1、企业文化与规章制度企业文化与规章制度入职引导教材入职引导教材人才发展培训体系人才发展培训体系广东广东SPAR培训在企业中的价值与定位培训在企业中的价值与定位广东广东SPAR培训体系培训体系储备人才培训体系储备人才培训体系目录目录第一篇第一篇 培训在企业中的价值与定位培训在企业中的价值与定位通常，我们对培训的价值定义为：1、增强员工对企业的归属感和主人翁责任感；2、增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化；3、提高员工综合素质,提高效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力；4、培养企业的后备力量,保持企业永续经营的生命力 人力资源从业者或许都希望人力资源从业者或许都希望能站在战略的高
2、度，但也要能站在战略的高度，但也要冷静思考，培训能承载多少？冷静思考，培训能承载多少？换个角度思考 一个公司的职能部门为什么不仅仅只有人力资源部？人力资源为什么分为各个模块？招聘高素质的人更有效还是提升员工素质更有效？提升执行力度依靠流程制度更有效还是培训更有效？留住员工靠薪酬福利激励更有效还是培训更有效？你可以教会一只火鸡爬上树，但最好是找来一只松鼠 我们或许不能否认培训对于企业文化形成、对于员工态度转变、能力提升的作用，但我们不能因此而舍弃培训最核心的目标-使员工快速胜任工使员工快速胜任工作任务作任务，让培训变成泡沫。提升知识、技能、态度广东SPAR对培训的定位 培训是一种手段，其有效性的
3、验证不在于形式，而在于结果-即员工是否胜任工作任务。培训管理是以结果为导向，进行完整的过程设计与管控第二篇第二篇 广东广东SPARSPAR培训体系培训体系横向培训类型横向培训类型横向培训类型横向培训类型新员工培训新员工培训在职培训在职培训储备人才培训储备人才培训加盟店培训加盟店培训目的：了解公司制度、目的：了解公司制度、文化；快速胜任本岗文化；快速胜任本岗位工作位工作目的：巩固岗位应知应目的：巩固岗位应知应会知识；提升岗位工作会知识；提升岗位工作技能技巧技能技巧目的：发挥公司造血功目的：发挥公司造血功能，为公司发展储备各能，为公司发展储备各级合格人才级合格人才目的：培训输出，为加目的：培训输出
4、，为加盟店提供咨询辅导盟店提供咨询辅导纵向培训类型纵向培训类型员工留存员工留存基层管理基层管理基层员工基层员工基层管理培训内容：基层管理培训内容：1、以岗位专业知识与操作技、以岗位专业知识与操作技能为主，辅以管理技能；能为主，辅以管理技能；2、公司制度、文化、流程；、公司制度、文化、流程；基层员工培训内容：基层员工培训内容：1、岗位专业知识与操作技能；、岗位专业知识与操作技能；2、公司制度、文化；、公司制度、文化；中层管理培训内容：中层管理培训内容：1、岗位知识、操作技能、管理技、岗位知识、操作技能、管理技能并重；能并重；2、公司制度、流程、文化、发展、公司制度、流程、文化、发展方向方向中层管
5、理中层管理高层管理高层管理高层管理培训内容：高层管理培训内容：1、以管理技能与管理理念为主；、以管理技能与管理理念为主；2、公司制度、流程、文化、发展、公司制度、流程、文化、发展战略规划战略规划第三篇第三篇 储备人才培训体系储备人才培训体系储备人才培训体系设计职职位体系位体系职业发展路径学习路径课程开发培训实施培训评估培训护照晋升试用PIT should.发发展展确定任职与发展资格确定任职与发展资格明确发展方向明确发展方向明确要学什么与怎么学明确要学什么与怎么学明确要教什么与怎么教明确要教什么与怎么教明确培训效果明确培训效果获得任职资格获得任职资格达到发展目标达到发展目标教学过程教学过程1 1
6、、广东、广东SPARSPAR岗位任职与发展模型介绍岗位任职与发展模型介绍胜任能力胜任能力综合管理能力专业技能人才培育能力基本任职条件基本条件任职资格评估核心胜任能力发展条件发展条件岗位任职与发展模型岗位任职与发展模型对应晋升培训2 2、广东、广东SPARSPAR运营序列职业发展路径展示运营序列职业发展路径展示基层员工主管助理基层管理中层管理高层管理胜任能力理货员技工、文员生鲜区域主管助理营运区域主管助理生鲜区域主管营运区域主管卖场区长生超店长区域督导标准经理综超店长大卖场店助大卖场店长区域店总核心胜任能力综合管理技能符合专业技能符合符合基本任职条件核心胜任能力综合管理技能符合专业技能符合符合基
7、本任职条件核心胜任能力综合管理技能符合专业技能符合符合基本任职条件核心胜任能力综合管理技能符合专业技能符合符合基本任职条件核心胜任能力综合管理技能符合专业技能符合符合基本任职条件职务发展条件任职资格80分以上员工助飞班结业符合岗位工龄与学历要求任职资格80分以上；主管助理助飞班结业；成功培养主管助理2名；符合岗位工龄与学历要求任职资格85分以上；主管助飞班结业；成功培养主管2名或担任内部讲师15课时以上；符合岗位工龄与学历要求任职资格85分以上；区长助飞班结业；成功培养区长1名或担任内部讲师30课时以上；符合岗位工龄与学历要求新员工新员工基层管理基层管理主管助理主管助理中层管理中层管理高层管理
