1、l急诊急救护理llllllll急诊科：尹红云l一、急诊护理学的概念：一、急诊护理学的概念：l急诊护理学是护理学科的重要分支，也是急诊医学的重要组成部分，是以挽救患者生命、提高抢救率、减少伤残、促进康复及提高生命质量为目的，研究急重症患者的抢救、护理和临床质量管理的一门综合性学科。二、急诊护理的工作范畴：二、急诊护理的工作范畴：1、院前急救2、院内急诊急救3、危急重症患者监护4、突发事件的急救护理 1、院前急救护理、院前急救护理 院前急救护理院前急救护理是指急、危、重症伤病员进入医院前的医疗急救与护理。包括患者发生急性伤害及发病现场的初步急救处理、转运途中的基本生命支持与监护等环节。院外初步急救
2、为患者的院内急救有效诊治创造条件，对于维持患者生命、防止再损伤、减轻患者痛苦、提高抢救成功率具有极其重要的意义。1、院前急救护理、院前急救护理l院前急救的特点 l院外急救的任务 l院外急救伤员的分类l急救指挥系统：l群众急救系统普及化 l急救系统网络化 l急救用品的准备2、院内急诊急救、院内急诊急救l院内急诊急救护理院内急诊急救护理：是指患者到达医院急诊科后所进行的医疗急救与护理，是医院急诊科的主要任务。包括对患者进行快速的鉴别分诊、急诊检查及危及患者生命的对症处理对症处理。3.危、急、重症患者的监护危、急、重症患者的监护l危、急、重症患者的监护危、急、重症患者的监护：是指危、急、重症患者在备
3、有急救设备和先进监护仪器的急危重症监护病房接受过EICU专门培训的医护人员的治疗与护理。4.突发事件的急救护理突发事件的急救护理l突发事件的急救护理突发事件的急救护理：急诊科在保障急诊工作正常运转的前提下，还应接受政府部门的指令，随时做好承担突发公共卫生事件及重大灾害事故的救援工作。因此应做好充分的人力、物力准备及熟悉各种相关应急预案。5.急诊护理领域内教学、科研及急诊护理领域内教学、科研及人才培养人才培养l急诊护理领域内教学、科研及人才培养急诊护理领域内教学、科研及人才培养：急诊科病源丰富、病种多、病情复杂、可获得危重病人病情变化的第一手资料，也是急诊专科领域内人才培养的良好基地。三、急诊护
4、理的工作特点三、急诊护理的工作特点l病情紧急l随机性强l工作繁忙l工作压力大l协作性强的特点。第二部分第二部分 急诊分诊急诊分诊 急诊分诊急诊分诊是根据患者的主诉、主要症状和体征进行初步判断，分清疾病的轻重缓急及所属专科，及时安排救治程序及指导专科就诊，使急诊患者尽快得到诊治的工作程序或过程。急诊分诊的工作程序可简单概括为评估病情、分清疾病的类别和明确疾评估病情、分清疾病的类别和明确疾病的专科。病的专科。一、急诊分诊的目的 二、急诊分诊的意义 三、急诊分诊的原则 四、急诊分诊程序 五、成批伤员的分诊一、分诊的目的一、分诊的目的l评估病情的轻重缓急，以利科学安排患者就诊专科和优先处理危急重症患者
5、，提高抢救的有效性。l尽快实施初步的急救措施，提高抢救成功率。l有效控制急诊室内的就诊人数，维持急诊就医秩序。l迅速与患者及家属进行交流，给予安抚与心理支持，有利于稳定或缓解患者的紧张情绪和建立良好的护患关系 二、急诊分诊的意义二、急诊分诊的意义l提高分诊的准确性可为患者提高科学就诊，缩短就诊时间，提供及时有效的抢救措施，保证绿色生命通道的畅通。二、急诊分诊的意义三、急诊分诊的原则三、急诊分诊的原则l尽快的原则l抢救生命优先的原则l首诊负责制的原则l引导普通急诊专科就诊分流的原则l重症优先的原则l涉嫌法律纠纷患者多部门协同处理原则l重大事件报告原则l协助进一步诊治原则l记录完整原则l优先照顾原
