1、Library 2.0:A New Model for Library Services图书馆图书馆2.0：图书馆服务：图书馆服务的新的新模式模式 Heidi CardULS Librarian,Assistant to the Director on Research&Special ProjectsUniversity of Pittsburghhrc5pitt.eduOutline 大纲大纲 Web 2.0 How Web 2.0 translates to libraries web2.0是怎样应用到图书馆的是怎样应用到图书馆的 Library 2.0 tools 图书馆图书馆2.0工
2、具工具“Catalog 2.0”编目编目2.0 Conclusion 结论结论Web 2.0 Concepts,Practices,&Technologiesweb2.0的概念的概念、应用和技术应用和技术 Continually updated software 持续更新的软件持续更新的软件 Improves as more people use it 随着更多随着更多的的人人参与参与使用，不断使用，不断得到完善和改得到完善和改进进 Collects&combines data from multiple sources 从多种资源中收集和聚合数据从多种资源中收集和聚合数据 Individua
3、ls create data that can be shared,collected,and combined by other users 个人可以创造数据，这些数据可以被其他用户共享个人可以创造数据，这些数据可以被其他用户共享、收收集集和和聚合聚合Communities&Collaboration交流和协作交流和协作Millenial Generation:Realities新新千年千年一代一代：现实状态：现实状态 Media&gadgets part of everyday life 媒体和媒体和电脑小型应用程序是我们每天电脑小型应用程序是我们每天生活中的生活中的常态常态 Media
4、more prevalent 媒体媒体更为流行更为流行 Internet is key factor of everyday life 因特网因特网是是我们常规我们常规生活生活中中的重要部分的重要部分 Multitasking is a way of life 多任务多任务是是现在的现在的生生存存方式方式 Anyone can be a publisher/artist/creator 任何人都能成为任何人都能成为信息信息发布者发布者或出版者或出版者/艺术家艺术家/创造者创造者Web 2.0 Tools Web2.0的工具的工具 Social networking 社交网络社交网络 Blogs
5、 博客博客 Creating multi-media content 创造多媒体内容创造多媒体内容 Collaborative writing 共同写作共同写作 Folksonomies(tagging)大众分类（标签）大众分类（标签）亦称亦称“草根分类法草根分类法”Mashups 混搭混搭/糅合糅合Library 2.0 图书馆图书馆2.0“.a model for library service that encourages constant and purposeful change,inviting user participation in the creation of both
6、 the physical and the virtual services they want,supported by consistently evaluating services.It also attempts to reach new users and better serve current ones though improved customer-driven offerings.”(Casey&Savastinuk,2006)图书馆图书馆2.0是注重用户参与的新型是注重用户参与的新型服务模式，激励服务模式，激励读者和读者和用户参与用户参与任任何他们愿意参加的图书馆实体和
7、虚拟服务项目的创建何他们愿意参加的图书馆实体和虚拟服务项目的创建。图书馆图书馆也也力图力图接近新型接近新型用户群用户群体体，并通过优化，并通过优化以以用户用户为中心为中心的资源为的资源为他们他们提供更好提供更好的服务。的服务。用户不再仅仅只是图书馆的读者，同时也是图书馆的建设者。用户不再仅仅只是图书馆的读者，同时也是图书馆的建设者。Library 2.0 Principles图书馆图书馆2.0原则原则The library:2.0时代的时代的图书馆图书馆 is user-centered 是以用户为中心的是以用户为中心的 is“everywhere”是是无处不在的无处不在的 socially
8、rich 具有具有丰富丰富的社交性的社交性内涵内涵 invites participation 邀请邀请用户参与用户参与 provides multi-media experiences 提供多媒体体验提供多媒体体验Library 2.0 is“Communally Innovative”图书馆图书馆2.0是社区化的是社区化的创新创新“Resting on the foundation of libraries as a community service,but understands that as communities change,libraries must not only ch
