1、高效管理 10条最佳实践 培训材料 Jimmy ZhouMobile:86-13761810403第1页，共14页。普尼高效营运模式和风格普尼高效营运模式和风格:十条最佳实践十条最佳实践1-3-5 沟通法则沟通法则SKYPE AIP工作计划表工作计划表 会议规划和管理流程会议规划和管理流程80/20法则法则PDCA5W2H Salesforce&Box.NetCOE Code of Ethics1.KPI 高效管理：十条最佳实践 第2页，共14页。1-3-5 沟通法则沟通法则 D1:当 天先初步回复D3:第三天 能或不能？初步结果D5:第五天最终结果得到快速反馈的Tips提示：1）紧急事务，直
2、接电话；2）需要书面确认的情况，则需要邮件回复；邮件主题要有关键点，邮件正文要先有总结性的结论或关键问题，再补充要点。附件一般为详细内容。寻求审批和对方回复的邮件：全公司统一按标准模板进行，即按全公司统一按标准模板进行，即按5W2H写邮件写邮件！4）邮件+电话+短信+SKYPE留言第一条:1-3-5 沟通法则第3页，共14页。Skype 除生产线和车间人员，办公室人员都要有Skype，以便公司层面的统一协调和沟通。上班第一件事：打开电脑，Skype自动开启。工作时间要一直保持开启状态。离开办公桌时间较长如大约1小时以上，可该状态为“离开”。第二条:Skype第4页，共14页。第三条:工作计划表
3、 AIP(Action-In-Process)AIP工作计划表的作用个人主要工作任务、工作量和进度的汇总，此表在手,层次清晰，一目了然，及时掌控！上级与下级就工作进展、个人表现、自我学习和提升、目前工作重要性和优先次序排序、工作量评估和新任务分派而进行沟通并记录下来的有效工具。Excel已完成任务的记录栏是每个人绩效考核评分的参考依据之一。AIP不同于工作周报、双周报告或月报告。鼓励部门主管采用AIP作为本部门的工作报告模板，但不强制。各部门依据本部门的特殊情况，可用Word或PPT格式作为本部门的工作报告模板。AIP在任务完成、有新任务或任务有变化时，要及时更新，自己保存并发一份更新版给主管
4、。要求工程师级别以上和办公室人员都应用AIP。第5页，共14页。第四条:会议计划和管理流程 普尼会议种类(1/2)会议名称(Meeting Name)召集人(Leader)普尼全球员工会议*CEO总经理办公会议(CMT)*CEO事业部高层管理会议*CEO各职能部门的部门会议*（OSG中国；产品及研发；财务行政；人力资源；营运及供应链；市场部；员工发展；OSG美国）部门负责人跨部门会议某部门负责人项目专题会议*(光伏系统项目；基建项目；生产线项目)PM销售或市场对外宣传沟通会议 销售或市场部负责人备注：带*的会议记录需要抄送给总经理 第6页，共14页。第四条:会议计划和管理流程高效率会议流程(2
5、/2)5.会议召开标准流程：5.1 主席开场白5.2 议程和议题5.3 相关人员依次汇报，互动5.4分配新的项目任务5.5 讨论行动计划表5.6 主席总结和商定下次会议时间5.7 发放会议记录给相关人第7页，共14页。第五条:80/20 法则及应用 结果、产出或报酬的80取决于取决于 20的原因、投入或努力 工作中优先次序排序的应用 要管理时间，先管理自我要管理时间，先管理自我“今日事，今日毕，勿将今事待明日”永远先做最重要的事情永远先做最重要的事情 分清轻重缓急 设定优先顺序第8页，共14页。第六条:PDCAPlan (计划):从问题的定义到行动计划Do (实施):实施行动计划Check(检
6、查):评估结果Action(处理):标准化和进一步推广第9页，共14页。第七条:5W2HWHAT是什么？目的是什么？做什么工作？WHO谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？WHEN何时？什么时间完成？什么时机最适宜？WHERE何处？在哪里做？从哪里入手？WHY为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？HOW 怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？HOW MUCH多少？做到什么程度？费用产出水平如何？第10页，共14页。第八条:Sales Force&Box.NetSalesforce 全球性的客户及销售项目的在线 管理软件 Box.Net 全球性信息共享的云服务器 目前只在普尼销售团队部门推广使用第11页，共14页。第九条:商业行为与道德规范 COE 商 业 行 为 与 道 德 规 范 CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS 第12页，共14页。第十条:KPI 以KPI为基础的绩效管理体系公司级KPI部门KPI管理指标或制度管理实施定期监控季/年度评价雷区考核形成员工绩效考核成绩季/年度评价职能组KPI成绩利用薪酬晋升末位淘汰工作评价激励/培训等员工KPI总经理的管理思想和公司经营目标360度评价绩效计划绩效辅导绩效评估绩效反馈改善PDCA绩效管理什么是KPI？什么不是KPI？第13页，共14页。14谢谢！谢谢！第14页，共14页。
