1、员工礼仪规范你的一举一动都影响客人对公司的印象。你的一举一动都影响客人对公司的印象。学习礼仪知识有利于：学习礼仪知识有利于：1、提高服务人员的个人素质；、提高服务人员的个人素质；2、更好地对服务对象表示尊重；、更好地对服务对象表示尊重；3、塑造并维护公司的整体形象；、塑造并维护公司的整体形象；4、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。A、电话礼仪与沟通技巧、电话礼仪与沟通技巧面部表情会影响面部表情会影响声音的变化哦！声音的变化哦！B、开关门礼仪、开关门礼仪 C、办公桌的礼貌、办公桌的礼貌D、工作行走区域礼仪、工作行走区域礼仪E、介绍礼仪、介绍礼仪F、握手
2、的礼仪、握手的礼仪耳环？耳环？发型？发型？妆容？妆容？指甲？指甲？口袋？口袋？裙子？裙子？鞋子？鞋子？丝袜？丝袜？上衣？上衣？当值时间内，女员工仪容仪表规范如下：当值时间内，女员工仪容仪表规范如下：服装：必须整洁，尽量不要在口袋放过多物品。头发：染梳理整齐，不要漂染成奇异颜色头发或怪异发型。妆容：必须保持自然、典雅的淡妆，包括腮红、眼影、口红及接近肤色的粉底等，要保持干净、清爽、非油腻的面容；不要浓妆、前卫妆指甲：指甲必须干净整洁，长度不可超过2毫米，禁：长或脏的指甲、艳色的甲油。饰品：注意不要过于夸张、前卫的饰品。裤边？裤边？口袋？口袋？领子？领子？皮鞋？皮鞋？口气？口气？领带？领带？头发？
3、头发？扣子？扣子？脸？脸？制服：必须整洁，熨烫平整，禁：口袋放过多物品发型：短发并保持干净、整洁，禁：怪异发梢的发型，不可染鲜艳色彩 面容：注意脸部清洁必须经常刮脸,要保持干净、清爽，并保持口气清新。指甲：指甲必须干净整洁，长度不可超过2毫米；禁：长或脏的指甲。鞋袜：鞋必须是干净、光亮的，袜必须是深蓝色、深灰色或黑色的袜，禁：不着袜，鞋子不干净。配饰：左手或右手腕只允许戴一块美观、简洁、大方的手表，不可戴卡通式大盘手表，表带可以是皮的、塑料的或金属制的，皮制的或塑料制的表带必须是黑色或棕色，而金属制的表带必须是金色或银色的;只允许戴一枚样式简单的戒指 禁：戴耳环、夸张或前卫的饰品，留有刺青B
4、B、当值时间内，男员工仪容仪表规范如下：、当值时间内，男员工仪容仪表规范如下：礼貌礼貌B B、在日常工作中常见的礼节、在日常工作中常见的礼节 C C、表情神态礼仪、表情神态礼仪目光凝视区域：目光凝视区域：A、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。B、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。目光的运用：目光的运用：要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别人的整个脸上，而不是聚焦于对方的眼睛。当双方沉默不语时，应将目光移开。目光运用中的忌讳：目光运用中的忌讳：盯视、眯视。迷人的笑容来迷人的笑容来自刻苦的训练自刻苦的训练哟！哟！6、餐饮礼仪、餐饮礼仪
