏多元化，追求更多的品质和时尚潮
4、流等因素；第六个是越来越多的消费者通过社交媒体来发现和了解新事物。任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务一 消费者行为画像业务背景在前面学习实际操作中，我们能确认店铺下单客户主要来自哪些国家，客户最多的国家是哪个，从而美化店铺。在站外引流过程中，同样需要进行消费者行为分析，精准地对消费者的各项行为偏好等指标进行描绘，以更好地确立FACEBOOK账号的定位。任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务一 消费者行为画像操作分析先从速卖通后台查找到店铺主要经营产品的买家主要所在国家，然后，通过多种调研手段，分析买家的年龄、收入、审美、上网时间等偏好，以精准地进行营销。任务目标业务
5、背景知识回顾操作分析操作示范操作示范根据任务要求，小徐需要创建消费者行为画像，操作步骤和关键节点如下：任务目标业务背景知识回顾操作示范操作分析工作子任务一 消费者行为画像工作子任务一 消费者行为画像01首先登陆店铺后台，进入“营销活动”页面，在左侧的导航栏找到“客户管理与营销”板块，进入“客户管理”，点击“人群分析”，下拉可以看到“人群分析因子”，选择“国家”因素，从而确定出，自己店铺的买家群体主要集中在哪些国家。填写表格序号主营产品国家市场1及占比常用语言国家市场2及占比常用语言国家市场3及占比常用语言1 2 3 4 5 工作子任务一 消费者行为画像02确立自己的核心产品，通过各种有效的调研
6、手段，分析所在国家市场的买家特征，描绘地越准确、客观、精细、有效、及时，越有助于确立自己的FACEBOOK账号定位。工作子任务一 消费者行为画像02公司或店铺可以通过网络查找文献、实地走访、专家访谈等方式，针对每一种主要的目标市场人群，进行消费者画像。一级指标二级指标三级指标具体细化人口属性基础信息性别 年龄 位置信息国家地区 居住环境 工作环境 上网设备 用户分类用户价值活跃度 影响力 人群属性学历背景 社会阶层 审美属性偏爱语言、音乐、颜色、着装风格、饮食等 禁忌特殊要求 商业属性经济实力月收入 月购买频率 购物习惯网络偏好品牌偏好 付款方式 行为标签上网时间早中晚社交媒体 互动行为点赞、
7、转发购买渠道购物平台 社交媒体 他人推荐工作子任务一 消费者行为画像操作思考速卖通是全球性交易平台，全球有220多个国家和地区，不同的主营产品就有不同的目标国家客户，但是我们那么多主营产品，不可能抓住无数个目标国家的客户，只能根据店铺规模和自身的优势，选择最主要的消费者，以此为基础明确平台的主要目标人群，达到举一反三，事半功倍的效果。知识回顾操作分析业务背景操作思考操作示范工作子任务二 建立商家主页 子任务2建立商家主页工作子任务二 建立商家主页业务背景展现在社交媒体公众面前的形象，不是完全透明的个人，而是经过消费者画像分析后，为满足消费者的偏好进行设计和取舍的个人，因此需要开立个人账号，再以
8、此为基础开立商家账号，在开立商家账号前，也要对界面的颜色、图片、视频等进行规划。任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务二 建立商家主页操作分析根据店铺的主要产品的目标客户的偏好，设计符合其审美的个人账号，并申请账号开立，再采取类似的步骤申请商家账号。任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务二 建立商家主页操作示范根据任务要求，小王需要建立商家主页，操作步骤和关键节点如下：任务目标业务背景知识回顾操作示范操作分析工作子任务二 建立商家主页Facebook个人账户注册流程：Facebook申请个人账户，个人账户可以创建主页（商家主页）和管理多个商家主页。个人账户是Facebo
9、ok的基础，需要保证账户的安全与稳定，以便长期使用。个人首页代表个人，在不经意间讲述与商品相关的自身成长的故事，可以分享自己工作、生活的感悟、实景等视频与照片，也可以选择分享对象。工作子任务二 建立商家主页01输入网址www.F（中文版：https:/zh- 建立商家主页02填写个人用户的相关信息，包括：姓名、邮箱、密码、生日、性别等信息，姓名可以按照中文正常顺序填写，邮箱推荐使用Gmail和Hotmail，确认无误后点击注册按钮。工作子任务二 建立商家主页03输入邮箱或手机收到的验证码，点击“下一步”逐步操作，选择国家代码（中国），输入手机号，点击继续，填弹出安全确认完成显示框，完成注册。主
