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3、ntified)客户的需求已明确(Contacted)竞争力判断(Qualified)发展(Developed)合作(Committed)版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏销售额客户量日计划每天打出的电话数量接通的电话数量商谈的电话数量达到目标的电话数量成交的电话数量版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏提问技巧积极倾听确认技巧建立融洽关系声音感染力表达同理心版权所有：张烜搏产品、角色、客户类型不同，对你的声音感染力的要求也不同。版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏在电话中如何与客户建立融洽的关系？(适应客户(
4、声音感染力(真诚地赞美(礼貌和友好(寻找共同点(专业能力 版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏提问的能力与销售的能力成正比！提问的能力与销售的能力成正比！版权所有：张烜搏请写下在电话中你可能会问到客户的三个开放式问题和三个封闭式问题请写下在电话中你可能会问到客户的三个开放式问题和三个封闭式问题版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏不仅是倾听客户讲什么，而且要听出客户是如何讲的。版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏异议处理异议处理订单推荐产品推荐产品确定需求确定需求探询需求开场白开场白Outboun
5、d CallOutbound Call设定目标工作计划漏斗管理系统合格销售线索日程安排巩固关系问候In-Bound Call广告、市场交叉销售交叉销售跟进直邮N NN NY YY YY Y促成促成新的订单新的订单版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏(明确电话目的（你的目的和客户的目的）(明确电话目标（你的目标和客户的目标）(为达到目标所必须问的问题(设想电话中可能发生的事情并做好准备(设想客户可能会提到的问题
6、并做好准备(所须资料的准备(态度上做好准备了吗？版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏好的开场白符合三个条件建立融洽关系吸引客户注意力与所销售的产品联系起来版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏中文秘书服务产品本身所具有特性很难导致销售成功版权所有：张烜搏在您不方便接听电话的时候有人帮你接起电话特征如何有效地被利用来帮助客户对销售成功有适度的作用版权所有：张烜搏不会错过您的重要电话，避免您的业务受到影响。产品的特征可满足客户提到的明确需求对促进销售成功有很大的作用版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏特征功能好处需求I like it!版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏版权所有：张烜搏=谢谢 谢！谢！=
