1、 事务公务文书事务公务文书 写写 作作 调查报告调查报告 没有调查就没有发言权。没有调查就没有发言权。毛泽东毛泽东 1.了解调查报告的特点和类型 2.掌握调查报告的写法和注意事项 3.能写作调查报告 调查报告调查报告写作写作知识要点 能力要求一、一、调查报告调查报告及其特点、类型、及其特点、类型、方法方法 调查报告是根据一定的目的，针对社会上调查报告是根据一定的目的，针对社会上某一典型现象、情况、问题、经验等进行周某一典型现象、情况、问题、经验等进行周密系统的调查研究后，用叙议结合的表现手密系统的调查研究后，用叙议结合的表现手法反映调查研究成果的一种书面报告。法反映调查研究成果的一种书面报告。
2、它常作公文附件或在媒体刊载，发挥着重要的管理和指导作用。此外，调查报告还有“考察报告”、“调查汇报”、“情况反映”、“情况介绍”等说法。（一）调查报告的特点（一）调查报告的特点w 1广泛的社会性社会的各个领域都需调查研究。w 2材料的真实性它是广义的新闻载体，如实反映情况，用事实说话，是它的价值和说服力之所在。因此，真实是它的生命。w 3鲜明的针对性。调查报告总是针对某一现实典型问题或情况而进行的，它的题材从现实中来，又回到现实实际中去，对有关的工作发挥现实的直接的指导作用；即使是调查历史问题，也必须与现实发生某种联系，是为了解决现实中存在的问题。w 4.调查方法的科学性调查方法的科学性使用科
3、学的调查方法。如观察法、征询法、实验法、实证法、普查法、抽样法、典型调查法等w 5.分析研究的深刻性分析研究的深刻性从个案中找 共性，透过现象看本质。认识事物的本质、共同规律。w 6.表达上的叙议结合表达上的叙议结合调查报告既不能写成只是事实的堆砌罗列，也不能写成空乏的议论，而是以事实为依据的议论，是联系实际的议论。其行文方式是先摆事实，后针对事实发议论、谈看法。（二）调查报告的类型（二）调查报告的类型 调查报告的类型，按其反映对象调查报告的类型，按其反映对象和写作意图划分，有：和写作意图划分，有：1.推广典型经验的调查报告；推广典型经验的调查报告；2.揭露现实问题的调查报告；揭露现实问题的调
4、查报告；3.反映社会情况、研究问题的调查报反映社会情况、研究问题的调查报告；告；4.介绍新生事物的调查报告；介绍新生事物的调查报告；5.考察历史事实的调查报告。考察历史事实的调查报告。(三)、调查研究的方法w 1、普遍调查法（普查法）例如：人口普查、婚姻普查、住房普查、土地普查等w 2、典型调查法 适用于对新情况和新问题的调查 例如：对学校实行学分制的看法的调查可以选不同专业、男女、学习成绩不同等代表w 3、访问调查法 *个别访问。您好!我是调查公司的调查员 *间接访问。*召开座谈会。w 4、抽样调查法 w 5、问卷调查法 问卷调查法的关键在于问卷的设计。问卷设计的注意事项：w 第一，应做到提
5、问标准化、规范化，能使被调查者对所提问题作出正确 的理解和回答；w 第二，提问要单一具体，一个提问只问一件事，不要在一个问题中问两件或两件以上的事；w 第三，问卷中的文字要简明扼要，浅显易懂；w 第四，问卷中的提问和答案，要尽量避免使用含义不确切的模糊概念；w 第五，提问要尽量客观、公正，不能有暗示、诱导性的倾向，否则亦难获得真实的情况；w 第六，最好不提令人窘迫或禁忌、敏感性的问题，否则被调查者拒答；w 第七，提问应先易后难，以引起被调查者的兴趣，使之乐意填答。二、二、调查报告调查报告的写作格式的写作格式 标题标题 调查报告有单标题和双标题两种：（1）单标题只有正题。它又分公文式标题和新闻式