10、要目标国家客户喜欢色调分享生活工作态度音乐电影明星口头禅 工作子任务二 建立商家主页Facebook商家主页注册流程Facebook不提倡在个人主页开展商业活动，如果个人主页发布大量广告信息，系统会认定为这是垃圾信息，会被封号。商家（公司）主页是供品牌、商家、组织和公众人物在 Facebook平台打造影响力的地方，Facebook个人用户可以创建商家主页或帮助管理商家主页，后者的前提是，用户被授予管理员或编辑等主页用户身份。给商家主页点赞的用户及其好友可以在动态消息中看到商家主页的最新动态。工作子任务二 建立商家主页01个人账户注册好之后，我们在Facebook页面右上方的倒三角标志点击“创建
11、”按钮，选择主页类别。，选择商家或品牌选项，点击开始按钮。工作子任务二 建立商家主页02选择要创建的主页类型并填写相关信息，建议主页名称以品牌词或行业关键词，有利于提升主页排名。工作子任务二 建立商家主页03选择头像和封面，头像以主要产品、公司logo为主，封面参照网站banner图的标志，尽可能展现产品、品牌实力。工作子任务二 建立商家主页04通过设置-常规选项-国家/地区和年龄限制进行受众限制，如果产品没有国家和受众年龄的限制，可以不进行设置。工作子任务二 建立商家主页05邀请好友赞主页，好友在赞主页的同时就会关注你的主页，从而形成基础的受众群，通过加小组分享主页，吸引潜在用户关注主页。主
12、页名称品牌关键词主要产品公司LOGO受众人群限制人群加好友加小组 工作子任务二 建立商家主页注意：避免以下操作，防止被封停账户（1）同一个设备不要频繁切换其他账户：Facebook是不允许一个人有多个账号的，当在同个设备上频繁切换账号登录又不清除浏览器缓存的话，很容易被封号。（2）同一个账户频繁出现在不同设备上：频繁切换设备登录，可能会被Facebook认为账户被盗后冻结账户。（3）IP地址不固定：如果每次登陆的IP地址都是不固定，可能会被系统判定为账户异常，会大大增加账户被封停的风险。（4）不正常的操作：短时间内频繁主动大量加好友、加入不合法的群组。工作子任务二 建立商家主页操作思考通过以上
13、操作，完成了账号的开立，可以不断进行更新操作，请在此基础上思考并回答一下问题：如何获取更多的目标客户群关注、点赞和转发，最终形成下单？知识回顾操作分析业务背景操作思考操作示范工作子任务三 在商家主页广告营销子任务3在商家主页广告营销工作子任务三 在商家主页广告营销业务背景在开立个人账户和商家账户后，并不意味着就能在短期内让更多的消费者看到你的产品了，而是必须通过有节奏地向你的目标客户群展现你的产品图片或视频，达到下单的目的。任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务三 在商家主页广告营销操作分析要想获得订单的前提是有买家浏览你的产品，Facebook广告投放必须有个商家管理平台，该广告
14、投放并不是向大众撒网，而是向你的目标客户群体投放广告，获取点赞、购物车、下单并逐步提升品牌形象和美誉度。商务管理平台：可以管理主页、广告帐户和资产。商务管理平台可方便商家高效管理主页、广告帐户、商品目录和其他资产的访问权限。商务管理平台非常适合商家向公司的工作人员分配不同的身份和权限进行综合管理。任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务三 在商家主页广告营销操作分析商业广告账户：主要用于打广告扣款。Facebook严禁国内用户使用个人账户投放广告，而要求使用商业广告账户投放广告。商业广告账户，通过代理商开通或者自行开通，一个公司目前可以开通2个商业账户。注意，商业广告账户不是像个人账