9、ange with them,but must also allow users to change the library.It seeks to continually change its services,to find new ways to allow communities,not just individuals to seek,find,and utilize information.”-Jack M.Maness “图书馆图书馆的创立是的创立是作为社区服务作为社区服务设施而存在设施而存在的，的，我们应当我们应当明明白随着社白随着社会会的变的变化化，图书馆不仅，图书馆不仅要跟
10、上时代变迁的步伐改变要跟上时代变迁的步伐改变自身自身，还还必须必须允许允许用户改变图书馆。这就需要图书馆不断用户改变图书馆。这就需要图书馆不断地地进行进行服务服务变革变革，寻求、发现和使用信息不再仅仅依靠个人努寻求、发现和使用信息不再仅仅依靠个人努力，还应以力，还应以社区社区的整体力量的整体力量，共同探索新生之路共同探索新生之路”Why use Library 2.0?为什么应用图书馆为什么应用图书馆2.0？Marketing purposes 营销营销目的目的 Keep up with user/patrons跟上跟上用户用户/客户的变化客户的变化 Increase resources 增加
11、资源增加资源 Professional collaboration 专业协作专业协作Library 2.0 Tools图书馆图书馆2.0工具工具 Facebook 一个社会化网络站点，亦为全球第一个社会化网络站点，亦为全球第一大社区网站一大社区网站 IM Reference 即时参考咨询即时参考咨询服务服务 Library blogs 图书馆博客图书馆博客 Wikis 维基维基 Webcasts 网络网络广播广播 Catalog 2.0 编目编目2.0Social Networking 社交网络社交网络 Profile Based 基于用户基于用户身份身份的的 Facebook,MySpace
12、 Content Based 基于内容的基于内容的 Flickr,LibraryThing Virtual Societies 虚拟世界的虚拟世界的 WOW,SecondLife 魔兽世界，第二人生魔兽世界，第二人生 Resource Sharing 资源共享资源共享型型 WebX,GoogleDocsLibraries on FacebookFacebook上上的图书馆的图书馆Facebook in the Library图书馆中的图书馆中的facebook Better relate to patrons 更好的更好的与与用户用户关联关联 New marketing tool(photos
13、,videos)新的营销工具（照片，新的营销工具（照片，视频视频）Assessment(get feedback)评估评估(获取反馈获取反馈)Repackaging 重新包装重新包装 Education 教育教育 Advise students of deadlines 提醒学生归还的最后期限提醒学生归还的最后期限 Service issues 服务问题服务问题 Hiring 雇佣雇佣 Class/workshop announcements 课程、讲座的课程、讲座的通知通知 Links 链接链接The New Reference Desk新的参考咨询台新的参考咨询台Text A Librar
14、ian发文本信息发文本信息给图书馆员给图书馆员Library Blogs 图书馆博客图书馆博客 Library Blogs 图书馆博客图书馆博客 Colorado State University 科罗拉多州立大学 Oberlin College 奥伯林学院 University of California,Berkeley 加利福利亚大学伯克利分校 Librarian Blogs 图书馆员的博客图书馆员的博客 Academic Librarian The Kept Up Librarian Librarian By Design Librarian in BlackDuke Universi
15、ty(4!)杜克大学杜克大学Biddle Beat 比尔德节拍（杜克音乐图书馆官方比尔德节拍（杜克音乐图书馆官方博客）博客）Library Hacks 图书馆黑客图书馆黑客Digital Collections 数字化数字化馆藏馆藏 Scholarly Communication 学术交流学术交流Wikis&Collaborative Tools维基和协作工具维基和协作工具 Internal communication 内部内部交流交流 Institutional collaboration 机构协作机构协作 Research guides 研究研究指南指南Wiki as Intranet作为
16、内联网作为内联网的的维基维基LibGuides图书馆图书馆指南指南ULS recently acquired LibGuides匹兹堡匹兹堡大学图大学图书馆系统书馆系统 最近最近获取的图书馆获取的图书馆指南指南WebX 背景：背景：努力改进网页导航努力改进网页导航 面向市场的产品面向市场的产品ULS下一代下一代OPAC团队团队 感谢感谢ULS工作人员的输入工作人员的输入绿色浏览器绿色浏览器Webcasts网络视频网络视频培养信息素质的视频游戏培养信息素质的视频游戏Multi-media Instruction多媒体教育多媒体教育这个教程内容包括：这个教程内容包括：什么是图书馆数据什么是图书馆数