6、标题两种：公文式标题，多用于情况调查或问题调查，如关于深圳特区建设成就的调查。新闻式标题，经验调查常用提问式，如首都钢铁公司是怎样实行经济责任制的；情况调查常表明调查者的观点，如发展中的农村住宅建设。（2）双标题正、副标题组合。正题显示基本观点或主要内容，副题对调查对象、调查内容及文种作补充交代。如专业户的生命力在于高效率开平、思平两县专业户的调查报告。调查报告的结构包括标题、正文、文尾三部分。调查报告的结构包括标题、正文、文尾三部分。w 正文正文 包括前言、主体、结尾三部分。w（1）前言（引言）。不同类型的调查报告，写法各有不同。w情况调查，一般是概述调查的背景、对象、范围、调查者，调查所用
7、方式方法等情况，以说明调查资料的可靠性和典型性。这种开头被称作“调查工作介绍法”。w经验调查，一般是概述被调查对象的有关情况。这种开头称作“调查对象介绍法”。w问题调查，写法多样。有的用提问式，引出回答；有的介绍调查者的组成、活动等，以说明调查的客观性和可信性，尤其重大事故重大问题调查常用此法开头。写作引言的主要类型有：A交代情况型。w 如罗天庆写的农民企业家具有五大社会功能谷城县石花镇 的调查的引言：“石花镇是谷城县的一个县辖镇，历史悠久，素有鄂西北门户之称。它地处川陕要塞，是房县保康、郧阳、竹溪等县和地区出入武汉、襄樊、南阳、十堰等城市的必经之地和重要物资的集散地。全镇版图面积162平方公
8、里，人口54 424人，共有30个村，农村劳动力18 596人，还有10条街道，城镇非农业人口有10 845人。党的十一届 三中全会以来，石花镇的农民有胆识，利用交通方便等优势，率先登上了商品经济的舞台办工业、办商业，现在已涌现出在本镇范围内赫赫有名的农民企业家21名。有的在县内外、省内外还小有名气，有的获得了湖北省农民企业家称号。这21名企业 家平均年龄38岁，他们大都经营着年产值百万元的工商企业。小小的集镇竟能生产出55种工业产品，其中有一种获得国家部级奖励，还有一种远销东南亚五个国家和地区。在短短的几年里，就使石花镇的经济发生了翻天覆地的变化。农民企业家能量之大，笔者通过初步调查发现，原
9、因就在于他有五大社会功能。”B说明意图型。如上海市“办实事”民意调查课题组写的听上海市民的心声上海市 人民政府为人民办实事的民意调查的引言：“为了解市民对1986年市政府办十五件实事的看法和感受，我们从三个方面进行了调查研究。”C表明结论型。如武汉钢铁公司烧结厂思想政治工作办公室和党委工作部写的烧结厂一次党员抽样调查的引言：“烧结厂最近对该厂政治体制改革后党员工作、学习情况进行了一次无记名问卷调查。从收回的400份问卷表中可以看出，目前企业的建设有所加强，但党务干部在职工群众心目中的威信下降。”D提问型。如李再龙、王观潮写的调查研究物价改革与社会心理承受力的引言：“目前，价格改革已经成为人们经
10、常谈论的一个热点。究竟怎样评价群众的各种议论，怎样对待群众在谈论中表露的各种情绪，这不仅是价格改革面临的一个课题，也是全面改革开放面临的一个课题。”E议论型。如北京市统计局写的从科技进步的影响看北京工业的发展途径 的引言：“技术进步是社会经济进步的综合评价，也是工业发展水平的重要标志。在当前大力提倡经济效益的情下，只有科技进步促进生产的发展才是最大的经济效益。”F自问自答型。w 如周延高的建立综合治理机制，弱化人口增长势头老河口市北部 边缘乡村人口状况的透视和思考的引言：“当今世界人口爆炸问题 已成为人们议论和忧虑的焦点，同时也已成为困扰中华民族发展、繁荣的难题之一。边缘乡村，古有山高皇帝远、
11、鞭长莫及之说。今日我国边远乡村的人口状况如何?计划生育面临什么样的问题?笔者在对 鄂豫两省三县交界处的老河口市袁冲乡和纪洪镇的调查中发现：w*超生势头居高不下。*多胎生育越来越多。*党员干部超生严重。*隐报人口的现象极为普遍。（2）、主体（包括两方面内容）w 、列举调查的材料和数据，反映调查的事实（例文）w 、分析、研究材料和数据，得出规律性的认识（如例文）主体结构：常有三种即横式结构、纵式结构和横纵相结合的结构 w、横式结构 例：万户农民问卷调查的调查报告中对农民的变化从三个不同的角度加以反映 一是穿的方面；二是住的方面；三是用的方面。w 、纵式结构：按照事物发展变化的时间先后顺序组织编写一
