1、运用运用QCQC方法提高石材铺装质量方法提高石材铺装质量青岛雅托装饰有限公司莱芜群艺馆QC小组发布人：倪金毅2010年10月企业简介v青岛雅托装饰有限公司成立于一九九八年六月，注册资金1100万,是国家建设部建筑装修施工壹级资质、建筑装饰专项设计甲级企业，并通过国际ISO9001质量体系认证、ISO14001环境体系认证、OHSAS18001安全体系认证，获得中国建筑业500强、中国装修业100强荣誉称号。v 我公司具备承担高级建筑装修工程及其相关安装配套工程综合设计与施工能力。我公司人力资源丰富，共有管理人员70人，施工队伍500多人。项目简介v莱芜市群众艺术馆位于莱芜市莱城区凤凰路与鹏泉东
2、大街交汇区域，是莱芜市是市政府的重点民心工程，总建筑面积2.26万m2。地上为3层群众艺术演绎与展览馆，地下一层为设备房及控制室。建筑总高度22.6米，其中主体结构形式为框支剪力墙结构，基础形式筒体部分采用筏板基础，其余部分采用独立柱基加钢筋混凝土防水底板。本工程石材铺装工程大，线条繁杂，由于石材全部为厂家加工成型运至现场，所以安装控制精度要求高，安装难度非常大。v大家请看本项目整体效果图和细部效果图。插图一插图一插图二插图三小组概况v本QC小组成立于2010年5月25日，属技术改进型小组，主要以提高装饰施工质量展开活动。目的是确保此项目各施工质量。为了高效的开展工作，小组特安排公司副总担任Q
3、C小组组长，其余成员均为项目部各职能人员。小组成员接受培训时间均超过48小时。v 1、QC小组人员名单序号序号姓名姓名职称职称职务职务学历学历QCQC小组职务小组职务1于正杰工程师项目经理本科组长2倪金毅工程师技术负责人专科组员3李爱欣高工质检部本科组员4张贵友工程师安全处处长本科组员5孙江工程师设计经理专科组员6于雷工程师材料员本科组员7刘德志助工施工员专科组员 本科组员小组从2010年5月25日成立，至12月25日结束。选题理由v本工程作为莱芜市市政府的重点民心工程，自从开工时就受到社会各界的高度关注。而石材铺装工程作为最直观、最摸的着、看的到的装饰工程，其施工质量直接影响整个建筑的使用功
4、能。因此石材铺装工程的质量控制是本工程质量管理中的重点控制内容，提高石材铺装工程质量的意义和作用就尤为关键。因此，项目部把石材铺装工程的施工作为关键工序，编制了专项施工方案。针对如何提高石材铺装工程质量的课题成立了QC攻关小组，希望通过有效的运用QC方法和PDCA循环开展质量管理活动，不断的提高石材铺装工程质量，有效保证石材铺装工程的施工质量，方能体现对关键工序的重点控制和追求质量精益求精的管理理念。目标可行性分析 v有了选题的理由，我们首先对项目整体进行了现状调查，对影响石材施工质量的因素进行了认真统计并绘制了排列图。v从排列图我们可以看出，石材施工质量问题的关键是：相邻石材接缝宽度大小不一
5、、追纹容易出现错纹差色。序号检查项目检查数量缺陷数合格数累计合格率（）排列表1接缝50193170.412面材追纹5044685.223空鼓5024892.634表面平整度5014996.34合计2002618498.5设定目标v针对找出了的问题关键，我们QC小组经过讨论，制定了石材施工质量的目标：有效控制石材切割和安装精度，从而确保大规模石材铺装的整体效果和完美的使用功能。v将原计划的石材铺装目标“90%合格率”提升至石材铺装完成后各工作面合格率均达到96%以上。（用图形表示）v根据制定的目标，小组进行了目标可行性分析，经过反复的讨论，大家一致认为完全能够达到目标值。原因分析v根据排列图中找
6、出关键原因，我们进行了因果分析。方法人不平着色有接缝排单不出图加工不出模接缝大经验不足面材不追纹材料环境加工不选料进场不复核不予铺要因确认 v我们选择了因果分析图中末梢原因对要因进行了确认。在要因确认表中要因为红色字体，大家请看，相邻石材接缝宽度大小不一要因为4个，（1.排单下料不出图，2.异型加工不出模，3.石材进场不复核，4.现场施工不预铺）v面材追纹出现错纹差色要因为2个。（1.石材加工不选料，2.现场施工不预铺）v红色用图表表示制定对策 v针对找出的要因，小组经过开会讨论研究，制定了各要因的实施对策，大家请看对策表。（1.签字图纸再下单，2.对单对纹再下料，3.模板复核再加工，4.对单
7、细审再进场，5.预铺确认再施工。）v红色用图表表示对策实施v根据制定的对策我们QC小组展开了全面行动，将对策一一落实实施。安排人员去厂家进行沟通，对石材加工精度进行控制。经过对以后进场石材的检查，石材偏差均在要求范围内。v对现场结构进行复核，根据复核的结果对作业面进行精确定位。达到每个作业面完成，验收均符合要求。v对测量人员进行思想教育，并制定了奖罚措施。经过验证，测量人员的素质和责任心也得到了大大提高。对策实施v对工人进行详细的交底。通过交底，现场施工人员都已清楚自己的工作和施工的方法，并通过了抽查。v根据现场复测的结构按流程进行处理，经检查，按方案进行处理后的石材接缝大小一致。序号检查项目
8、抽查数量缺陷数合格数累计合格率（）排列表1接缝501499812面材追纹501499823空鼓500.549.599.534表面平整度500501004合计2000.519898.5效果检查 vQC小组活动完成后我们取得了4个方面的效果：v第一是质量得到了改观。v我们抽取了与QC小组完全相同的广场进行了质量专项统计。v经过许多个PDCA循环的过程，现场每处石材铺装整体验收合格率达到了98.5%，已经达到并超过了预期设定的“合格”目标。大家请看现场无与伦比的实景建筑外观。v第二是经济效益：根据对样板楼的统计，我们计算了一下，共减少了168000元支出。v第三是社会效益：如今的莱芜市群众艺术馆已成
9、为整个莱芜市的亮点，受到了各界的好评，外来参观的人络绎不绝。莱芜市市委书记、市长也亲临视察，省委文化局、宣传部等领导多次莅临指导，为企业树立了良好的社会形象，也为项目创优奠定了坚实的基础。v第四是无形效果：经过本工程施工实践，我公司的管理水平得到了大幅度提高，成为了本企业的无形宝贵财富。v将红字制定一个图表附在文字下方，文字不作改动形成标准 v鉴于本项目各措施要点的成功实施，我单位特召开了专题会议将石材施工操作要点和质量要求等进行了全公司交流并将大规模石材幕墙施工编入了作业指导书。回顾展望 v通过本次QC小组活动，从达到的效果看完全证实了PDCA循环的有效性。我相信每一位从凤凰路经过的人都会为眼前这片壮丽的风景而折服并将深深的留在记忆之中。使我们的家园到处洋溢着生命的喜悦，让爱一直延续我们QC小组将再接再厉，继续为创造时代的精品而不懈努力。我们小组的下一课题是改进艺术造型墙面吊装施工方法。谢谢大家！
