1、酒店电梯事故与故障的应急措施和救援预案酒店电梯事故与故障的应急措施和救援预案为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到突发事故的自救和快速反应能力，对应我单位识别到的电梯使用、维修、保养过程中的重大危险源可能发生的剪切、撞碰、跌落、触电、火灾、湿水、困人等事故，特制定相应的应急响应预案。（一）、剪切事故应急处理1、当发生剪切事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。2、现场人员根据伤员的伤势程度，采取简单的应急救治措施。3、立即打急救电话120处理，或送到附近医院救治。4、同时立即向主管领导报告。5、保护现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。6、必要时根据特种设备安全监察
2、的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。7、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。（二）、撞、碰伤应急处理1、当发生撞、碰伤事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。2、根据伤势严重程度进行简单救护处理。2.1外伤大出血：应立即用毛巾、布条等进行捆扎止血；2.2骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120处理。3、同时立即向主管领导报告。4、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。5、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。6、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。（三）、坠落应急处理1、发现
3、有人员坠落时，现场作业人员应立即切断电梯电源，让电梯停止运行。2、到坠落处（如底坑、轿顶等）察看坠落人员，如发现还有呼吸或神志清醒，应让其不要起动，躺在原处休息，并注意观察。3、如有大出血，应用毛巾、布条等进行包扎止血。4、现场人员立即打急救电话120处理。5、同时立即向主管领导报告。6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。8、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。（四）、发生触电事故应急处理1、当发生触电事故时，现场人员应立即切断电源，使触电人员脱离电源。2、若触电人员神志清醒，尚未
4、失去知觉，应让其不要起动，安静休息，并注意观察。3、若触电人员已无知觉，无呼吸，但心脏有跳动，应进行人工呼吸抢救，并立即打急救电话120处理。4、若触电人员无呼吸、心脏停止跳动，应用人工呼吸和挤压心脏同时进行抢救，并立即打急救电话120处理；抢救工作应耐心进行，在送医院途中也不能停止。5、同时立即向主管领导报告。6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。 （五）、发生火灾应急处理1、当发生火灾时，现场人员应立即大声呼救及采取措施灭火，并根据着火情况报119，汇报起火地点、楼层、火势情况等，报警后到消防车开
5、来方向接应消防员进场。2、立即切断火灾现场的供电和开通紧急照明，从安全通道逃生自救。3、提灭火器材到现场灭火，并使用消防栓水枪灭火和散雾；在不能使用水枪灭火时，根据着火性质，就地取材，保持镇静，合理使用现场配备的灭火器具进行灭火。4、救出被困人员，把受伤人员送到急救室或120急救中心抢救。5、对火灾现场实施警戒、接应和引导疏散人员到安全地方。6、同时立即向主管领导报告。（六）、湿水应急处理1、发生湿水时,应立即对建筑设施采取堵漏措施。2、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，防止轿厢进水。3、当井道底坑或机房进水较多，应立即停梯，关闭电梯总电源，防止
