1、在实战中的应用在实战中的应用 本次培训的主要内容本次培训的主要内容一、什么是改善提案活动二、丰田的“创意功夫”三、改善提案活动的基本思想四、改善提案活动的意义五、改善提案活动的作用六、改善提案活动的特点七、改善提案活动的四个标准化八、改善提案活动的组织程序九、改善提案活动审查程序和权限十、提案审查人员的要求十一、改善提案活动的评价要点十二、改善提案活动的运作方法十三、改善提案案例介绍n改善提案活动（也称合理化建议，在丰田公司被称之为创意功夫）是公司通过一定的制度化的奖励措施，引导和鼓励员工积极主动地提出并实施任何有利于改善企业经营品质，提高管理能力的革新建议、改进意见和发明创造等的活动。改善，
2、就是改的更好！改善，就是改的更好！n改善提案是指公司内的个人或团体在生产、技术、品质、材料、财务、管理等公司的全部活动中，把自己认为对公司公司有益的研究、发明、创造、改进、构思等都提出来写在改善提案用纸上。n一句话，只要是对公司经营有利的革新、改善、合理化建议都提出来，并书写在规范的提案报告书上，这就是一份提案。n改善提案活动鼓励提案者（个人或团体）自主实施丰田的丰田的“创意功夫创意功夫”改善改善创意功夫创意功夫（个人）（个人）主题：安全、品质、成本等主题：安全、品质、成本等QCQC（集体）（集体）主题：品质主题：品质TPSTPS（整体）（整体）主题：彻底杜绝浪费主题：彻底杜绝浪费 最终：生产
3、方式的变革最终：生产方式的变革人才育成人才育成变革文化变革文化n丰田认为，好产品来自于好的设想。因此，丰田公司提出了“好主意、好产品”的口号。广泛采用合理化建 议制度（创意功夫），激发 全体员工的创造性思维，征 求大家的好主意，以改善公 司的业务。n1949年，石田退三的“造人运动”n1950年，英二借鉴福特公司的“动脑筋创新”制度n1951年6月，开始了丰田的“创意功夫”活动n2000年度，合理化建议达到65万条，人均11.9条n至今，丰田公司的人均提案12条以上之多。年度年度提案数提案数采纳数采纳数1951786-1974100，00070%1976463，42284%1977454，52
4、284%1978527，71888%1979575，86191%1980859，03994%-2000659，68999%n按等级划分：奖金500日元100000日元不等n享有专利权的以公司名义保存，给予大奖n度假、旅游、钓鱼等活动n优秀提案每月开表彰仪式，公司颁发表彰证书n每年表彰获奖最多、提案最多的人n连续三年获得年度表彰颁发证书和纪念品n获得科学技术厅长官奖等丰田的创意功夫案例丰田的创意功夫案例n作为个人：作为个人：为解决问题悉心钻研、提出方案、实施改善、实现目标、得到 奖励、自我成长。n作为公司作为公司 1、开发个人能力 开拓个人发现问题的意识，改善并提高提案者的能力。2、创造易于劳动
5、的工作场所 不断发现问题点、通过改善、使劳动场所趋于完美。3、提高工作场所的活力 提案活动加强上下沟通(上司与下属，提案者之间)4、创造出成果 通过改善使企业直接获得效益n突出改善效果突出改善效果1、改善作业方法2、创造易于劳动的场所3、降低成本4、提高安全意识5、提高品质6、事务的合理化，高效率化 n员工能力开发和活用员工能力开发和活用1、养成经常考虑问题的习惯2、加强发现问题的意识3、提高工作的主人翁责任感4、提高成本意识 n提高人与人之间的交流提高人与人之间的交流1、加强部下与上司交流2、加强横向交流3、提高工作场所内的协作关系n提高员工参与经营的意识提高员工参与经营的意识1、加强公司与
6、个人的一体感2、提高工作热情3、勇于参加公司经营的实践4、企业文化的形成n问题表面化问题表面化1、使工作现场的问题能够及时暴露在表面2、使用提案用纸作为现场问题的情报源3、上下沟通、知晓问题4、解决问题的起点把握现状n提高工作现场的活力提高工作现场的活力1、提高工作场所人员的改善意识2、提高集体配合的水平3、提高改善活动的水平4、创造无限生机的现场5、改善氛围的营造大家一起努力吧！n培养员工的问题意识和改善意识n改善员工的精神面貌，创建积极进取、文明健康的企业文化n改善员工发现问题和解决问题的能力，提高技能水平n改善员工的工作环境，促进员工满意n改善生产制造条件，提高生产效率n引导员工从细微处
