1、不同阶段产品运营策略演讲人2020-09-04第1页，共27页。4不同周期产品运营3成长驱动力2消费频次划分1首要任务5生命周期策略目录第2页，共27页。01首要任务第3页，共27页。确保核心业务逻辑通畅首要任务第4页，共27页。02消费频次划分第5页，共27页。消费频次划分用户一次性使用产品/接受服务消费类高频词使用产品价值/接受服务用户较低频次使用产品/接受服务非消费类高频词使用产品价值/接受服务68%44%21%15%用户体验增强，口碑打造+口碑外化品牌传播，pr，增值服务转化，销售，成交，高客单价通过活动，激励，补贴等第6页，共27页。03成长驱动力第7页，共27页。工具类产品体验+效
2、率+社交分享场景打通内容品质类产品内容品质+独特性+互动+传播通路社交类产品关系链+氛围+玩法社区类产品氛围+内容质量+话题平台类产品细分价值点+交叉补贴成长驱动力第8页，共27页。04不同周期产品运营第9页，共27页。不同周期产品运营探索期产品运营成长期产品运营成熟期产品第10页，共27页。探索期产品运营不同周期产品运营2014工作重心：产品定位与产品规划，种子用户群沉淀2015工作内容第11页，共27页。工作内容用户辅导工作采取多对一的vip运营服务01建立良好的沟通入口02第12页，共27页。工作内容促进用户使用产品A给予早期用户一定特权B给予新客户一定的奖励C设置良好的扩散邀请机制D目
3、的：利用一系列激励措施，吸引目标用户群，并完成种子用户群沉淀第13页，共27页。兼顾操作体验，视觉体验，信息体验u操作层面u 视觉层面u 信息传达层面产品优化提案第14页，共27页。用户调研 产品数据跟踪 获取核心数据 反观用户行为 验证产品需求用户反馈的收集与分析第15页，共27页。不同周期产品运营成长期产品运营01工作重心：扩大用户来源，快速占领市场，促进用户转化03获取用户05促进转化02目标：获取用户-留住用户-促进转化04留住用户第16页，共27页。获取用户借助拉新活动，吸引用户壹设置易于传播的扩散机制，促进口碑传播贰第17页，共27页。留住用户精细化运营用户精细化场景精细化肆培养用
4、户习惯刺激口碑刺激叁用户导入优化 贰用户引导优化 壹第18页，共27页。促进转化交互转化叁互动转化贰加强用户互动，提升使用频次促进消费转化壹第19页，共27页。不同周期产品运营成熟期产品01工作重心：提高用户服务，提高复购率，产品实现周期性爆发02提升用户活跃度03提升用户复购率04精细化调整05创新产品设计第20页，共27页。05生命周期策略第21页，共27页。生命周期策略A引入期（种子期）C成熟期B成长期D衰退期第22页，共27页。引入期（种子期）生命周期策略种子用户的积累积累口碑，沉淀高质量内容完善用户画像渠道的初步选择及优化建立运营机制完善服务流程第23页，共27页。生命周期策略成长期快速占领市场，获取用户推广层面：利用一切资源，量大开始各种话题和事件建立用户模型用户运营由粗犷转为精细开始分类管理用户群的维护，用户引导，成长体系的建立第24页，共27页。生命周期策略成熟期01树立品牌形象02商业变现03用户活跃度04全面精细化管理第25页，共27页。衰退期生命周期策略召回，衰退期是用户流失量最大的阶段，迭代创新点0102从内容（功能）重新吸引用户加大利益驱动第26页，共27页。感谢聆听第27页，共27页。