15、户一样可以登录，它是通过商务管理平台来管理的。任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务三 在商家主页广告营销操作示范根据任务要求，需要在商家主页广告营销，操作步骤和关键节点如下：任务目标业务背景知识回顾操作示范操作分析01创建Facebook Business Manager账号 工作子任务三 在商家主页广告营销-建立商务管理平台设置Business Manager的第一步就是创建一个账号，你需要有Facebook个人主页才能创建Business Manager帐户，但是如上所述，你的同事和合作伙伴无法访问该帐户中的个人信息。1.转到https:/，点击右上角蓝色的“Create A
16、ccount”（创建账户）按钮；2.输入企业名称、姓名以及用于管理Facebook Business Manager帐户企业邮件地址，点击“Next”；3.输入地址、电话号码和网站等，指定是用Business Manager帐户来推广自己的业务，还是为其他业务（如代理）提供服务，完成后，单击Submit；4.检查电子邮件中是否有“Confirm your business email”的邮件。在消息中单击“Confirm Now”。01创建Facebook Business Manager账号 设置Business Manager的第一步就是创建一个账号，你需要有Facebook个人主页才能创
17、建Business Manager帐户，但是如上所述，你的同事和合作伙伴无法访问该帐户中的个人信息。1.转到https:/，点击右上角蓝色的“Create Account”（创建账户）按钮；2.输入企业名称、姓名以及用于管理Facebook Business Manager帐户企业邮件地址，点击“Next”；3.输入地址、电话号码和网站等，指定是用Business Manager帐户来推广自己的业务，还是为其他业务（如代理）提供服务，完成后，单击Submit；4.检查电子邮件中是否有“Confirm your business email”的邮件。在消息中单击“Confirm Now”。工作子
18、任务三 在商家主页广告营销-建立商务管理平台02添加Facebook商务页面 可以添加现有的Facebook商业页面或创建一个新页面。如果你不是该主页的管理员，则必须申请主页访问权限。如果你为客户或其他企业管理Facebook页面，你还可以请求访问其他人的页面。用Business Manager来管理客户的Facebook页面和广告账户，将你的Facebook页面添加到Facebook Business Manager：工作子任务三 在商家主页广告营销-建立商务管理平台02添加Facebook商务页面 1.在Business Manager仪表盘上，点击“Add Page”，然后，在弹出框中再
19、次单击“Add Page”；2.在文本框中输入Facebook商务页面名称，已有主页的会有自动填充选项，然后点击添加“Add Page”。假设你拥有要添加的页面的管理员访问权限，那么请求将自动获得批准；3.如果你有多个与业务相关的Facebook页面，按照相同的步骤添加其余的页面。工作子任务三 在商家主页广告营销-建立商务管理平台03添加Facebook 广告账户 需要注意的是，你一旦将广告账户添加至Facebook Business Manager，就无法将其移除。要访问客户账户，单击“Request Access”即可。如果你已经在使用Facebook广告，则可以按以下方式链接现有广告帐户
20、：在Business Manager仪表盘中，点击“Add Ad Account”，然后输入广告账户ID（可在Ads Manager中找到）。在一个Business Manager中，最多可以有5个广告账号。工作子任务三 在商家主页广告营销-建立商务管理平台04添加成员来帮助你管理Facebook资产 Facebook Business Manager允许你的添加团队成员，以下是组建团队的方法：1.在Business Manager仪表盘中，点击“Add people”；2.在弹出框中，输入你所添加的团队成员企业邮件地址，可能包括雇员、自由职业者或商业伙伴。在这一步中，你所添加的是个人而非代理
