1、陈村镇各村居(社区)党员志愿者骨干培训梁淑鸣志愿者组织的含义志愿者组织的含义 自愿参加相关团体组织，在自身条件许自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。服务活动的人。”对志愿者的定义的思考（讨论）对志愿者的定义的
2、思考（讨论）、任何人都可以做志愿者吗？、任何人都可以做志愿者吗？、在日常生活中，协助盲人过马路或让座给、在日常生活中，协助盲人过马路或让座给 孕妇的行为，是否可界定为志愿者？孕妇的行为，是否可界定为志愿者？、一些实际投入志愿服务的志愿者，但却另怀、一些实际投入志愿服务的志愿者，但却另怀 目的（如结识异性、传销工作目的（如结识异性、传销工作 等），是否可等），是否可 界定为志愿者？界定为志愿者？、义务工作是不是没有酬劳的工作？、义务工作是不是没有酬劳的工作？、义务工作是否属于一些辅助性质及短期参、义务工作是否属于一些辅助性质及短期参 与的工作？与的工作？志愿者志愿者/志愿服务的类别志愿服务的类别
3、1、工作分类：骨干、专干、普通志愿者；、工作分类：骨干、专干、普通志愿者；2、服务分类：心理咨询、医疗、扶老助困、服务分类：心理咨询、医疗、扶老助困、赛事、警备、教育、文化传播等等；赛事、警备、教育、文化传播等等；3、时间分类：专职志愿者与兼职志愿者；、时间分类：专职志愿者与兼职志愿者；4、组织分类：社会志愿者、机关志愿者、组织分类：社会志愿者、机关志愿者、党员志愿者、集体志愿者等；党员志愿者、集体志愿者等；5、专业分类：专业志愿者与普通志愿者；、专业分类：专业志愿者与普通志愿者；6、形式分类：、形式分类：NGO志愿者、政府志愿者、志愿者、政府志愿者、民间志愿者等；民间志愿者等；7、其他分类：
4、、其他分类：.志愿者服务精神志愿者服务精神 联合国对志愿精神的表述：联合国对志愿精神的表述：“是一种在自是一种在自愿、不计报酬或收入的条件下参与推动人愿、不计报酬或收入的条件下参与推动人类发展、促进社会进步和完善社区工作的类发展、促进社会进步和完善社区工作的精神精神”。我国志愿精神由我国志愿精神由“奉献、友爱、互助、进奉献、友爱、互助、进步步”八个字组成。八个字组成。志愿者应具备的素质志愿者应具备的素质三 心爱心爱心 责任心责任心 平常心平常心两 意你愿意，我愿意你愿意，我愿意志愿者的服务要求志愿者的服务要求1、统一着装上岗、统一着装上岗 2、遵守工作时间、遵守工作时间 3、坚守工作岗位、坚守
5、工作岗位 4、增强安全意识、增强安全意识 5、注重志愿者形象、注重志愿者形象 6、加强团队合作、加强团队合作 案例分析案例分析志愿者可能遇到的问题志愿者可能遇到的问题 志愿服务可能面临的困难？志愿服务可能面临的困难？为什么会遇到这些困难？为什么会遇到这些困难？怎样去解决？怎样去解决？怎么样才算是一个快乐的志愿者怎么样才算是一个快乐的志愿者？案例一案例一 失望的娟子失望的娟子 不快乐的志愿者不快乐的志愿者 娟子是一家私企的文秘，半年前报名参加了某大型娟子是一家私企的文秘，半年前报名参加了某大型的志愿者机构并成为了一名志愿者。报名完毕的娟的志愿者机构并成为了一名志愿者。报名完毕的娟子回到家里就焦急
6、地等待着参加机构组织的活动通子回到家里就焦急地等待着参加机构组织的活动通知，一个多月过去了，但娟子却迟迟没有接到通知。知，一个多月过去了，但娟子却迟迟没有接到通知。好不容易，娟子终于收到该机构的好不容易，娟子终于收到该机构的e-mail并得知本并得知本周有一个在市区某处捡垃圾的宣传活动。等了这么周有一个在市区某处捡垃圾的宣传活动。等了这么久的娟子觉得非常失望，最后她没有去。因为她觉久的娟子觉得非常失望，最后她没有去。因为她觉得这种事情实在太简单了，她希望做一些需要智力得这种事情实在太简单了，她希望做一些需要智力和技能投入的事情。娟子真的感到很失望和技能投入的事情。娟子真的感到很失望 案例二案例