7、着眼消除各种浪费、损耗、降低成 本，提高效率n制度化的奖励措施n鼓励改善提案的自主实施n不限定提案内容n提案格式标准化n提案活动不能片面的追求 所谓的经济利益 n提案格式的标准化n提案等级评定办法标准化n奖励办法、奖励金额标准化n提案受理、处理流程标准化n成立改善提案管理委员会-委员长：公司总经理-委员：各部长以上干部-职责：改善提案活动的状况研究、把握方向 公司提案活动总体方针、目标的策划 高等级提案的审查、评定等n改善提案活动事务局-组织：指定管理部门组成（隶属委员会）-人员：专职的改善担当-职责：委员会召开准备 公司提案活动的推进、检查等 总结活动状况、召开提案发表会议 改善提案书的处理
8、 台帐整理，审查、评定结果的联络等 n各部提案活动分会-分会长：各部门长-委员：科长、主任以上干部-职责：部内活动方针的展开 部内提案书的审查 优秀提案选出、申报 低等级提案的奖赏等 n各部分会改善担当-人员由各部门长任命-职责：部内改善提案会议准备 部内提案书回收 提案活动资料总结 为提案书审查做所需要的处理 提案奖金处理等 n各部门每月提案书回收n回收日期在月末n回收者为事务局n事务局按部门整理、入档，制作台帐（次月第1周）n整理后，发回各分会（次月第1周）n各分会审查：-各分会委员接到返回提案后逐一进行审查-低等级提案经审查评价后交给基层部门（次月1周）-高等级提案分会个别审查评价（次月
9、2-3周）-高等级提案审查评价后，将优秀提案报请事务局n委员会审查：-各分会将高等级优秀提案提交事务局-事务局组织委员会成员评审事宜-实施优秀提案评审（次月第4周）-事务局汇总评审委员意见后交各分会n审查结果统计：-各分会将所有提案的审查结果进行统计后上报公司事 务局 -统计上报时间次月末n提案台帐的整理，活动结果的联络：-事务局将所有评价、得分情况通报各分会担当-分会改善担当将得分结果通知提案本人（次月末）-准备实施奖赏n 努力创造与提案者交谈的机会n 理解提案者的想法n 通过对提案者审查提高他们干劲n 努力对提案者进行指导自身条件n 提高审查能力、掌握改善情况n 巡视现场，把握提案指导方法
10、n 研究改善事例，研究审查方法n 拓展提案范围，从内向外扩展提升能力n 进行公正的评价n 通过审查培养提案者的能力n 提高提案者下一次提案的热情n 把不太成熟的想法进行完善n 加深与提案者的关系 审查方法n 要进行现地现物调查n 对于特别出色想法充分进行研究n 结合提案水平去理解和努力n 回答应迅速n 回答一定要有具体的批示 注意点n确定有形效果和无形效果-有形效果（金额）有形效果（金额）降低成本、减少人员、减少工时、减少面积、减少 损费、成本节减等-无形效果无形效果 比以前更安全、环境得到改善、提高企业形象等 n在本部门改善想法部分可以利用n改善的想法可以直接利用n在部内可以广泛利用，想法部
11、分可以n在其他部也可利用，方案可直接利用n不同工种工序都可用，有商品化可能广泛性广泛性n对方案的评价较低，但有见解n与以前的想法结合起来有很好地见解n有一定的见解和创意而且有进步性n有相当的见解和创意而且有进步性n有出色的见解和创意而且有创新性独创性独创性n着眼点非常好n持续性问题的解决方法有很好着眼点n瞬间就能逃脱的问题的着眼点非常好n自己部门内没有类似的问题（瞬间）n谁也没注意到问题着眼点（公司）构思性构思性n努力得到认可n在实施中非常辛苦，尽了很大努力n长时间，非常辛苦尽了相当大的努力n克服许多困难，尽了相当大的努力n克服极其不利条件，付出辛苦和努力努力度努力度n制定得分基准-奖励金额的
