1、26/9/2001-PAGE 1ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告医疗行业企业员工调医疗行业企业员工调查问卷报告分析查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 2ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告前言前言项目组根据北京航空材料研究院的要求，在大量调研的基础上，结合行业特点和航材院的实际情况，对其进行内部管理诊断并提出初步改进建议进一步了解航材院的具体情况、员工对管理现状的评价和对航材院发展的建议以及员工对薪酬、考核、培训、岗位设置、职业生涯规划等人力资源方面的想法本次问卷调查面向航材院全体员工，共发放问卷470份，回收问卷406份，有效问卷400份对调查问卷的统计分析主要采用频率/
2、频数分析、描述统计分析和交叉分析等方法问卷调查背景问卷调查目的问卷发放/回收情况问卷分析方法在发放问卷的过程中，得到了北京航空材料院员工的大力支持和积极配合，在发放问卷的过程中，得到了北京航空材料院员工的大力支持和积极配合，使本次问卷调查得以顺利进行，在此表示感谢！使本次问卷调查得以顺利进行，在此表示感谢！2医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 3ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告导读导读战略战略方面方面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织组织方面方面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面对职能对职能部门的部门的看法看法3医疗行业企业员工调查问卷报告分析
3、26/9/2001-PAGE 4ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告在参与问卷调查的员工中，在参与问卷调查的员工中，66.24%66.24%是加盟航材院是加盟航材院1010年以上的老员工年以上的老员工10年以上66.24%5-10年16.11%2-5年12.02%1-2年5.63%问：您是何时加盟北京航空材料研究院？4医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 5ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告44.73%44.73%是来自职能部门的人员是来自职能部门的人员44.73%16.52%11.11%22.22%5.41%0%5%10%15%20%25%30%35%40%
4、45%职能部门 第1、2、3、1 4、1 5研究室第9、1 1、12、28研究室 4、5、6、计 量中心、21、科信中心、2 3、25研究室熔铸中心、科研试验厂问：您现在所在何部门？5医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 6ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告14.77%24.35%41.71%15.03%4.15%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%高中/中专/技校及以下 大专本科 硕士博士问：您的最高学历是什么？85.24%85.24%的被调查者具备大专以上的被调查者具备大专以上学历学历 6医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-
5、PAGE 7ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告具备中级以上职称的员工占具备中级以上职称的员工占73.33%73.33%32.22%41.11%19.44%7.22%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%高级职称 中级职称初级职称 其他 问：您的职称？7医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 8ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告此次员工调查问卷覆盖岗位比例概况此次员工调查问卷覆盖岗位比例概况32.05%25.75%7.40%0.27%23.29%11.23%职能部门中的职员科研人员生产开发人员基层管理人员（主任、副主任、领导助理、组长、调度、会
6、计等）职能部门管理人员（部长、副部长、主任、副主任、副总工程师、领导助理）院高层管理人员（正/副院长、正/副书记、总工程师、工会主席、科技委主任、院士）问：您现在的岗位？8医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 9ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告导读导读战略战略方面方面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织组织方面方面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面对职能对职能部门的部门的看法看法9医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 10ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告被调查者中，仅有被调查者中，仅有17.75%17.75%被调查员
7、工了解航材院被调查员工了解航材院的战略目标的战略目标了解17.75%一般32.25%不知道22.75%不太了解27.25%问：您是否知道航材院现在的战略目标？10医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 11ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告其中，有五成以上的普通员工不了解或不太了解其中，有五成以上的普通员工不了解或不太了解航材院现在的战略目标航材院现在的战略目标一般32.91%不太了解29.53%不知道23.21%了解14.35%问：普通员工对航材院现在战略目标的了解情况？11医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 12ALLPKU-BIAM-
8、员工问卷调查报告过四成的管理人员不了解或不太了解航材院现在过四成的管理人员不了解或不太了解航材院现在的战略目标的战略目标一般34.13%不太了解23.02%不知道18.25%了解24.60%问：管理人员对航材院现在战略目标的了解情况？12医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 13ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告71.57%71.57%的被调查员工认为航材院的发展方向应该是的被调查员工认为航材院的发展方向应该是依托国防技术优势，大力发展民用产品，逐步成为依托国防技术优势，大力发展民用产品，逐步成为集科工贸于一体，军民产品共生的大型企业集团集科工贸于一体，军民产品共
9、生的大型企业集团71.57%16.24%12.18%5.58%4.82%2.79%0%10%20%30%40%50%60%70%80%依托国防技术优势，大力发展民用产品，逐步成为集科工贸于一体，军民产品共生的大型企业集团依托国防工业，发展成为一个国防方面重要的科研服务供应商依托国防工业，大力承揽国防类型号产品，发展成为国内知名的国防装备产品供应商大力推进军转民科研成果的转化，逐步转变为民用航空商品供应商依靠材料科技，以市场为导向，逐步发展成为提供民用产品为主的企业集团其他问：您认为航材院未来发展方向是什么？13医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 14ALLPKU-BI