17、据库？库？网络检索与数据库网络检索与数据库检索的比较检索的比较 利用利用“zoom！”快快速检索速检索 检索特色数据库检索特色数据库 new platform for audio course reserves 音频课程的新平台音频课程的新平台 uses iTunes software 运用运用ITunes软件软件“portalized”student info is updated daily from records “基于门户的基于门户的”每天都从记录中更新学生的信每天都从记录中更新学生的信息息 internal&external sites 内部和外部的站点内部和外部的站点iTunes
18、 UniversityNext Generation OPAC:Catalog 2.0”下一代下一代OPAC：编目：编目2.0Legacy Catalog Problems 遗留下来的编目问题遗留下来的编目问题 have complex search interfaces that might not be sufficiently intuitive 检索界面检索界面复杂，不是复杂，不是十分十分直观直观 are not consistent with well-established user interface conventions 与通用的规范与通用的规范用户用户接口尚不兼容接口尚不兼
19、容 are unable to rank results according to relevancy or interest 不能按照相关度或不能按照相关度或重要性重要性排列排列检索检索结果结果 are tied to print materials and are less able to address electronic content 主要主要关联纸质资源关联纸质资源，较少，较少能链接到电子资源能链接到电子资源内容内容 are unable to deliver online content to the user 不能把不能把在线的内容在线的内容传递给特定用户传递给特定用户 la
20、ck social network features to engage library users 缺缺乏乏社交网络特征，用户社交网络特征，用户难以参与难以参与Next Generation OPAC Group下一代下一代OPAC团队团队Mission:任务任务 To improve the public library catalog to reflect current Web standards for interface,usability and functionality,including simplified search and retrieval,sorting,dis
21、play,and manipulation.改进图书馆的改进图书馆的对外服务对外服务目目录体系录体系，以适应目前以适应目前网网上通上通用的接口规范和适用性、用的接口规范和适用性、功能性的标准功能性的标准，包括简化查包括简化查询询、检索，排序，显示以及操作检索，排序，显示以及操作处理处理Next Generation OPAC Group下一代下一代OPAC团队团队Mission:任务：任务：To request through the next-generation OPAC,direct handling for article level content and deep digital
22、content in addition to content represented in the current OPAC.通过下一代通过下一代OPAC获取资源，获取资源，除了现有除了现有OPAC功能外，功能外，可直接处理全文和数字对象可直接处理全文和数字对象Desired Functionality期望的功能性期望的功能性 Incorporate federated search and digital content 联合搜索和数字内容联合搜索和数字内容 Single search boxnon Boolean default 简单简单搜索搜索框框 非布尔默认值非布尔默认值 Releva
23、nce ranking 相关性排序相关性排序“Did you mean?”Spell check “你是你是的意思吗的意思吗?”智能智能拼写检查拼写检查 Item details(book jackets,professional reviews,TOCs)书书目目详细信息详细信息（书籍护封（书籍护封-书影书影，专业评论，专业评论，目次信息目次信息）Desired Functionality期望的功能性期望的功能性 Author search.name inversion not required 作者搜索作者搜索.无需姓名无需姓名倒置倒置 RSS feeds RSS订阅订阅 Ability
24、to search by:可依据以下检索点可依据以下检索点搜索搜索：Geographic location:Latin America,Hillman Library 地理位置：拉丁美洲，地理位置：拉丁美洲，Hillman图书馆图书馆 Format(Sound,visual)文献文献格式（声音、图像）格式（声音、图像）Call number searching 索书号索书号搜索搜索 Longer timeout/no timeout 更长的更长的超时超时/或或没有没有超时限制超时限制AquaBrowser绿色浏览器绿色浏览器 Search:relevance-ranked results 搜索
