1、第第2 2章章 电子商务类型与模式电子商务类型与模式经济与贸易学院电子商务系 2.1 电子商务的分类经济与贸易学院电子商务系经济与贸易学院电子商务系2.1.1 2.1.1 传统商务的运作模式传统商务的运作模式l商务活动的主体：消费者、企业、政府。l商务活动的内容：商品进货、商品销售、商品调拨、商品储存。l传统商务运作方式的特点：以物理方式动作。经济与贸易学院电子商务系MobileE-commerceE-commerceE-business三者之间的关系三者之间的关系2.1.2 从电子商务的定义分类从电子商务的定义分类lElectronic businessElectronic business
2、lElectronic commerceElectronic commercelMobile electronic commerce Mobile electronic commerce （移动电子商务）（移动电子商务）移动电子商务移动电子商务移动电子商务利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备（如：手机、PDA、车载电脑等）在电子商务服务器上进行检索数据，开展商务。移动电子商务主要提供以下服务：银行业务、股票交易、订票、购物、娱乐等等。经济与贸易学院电子商务系移动电子商务数据报告淘宝无线发布了2011年电子商务数据报告，报告显示2011年手机淘宝成交金额比2010年翻了6倍达到了118亿
3、，预计今年交易金额将达到500亿。经济与贸易学院电子商务系金 额经济与贸易学院电子商务系手机和PC上网时段分析经济与贸易学院电子商务系各手机品牌用户访问淘宝情况经济与贸易学院电子商务系IPHONE 女现象经济与贸易学院电子商务系产品偏好经济与贸易学院电子商务系首次引入星座分析经济与贸易学院电子商务系经济与贸易学院电子商务系2.1.3 从电子商务解决方案的复杂性分类从电子商务解决方案的复杂性分类经济与贸易学院电子商务系经济与贸易学院电子商务系经济与贸易学院电子商务系2.1.4 电子商务交互范围分类电子商务交互范围分类l企业内部电子商务l企业间的电子商务（简称为B2B模式）l企业与消费者之间的电子
4、商务（简称为B2C模式）l消费者与消费者之间的电子商务（简称为C2C模式）案例：GM 汽车的B2B方案问题：问题：GM是全球最大的汽车制造商，该公司向190国家销售汽车，在50个国家建有生产基地。GM一直在寻找提高效率的方法，最引人注目的就是GM希望在几年内实现大部分汽车的定制化。经济与贸易学院电子商务系GM 汽车的B2B方案GM的现有困惑：GM 通过其销售商的网站来销售用户定制汽车；优势？劣势？沟通体系？GM对于大量闲置不用的机械设备的处置，往往通过中介商来拍卖。但是需要花费几周或者几个月的时间来完成，售价很低，还有支付20%的手续费给拍卖行。采购：没有足够的投标，采购价价高。经济与贸易学院
5、电子商务系GM 汽车的B2B方案GM的解决方案：GM 设立了自动交易网络ANX,ANX 逐渐发展成一个B2B市场，GM在上面成功实现了拍卖8个75吨级冲压机，以邀请投标的方式实现，拍卖不到2个小时，全部卖出了。8台冲压机卖到了180万美元，如果是离线，价格只有其一般甚至更少。同样也成功在上面实现了低价采购。经济与贸易学院电子商务系GM的案例说明了一个大公司如何参与两种电子商务活动：网上拍卖作废设备以电子方式招标采购 这些交易都是通过GM企业电子商务网实现的，这种交易就是B2B。经济与贸易学院电子商务系在电子商务交易模式中，哪种模式的交易金额最高，交易规模最大？B2B经济与贸易学院电子商务系经济
6、与贸易学院电子商务系经济与贸易学院电子商务系经济与贸易学院电子商务系经济与贸易学院电子商务系2.2.1 企业间电子商务特点企业间电子商务特点l交易额大l交易规范l交易复杂2.2.2 网络直销 B2C网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动，B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。这种交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。经济与贸易学院电子商务系经济与贸易学院电子商务系网络直销的优点：网络直销的优点：（1）有效地减少交易环节。（2）大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的最终价格。（3）有效地减少售后服务的技术支持费用网络直
7、销的缺点：网络直销的缺点：（1）购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的感知。（2）交易时密码可能被盗。（3）有的商品由其特性决定不能采用直销方式。经济与贸易学院电子商务系C2C经济与贸易学院电子商务系C2C经济与贸易学院电子商务系2.2.3 网络中介型B2B电子商务 网上中介型企业间电子商务是指企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。它与直销型企业间电子商务根本区别在于，直销型的电子商务服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的销售方；而中介型则是交易双方都参与由第三方提供的服务平台进行交易，交易过程中交纳一定佣金费用即可