8、高层管理3 3、广东、广东SPARSPAR运营序列学习路径图示例运营序列学习路径图示例完成任务的能力完成任务的能力岗位综合胜任能力岗位综合胜任能力2天课堂培训天课堂培训10天接受教练指导天接受教练指导30天岗位实践天岗位实践5天课堂培训天课堂培训20天天接受教练指导接受教练指导30天岗位实践天岗位实践5天课堂培训天课堂培训30天接受教练指导天接受教练指导60天岗位实践天岗位实践5天课堂培训天课堂培训60天接受教练指导天接受教练指导90天岗位实践天岗位实践5天课堂培训天课堂培训120天接受教练指导天接受教练指导150天岗位实践天岗位实践课堂培训岗位培训岗位实践自我提升独立上岗广东广东SPARSP
9、AR运营序列学习路径（专业路径）运营序列学习路径（专业路径）广东广东SPARSPAR运营序列学习路径（新进员工到生鲜区长）运营序列学习路径（新进员工到生鲜区长）生生鲜区长鲜区长果蔬主管果蔬主管果蔬主管助理果蔬主管助理理理货员货员课堂学习导师辅导自学入职引导入职引导顾客服务顾客服务企业文化企业文化职业发展职业发展果蔬商品成列标准果蔬商品成列标准损耗处理损耗处理促销技巧促销技巧顾客服务技巧顾客服务技巧食品安全规定食品安全规定阳光心态阳光心态管理文化管理文化收货标准与库存管理收货标准与库存管理损耗与盘点管理损耗与盘点管理主题成列与重大节日标准主题成列与重大节日标准果蔬数据分析果蔬数据分析市场调研市场
10、调研订货管理订货管理损耗与盘点管理损耗与盘点管理果蔬商品知识果蔬商品知识果蔬部工作操作指引果蔬部工作操作指引从员工到管理从员工到管理员工培训技巧员工培训技巧果蔬竞争策略果蔬竞争策略问题分析与总结问题分析与总结人际沟通人际沟通数据分析与计划拟定数据分析与计划拟定果蔬现场管理果蔬现场管理果蔬人员绩效管理果蔬人员绩效管理客诉处理技巧客诉处理技巧公司三年规划公司三年规划执行执行目标目标管理的实践管理的实践团队建设团队建设目标管理目标管理流程管理流程管理项目管理项目管理演讲技巧演讲技巧各模块标准与作业流程各模块标准与作业流程区域员工管理区域员工管理区域计划制定方法区域计划制定方法区域工作督导区域工作督导
11、生鲜各项指标落实生鲜各项指标落实生鲜各模块标准生鲜各模块标准生鲜食品生鲜食品A3A3思维思维组织行为学组织行为学卓有成效的管理者卓有成效的管理者4、广东SPAR培训评估模型胜胜任任岗岗位工作位工作培培训资训资源源评评估估课程评估兼职讲师评估导师评估学习过学习过程程评评估估课堂教学评估导师辅导评估岗位实践评估学员资学员资格格评评估估学历/工龄企业行为标准本岗位胜任能力结结果果评评估估顶岗实习评估人才培育能力评估企业行为标准评估本岗位任职资格评估5 5、广东、广东SPARSPAR培训护照培训护照 功用：以量化考核方式记录员工培训数量与质量，是员工在公司学习发展过程的综合体现。广东广东SPARSPA
12、R培训护照示例培训护照示例学员基本信息学员基本信息照片照片姓名：姓名：工号：工号：学历：学历：入职时间：入职时间：入职时职务入职时职务:现职务现职务：转岗或晋升记录转岗或晋升记录张明张明32568325682019.12.22019.12.2果蔬理货员果蔬理货员果蔬主管果蔬主管大专大专广东广东SPARSPAR培训护照示例培训护照示例公公 共共 课课 程程PASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASS广东
13、广东SPARSPAR培训护照示例培训护照示例专专 业业 课课 程程PASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASS自自 学学 课课 程程PASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASS广东广东SPARSPAR培训护照示例培训护照示例广东广东SPARSPAR培训护照示例培训护照示例综合评估综合评估PASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASSPASS广东广东SPARSPAR专业路径专业路径广东广东SPARSPAR培训护照示例培训护照示例广东广东SPARSPAR专业路径专业路径6 6、结果运用、结果运用 经综合评估合格，取得上级岗位资格的员工，公司在出现职位空缺时予以晋升试用。晋升次序按照综合评估得分从高到低的次序。课程结束，谢谢！课程结束，谢谢！谢谢谢谢!