21、或另一家企业；你可以决定是否给这些个人有限的账户访问权限（选择Employee角色）或完全的访问权限（选择Admin 角色），下一步你会需要选择更具体的信息。确保使用工作电子邮件地址添加用户。然后单击“Next”；工作子任务三 在商家主页广告营销-建立商务管理平台04添加成员来帮助你管理Facebook资产 3.在左侧菜单中，单击“Pages”。选择你希望该团队成员处理的页面。使用切换开关自定义个人的访问权限；4.回到左侧菜单，点击“Ad Accounts”。同样，使用切换开关自定义用户的访问权限。完成后单击“Invite”。在左侧菜单中，你还可以看到将成员添加到目录和app的选项；5.要添加
22、更多团队成员，点击“Add More People”，完成后点击“Done”；6.最后你需要等待成员接受邀请并成为你的Facebook Business Manager团队中的一员。他们将会收到一封电子邮件，其中包括有关你授予他们访问权限的信息以及一个启动链接。工作子任务三 在商家主页广告营销-建立商务管理平台05与业务合作伙伴或广告代理商建立联系1.在Business Manager仪表盘中，在右上角点击“Business Settings”；2.在左侧菜单中，点击“Partners”。然后在“Partner to share assets with”选项中，点击“Add”；3.你的合作伙伴
23、必须有一个现有的Business Manager ID，你需要请求他们提供给你，他们可以在自己的Business Manager中的“Business Settings”“Business Info”下找到它，然后输入ID 并点击“Add”。你刚刚添加的企业可以从自己的Facebook Business Managerm账户中管理团队成员的权限。这意味着你不必再为所有在你的机构或合作伙伴公司为你提供服务的个人分配或管理权限，而只需为合作公司本身负责。工作子任务三 在商家主页广告营销-建立商务管理平台06添加Instagram账户设置好Facebook资产后，可以将Instagram账号连接到F
24、acebook Business Manager；1.业务管理器仪表板中，单击右上角的“Business Settings”；2.在左侧栏选择Instagram账号，然后点击“Add”，弹出框中输入Instagram登录信息，点击“Log In”。工作子任务三 在商家主页广告营销-建立商务管理平台07设置Facebook Pixels（像素）Facebook为你生成的一小段代码，它会为你提供可以跟踪转化率、优化广告、建立目标受众以及再营销的信息。1.Business Manager仪表盘中，点击“Business Settings”；2.在左侧菜单中，展开“Data Sources”并点击“P
25、ixels”，然后进行添加；3.像素输出一个名称（最多59字符）以及网站，以便Facebook可以提供有关如何设置像素的建议，然后点击“Continue”。一旦点击该按钮，即代表同意像素条款和条件，建议下一操作前先阅读条款；4.单击“Set up the Pixel Now”；最多可以使用Business Manager创建10个像素。工作子任务三 在商家主页广告营销-建立商务管理平台01明确广告营销目标 1.如果你想增加网站的销售量，请选择“转化量”，前期可以提供“优惠券”。2.如果你只是为了提高产品的知名度，那么可以选择“品牌知名度”。3.如果你在增加网站访问量方面遇到困难，则选择“访问量
26、”作为目标，同时也可以提供“优惠券”。4.如果你希望在主页帖子上有更多喜欢，评论和分享，选择“互动率”作为目标。5.如果你广告素材是视频的话，那么也可以选择“视频观看量”。工作子任务三 在商家主页广告营销-投放广告02广告定价 广告定价，依据产品的价格决定广告投放，此外，Facebook会根据后台数据采用机器学习的方法找到合适的潜在受众，需要1周左右。工作子任务三 在商家主页广告营销-投放广告03选择受众 选择受众，除了设置国家地区，年龄段，性别之外，设置好“细分定位”可以对“人口统计数据”，“兴趣”，“行为”进行定位，也可以自己输入一些指定的关键词。工作子任务三 在商家主页广告营销-投放广告
27、04广告展示位置 广告展示位置：Facebook，Instagram，Messenger，Audience Network，但是每个平台下面有很多细小的展示位置提供选择。工作子任务三 在商家主页广告营销-投放广告05广告文案，包括创建广告，使用现有帖子，使用样图等填写表格：选取开店的一个季度，填写相关活动表工作子任务三 在商家主页广告营销-投放广告序号速卖通活动目标国节日文案图片视频福利广告费用效果 工作子任务三 在商家主页广告营销操作思考在结合速卖通活动和目标国市场的消费者节假日，分析具体的消费者行为偏好，通过Facebook投放广告后，在展现、点击、点赞和下单是否取得一定效果？知识回顾操作