8、。经济与贸易学院电子商务系经济与贸易学院电子商务系1.网站基本功能十大功能频道十大功能频道找产品找公司 找加工库存二手 批发进货 创业加盟找展会找服务 找买家 看行情行业分类行业分类工业品消费品 原材料商务服务辅助功能辅助功能交商友商业资讯 论坛博客阿里帮帮经济与贸易学院电子商务系2.中文网站的会员分类经济与贸易学院电子商务系普 通会 员诚信通会 员免费注册使用尽享基本服务2800元/年享受更多服务3.普通会员的服务免费发布产品供求信息免费加入公司库免费使用以商会友论坛免费使用阿里旺旺（贸易通版）经济与贸易学院电子商务系4.诚信通会员的服务-四大特权经济与贸易学院电子商务系5.诚信通会员与免费
9、会员的区别经济与贸易学院电子商务系6.辨别水平网站和垂直网站水平网站将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。其主要客户一般是大型企业。“水平”这一概念，主要是指这种网站的行业范围广，很多的行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。强调平台（第三方平台）的重要性，例如ALIBABA.经济与贸易学院电子商务系经济与贸易学院电子商务系垂直网站是将特定产业的上下游厂商聚集在一起，是因为这些网站的专业性很强，它们将自己定位在一个特定的专业领域内并沟通上下游生产企业，形成一个生态系统，这也是B2B电子商务发展的方向，核心是存在竞争，强调共生。经济与贸易学院电子商务系经济与
10、贸易学院电子商务系经济与贸易学院电子商务系经济与贸易学院电子商务系2.3 EDI商务 EDI商务，按照国际标准组织的定义，是“将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”。简单地说，EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理.经济与贸易学院电子商务系2.3.1 GE（GENERAL ELECTRIC)的EDI之路 GE 是美国最大的公司之一，通用电气最早的下属企业是GE lighting，在全世界28家工作生产3万多种灯泡。由于需要采购大量原料，往往采用招
11、标方式购买。采购人员一般需要4周时间收集信息，将灯泡设计图纸发给潜在供应商，评价标书，谈判，决定订货。经济与贸易学院电子商务系采用了电子商务EDI后建采购档案（内有采购数量、交货日期和地点）-选择供应商数据-调出设计图纸-点鼠标将招标文件加密发给供应商。效果：4 weeks to 10 days.招标过程节约了10%-20%的成本。经济与贸易学院电子商务系经济与贸易学院电子商务系2.3.2 EDI 标准 EDI标准实际上就是报文在国际网络和各系统之间传递的标准协议。制定这个标准的主要目的是消除各国语言、商务规定以及表达与理解上的歧义性，为国际贸易实务操作中的各类单证数据交换搭起一座电子通信的侨
12、梁。1.EDI标准的形成及发展 联合国于1960年就成立了简化贸易单证和单证标准化的ECE工作组，1972年正式更名为国际贸易程序简化工作组。1975年4月，国际贸易程序简化工作组在瑞典首都斯德哥尔摩召开特别会议，专门研究制定数据交换标准问题。终于在1990年3月，全球第一套用于电子数据交换的统一文本UN/EDIFACT标准问世，并被国际标准化组织正式接受为国际标准ISO 9735。经济与贸易学院电子商务系2.EDI软件及硬件转换软件可以帮助用户将原有信息系统中的文件转换成平面文件，或是将平面文件转换成信息系统格式的文件。翻译软件将平面文件翻译成EDI标准格式文件，或将接收到EDI标准格式文件
13、翻译成平面文件。通信软件的作用是将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心，将接收到的文件取回。EDI所需的硬件设备大致有：计算机、调制解调器及电话线。经济与贸易学院电子商务系经济与贸易学院电子商务系商检报验单处理系统商检报验单生成系统格式转换格式转换发送方EDI信箱EDI交换系统接收方EDI信箱数据库平面文件平面文件标准文件标准文件映射系统映射系统通信系统翻译系统通信系统翻译系统数据库EDPEDIEDIEDPEDI的工作流程 复习与思考:1试述传统商务活动的主体与流程。2说明连锁经营模式的特点。3说明基于EDI与基于Internet的电子商贸系统的共同点及区别。4试解释电子商务的技术特点。5试述与传统商务相比电子商务的优势。6.在与电子商务的竞争中传统商务如何保持不败？7.支持交易中的电子商务系统的技术特点是什么？8.试述企业间电子商务的主要模式。经济与贸易学院电子商务系