25、：相关性排序搜索：相关性排序检索检索结果结果 Discover:word cloud发现：发现：Refine:facets 精精确确：分分面面分类分类More“Tools”更多更多“工具工具”Podcasts 播客播客 Virtual worlds 虚拟世界虚拟世界 Gaming 游戏游戏 Mashups 混搭混搭/糅合糅合Gaming Skills 游戏技巧游戏技巧 Pattern recognition 模式识别模式识别 System thinking 系统思考系统思考 Analytical thinking 分析思考分析思考 Problem solving 问题解决问题解决 Thinki
26、ng divergently意见分歧意见分歧 Strategic thinking战略战略思思想想“Libraries today have the opportunity to reconceptualize themselves as a type of game world,wherein library users are the players and developing information seeking and critical thinking skills is part of the play”-David Ward,“Up,up,down,down,left,rig
27、ht,left,right,A,B,select,start:Learning from games and gamers in Library 2.0”今天，图书馆今天，图书馆有机会重新思考自己有机会重新思考自己作为一个游戏世界作为一个游戏世界的的类型类型而存在，其中图书馆用户就是游戏中的玩家，改进而存在，其中图书馆用户就是游戏中的玩家，改进信息搜索和信息搜索和临界思维临界思维技巧是游戏的一部分技巧是游戏的一部分Mashup 混搭混搭/糅合糅合Examples:例子：例子：woozer=google maps+ trackthis=shipping sites+twitter/faceboo
28、k/emailmashup是一种混搭或糅合，是当今网络上新出现的一种网络现象是一种混搭或糅合，是当今网络上新出现的一种网络现象,将将两种以上使用公共或者私有数据库的两种以上使用公共或者私有数据库的web应用加在一起，形成一个整合应用加在一起，形成一个整合应用。应用。一般使用源应用的一般使用源应用的api接口，或者是一些接口，或者是一些rss输出（含输出（含atom）作）作为内容源，合并的为内容源，合并的web应用什么技术，则没有什么限制。应用什么技术，则没有什么限制。Conclusion 结论结论 Libraries are no longer about just searching and
29、 finding information,but sharing information and libraries must keep up with new methods of sharing 图书馆图书馆不不再仅仅是搜索和寻找信息再仅仅是搜索和寻找信息的地的地方方，同时也同时也是共享信息的是共享信息的场所。场所。图书馆图书馆必须必须学习学习新的共享方法新的共享方法与技术与技术 Libraries must embrace and keep up with new technologies to remain relevant 图书馆图书馆应该张开双臂拥抱应该张开双臂拥抱新技术新技术，紧
30、跟，紧跟时代步伐前进时代步伐前进Any Questions?请大家提问请大家提问 谢谢谢谢！謝謝謝謝！References 参考文献参考文献Alexander,Bryan.(2006).“Web 2.0:A new wave of innovation for teaching and learning?”EDUCAUSE Review,41,no.2:3244.Courtney,N.(Ed.).(2007).Library 2.0 and beyond:Innovative technologies and tomorrows user.Westport,CT:Libraries Unlim
31、ited.Maness,J.M.(2006).Library 2.0 theory:Web 2.0 and its implications for libraries.Webology,3,no.2,June,2006.Retrieved August 21,2009 from http:/www.webology.ir/2006/v3n2/a25.htmlMiller,P.(2006).Coming together around library 2.0:a focus for discussion and a call to arms.D-Lib Magazine,12,(4),2006.Retrieved September 3,2009,from http:/www.dlib.org/dlib/april06/miller/04miller.html Milstein,S.(2008).Twitter for Libraries(and Librarians).Information Today,Inc.May 2008.Retrieved September 3,2009 from http:/