28、分析业务背景操作思考操作示范工作子任务四 分析经营成效子任务4分析经营成效工作子任务四 分析经营成效业务背景在建立商家主页和广告投放后，并不意味着获得了很多目标客户群体的认可，比如点赞、转发、评论、下购物车、下单等，是否提高了品牌美誉度。任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务四 分析经营成效操作分析分析经营成效主要要从分析主页成效和广告的经营效果两个方面着手，所以如果想要分析经营成效，就要分别从分析主页成效及广告的经营效果入手。任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务四 分析经营成效操作示范根据任务要求，需要分析经营成效，操作步骤和关键节点如下：任务目标业务背景知识回顾操
29、作示范操作分析01分析客户特征，根据年龄、性别和地区等人口统计条件，以及用户查看主页的时间和找到主页的方式，有针对性地创建帖子。工作子任务四 分析经营成效-分析主页成效主页是与客户交流的门户，决定店铺品牌的格调，因此，必须分析公司主页是否真的在消费者心目中达到了设计的目标。02Facebook主页成效分析中查看客户与哪些帖子获得了多少赞、赞的数量如何随着时间改变，以及赞的来源。工作子任务四 分析经营成效-分析主页成效主页是与客户交流的门户，决定店铺品牌的格调，因此，必须分析公司主页是否真的在消费者心目中达到了设计的目标。03了解有多少Facebook评论和分享了帖子内容，通过客户动态消息及其好
30、友的自然传播获得了多少回应。工作子任务四 分析经营成效-分析主页成效主页是与客户交流的门户，决定店铺品牌的格调，因此，必须分析公司主页是否真的在消费者心目中达到了设计的目标。04了解用户回应最多的是Facebook主页的哪个版块，以及这些用户是如何找到您的主页的，例如通过 Facebook 或搜索引擎。工作子任务四 分析经营成效-分析主页成效主页是与客户交流的门户，决定店铺品牌的格调，因此，必须分析公司主页是否真的在消费者心目中达到了设计的目标。05按时间进展分析，分析每天的帖子有多少用户以点击、赞等方式回应了，并分析查看创建的帖子类型，如状态、照片和视频等，获得更具体的分析情报。工作子任务四
31、 分析经营成效-分析主页成效主页是与客户交流的门户，决定店铺品牌的格调，因此，必须分析公司主页是否真的在消费者心目中达到了设计的目标。01社交媒体广告系列的点击通过率（CTR）是指观看广告后点击链接的用户所占的百分比，比如Facebook广告的平均CTR为0.9%。点击链接的人越多，广告就越具有相关性和吸引力。此外，在为展示付费的广告系列中，高CTR通常可以节省预算。工作子任务四 分析经营成效-分析广告的经营效果02跟踪来自社交媒体的推荐流量。你可以通过使用分析工具，验证从每个社交媒体渠道获得的推荐流量。工作子任务四 分析经营成效-分析广告的经营效果03检查跳出率，获得了流量后，需要检查客户点
32、击访问网页按钮后，可能在网页上花了时间，再与其他页面进行了互动，可能只是在网站上停留几秒后点击了退出按钮。搜索引擎会认为停留时间短的网站相关性低，从而影响对搜索排名。工作子任务四 分析经营成效-分析广告的经营效果04检查转化率，这个指标是转化为付费客户的百分比。无论你推出哪种广告系列，目标都是获得更多客户的买单，从而获得长期的收益。可以使用广告平台或网站分析工具来跟踪付费社交媒体广告系列的转化率，Facebook的平均转化率约为4.7%，超过了Instagram、Twitter、Pinterest等其他平台。工作子任务四 分析经营成效-分析广告的经营效果05每次转化费用，跟踪每次转化的费用能帮