12、设定-低等级、少金额（10元）以下应占80%-按照各子项累计得分最后确定评价奖励结果n奖金基准：得分低等级的提案件数的比例为全提案件数的80%作为目标，规定奖励等级n为了实现降低费用从月效果中减去月费用n技能职务减分：与本职工作有关的一般技能员工的方案减合计得分的%，与本职工作有关的班组长的提案减分%n事务职务减分：工作年限为5年以下的以各年数的若干倍减分，规定减分上限n优秀提案（高等级），附加得分说明书经公司改善提案管理委员会审议n 数量与质量n 份内与份外n 活动的持续开展n 奖励机制的合理运用n 结论的公正性解决认识问题解决认识问题n 营造一种良好的改善气氛n 员工从中体验到成就感n 提
13、供相互学习和借鉴的园地n 营造全面改善的公司面貌，展示 企业积极向上的文化氛围与宣传氛围与宣传n 全员参与，领导率先n 现场指导n 计划跟踪，验证n 及时奖励突出行动意识突出行动意识n 原则上不拒绝任何提案n 激励措施及时兑现n 根据各阶段情况进行具体指导n 不断提高整体水平激活与原则激活与原则n 自己业务改善方面的提案；n 办事能力和管理方式的提高；n 节省材料、能源、经费的提案；n 原料、设备国产化的提案；n 现场工作方法改善的提案；n 安全技术、环境保护的提案；n 提高产品质量、降低生产成本的提案；n 开拓市场及促进销售的提案；n 生产工程改善和售后服务的提案；n 生产设备、工艺革新的提
14、案；n 关于公司和个人发展的其他提案；n 其他有利于公司经营的提案可提案的内容可提案的内容n人事等有关基本厂规的事项；n突发性想法；n个人不满的事项；n重复的提案；n上司的指示、部门的课题；n会议上已公开的对策内容及经营计划上已反映的内容；n与改进公司经营无关的事项切记：提案不切记：提案不是发牢骚！是发牢骚！改善提案活动工具改善提案活动工具工程名：工程名：部：部：科：科：班：班：改善期间：改善期间：年年 月月 日日 年年 月月 日日提案内容：提案内容：提案者：提案者：改改 善善 前前改改 善善 后后问题点描述问题点描述具体改善内容具体改善内容改善效果：改善效果：确认确认 提案报告书（提案报告书
15、（1）改善提案报告书改善提案报告书提案报告书（提案报告书（2）01.10.10革新室区分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月人均件数目标22.535678人均件数实绩0.150.490.740.710.932.032.843.795.47人均件数累计0.150.631.372.083.015.047.88 11.67 17.1401年改善提案活动推进实绩(人均件数)01年改善提案活动推进实绩(人均件数)012345678910人均件数目标人均件数实绩人均件数管理人均件数管理01.10.10革新室生产科镜头生产科 品质保证科 部品技术科 制品技术科 生产支援科资材科设施管理科人
16、事科财务科电算科销售管理科 销售企划科合计上月实绩4.11.64.03.56.83.35.63.12.42.52.03.32.83.8本月实绩4.94.66.710.69.55.23.95.02.75.05.25.06.05.582%65%94%60%100%100%86%100%64%92%80%100%83%82%区分人均实施件数参与率3.56.82.02.83.84.99.55.25.05.06.05.52.43.14.11.63.33.32.55.64.05.04.62.75.210.63.96.7上月实绩本月实绩0 1 年 9 月 改 善 提 案 活 动 部 属 别 进 展 情 况（人 均 件 数）0 1 年 9 月 改 善 提 案 活 动 部 属 别 进 展 情 况（人 均 件 数）目标：5件部门件数管理部门件数管理综合现状管理综合现状管理提案目标管理提案目标管理班组提案管理班组提案管理营造全员参与的氛围营造全员参与的氛围丰田中国工厂提案活动丰田中国工厂提案活动改善提案活动改善提案活动