6、则四、急诊分诊程序四、急诊分诊程序包括：1、分诊评估 2、分析与诊断 3、计划与实施 4、评价亦称为SOAPIE方法。其中SOAPIE方法。其中，S，主观信息；O，客观信息；A，分析与诊断；P，计划；I，实施；E，评价。分诊评估分诊评估l分诊的质量，即患者经过护士分诊后能否被分配到合适的急诊科区域，直接影响患者在急诊科的就诊过程，最终将影响医疗、护理质量。为确保急诊就诊患者获得快速、高效的服务，要求急诊分诊护士在5分诊内完成对患者简要、系统的护理评估并做出分诊评价，指导就诊。分诊评估分诊评估l1、分诊评估的目的 分诊评估是收集患者主观与客观信息的过程。包括：l病情急危重程度。患者就诊的顺序。选
7、择恰当的就诊科别。即刻需要实施护理措施。根据分诊标准规定或分诊预案需要开始的诊断性检查项目。选择合适治疗者。患者可选择的其他医疗服务部门。分诊评估分诊评估l2、分诊评估的内容l初步评估lA、呼吸道通畅情况lB、呼吸情况：如果患者神志不清或已知或怀疑颈椎受伤，必须特别注意患者的呼吸情况。可根据患者的皮肤、面色、胸部有无起伏、鼻部有无气息来判断患者有无呼吸或是否有呼吸困难。lC、循环情况：可通过触摸患者有无大动脉搏动和四肢末梢温度来判断患者循环情况。评估的内容包括：血液循环和组织灌注量是否充足，有无即刻心肺复苏的指征；有无明显的活动性大出血；有无休克的早期表现；有无危及生命的胸痛症状等。分诊评估分
8、诊评估l进一步评估：如果患者没有生命危险，应对患者进行简单的系统评估。一般采用问诊和身体评估两种方法收集患者足够的主观与客观信息，以决定患者就诊的紧急程度和应该选择的就诊科别。lA、问诊：问诊的内容包括：一般情况；主诉与现病史；既往史与过敏史等。lB、身体评估：应快速、简明和有重点的身体检查，与问诊同时进行。分诊评估分诊评估l分诊护士评估过程由于患者病情及来诊人数没有计划性而应具有高度的灵活性。在对每一位患者进行评估的同时，分诊护士应随时停下来对另一位患者进行迅速的评估、目的是了解每一位来诊患者的病情，如果患者由院前急救人员转运而来，由于院前急救人员的现场评估、病情分类等已基本确定，此时分诊护
9、士的职责是在听取院前急救人员报告的同时，对患者的病情在做简单迅速的评估，以进一步确定患者的紧张程度，或决定将患者送人哪一治疗区比较合适。对极其危重有生命危险的患者，如严重创伤者，若院前急救人员在现场或转运途中与急诊科提前取得联系，报告患者的病情及预计到达的时间，分诊护士应提前做好必要的准备，在患者到达后立即将患者引入备好的治疗区。2、分析与诊断、分析与诊断l急诊患者病情分类系统主要由下列因素决定：病情的急危重程度。l短期造成合并症的危险性。l急诊科的规模与设置。l医院或急诊科的有关规定。2、分析与诊断、分析与诊断一般病情严重程度分为3类：l类，危急：属于此类的患者是危及生命或肢体的急重症，需要
10、立刻进行抢救与治疗，否则患者将会有失去生命或肢体的危险。l类，紧急：该类患者病情比较严重，需尽快接受治疗，但可以在短时间之内等待治疗不会导致生命危险或永久损伤与致残。l类，非紧急：该类患者通常患慢性疾病或有轻微不适，无严重剧烈疼痛或急性功能丧失等主诉。患者需要检查与治疗，但时间不是关键性因素，患者等待就诊的时间没有限制性。此类患者因无生命危险，也可到门诊治疗。3、计划与实施、计划与实施根据患者病情分析情况，分诊护士在计划于实施阶段主要有3个任务。根据分诊标准制定计划并实施必要的检查与护理措施。选择、护送患者到合适的治疗区。通知合适的医师与负责护士。4、评价、评价l评价治疗区内患者的分诊工作准确
11、性 分诊护士对治疗区内患者进行跟踪随访是一种很好的评价方法，以了解分诊工作的准确性，加深临床印象，提高分诊工作的质量。l评价等待就诊患者的分诊工作准确性 分诊护士不仅需要在急诊患者到来时进行评估，判断病情类别，排列就诊次序，还需要对那些等待就诊的患者病情进行技术观察，评价分诊工作的准确性或患者病情变化的情况。分诊护士应当非紧急患者至少每30分诊巡视1次，一般紧急重症患者每15分钟巡视1次，一旦发现病情变化，必要时需要对病情进行重新分类、更该就诊次序。五、成批伤员的分诊五、成批伤员的分诊 同一致伤因素导致3人或3人以上同时受伤或中毒称为成批伤。1、成批伤的特点成批伤的特点：突发性强；损伤人多；损