33、助你判断继续是否可以持续在社交平台上投放广告或产生投资回报。通过将花费总额除以总转化次数可以计算每次转化费用。如果花费$150获得了10个新客户，则每次转化费用为$15。注意，这不是单次计算，可以长期跟踪客户计算每个用户的平均收入（ARPU）。工作子任务四 分析经营成效-分析广告的经营效果06确定ROAS，网站购买转化价值除以总费用，即roas=总收入/广告支出 x 100%这个广告花了我200美元，给我带来了800美元的收入，则roas=4，意思是你在广告上花1个美元就能带来4美元的收入。另外一个指标是投资回报率Return on investment（ROI），广告投放效果回报和成本投入比
34、。ROI=（总收入成本投入）/成本投入*100%，如果单从广告投放卖产品来看的话，成本投入还要再加上税费、运费、人工等杂项。总成本投入包含：产品成本+广告费+税费+运费+人工+其他杂项ROI越高，证明利润越高。如果投资回报率是正数，说明在该渠道上投放广告是有回报的。但是，如果投资回报率是负数，那就是在浪费资金。从公司层面来说，相对精确的是ROI。工作子任务四 分析经营成效-分析广告的经营效果工作子任务四 分析经营成效根据任务（一）（二）填写表格。序号步骤发现内容改进方向1客户特征 2点赞 3分享 4来源 5时间进展 序号步骤分析指标改进方向1点击率 2流量 3跳出率 4转化率 5转化费用 6R
35、OAS，ROI 工作子任务四 分析经营成效操作思考若发现广告效果不佳时，可修改广告的文案、照片、视频等视觉效果和、更改投放目标受众、切换广告系列的目标、关闭投资回报率不佳的广告系列，以免浪费不必要的资金、人力、时间等资源，实现与速卖通同步的最佳效果。知识回顾操作分析业务背景操作思考操作示范PART2 海外TIK TOK推广知识回顾1 12 22.TIK TOK2.TIK TOK的推广优势体现在哪里？1.TIK TOK1.TIK TOK与FACEBOOKFACEBOOK有哪些不同？任务目标1 12 2学会在TIK TOKTIK TOK建立账号主页完成TIK TOKTIK TOK的账号注册掌 学会
36、不同国家投放广告提高转化率3 3工作子任务一 注册TIK TOK账号子任务一注册TIK TOK账号 在WISH平台发布产品业务背景2016年，字节跳动推出一款国民级的短视频应用抖音，TikTok就是国际版的抖音，于2017年5月上线，愿景是“激发创造，带来愉悦（Inspire Creativity and Bring Joy）”。2017年11月，字节跳动以估值10亿美元的价格，收购北美知名短视频社交产品Musical.ly，引入大量在线客户。在中国互联网所有的出海产品中，TikTok在2019年1、3、4季度，位于“全球下载量最多的APP榜单第一名”，在美国的下载量也已达到上亿级别，与Wha
37、tsApp、Facebook、Youtube、Instagram同等地位竞争，不管是从社交空间还是商业机会上都有极大的潜力。目前在全球150多个国家，覆盖75种语言，有接近3亿的月活。任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务一 注册TIK TOK账号操作分析TikTok的主要成功源于推荐算法来做内容的基准推荐，即信息找人，用户点开刷到的都是基于其兴趣爱好的，所以增大了用户粘性，与Facebook就有很大的区别。Tik Tok主要有三大特征：1.更富个性化：凭借自研的智能推荐技术，利用机器深度学习分析用户喜好，推荐其最喜爱的内容；2.推荐更精准：平台通过观看、停留、互动和分享等分析用户
38、兴趣和行为，不断学习，推荐日趋精准；任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务一 注册TIK TOK账号操作分析3.内容更多样：与订阅式信息推荐相比，从广大自发的内容创作者收集更丰富的内容，精准推荐给兴趣用户。Tik Tok除了具有多元化内容生态，还可以实现面部识别、手势追踪、表情识别、多屏展现、AR科技、多变妆容、发型变化、趣味游戏等多形式的内容记录互动功能，可以迎合品牌不同方面的需求，还可以帮助品牌更加有效率的直达目标消费者人群。任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务一 注册TIK TOK账号工作子任务一 注册TIK TOK账号操作示范根据任务要求，需要注册TIK TO
