1、申通地铁CCTV运维系统建设技术汇报如果不采用专门运维系统进行管理 您可能面对的l1、具有海量点位的监控系统维护会导致巨大的人力耗费。l2、由于人工维护低效和低准确率的特点，将导致大量的问题没有及时发现或预警。l3、问题的暴露将可能引起监控系统在关键时刻出现问题，大幅降低监控系统的实际价值，更有甚者，对于地铁等项目，在重要事件面前的任何系统异常，都将对广大民众产生负面影响。地铁视频专网运维管理系统的需求分析运维管理系统主要关注点：1、主要关注上级对下级的考核、管理，需要关注各下属线路的视频监控资源建设总量、统计（比如视频资源可用性等），并形成相关的考核报表等。2、需要完成视频监控系统内所有相关
2、设备的日常运维工作，确保在网设备正常运行，关注的是所有在网设备（主要包括各种视频监控前端、平台服务器、存储设备、网络设备等）的运行状态监测，关注所有相关设备故障的及时发现与诊断、维修等，并结合故障管理、资产管理等对设备的运行情况进行周期统计分析，帮助其计算租赁、运维费用并完成日常运维工作监督考核等，为日常运维工作及后续视频监控系统建设提供科学管理手段。监控运维行业现状运维系统的几类提供者：u 专业运维厂商运维系统 系统分层细致而全面，流程化、标准化程度较高，但是在运维厂商间还没有统一的标准化接口，系统尝试兼容各个厂家的监控系统，但对监控系统的理解深度仍显不足。同时，整体的标准化流程规定了较死板
3、的处理方式，不够灵活多变，易用性不能适应所有局点应用。u 监控厂商的运维系统 从监控系统本身的日志、管理等相关功能出发，对于大型系统，独立出单独的运维系统，本身能够针对自家监控系统的特殊性做深入理解，同时，在一些运维系统的常见规格参数上，也能够提供较好的支持。在运维易用性上各有特色。u 运营商、集成商的自有运维系统 立足于信息发现、采集和派单处理的维修处理流程，侧重点明确，功能相对单一，智能应用相对匮乏。主流监控运维方案 专业运维厂商结构特点：l 采集层 l 数据处理和服务管理层l 统一门户l 报表l 多用户角色目标：l 规范化、标准化管理l 主动监控和故障的及时发现问题：l 兼容不同厂家需要
4、定制l 对监控系统理解不够深入。l 用户的流程化定制方面需求难以满足主流监控运维方案 监控厂商的运维系统监控厂商运维系统各有侧重，共有的基础：l视频诊断；l设备资产管理；l设备状态巡检；l报修流程电子化l统计报表针对监控系统的补充有些还增加了：l录像检查、校时、设备掉线、硬盘异常、时间误差、视频参数异常、录像存储天数不足、录像计划被篡改、录像文件丢失等故障检测特点：l标准化、流程化；l可快速发现和处理系统问题。l可定制的流程和报表。运维系统的选择要素运维的1和31个根本：运维之根本保障系统的安全、稳定运行3个过程：传统运维：工作人员定期巡检、软件逐一查看视频画面、发现问题；缺点：工作量大、效率
5、低；缺少统一标准、随意性大；人力、时间成本高；管理不足。现代运维：应用于大联网的运维，通过联网的方式，远程的巡检、定位、发现问题；缺点：依赖工作人员主动排查，时间消耗 大，大型复杂系统疲于应付。智能运维：利用服务器自动、智能、高效巡检。优点：智能高效；工作人员精力放在故障处理；减少人力、时间消耗；工作自动记录，为绩效考核提供数据。结论：智能运维是唯一选择！*智能运维系统的核心价值自身的稳固才能确保维护的监控系统的稳定。1）基于*IMOS架构 天生具有高稳定性、高效性的特点IMOS（IP Multimedia Operation System）是IP多媒体操作系统的简称，是*科技所有IP监控产品
6、共有的高品质基础平台。IMOS既支撑了编解码器、IP摄像机等监控终端，也可以支撑NVR、管理平台与业务软件等中心平台设备，可以适配嵌入式、X86等各种硬件架构，实现了网络、编解码、存储等技术在监控解决方案中的完美融合，满足各种联网监控系统的全局看、控、存、管、用业务需求。2）金牌研发团队3）与多个平安城市项目合作实验室研发，设计最贴近客户的使用模式4）精工制造的软件细节设计与地铁视频共享平台的对接1、前端资源信息、视频图像质量、录像完整性诊断等基于国标GB/T281812、各级平台服务器及存储设备资源、网络运行状态等管理宜基于SNMP协议进行开发3、设备增删等支持手动添加、excel批量导入导