12、伤的种类和性质复杂；发生地点环境差。.l2、成批伤的分诊流程成批伤的分诊流程l检伤：检伤包括初步评估呼吸道、呼吸、循环、出血等和进一步评估意识、可能性颈椎损伤、开放伤口情况、有无骨折、烧伤和其他损伤等。l抢救生命，立刻稳定病情，切忌浪费时间。检伤时发现任何危及患者生命的情况，应立即采取抢救措施，一旦有医护人员到场，则应撤出抢救，继续进行检伤分类。l对患者病情的紧急程度进行分类：类危重，类重症，类非重症，类来诊已死亡。l使用颜色标志：急诊科在紧急情况时应启动应急预案，其中包括应用不同颜色标志加速分诊和迅速辨认危重患者。如：类危重红色，类重症黄色，类非重症绿色，类来诊已死亡黑色。l分配治疗区：包括
13、急诊科区域内不同病情严重程度患者分区和院内患者分流。l提供病志，无名氏者编号批量伤员分拣方法 危重伤危重伤 重伤重伤 伤员分拣伤员分拣 AB 濒死伤濒死伤 D 轻伤轻伤 C 伤情并不立即危伤情并不立即危 及生命，但又必及生命，但又必 须进行手术的须进行手术的 伤员，可用黄伤员，可用黄 色标记色标记抢救费时而又困抢救费时而又困 难，救治效果难，救治效果 差，生存机会差，生存机会 不大的危重伤不大的危重伤 员，用黑色标记员，用黑色标记适用于有生命危适用于有生命危险需立即救险需立即救治的伤员，治的伤员，用红色标记用红色标记所有轻伤，所有轻伤，用绿色标记用绿色标记步骤步骤.l3、协调与沟通协调与沟通：
14、不论是提前接到通知有成批伤员到来，还是成批伤员突然到来，均应立即通知科主任、护士长和上级主管部门，及时与急诊值班医师和护士沟通，协调与沟通各项对外急救相关工作。负责接待随同家属，稳定家属的情绪，可能或需要时简单告知患者的大概情况。三、急危重症的处理技巧急危重症的医学专业特点l突发性、不可预测，病情难辨多变突发性、不可预测，病情难辨多变l救命第一，先稳定病情再弄清病因救命第一，先稳定病情再弄清病因l时限紧迫，病情进展快、预后差，应时限紧迫，病情进展快、预后差，应争分夺秒、强化时间观念，赶在争分夺秒、强化时间观念，赶在“时时间窗间窗”内尽快实施目标治疗内尽快实施目标治疗l注重器官功能，防治多器官功
15、能障碍注重器官功能，防治多器官功能障碍，必须全身综合分析和支持治疗，必须全身综合分析和支持治疗1、最重要的专业思路与对策对有生命危险的急症者，必须先对有生命危险的急症者，必须先 “开枪开枪”、再、再“瞄准瞄准”，即：，即：l判断、但暂不诊断判断、但暂不诊断l对症、但暂不对因对症、但暂不对因l救命、但暂不治病救命、但暂不治病 所谓先所谓先“救人救人”、然后再、然后再“治病治病”，而不遵，而不遵循循“治病治病救人救人”的常规！的常规！患者病情按轻重缓急分为五类(critical patient)(acute patient)(emergency patient)(non-emergency pat
16、ient)(fatal patient)生命垂危患者生命垂危患者 有生命危险急症者有生命危险急症者 暂无生命危险急症者暂无生命危险急症者 普通急诊患者普通急诊患者 非急诊患者非急诊患者（1）先“开枪”、再“瞄准”！lA、呼吸困难（、呼吸困难（Asphyxia）端坐体位端坐体位 立即开放气道立即开放气道(体位、简易呼体位、简易呼吸器、气管插管）吸器、气管插管）给予有效吸氧给予有效吸氧（2）先“开枪”、再“瞄准”！lB、大出血（、大出血（Bleeding）立即彻底止血立即彻底止血 建立静脉通路建立静脉通路 快速补液扩容快速补液扩容（3）先“开枪”、再“瞄准”！lC1、心悸（、心悸（Cardiopa