39、K账号，操作步骤和关键节点如下：任务目标业务背景知识回顾操作示范操作分析工作子任务一 注册TIK TOK账号在前面学习实际FACEBOOK操作中，我们能确认速卖通店铺下单客户主要来自哪些国家，精准地对消费者的各项行为偏好等指标进行描绘，确立FACEBOOK账号的定位。重复部分我们不再赘述，但是TIK TOK不同于FACEBOOK的运营，其主要的市场和运营逻辑也不相同，因此我们还需要对消费者行为进行专门画像并设置账号。卖家要像资深用户一样参与进去社群，与消费者群体开展对话与交流，成为时尚最前沿，而不是将其他平台的东西照搬照抄进来。然后展现出真实的品牌，找出用户喜欢和愿意参与分享的东西，不断更新迭
40、代。01确定买家群体的消费者偏好画像TIK TOK工作子任务一 注册TIK TOK账号国家产品系列产品形象热门词场景着装颜色基调时长风格配乐视频节奏 02根据消费者偏好画像，决定如何注册账户工作子任务一 注册TIK TOK账号目前Tik Tok的注册方式有六种：1.用手机号码注册（需要国外的手机号码）；2.邮箱注册；3.Facebook账号注册；4.Google账号注册；5.Instagram账号注册；6.Twitter账号注册。以上6种注册的方式可以归为三类：第一类：手机号码注册：只能用“国外手机”才能注册，因为从2019年4月开始，对国内的SIM卡进行限制，密码忘记或账号出现异常容易找回，
41、可以给Follow的用户私信。第二类：邮箱注册：任何邮箱都可以注册（推荐带有域名的企业邮箱），但是必须绑定手机号码才能给Follow的用户发私信。第三类：第三方账号注册（谷歌账号、Instagram账号、Twitter账号）通过第三方按钮直接点击注册即可，注册很方便，但是须绑定手机号才能给Follow的用户发私信，要先注册第三方账户后才能注册Tiktok，第三方账户如果被封了会影响到Tiktok账户。02根据消费者偏好画像，决定如何注册账户工作子任务一 注册TIK TOK账号TikTok账号注册注意事项：1.生日：选择18岁以上2.兴趣：a.根据自己的行业，或者想做的行业选择；b.如果没有自己
42、想做的品类，可选择一个类似的；c.如果类似的也没有，就随便选择一个02根据消费者偏好画像，决定如何注册账户工作子任务一 注册TIK TOK账号登录TikTok之后需要做的几件事1.国家设置：Country/Region2.验证邮箱：Verify your email（如果验证过邮箱在这里不需要再次验证）3.Switch to Pro Account：切换高级账号（只有切换高级账号才能看到每个视频的数据分析）注册账户成功容易，但是如何依据消费者行为偏好给自己账户命名、设计用户头像、自拍照（背景不要太杂乱）、动态小视频等要素非常重要，需要动员团队或专业人士的资源仔细斟酌。其中名字必须是与消费者偏好
43、相一致的，简洁且容易记，不能太长（23个单词），与行业高度关联，体现品牌调性，个人简介也要符合用户的价值观。请根据公司的规模、产品特点和消费者偏好，注册若干个账户，并确定其中几个为主账户。工作子任务二 发布企业视频子任务二发布企业视频在WISH平台发布产品业务背景TikTok企业账号和普通账号不同，是一类被官方所认可的账号。TikTok企业号可以帮助企业更加便捷的进行推广，可以拥有蓝V认证标志，可享受更多企业权益，通过内容发布、用户互动等形式打造品牌传播。任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范工作子任务二 发布企业视频操作分析任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范TikTok企业账号拥有多
44、项普通账号所没有的权益。官方认证蓝标：在品牌名称后面加上专属蓝V标志，增强品牌认知度。落地页链接：可以在账号的个人主页配置链接，有固定的外显文案。从“官网链接”，“查看详情”，“优惠活动”，“新品上线”四个文案里选择一个文案，系统会根据用户的app语言做文案的描述适配。工作子任务二 发布企业视频操作分析任务目标业务背景知识回顾操作分析操作示范下载链接：可以在账号的个人主页设置下载链接，安卓和IOS是不同的格式，可以选择只上传单一系统或者两个操作系统的链接；视频置顶特权：可最多置顶3个视频，便捷呈现主页最优质、热门的视频；软广豁免专审队列：拥有商业权益的账号的视频在发布后，会进入专审队列，对包含
