1、新新 员员 工工 入入 职职 培培 训训（质量意识）（质量意识）无锡尚谊公司无锡尚谊公司人事培训组人事培训组公司共有七个部门：管理部、工程部、设备动力部、品保部 生产部、财务部、销售部一、文件种类 一级文件：质量手册 二级文件：程序文件 三级文件：作业指导书及各类规章制度 四级文件：各种记录表单特殊特性的分类（作为关键岗位）特殊特性的分类（作为关键岗位）l产品总装车间l过程特殊特性：温度、时间、碳势客户投诉类别客户投诉类别A类：B类：C类：l首件含义：1、作业开始2、作业交换3、工装、模具更换4、设备调整后的最初制品，首件有5件，首先自检，再由主检确认检查，发现异常及时隔离。产品的标示和可追溯
2、性v工程履历目的：工程履历目的：1、当顾客处出现质量问题时，可按包装上的标识进行追溯到工程履历，、当顾客处出现质量问题时，可按包装上的标识进行追溯到工程履历，责任到人；责任到人；2、当生产中出现质量异常时，可按工程履历进行追溯，减少大批量不、当生产中出现质量异常时，可按工程履历进行追溯，减少大批量不良品的产生；良品的产生；3、根据不同内容的加工条件，进行工程履历的颜色识别，防止混批量。、根据不同内容的加工条件，进行工程履历的颜色识别，防止混批量。对外部客户及公司内部管理的目的：对外部客户及公司内部管理的目的：1、对外部投诉以后便于追溯、对外部投诉以后便于追溯2、对内部不良品可以及时追溯处理、对
3、内部不良品可以及时追溯处理PDCA循环法v“PDCA”循环是一种科学的工作思路（程序），目的在于明确工作循环是一种科学的工作思路（程序），目的在于明确工作思路，决定工作程序，确保工作形成闭环。思路，决定工作程序，确保工作形成闭环。其中：其中：v P（Plan）计划：找出所存在的问题，分析产生问题的原因，计划：找出所存在的问题，分析产生问题的原因，并找出影响问题的主要原因，针对这些主要原因制定相应的对策措并找出影响问题的主要原因，针对这些主要原因制定相应的对策措施。施。vD（Do）执行：按对策措施的要求予以实施。执行：按对策措施的要求予以实施。vC（Cheak）检查：检查对策措施的实施结果是否达到预期目标。检查：检查对策措施的实施结果是否达到预期目标。vA（Action）处置：根据检查结果，采取必要的措施巩固已取得处置：根据检查结果，采取必要的措施巩固已取得的成果，对未达到的预期目标进行进一步的改进。的成果，对未达到的预期目标进行进一步的改进。5S知识v推行5S的关键：全员参与v公司推行5S的意义：1、提升企业形象 2、品质有保障、确保如期交货 3、安全有保障 4、节约成本、减少浪费、提高效率 5、提升员工归属感