17、lmus）端坐体位端坐体位 有效吸氧有效吸氧 建立静脉通路建立静脉通路（4）先“开枪”、再“瞄准”！lC2、昏迷（、昏迷（Coma）开放气道开放气道 有效吸氧有效吸氧 建立静脉通路建立静脉通路（5）先“开枪”、再“瞄准”！lD、濒死状态（、濒死状态（Dying）立即立即仰卧位仰卧位 尽快徒手心肺复苏尽快徒手心肺复苏 电击除颤电击除颤+复苏药物复苏药物2 2、最基本的五项急救首要措施最基本的五项急救首要措施 适用于任何适用于任何急危重症：急危重症：（1 1）体位）体位仰卧、侧卧或端坐位仰卧、侧卧或端坐位（2 2）开放气道）开放气道保持呼吸道畅通保持呼吸道畅通（3 3）有效吸氧）有效吸氧鼻导管或面
18、罩鼻导管或面罩（4 4）建立静脉通路）建立静脉通路应通畅可靠应通畅可靠（5 5）纠正）纠正水电酸硷失衡水电酸硷失衡酌情酌情静静 脉输液（多选平衡盐液和糖水）脉输液（多选平衡盐液和糖水）5 5、现场急救现场急救“七大七大”基本技术基本技术：要求医护人员必须人人掌握的基本功，要求医护人员必须人人掌握的基本功，通过长期的模拟训练提高动手能力。具体通过长期的模拟训练提高动手能力。具体包括两大类基本操作技能，涉及到包括两大类基本操作技能，涉及到心肺复心肺复苏有苏有3 3项，项，涉及到创伤急救有涉及到创伤急救有4 4项，它们分项，它们分别是：别是：（1）基础生命支持（）基础生命支持（BLS）：）：有关现场
19、有关现场心肺复苏的心肺复苏的基本操作技能基本操作技能共有共有3项技术项技术 a.徒手徒手心肺复苏心肺复苏ABC b.电击除颤电击除颤D（及心电图识别）（及心电图识别）c.复苏药物（及气管插管）复苏药物（及气管插管）（2）基础创伤急救（）基础创伤急救（BTLS）：）：有关创伤的现场急救基本操作技能有关创伤的现场急救基本操作技能共有共有 4项，称之为外伤的四大急救基本项，称之为外伤的四大急救基本技术技术 d.止血止血 e.包扎包扎 f.固定固定 g.搬运搬运第四部分第四部分 急诊危重病人抢救中的医护急诊危重病人抢救中的医护配合配合我们需要构建什么样的人际关系？l公平：分工不同，人格平等l宽容：以责
20、人之心责己，以恕己之心恕人l双赢、互利、可持续发展l和谐并不等于相同医护关系医护关系l共同构成医院医疗服务的支柱l彼此不可缺失l彼此不可替代l彼此相互补充护士在急诊中的作用护士在急诊中的作用l分诊l观察l治疗l沟通：病人、医师、家属急诊护士要具备急诊护士要具备l快速判断病情轻重缓急的能力l与病人及家属交流的能力l过硬的护理技术l眼睛尖l手脚快l有同情心l能独挡一面医护配合医护配合团队精神团队精神 技术互补，团结和谐技术互补，团结和谐l分工、合作（分工、合作（CPR、除颤、人工气道、气管插、除颤、人工气道、气管插管、中心静脉、搬运病人）管、中心静脉、搬运病人）l抢救治疗措施在实施过程中相互弥补抢
21、救治疗措施在实施过程中相互弥补负有共同责任的统一目标和标准负有共同责任的统一目标和标准l保证抢救工作顺利、及时保证抢救工作顺利、及时l避免出现不必要的医患纠纷避免出现不必要的医患纠纷l抢救成功靠医生护士熟练掌握急救技术抢救成功靠医生护士熟练掌握急救技术医护配合医护配合抢救工作制度抢救工作制度l参加抢救人员必须全力以赴，明确分工，紧密全力以赴，明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位，严格执行各项规配合，听从指挥，坚守岗位，严格执行各项规章制度。医生未到之前，章制度。医生未到之前，护士应根据病情及时护士应根据病情及时给予吸氧、吸痰、测量生命体征、建立静脉通给予吸氧、吸痰、测量生命体征、建立静脉通道