7、出及自动发现等*智能运维系统的核心组件 IMPUniview IMP系列，包含高性能软硬件一体化产品 和 高适应性的纯软件管理服务软件。Uniview IA8500-VD，为了保证稳定可靠和高效的智能分析性能，该设备只提供软硬一体化产品。所有软硬件产品均采用先进的IMOS架构，支持海量的视频质量诊断分析，录像状态侦测等功能。可以满足各种大、中安防视频监控系统的诊断工作。Uniview IMP8500 与 IA8500-VD共同组成*智能运维解决方案的核心组件。IMP的竞争优势稳定的系统框架IMP8500基于*科技成熟的多媒体业务开发平台IMOS开发而成，继承了IMOS平台的稳定架构，并具有大规
8、模数据的超强并行处理能力。丰富实用的运维特性u具备高效、高准确性的自动视频诊断，自动发现异常点位，并自动报障，支持人工浏览确认故障点。高效的视频诊断u自动诊断与人工诊断的互补设计，对于特殊要求的诊断项目可结合人工诊断报障u支持自动分析录像数据，并结合录像计划判断录像完整性，对于计划不符的录像进行报警，提醒处理。录像完整性检测u支持可视化设备网络拓扑 可视化统一拓扑u拓扑支持监控业务负载查看、视频丢包情况颜色显示，可进行阈值设定并自动预警u支持方便快捷的拓扑建立方式 拓扑自动发现u故障报修流程规范化处理 规范化的处理流程u运维数据统计报表，包含设备离线情况、设备丢包情况、网络情况等，可进行统计报
9、表的定制，方便进行月度、年度报告统计，异常情况图形化展示。贴身的统计报表 u支持资产管理和设备添加、维护、管理的批量配置功能。完善的资产管理全新的界面设计 关键信息一目了然特性1：高效的视频诊断l 任务管理支持“立即”、“按天定时”诊断，支持按组织选择摄像机，可同时建立多个诊断任务l 支持亮度、颜色、对比度、视频丢失、画面冻结、图像模糊、噪声干扰、滚屏、强横纹诊断，诊断项目仍在增加l 支持多诊断标准（每个诊断任务可以选择不同的摄像机以及不同的诊断标准）l诊断速度达到业内领先水平，最高可达4000路/小时。特性2：录像完整性检测l对于保安公司，当业主失物需要查找录像时，l对于平安城市，当出现大案
10、要案需要查找录像时，l一旦发生录像丢失 监控系统的作用顿失。l“长春盗婴案”中，公众对于视频监控失察的愤怒达到顶点：“被盗车辆车是看大门的老头报警找到的，嫌犯是自首的，孩子被害地点是嫌犯自己指认的，监控在哪里？”录像状态一目了然提前预警防患未然特性3：可视化统一拓扑 更加快速、便捷的发现问题、解决故障l基于可视化拓扑，任何问题所见即所知，监控问题无处遁形大规模拓扑如何建立？免除复杂配置l对于动辄上万的前端设备，无数核心、汇聚、接入网络设备和数以PB的存储设备的监控系统l如何生成如此庞大的网络拓扑图？自动发现设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备
11、设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备第一跳第二跳第三跳新种子们新种子们人工部分人工部分设备（种子）地址段设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备设备种子简易发现自动部分特性4：规范化的处理流程u 标准化、流程化是系统高效运行的核心。使用者或运维人员登入系统维修管理者查看报修管理者查看配置诊断任务，开始诊断按天任务自动执行报修单人工确认人工诊断入报修单确认生成维修工单维修人接单处理维修单更新状态工单自动记录报修人姓名、联系电话，责任到人维修单自动记录维修人姓名、联系电话，责任到人异常结果自动入故障
