1、2022年10月3日星期一1管理者角色认知与自我管理者角色认知与自我修炼课件修炼课件目目 录录角色认知，我是谁角色认知，我是谁有效激励下属有效激励下属培育与辅导部属培育与辅导部属领导力提升领导力提升效能管理与修炼管理与修炼创造团队感、明确利益点相互了解、推动关怀文化释放话语权、增强责任感管理者要做的三件事管理者要做的三件事专业人才与管理人才的区别专业人才与管理人才的区别技术人员管理人员 管事 细 非黑即白 对事不对人 关心过程 收敛思维 科学 量化 古板 管人 粗 非黑非白 对事又对人 关心结果 发散思维 艺术 概念 灵活基层主管中层高层管理者角色我是谁？管理者角色我是谁？_职业经理必备的职业
2、经理必备的10项技能项技能 自我 管理 员工 管理 工作 管理_管理者的立场与职责管理者的立场与职责同事其它部门外部环境（公司内）（公司外）部属部属部属部属高级管理人员经营层市场、客户管理者管理者的角色错位管理者的角色错位 民意代表 向上错位“自由人”业务员、技术专才 和事佬、“老好人”官僚主义Johari-窗口理论公开公开盲点盲点隐藏隐藏未知未知别人知别人知道的道的别人不知别人不知道的道的自己知道的自己知道的自己不知道的自己不知道的将之五德与领导素质将之五德与领导素质将之五德将之五德智智知识与判断（专任智者贼）知识与判断（专任智者贼）信信信用与信服（固守信者愚）信用与信服（固守信者愚）仁仁关
3、心与沟通（惟施仁者懦）关心与沟通（惟施仁者懦）勇勇冒险与责任（纯恃勇者暴）冒险与责任（纯恃勇者暴）严严赏罚与制度（一予严者残）赏罚与制度（一予严者残）智能发谋，信能赏罚，仁能服众，勇能果断，严能立威。智能发谋，信能赏罚，仁能服众，勇能果断，严能立威。培育与辅导部属为什么要培育下属？为什么要培育下属？有利于提高绩效 主管的职责不是要钓鱼给员工吃（养），而是要教员工成为钓鱼的高手（育）有利于留住人才 找人才不如留人才，留人才不如造人才 企业要学会把“材才财”转换 有利于提升整个团队的能力传统领导和教练式领导区别传统领导和教练式领导区别上司多言给指令 解决问题 事前假设 寻求监控命令以成果为先要求解
4、释 保持距离 辅导员多听发问防范问题探讨,开放心怀 寻求承诺挑战 以过程为先要求结果経常接触 12透过教练改变行为透过教练改变行为KnowledgeAttitudeSkillHabitsBehavior学习效果影响学习效果的影响学习效果的4个因素个因素学习态度学习需要外界刺激环境影响有效辅导五步骤有效辅导五步骤训练三步训练三步如何培养人才如何培养人才 激励就是通过_使员工的_得到_，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的_出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。什么是激励马斯洛需求理论马斯洛需求理论 激励因素：一些因素能够带来满意.满意没有满意 保健因素：一些因素能消除不满意，却不
5、能真正地激励.没有不满意不满意满意不满意赫兹堡的双因素理论保健因素激励因素 防止职工产生不满情绪 激励职工的工作热情工 资监 督地 位安 全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就双因素理论激励的策略激励的策略 不断变化 有些愿望永远得不到满足_ 抗药性 对_的人用_的激励方法 不同的发展阶段也要用不同的方法激励形式激励形式激励方法激励方法构建全面的员工创新激励体系领导力提升管理管理VS领导领导“_”“_”管理管理VS领导领导“把梯子搭在那堵墙上”_方向、效果“最快的速度爬上梯子”_效率、目标所谓领导，一是领，即领路；二是导，即指导。领导是_、_和_。领导是一个_的过
6、程，它是一种_他人实现目标的能力。规则一：一心为公规则二：行家里手规则三：言行一致规则四：高瞻远瞩规则五：鼓舞士气规则六：坚持不懈规则七：亲和爱民规则八：关心下属如何建立影响力?权力的基础权力的基础=你的潜在影响力来自哪里你的潜在影响力来自哪里?人格职位_领导行为多指导少支持直接告诉下属自己决策单向交流规则和纪律约束 领导风格命令型领导风格命令型命令与支持并重大量指示倾听下属掌握控制权好的赞赏反馈领导风格领导风格教练型教练型多支持少指导团队会议帮助下属主动倾听意见领导风格支持型领导风格支持型少支持少指导委托下属完成决策下属自己发现纠正错误下属承担风险和进行变革 领导风格授权型领导风格授权型因_
7、（不同的人、不同的阶段）因_（不同的生命阶段）因_（轻重缓急、不同阶段）因_（地区差异）因_（情况发展）弹性运用时间管理是一种能力，时间管理是一种能力，一种决定生活中一种决定生活中什么东西什么东西重要重要的能力的能力效率为什么那么低？效率为什么那么低？流程繁杂 职责不清 文山会海 突发事件 后知后觉完美主义英雄主义缺乏自律不良习惯沟通不良时间管理时间管理安排工作顺序把重点工作摆在正确位置的一门科学4D原则原则关于授权关于授权 成为高级主管的唯一方法 拿什么薪水做什么事 造成人员离职的普遍原因 授权五得利授权是什么授权是什么 指由领导者授予直接下属以一定的权力，使其能够_对授权范围内的工作进行_
8、，以完成特定任务的过程。授权的重点在于工作任务，授的是任务而不仅仅是权力。授权者对于被授权者有_之权，受权人负有_的责任。授权的原则授权的原则 谁授权谁负责 帮他而非替他 杜绝越级授权 训练被授权者 授权而非弃权 告之相关人员 允许出现不同的工作方式授权四步骤授权四步骤尽心：感恩心尽心：感恩心 感恩是一种态度 感恩是一种行动 感恩是一个承诺 感恩是一份收获 感恩是人生的一盏“引路明灯”感恩是个人及团队成长的力量源泉感恩首先要做的就是调整好自己的心态感恩首先要做的就是调整好自己的心态54尽力：学习力尽力：学习力 学习力比学历更重要 你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂关注工作的细节和品质 _、_、_管理的终极目标管理的终极目标人治法治人治自治被治管理者 您法律、伦理