22、、心肺复苏等。道、心肺复苏等。l对危急病人应就地抢救，待病情相对稳定后方可转移。l严格执行交接班制度及核对制度，对病情变化、抢救经过及各种用药均应详细交班。医护配合医护配合抢救工作制度抢救工作制度l及时与病人家属或单位联系，及时通报病情变化。l抢救完毕后，除做好抢救记录、登记和消毒外，还需做好抢救小结，以便总结经验，改进工作。l严密观察病情，抢救记录要详细，用药处置要准确。执行口头医嘱时，护士在用药前后应口头向医生重复医嘱内容，认真核对，并将空安瓿保留，抢救工作结束时经两人核对，医生补开抢救用药医嘱后方可弃去。抢救病人时对护士的要求抢救病人时对护士的要求l了解病人的病情，知道工作区域内发生了什
23、么了解病人的病情，知道工作区域内发生了什么事情事情l熟悉抢救物品、仪器及药品的存放位置，必须熟悉抢救物品、仪器及药品的存放位置，必须心中有数，保证仪器和药物及时应用心中有数，保证仪器和药物及时应用l抢救病人时护士应沉着，冷静，准确，头脑清抢救病人时护士应沉着，冷静，准确，头脑清醒，反应敏捷醒，反应敏捷l发现病人出现异常情况，在第一时间通知医生。发现病人出现异常情况，在第一时间通知医生。心跳呼吸骤停时，不许离开病人，一边采取急心跳呼吸骤停时，不许离开病人，一边采取急救措施一边呼叫救措施一边呼叫.抢救病人时对护士的要求抢救病人时对护士的要求l保证吸氧管路通畅保证吸氧管路通畅l建立静脉通路，保证用药
24、途径畅通建立静脉通路，保证用药途径畅通l迅速、准确执行医嘱迅速、准确执行医嘱l积极配合医生进行各项抢救操作积极配合医生进行各项抢救操作l及时准确详细的记护理记录及时准确详细的记护理记录l护士要掌握抢救仪器、用物及药品的使用护士要掌握抢救仪器、用物及药品的使用l、当你出去接病人时、当你出去接病人时 ，发现患者已经死亡，你将如，发现患者已经死亡，你将如l 何处理？何处理？l2 2、当你外出接病人，病人已处于频死状态，而且到了、当你外出接病人，病人已处于频死状态，而且到了l 下场口，你发现病人的液体已下场口，你发现病人的液体已 漏了或氧气没有漏了或氧气没有l 了，你将如何处理？了，你将如何处理？l3
25、 3、科室没有氧气，但医嘱需要吸氧，你将如何处理、科室没有氧气，但医嘱需要吸氧，你将如何处理l5 5、规定、规定8 8；3030下班，在下班，在8 8：1010或或8:208:20门诊有一患者，家门诊有一患者，家 l 属到科室请示医务人员：老师，我们那个病人走不属到科室请示医务人员：老师，我们那个病人走不l 动，麻烦你下去看一下，可以不，医生说，等到上动，麻烦你下去看一下，可以不，医生说，等到上l 班检查后再上来，马上要上班了，十点钟后，病人班检查后再上来，马上要上班了，十点钟后，病人l 入科室抢救，如你是当班护士，你将如何处理？入科室抢救，如你是当班护士，你将如何处理？l6 6、抢救时、抢救
26、时 ，突然停电或无药物时，以及医生没有在场，突然停电或无药物时，以及医生没有在场l 时，你将如何处理？时，你将如何处理？l7 7、外出、外出120120，发现病人已经死亡，但家属不放弃，医生，发现病人已经死亡，但家属不放弃，医生护护士士又比较年轻，你将如何处理？又比较年轻，你将如何处理？l8 8、在你值班期间，发现不是你本科室的病人在诉不适、在你值班期间，发现不是你本科室的病人在诉不适l 时，（如做检查，而本科室的医务人员又不知晓）时，（如做检查，而本科室的医务人员又不知晓）l 你将如何处理？你将如何处理？l9 9、医院内部的医务人员（而起住在医院内）打入科室、医院内部的医务人员（而起住在医院内）打入科室l 的电话呼救，你作为当班护士，你将如何处理？的电话呼救，你作为当班护士，你将如何处理？l谢谢谢谢