12、事件的调查，从事件的起因、发展经过，造成的结果，产生的影响，采取的对策或相应措施。w 、横纵结构 横中有纵，纵中有横，互相结合w（3）结尾，是总的看法和结论性意见。有的是从理论高度作进一步阐述；有的是根据调查情况和结论对有关工作提出意见、建议或努力方向；有时也可省写。w 文尾文尾w 署明调查组名称或个人名称和写作日期。若在标题下方已署名，则此处不再署名。知识连接知识连接w 1.行文目不同。调查报告是对事件真相进行探讨，或进行工作研究，或总结先进单位的工作经验，树立典型，推动面上工作的展开。总结是对自身工作进行检查和评价，肯定成绩，找出不足，总结经验教训，指导自身工作的开展。w 2.反映范围不同
13、。调查报告反映的范围无限制，总结反映的是自身。w 3.行文人称不同。调查报告用第三人称行文，总结用第一人称行文。w 4.材料来源不同。调查报告的材料由作者调查而来，总结的材料由作者回顾收集而来。w 5.写作重点不同。调查报告以陈述实施为主，具体叙述典型事例和事物发展过程，并依据事实作适当的评议，总结则着重概括、归纳有哪些成绩和经验、教训，着重概述做法和效果。写作注意事项写作注意事项 w 1.对象典型，具有现实针对性。对象典型，具有现实针对性。w 2.注重求实，用事实说话。注重求实，用事实说话。w 3.材料真实，讲求准确可靠性。材料真实，讲求准确可靠性。w 4.叙议得法，不失可读性。叙议得法，不
14、失可读性。【特别提醒【特别提醒】知识链接知识链接w 调查报告写作，一般分四个阶段：准备调查研究写作。w 1.准备阶段，主要是确定调查主题和制订调查计划。w 2.调查阶段，主要是收集材料。材料收集要多多益善，但在收集材料时，必须注意两点：首先要有科学态度，切忌存有偏见。不能事先带观点、看法、结论去调查，只能从调查材料中得出看法、观点、结论。其次，要注意调查方法：一是亲身深入调查，掌握第一手材料；二是要全面掌握正面、反面，历史、现实，概括、具体等等各方面的材料，防止以偏概全，一叶障目。三是要根据目的确定好调查范围、程序、方法，有计划、系统地搜集材料。w 3.研究阶段，主要是整理材料。w 辨伪。对调
15、查来的错综复杂的材料进行“去粗取精，去伪存真，由此及比，由表及里”的审视工作，即取舍。w 补充。对还不充分的材料，再进行调查，使之得到补充。w 归类。将性质相同或相似的材料归为一起，作为一类：找规律性。w 提炼观点。将“类”中的“规律性”，用简明准确的语句（观点句）表达出来。其要求是：观点必须从研究材料得出，先有材料，后有观点。w 但应该注意的是，一到写作阶段，观点则居了统率地位，材料是用来说明、印证、支撑观点的，它必须服从和服务于观点。观点与材料的关系表现为：观点统率材料，材料反过来充实支撑观点。即通常所说的“观点与材料统一”。w 再是写作行文中，在具体处理材料与观点时，则应遵循先摆事实，后
16、发议论的思路。例如：走私新动向关于打击以假走私的调查应首先摆出存在哪些以假走私的现象、事实，然后分析其产生的原因，再针对原因提出解决问题的看法、建议（即观点）。提建议是为了解决现实问题。w 4.写作阶段。在写作目的（主题）支配下，用语言将观点与材料的统一表达出来。包括三步：草拟提纲，初显文架。要求观点明确，材料定位，层次分明，结构完整。提纲内容包括：w 标题：w 主题句：。w 正文：前言：材料：；方式：w 主体：小标题1：材料：w 小标题2：材料：w 小标题3：材料：w w 结尾：材料：；方式：w 文尾：署名、日期。写作成文。用语言将观点与材料有机地组织成文。常用的表达方式是以叙述为主，夹叙夹