12、报修单特性5：贴身的统计报表u统计报表依局点使用模式的不同，需要不同类别的统计。作为使用方、作为维护方、作为租用模式、作为包干维护等等，需要的统计报表均不相同。u系统已经支持多达十数种统计方式。u更可根据局点情况定制统计报表，并提供导出功能。u*IMP 愿做您系统状况汇报的最佳助手。比如：l 故障原因统计l 维护成本统计l 维护及时性统计l 平均维护时长统计l 及时完成率统计l 超期完成率统计l 超期未完成率统计l 对资产厂商的考核：l 故障时长统计l 故障率统计l 故障总成本统计 永远提供最贴身的统计报表方案特性6：完善的资产管理支持对增删改查等资产管理业务支持视频管理服务器、编码器、摄像机
13、、监视器、拾音器等多种资产类型支持上传相关图片等支持批量添加、删除、配置功能，方便开局维护等。支持对EC、DC、ECR、ISC、摄像机、IP SAN等设备参数的批量配置基于资产配置，可以直接开展针对厂商的考核：1）故障时长统计2）故障率统计3）结合一次投入成本和维修成本，进行总成本统计。技术思路等：1、视频图像质量、录像完整性诊断等需基于国标T281812、各级平台服务器及存储设备资源、网络运行状态等管理宜基于SNMP协议进行开发3、基于上面标准协议，网络可达即可管理*运维管理系统特点：l 视频监控运维覆盖全面：支持前端、服务器、存储、网络等相关的运行监测 l 丰富的视频图像质量诊断：视频丢失
14、、亮度异常、颜色异常、对比度异常、画面冻结、图像模糊、噪声干扰、强横纹、滚屏等l 专业的网络管理，直观的拓扑展现l 实用、高效、丰富的录像完整性报表l 管理和统计考核：支持故障维修管理、资源管理、统计考核等l 支持GB/T28181标准，支持多个监控厂家、网络厂家设备的运维管理l 日志审计统计等，审计用户行为、统计各种信息等应用案例 某分局的视频诊断应用l三类角色：科通部门（监管）、派出所故障确认人员、运维工程商维修l五个过程：检测、派出所确认、工程商确认、工程商维修、监管审查。l背景：分局平台为统一平台，下辖7个派出所，点位数量约3500个，使用*智能运维系统。l检测：由分局科通部门统一针对
15、公安自建和社会接入的摄像机点位设定周期性自动诊断任务，诊断周期为1天。l科通部分为每个派出所相关操作人员分别创建账户，包含联系人和联系方式（责任到人）。l按照自动诊断任务，每天的诊断结果出现的异常结果自动上传到故障保修单。l派出所确认：派出所故障确认人员用自己账户登录，查看故障报修单的自动处理结果，对于自动结果进行人为确认，l确认是故障的点位，转到故障维修单；确认不作为故障处理的点位，则进行忽略。l针对特殊的点位要求，如广告牌遮挡、树木遮挡、球罩微灰等情况，可由派出所故障确认人员排查，确认问题可直接转到故障维修单。l工程商确认：科通部门为运维工程商创建用户，包含维修人和联系方式，运维工程商用自
16、身账户登录系统，进入故障维修单，查看已经确认的故障点位。l工程商维修：直接查看点位当前情况，根据外出维修、不维修、维修完成更新状态。l监管审查：科通部门可随时登录查看每一个点位的故障情况和维修情况。提供统计报表方便汇报工作情况。l（定期根据确认非故障的确认情况，科通部门可调整诊断任务的异常统计阈值，缩小误判率）应用案例 统计报表的应用l某市局的视频诊断统计汇报l某市局联网项目，制定周期任务，统计下级各个分局的摄像机点位在线情况、视频质量情况，统计并发布摄像机可用率、故障设备清单等，并对各分局考核。l某省厅的在线情况统计要求l省厅已完成这个县市的视频联网，省厅有我司平台作为统一接入平台，下级地市平台分别为不同的厂商（视频接入建议采用国标或地标完成），总共完成的接入点位约18万。针对各个下级地市的点位在线情况，省厅进行每日统计，并发布在其内部网站上，依此作为一个绩效考核项目。l某市局计费统计的应用l某市局的视频监控系统采用运营商承建，公安租用的方式。租用合同规定租用的费用需保证摄像机在线率和录像回放的可用率，并规定离线时长作为工程罚款的基本条件。根据该需求，IMP提供在线时长、离线时长、录像可用时长、故障率等报表。THANKSCopyright 2011-2015 Zhejiang Uniview Technologies Co.,Ltd.All rights reserved.