6、发生短路、触电等事故。4、对湿水电梯进行除湿处理，确认湿水消除，经试梯无异常后方可恢复使用。5、电梯恢复使用后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。（七）、困人事故的应急处理1、现场人员通过值班电话先安抚乘客情绪，告知准备进行解救操作，让其耐心等待救援。2、保安部立即通知电梯维保公司，要求相关的维修人员在必须在30分钟之内赶到电梯现场实施救援。3、值班保安做好故障电梯各厅门入口处“电梯暂停使用”的警示标志。4、保安部如确认电梯维保公司相关维修人员在30分钟内未赶到现场后，如轿厢内被困乘客出现不适反映，可立即通知“119”实施强制救援酒店电梯事故与故障的应急措施
7、和救援预案 篇2一、目的为及时将管辖区因电梯事故或故障而被困电梯内人员救出，使业主生命得到保障，特制订本应急处理预案。二、职责公司办公室为本预案的归口管理与检查部门，物业管理处为本预案的编制、演练执行、整改部门。三、设备概况本公司拥有三台24层站三菱电梯。四、预案管理要求1、 物业经理为本应急预案主要责任人，应急管理处维修、工程相关人员要熟悉预案，熟悉处理流程，并能正确反映。2、 本应急预案处理原则为：事发现场职务最高者担任现场指挥，负责按本预案要求处理突发事件，并按要求向上级报告。3、 本应急预案每年演习一次，并接受公司董事会的不定期检查4、 本预案要求在事发后十分钟施救，50分钟内排除故障
8、，3天内整体设备回复正常运行。五、应急资源保障应急手电、配电房开关柜钥匙、电梯三角钥匙、机房钥匙、抱闸释放杆、盘车手轮、对讲机、维修工作牌六、应急情况处理流程和措施1、 火灾发生火灾时应立即终止电梯运行为原则，并采取以下措施：及时与消防部门取得联系并报告有关领导。发生火灾时，对于有消防功能的电梯，应立即扳动消防开关，使电梯进入消防疏散应急状态，将电梯停与基站，使乘客保持镇定，疏导乘客离开轿厢井道内或轿厢发生火灾时，应立即停梯疏导乘客撤离，切断电源用二氧化碳干粉灭火器或1211灭火器灭火，相邻建筑物发生火灾时也应停梯，以免火灾造成大面积停电造成困人事故。2、 地震对于震级和烈度较大，震前没有发生
9、临阵预报而突然发生后的.地震，很可能来不及采取措施，在这种情况下，若一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢就近躲避，如被困在轿厢内则不要逃生，耐心等待救援。3、 遇水发生遇水事故时，井道轿厢 内也会遭水淹，除从建筑设施上采取堵漏措施外还应采取以下应急措施：当底坑内发现少量进水或渗水时，应经梯停在二层以上，终止运行，断开电源开关；当楼层发生水灾时而使井道或底坑进水时，应将轿厢停与进水层站的上二层，停梯且切断电源；当在井道或机房进水很多时，应立即停梯，断开总电源开关，防止供电线路发生短路触电等事故。并进行排水风干等措施，等确认无水、干燥情况下才可开机运行。4、 困人运行中的电梯会因供电线路故障、电梯本
10、身故障或不可抗力因素等原因突然停驶，如恢复电梯需要较长时间，则应进行盘车放人操作，解救乘客。在操作前，救援人员应做好以下工作：a、 应使乘客镇定等待，劝阻乘客不要强行手拔门企图出入轿厢b、 应了解轿厢被困人的健康状况，轿厢内应急灯是否点亮，轿厢的停层站位置以便解困c、 确认轿门处于关闭状态，告之乘客尽量远离轿门，不要倚靠厅和轿门。不要在轿厢内打闹吸烟，必须听从操作人员指挥。操作方法：操作前先通知被困人员，救援操作已经开始，请乘客配合1轿厢停于接近平层位置或不高于层门地坎600mm，a、 关闭机房电源开关b、 用三角钥匙开启层门c、 在轿厢外用人力慢慢开启轿门d、 协助乘客离开轿厢e、重新关好层
11、门2轿厢远离电梯平层位置的救援步骤a、进入机房，关闭该故障电梯的电源开关b、拆除电梯尾轴端盖，接上盘车手轮c、救援人员用力把住盘车手轮，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻敲开制动轮，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近层为止d、 当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按1的方式救人注意：盘车时应缓慢进行，尤其轿厢处于轻载状态下盘车时，防止对重侧重造成溜车，在开启层门时应小心，防止因电梯不在本层而发生人员坠落井道的事故。七、后期处理1、 做好文案记录2、 维修人员恢复故障电梯。3、 向业主做合理解释4、 做好事故分析八、奖惩对救援工作及时妥善处理的人员，给予表扬奖励。根据事故原因分析此次造成事故责任人，做出警告处分，严重警告处分，对事故严重的开除和追究刑事责任。