17、议，叙议结合。修改。它是完善表达的重要写作环节。事务公务文书事务公务文书 写写 作作 简简 报报 1.了解简报的用途、特点和类型 2.熟悉简报的格式 3.掌握简报文章的写作和注意事项 4.学会简报制发 简简 报报知识要点 能力要求一、一、简报简报及其特点与类型及其特点与类型 简报简报，也称，也称“简讯简讯”、“通讯通讯”、“快讯快讯”、“动态动态”、“情况情况”、“信信息息”，是机关、团体、企事业单位广泛是机关、团体、企事业单位广泛使用的反映本系统、本单位情况、动态使用的反映本系统、本单位情况、动态的内部刊物的内部刊物。或说，是机关、单位内部。或说，是机关、单位内部定期或不定期的特殊定期或不定
18、期的特殊“报纸报纸”。简报不简报不是文体，是文章载体。是文体，是文章载体。其功能相似报纸其功能相似报纸或杂志。或杂志。（一）简报的特点（一）简报的特点w 简报的特点可用简报的特点可用“简、快、新、真简、快、新、真”四字概四字概括。括。w 简简，是，是简明扼要简明扼要。文字少（最长不超过。文字少（最长不超过2000字），语意明，反映主要内容。字），语意明，反映主要内容。w 快快，是，是报道快速报道快速。要求发现快，写作快，印。要求发现快，写作快，印发快。发快。w 新新，是，是内容新鲜内容新鲜。是新近发生或将要发生的。是新近发生或将要发生的有新闻价值的事情。有新闻价值的事情。w 真真，是，是材料真
19、实材料真实。要确有其事，用事实说话，。要确有其事，用事实说话，准确无误。准确无误。（二）（二）简报简报的类型的类型w 简报的类型，从使用分，有日常简报和专用简报（如专业简报、会议简报等）两类。会议简报，专为某一会议作报道的简报。专业简报，反映某一行业专业领域的动态、情况、经验、问题的简报。如科技简讯、财经通讯等。从所载内容性质分，可分为如下五类：w 1.情况简报，报道本单位、本系统新近发生或即将发生的新情况的简报。它反映的是本单位、本系统的动态，因此也称做动态简报。这种简报注重报道客观事实或动态，多用概述手法。w 2.经验简报，报道本单位、本系统工作经验的简报。简报文章就是一篇经验总结或经验调
20、查。w 3.综合简报，在某一主题下，综合报道多主体对象情况的简报；或内容涉及多方面的简报w 4.评述简报，对某一动态、现象等作评述的简报。它是动态报道的另一形式，侧重对事实或动态进行评议，多用夹叙夹议手法。w 5.转引简报，转引他人重要文章或讲话以表达自己的观点或意图的简报。这种简报通常编写“按语”。二、二、简报简报的内容与格式的内容与格式 简报的内容：办简报的宗旨是促进自身的工作。因此，凡本单位、本系统新近发生的、有价值的事情、情况，或对推动本单位、本系统工作有价值的情况，都可以成为简报报道的内容。简报的格式：简报由报头、报体报头、报体和报尾报尾三部分构成。报头、报体与报尾之间各用一条横线隔
21、开，使各部分明显独立。如图所示：简简 报报 格格 式式w 占首页的1/3w 或1/4版面 报头w 简报名称w 期数w 编制单位w 印发日期 w 报体w 载文方式 w 一报一文式w 按语、文章结合式 w 一报多文式 w 发送说明w 印数说明 报尾 简简 报报 名名 称称期 数主编单位印发日期正文标 题供稿者发送印数编号密级按语（三）简报文章的写法（三）简报文章的写法w 简报文章，由刊发目的和题材性质决定。如果是报道本单位新闻动态，就应按新闻（消息）报道写作；如果是经验介绍，就要按经验总结写作；如果是调查情况或问题，就要按调查报告写作；如果是领导讲话，就要按讲话写作。w 简报所登文章中，最多的是报
22、道本单位或本部门的新闻（即消息）。这里着重讲授新闻的写法。其它文章的写法在本书其它章节都有介绍，可从其它学习。w 简报新闻与报纸新闻的写法是一样的，只是行文角度不同而已。简报新闻的行文用第一人称，报纸新闻多用第三人称。简报的按语在“间隔线”的下方，“目录”的上方。按语的写法有以下 三种形式：、评介性按语，表明编者对简报的倾向性态度。、说明性按语，介绍文章材料的来源、转发目的、转发范围。、提示性按语，一般用来提示简报文章的内容，尤其是篇幅较长的文章，帮助读者加深理解文章的精神。按语不是简报必备的结构要素，有些简报可以不写按语。按语的作者，一般由编发机关指定有关人员撰写。新闻的结构通常由新闻的结构