45、软广元素的视频进行免于流量打压的豁免，对于硬广以及其他违反社区规则的视频给予正常的审核处理。工作子任务二 发布企业视频操作示范根据任务要求，需要发布企业视频，操作步骤和关键节点如下：任务目标业务背景知识回顾操作示范操作分析工作子任务二 发布企业视频工作子任务二 发布企业视频01申请企业蓝V认证申请企业蓝V认证的前提条件：需要TikTok广告消耗达到3W美金，每个消耗主体最多可以申请5个企业账号需要准备以下申请材料：1.3W美元的消耗证明。2.企业号的营业资质执照：优先接收本地具有法律效应的营业执照，对于HK账户，则需要提供商业登记证。3.申请配置外链的信息（如果想要配置外链）。a.外部链接（需
46、满足外链审核规则）b.外链文案（从“官网链接”，“查看详情”，“优惠活动”，“新品上线”四个文案里选择一个文案，系统会根据用户的app语言做文案的语言适配。）工作子任务二 发布企业视频01申请企业蓝V认证以下信息，建议一并提交：申请日期；账号意向区域；企业主体名称；UID（User Identification）；落地页链接（如果需要的话）；落地页链接文案：“官网链接”，“查看详情”，“优惠活动”，“新品上线”，四选一即可；系统会根据用户的app语言做语言适配。工作子任务二 发布企业视频02店铺成功申请企业蓝V之后的注意事项店铺成功申请企业蓝V之后，一定要注意这些事项：到期回收：机构认证有效期
47、1年。认证到期前15天左右会通过销售通知客户是否延续认证。破坏社区规则回收认证：封禁生效时，同时去掉用户加v认证，用户可再次提交申请。修改账号绑定手机号：完成绑定手机号的修改后，原有的账号认证会被撤销，需要重新提起认证。工作子任务二 发布企业视频03完善有关信息店铺运营往往是多个账号矩阵式运作，共同发力，所以个人账号或企业账号，请先准备系列视频上传至网站。首先是学习同类产品排名前十的账号主页，然后完善有关信息。账号名称视频特点视频时长更新频率粉丝数评论情况产品橱窗产品价格1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作子任务二 发布企业视频04分析市场差异及特点对于热门的跨境市场如欧洲、中东、印
48、度、东南亚以及日韩等，用户对于视频内容的喜好存在差异。欧洲市场：内容偏好的特点为猎奇、运动、美女、热烈歌舞、萌宠、化妆、佛系风景等，视频风格倾向于多元化。中东市场：内容偏好本土美女、网红名人、电子产品、互动以及挑战等元素，视频风格要求色调热烈，以金色、红色等颜色鲜明的色彩为佳。印度市场：内容偏好酷炫魔术、丰满美女、舞蹈模仿、家庭、摩托等，视频风格接地气、本土化，要具有生活化气息。东南亚市场：内容偏好炫酷、校园风、本地美女，平台新功能等元素，视频展现要求更加倾向于炫酷、色彩明艳风格。日韩市场：内容更偏好于带有Cosplay、名人、校园女生、唱歌跳舞等元素，视频内容可以走偏向于色调淡雅或软萌可爱的
49、风格。工作子任务二 发布企业视频05确定视频形式目前常见的视频创意的展现形式包括录屏、幻灯片轮播、场景剧、真人解说、KOL合作、MG动画、第一/第三视角，以及真人&AR互动等。就时长而言，前10%的时间是注意力定格阶段，可以用声音、面孔等人物元素作为用户注意力定格的吸引点。前30%点题，视频应该有特有的主题，比如搞笑、感动等，让用户知道知道视频所要传达的主要信息。在视频进行到一半时，内容要进入高潮期，可通过声调、镜头切换等刺激用户好奇心。即将结束的80%时间，要把品牌优势和价格、购买方式等传达给用户。剪映国外版（CapCut Video Editor）是一款超火的短视频剪辑工具，通过工具剪切，
50、反转和更改速度，有先进的滤镜和无瑕的美容效果，配以音乐库和独家版权歌曲，加上热门趋势的贴纸和字体可加强表达，一系列神奇效果发挥创意。工作子任务二 发布企业视频06拍摄视频请通过CapCut软件，根据主题内容拍摄6个时长为30秒左右的视频，并安排合适的时间上传，制订数据目标，并设计官网链接、查看详情、优惠活动、新品上线等功能。产品总体形象视频主题视频概要出镜人时长上传北京与当地时间主照片7天播放量7天点赞、留评7天订单量是否置顶1 2 3 4 5 6 工作子任务二 发布企业视频07借助直播除了短视频，直播也是店铺与消费者见面，提高粘性与转化率的重要途径。海外版抖音（TIKTOK）直播功能并不是对