7、二 疲惫的张鹏疲惫的张鹏不快乐的志愿者不快乐的志愿者 张鹏是一家设计院的设计师，工作两年了，小伙子网络技术很棒，张鹏是一家设计院的设计师，工作两年了，小伙子网络技术很棒，人也热情。经朋友小刘介绍，张鹏人也热情。经朋友小刘介绍，张鹏3个月前成为一家儿童救助机构的个月前成为一家儿童救助机构的IT志愿者志愿者,负责机构的网站建设。进入机构以来，张鹏的业余时间几负责机构的网站建设。进入机构以来，张鹏的业余时间几乎全部花在志愿服务工作上。但最近，张鹏的状态十分低落：情绪乎全部花在志愿服务工作上。但最近，张鹏的状态十分低落：情绪不佳，眼眶发黑，常常无精打采，网站建设的进度也一拖再拖。在不佳，眼眶发黑，常常
8、无精打采，网站建设的进度也一拖再拖。在小刘再三的关心和询问下，张鹏告诉他：因为利用晚上时间帮助机小刘再三的关心和询问下，张鹏告诉他：因为利用晚上时间帮助机构建网站，睡眠严重不足，以致上班时间打瞌睡，受到领导的严厉构建网站，睡眠严重不足，以致上班时间打瞌睡，受到领导的严厉批评，还被扣发奖金；不仅如此，张鹏的女朋友更觉得张鹏最近冷批评，还被扣发奖金；不仅如此，张鹏的女朋友更觉得张鹏最近冷落了自己，在得知他是因为做志愿者而忽略了自己甚至导致挨批、落了自己，在得知他是因为做志愿者而忽略了自己甚至导致挨批、扣奖金时，她女朋友更气得向张鹏提出分手。面对这些压力，张鹏扣奖金时，她女朋友更气得向张鹏提出分手。
9、面对这些压力，张鹏感到自己快顶不住了感到自己快顶不住了 积极主动的心态积极主动的心态合理的安排时间合理的安排时间找到自己的平衡点找到自己的平衡点保持一颗平常心保持一颗平常心你不是只有一个人你不是只有一个人坚持你的信仰坚持你的信仰将心比心将心比心学会聆听学会聆听摆低自己摆低自己案例总结案例总结社工社工+志愿者计划志愿者计划志愿者和社工的本质区别:（1）社工是受薪人员，也就是说社工是拿工）社工是受薪人员，也就是说社工是拿工资的，而志愿者则是无偿的付出自己的时间、精资的，而志愿者则是无偿的付出自己的时间、精力、金钱等，没有任何工资等的报酬。力、金钱等，没有任何工资等的报酬。（2）社工有专业的知识和技
10、术，比如说个案）社工有专业的知识和技术，比如说个案社会工作，比如说聆听的技术等等，而从事公益社会工作，比如说聆听的技术等等，而从事公益事业的志愿者，有时候也需要一定的方法和技术，事业的志愿者，有时候也需要一定的方法和技术，比如说医护人员，但社工则是一种专业特有的专比如说医护人员，但社工则是一种专业特有的专业知识和技术，这有别于其他的专业。业知识和技术，这有别于其他的专业。（3）社工要遵循严格的专业伦理和价值，而志愿）社工要遵循严格的专业伦理和价值，而志愿 者也要遵循社会的伦理和价值，但不如社工严格者也要遵循社会的伦理和价值，但不如社工严格和专业。和专业。（4）社工需要有从业资格，就像律师需要有
11、律师）社工需要有从业资格，就像律师需要有律师资格证一样。而志愿者则不需要由专业资格的限资格证一样。而志愿者则不需要由专业资格的限制，只要是自愿的助人活动都可以看作是志愿者。制，只要是自愿的助人活动都可以看作是志愿者。（5）志愿者所服务的范围要比社工的服务范围更）志愿者所服务的范围要比社工的服务范围更为广泛，包括一系列为了他人、社会而进行的无为广泛，包括一系列为了他人、社会而进行的无偿性的活动。而社工则是专指专业社工人员所从偿性的活动。而社工则是专指专业社工人员所从事的服务活动。事的服务活动。社工与志愿者如何合作社工与志愿者如何合作从分离到合作从分离到合作 之前：体制的分离、专业认知分离之前：体
12、制的分离、专业认知分离 现在：形成了多种多样社工与志愿者的合作形式。现在：形成了多种多样社工与志愿者的合作形式。如下：如下：1 1、日常服务：社工督导与志愿者实践、日常服务：社工督导与志愿者实践 2 2、专业服务：社工实践与志愿者配合、专业服务：社工实践与志愿者配合 3 3、大型服务：社工组织与志愿者实施、大型服务：社工组织与志愿者实施 4 4、应急服务：社工评估与志愿者参与、应急服务：社工评估与志愿者参与 5 5、倡导服务：社工推动与志愿者传播、倡导服务：社工推动与志愿者传播问 答 环 节从这里开始从这里开始有困难找义工有困难找义工有时间做义工有时间做义工行动，让生活行动，让生活更美好更美好联系方式：邮箱:394178647394178647QQ.COQQ.COM M