23、通常由“标题标题”、“导语导语”、“主体主体”和和“结尾结尾”构成构成 w 标题标题 w新闻标题应揭示一个新闻事实。其形式有单标题、双标题和三标题三种。w单标题，即只有主题。如：w 我院第七届学生辩论赛昨晚落下帷幕 w双标题，又有两种情形：一是引题主题，如：w 唇枪舌剑 咄咄逼人w 我院第七届学生辩论赛昨晚落下帷幕w 二是主题+副题，如：w 我院第七届学生辩论赛昨晚落下帷幕 w 市场、信息两系代表队分获冠、亚军w三标题：引题、正题和副题都具备。如：w 唇枪舌剑 咄咄逼人w 我院第七届学生辩论赛昨晚落下帷幕w 市场、信息两系代表队分获冠、亚军w选用何种标题形式，应根据内容与正文长短来确定。一般短
24、文用单标题或双标题，长文才用三标题。w导语导语w 导语是对新闻主要事实的概括报道。它是新闻重要的部分，一般要告诉读者何时（when）、何地（where）、何人（who）、何事（what）、为何（why）、如何（how）等内容，这在西方新闻学中称作“五个W，一个H”。这种导语能诉诸读者一个简明而完整的新闻事实，便于读者把握新闻主旨。导语表现手法多样。如：w “我院第七届学生辩论赛历时3周，经过7场咄咄逼人的舌战，昨晚以市场系代表队最终战败信息系代表队夺冠而落下帷幕。”直述式w “去冬今春，全国苹果滞销，商业部门亏损严重，可是黄浦区果品公司不仅不亏，还有盈余，这是为什么？”提问式w还有描写式、议论
25、式和综合式等。w 主体主体w 是对新闻详细情况的报道。它要求层次清晰地概述新闻的具体内容。可以由主到次（由主要新闻事实写到次要事实），也可按事件的发展过程或时间的先后写。如写辩论赛的主体，可先概述辩论赛的组织者、开展辩论赛的背景、目的，有多少个代表队参赛，比赛的过程、方式，赛题是什么，比赛中各队的表现，其中最出色的队的情况，比赛的最终结果（获奖）。再写评委组成及表现。w 结尾结尾w 是对新闻的小结或补充；也可不要结尾。如辩论赛，可谈辩论赛在师生中产生的反响及其评价，或作者直接做出评论。w 此外，还有新闻背景材料背景材料。背景材料是新闻的背景、历史、补充、对比、说明的事实。它没有固定的结构位置，
26、根据实际穿插在标题、导语、主体和结尾中都可以。简报制作简报制作注意事项注意事项 w 1.自发文的内容要典型、重要或有新闻价自发文的内容要典型、重要或有新闻价值；转发文，应对本单位工作有借鉴或值；转发文，应对本单位工作有借鉴或促进作用。促进作用。w 2.文章符合文章符合“简、快、新、真简、快、新、真”特点。特点。w 3.简报格式要规范简报格式要规范。【特别提醒【特别提醒】知识链接知识链接w 首先，阅读对象不同首先，阅读对象不同。简报读者有限，报刊读者不限。w 其次，内容范围不同其次，内容范围不同。简报报道内容只限本系统、本战线、本单位、本机关新近发生或即将发生的有意义的事情、经验，或对本单位、本部门当前工作有促进作用的内容；报纸没有这种限制，内容题材更广泛。w 第三，材料来源不同第三，材料来源不同。简报作者大多亲身经历或目睹事件，是材料的参与者或见证人，写作材料大多为第一手材料，是直接材料；报纸文章材料，多为记者采访得来，是第二手材料，间接成分较多。就真实性讲，简报比报纸更真实。w 第四，文章风格有别第四，文章风格有别。简报文章主要追求简朴实在，报纸文章除追求真实可信外，还应追求可读性，即知识性和趣味性。w 第五，容量也有区别第五，容量也有区别。报纸容量大，简报容量相对小。简报与公开报刊的区别简报与公开报刊的区别：
