1、2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场调查与预测试卷(课程代码00178)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。1.市场调查就是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势( C )A.为市场预测提供科学依据的过程 B.为经营决策提供科学依据的过程C.为市场预测与经营决策提供科学依据的过程D.为经营计划提供科学依据的过程2.按信息来源的稳定程度，可将信息分为( B )A.内部信息和外部信息 B.固定信息和流动信息C.原始信息和加工信息 D.历史信息、现时信息和未来信息3.按调查对象的范围大小，市场调查可以分为(
2、B )A.连续性调查和一次性调查 B.全面调查和抽样调查C.探测性调查和描述型调查 D.因果关系调查和预测性调查4.主要解决“可以做什么”的问题的调查是( A )A.探测性调查 B.描述性调查C.因果关系调查 D.预测性调查5.影响市场需求容量基本要素的构成是( C )A.收入构成 B.支出构成C.需求构成 D.人口构成6.下列不属于企业宏观环境的因素是( D )A.生态因素 B.科学技术因素C.经济因素 D.公众因素7.搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方面的数据，一般采用( D )A.人员访问法 B.实验调查法C.痕迹观察法 D.神秘顾客调查法8.在实验调查法中，常作为自变量
3、的是( A )A.产品价格 B.销售量C.市场占有率 D.品牌知名度9.以下调查方法中，问卷回收率偏低的是( A )A.邮寄访问法 B.留置访问法C.入户访问法 D.网上访问法10.将事物的等级大小、顺序的先后和程度的高低排列出来就是( A )A.顺序量表 B.类别量表C.等差量表 D.等比量表11.对问卷进行效度和信度的测量，信度高表示测量结构所含( D )A.系统误差大 B.系统误差小C.随机误差大 D.随机误差小12.抽样调查的基本程序中，第一步首先要( C )A.确定抽样框 B.确定抽样单位C.定义总体 D.确定抽样方法13.区间估计中，置信概率为68.27%对应的置信区间是( A )
4、14.对于收回的问卷，查看问卷填写是否完整、是否有乱填、胡填现象，这属于调查人员监控中的( C )A.抽样控制 B.成本控制C.质量控制 D.作弊控制15.可以对SPSS文件中的数据进行统计分析，包括描述统计分析、相关分析等，这是SPSS数据编辑窗口中哪一.项菜单项所对应的功能( C )A.File B.DataC.Analyze D.Graphs16.使用顺序量表测量单一变量，进行描述统计分析不能采用下列哪一项指标( B )A.中位数 B.均值C.频率 D.四分位点内距17.变异系数是对变异程度的相对度量( C )A.是方差与均值的比值 B.是方差与中位数的比值C.是标准差与均值的比值 D.
5、是标准差与中位数的比值18.在加权平均法的运用中，确定数据权重的一般原则是( B )A.平均赋予 B.越接近预测期的数值所赋予的权重越大C.越接近预测期的数值所赋予的权重越小 D.根据预测要求灵活确定19.在一次指数平滑法的运用中，指数平滑值(下期预测值)的计算依据是( B )A.上期的实际值和本期的预测值 B.本期的实际值和本期的预测值C.上期的实际值和上期的预测值 D.本期的实际值和上期的预测值20.下列哪一项不属于市场调查报告中必须出现的内容( C )A.研究背景 B.调研的局限性C.建议 D.调研结论二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.二手资料的优点有( ACD
6、E )A.能较真实、客观地反映信息内容 B.时效性强C.收集容易 D.成本低E.适用于做纵向分析22.以下抽样方法中，属于等概率抽样的有( ABE )A.简单随机抽样 B.分层比例抽样C.分层最佳抽样 D.分层最低成本抽样E.等距随机抽样23.理想的市场调查人员至少应具备以下素质( BCDE )A.身体素质 B.良好的外在仪表C.较强的适应能力 D.较强的沟通能力E.良好的职业道德24.以下属于描述样本数据集中趋势的指标有( CE )A.频率 B.方差C.中位数 D.变异系数E.众数25.以下属于因果关系分析预测法的有( ABC )A.回归分析预测法 B.基数迭加法C.比例推算法 D.德尔菲法
7、E.指数平滑法三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)26.市场预测：是在市场调查的基础上，借助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展趋势所做出判断的过程。27.问卷：是指调查者根据调查目的的要求所设计的，由-系列问题、说明、备选答案组成的调查项目表格。28.配额抽样：是按照一定的标准和比例分配样本的数额，然后由调查者在分配的额度内任意抽取样本的方法。29.相关分析：是研究变量之间是否存在某种依存关系，并对具体有依存关系的现象探讨其相关方向以及相关程度。四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)30.企业在选择是否购买信息时要考虑哪些因素?答: (1)经济因素。(2)经验
8、与技巧。(3)特定的设备。(4)政策上的考虑。(5)法律或促销方面的考虑。(6)工作的繁忙程度。(7)保密要求。(每答对一个要点给1分，答对5个及5个以上的要点给满分)31.简述市场调查的基本程序。答: (1)明确问题。(2)非正式调查。(3)情况分析。(4)决定是否进行正式调查。(5)制定正式昀调查方案。(6)调查实施。(7)数据的整理与分析。(8)编写报告。(每答对一个要点给1分，答对5个及5个以上的要点给满分)32.简述企业营销环境调查的主要内容。答: 一、企业内部营销环境调查:包括企业使命、发展战略、内部资源状况、竞争战略等。(2分)二、企业外部营销环境调查:(1)宏观环境调查:包括人
9、口、经济、社会文素、科学、政治因素等。(2分)(2)运作环境调查:包括供应商、中间商、顾客、竞争者等。(1分)33.运用观察法进行市场调查一般要满足什么条件?答: (1)调查欲了解的事物的特性必须易于观察。(2分) (2)欲观察特性的出现必须既是重复的，又是经常的或可以预见的。(2分)(3)欲观察的特性不能持续时间太长。(1分)34.简述调查问卷设计中，选择题项用语时应遵循的基本原则。答: (1)尽量使用简单的词语。(2)不要使用含义不清楚的词语。(3)避免引导性题项。(4)避免含糊不清的题项。(5)避免让被调查者凭估计回答问题。(6)注意题项中问题提出的角度。(每答对一个要点给1分，答对5个
10、及5个以上的要点给满分)35、简述定性预测法的优缺点。答: 一、优点:(1)预测时间较短。(2)灵活性强。(3)节省费用。二、缺点:(1)差异性大。(2)预测范围有限。(3)预测的精度有局限性。(每答对一个要点给1分，答对5个及5个以上的要点给满分)五、论述题(本大题共1小题，10分)36.试分析探测性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性调查的区别。答:四种类型的调查方法在特点、目的和资料来源方面的比较如下表所示:六、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)37.某县城共有居民50000户口，现拟采用简单随机抽样的方法，进行-次居民家庭面粉年均消费量的抽样调查。根据以往的调查数据，知道该县城居民家庭面粉户年均消费量的标准差为9千克，若调查要求把握程度为95%，户年均消费的允许误差为3千克，问应抽取多少户作为样本?(已知置信概率为95%，对应的Z值为1.96)答:答：要达到调查要求，至少应该抽取35户作为样本进行调查。（1分）38.某啤酒厂2010-2012年各季度啤酒的销售量如题38表所示(单位:万件)，已知2013年第一季度的销售量为10万件，试预测2013年其他三个季度的销售量。(计算结果保留小数点后一位数)