10、AM-员工问卷调查报告 被调查员工认为，航材院过去取得成功的原因主要被调查员工认为，航材院过去取得成功的原因主要在于其拥有的综合研究开发能力、一批知识和经验较在于其拥有的综合研究开发能力、一批知识和经验较为丰富的科研人员和完备的科研生产设备为丰富的科研人员和完备的科研生产设备72.63%65.73%22.25%18.93%15.60%12.53%36.32%10.49%3.07%0%20%40%60%80%其他 核心领导的个人能力与军工类客户建立的良好关系生产开发中工艺水平的先进性长期为国防提供优质科研服务的口碑遍地开花式拓展民用类产品市场，逐步形成各产品齐头并进的局面具备较为完备的、长期面向
11、国防服务的科研生产设备拥有一批知识和经验较为丰富的科研人员国内至今为止唯一面向航空的综合性材料研究院，国内最大材料工程研究中心之一问：您认为航材院过去取得成功的原因有哪些？14医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 15ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告近八成的被调查员工认为航材院最具竞争地位的近八成的被调查员工认为航材院最具竞争地位的是在行业内有明显优势的技术水平是在行业内有明显优势的技术水平79.95%32.72%25.07%24.54%12.93%0%10%20%30%40%50%60%70%80%我们的技术水平在行业内优势明显我们的技术队伍国内最强我们的工艺
12、水平行业内最好我们的技术设备国内一流其他 问：您对航材院竞争地位的一些看法是什么？施宇婷施宇婷:15医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 16ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告只有只有24.17%24.17%被调查员工看好航材院的发展前景被调查员工看好航材院的发展前景一般52.17%不好4.58%说不清楚19.08%好24.17%问：您认为航材院的前景如何？16医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 17ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告其中，其中，普通员工中对航材院发展前景看好的普通员工中对航材院发展前景看好的占占18.65%18.6
13、5%一般53.81%不好5.08%说不清楚22.46%好18.65%问：您认为航材院的前景如何？普通员工17医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 18ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告管理人员中对航材院发展前景看好的占管理人员中对航材院发展前景看好的占33.33%33.33%33.33%46.83%3.97%11.90%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%好一般不好说不清楚问：您认为航材院的前景如何？管理人员18医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 19ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告有有37.50%37.
14、50%的博士毕业人员对航材院的前景持看好的博士毕业人员对航材院的前景持看好的态度的态度好37.50%一般37.50%不好12.50%说不清楚12.50%博士毕业的员工对航材院前景的观点19医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 20ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告硕士毕业的员工中的硕士毕业的员工中的24.14%24.14%看好航材院发展前景看好航材院发展前景一般53.44%不好3.45%好24.14%说不清楚18.97%硕士毕业的员工对航材院前景的观点20医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 21ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告本科
15、毕业的员工中有本科毕业的员工中有25.47%25.47%认为航材院发展前景认为航材院发展前景不错不错25.47%50.31%3.73%18.01%0%10%20%30%40%50%60%好一般不好说不清楚本科毕业的员工对航材院前景的观点21医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 22ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告专科毕业的员工中有专科毕业的员工中有21.51%21.51%认为航材院发展前景认为航材院发展前景不错不错一般52.69%好21.51%说不清楚20.43%不好5.38%专科毕业的员工对航材院前景的观点22医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001
16、-PAGE 23ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告高中、中专、技校及以下的员工中有近二成看好高中、中专、技校及以下的员工中有近二成看好航材院发展前景航材院发展前景一般54.55%不好5.45%好18.18%说不清楚21.82%高中、中专、技校及以下的员工对航材院前景的观点23医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 24ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告对对“航材院目前存在的问题？航材院目前存在的问题？”的回答上，被的回答上，被调查员工的看法依次是调查员工的看法依次是68.65%60.10%53.37%49.74%43.01%36.79%2.33%19.69%2
17、4.09%31.87%36.27%0%10%20%30%40%50%60%70%机关机构臃肿，人浮于事 分配不公 敬业精神弱化 优秀的科研人员流失严重 团队意识弱化 人员观念落后，导致素质下降 权责不匹配 位职责界定不明晰 平均主义大锅饭较为突出 能部门管理层次划分不清 高层管理者间职责不清 其他 问：您认为航材院目前存在的问题是什么？24医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 25ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告被调查者中，管理者和普通员工都认为制约航材院发展的主被调查者中，管理者和普通员工都认为制约航材院发展的主要因素是员工预期收入不明确、激励不够、人心不稳，
18、缺乏要因素是员工预期收入不明确、激励不够、人心不稳，缺乏技术带头人技术带头人5.88%27.73%31.51%39.92%73.95%6.35%44.44%26.19%51.59%69.84%0%10%20%30%40%50%60%70%80%普通员工管理层普通员工73.95%39.92%31.51%27.73%5.88%管理层69.84%51.59%26.19%44.44%6.35%员工未来预期收益不明确、激励不够、人缺乏技术带头人高层领导能力不够战略目标不明确其他问：您认为目前制约航材院发展的主要因素是什么？25医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 26ALLPKU
19、-BIAM-员工问卷调查报告对航材院未来面临的风险，过六成员工共同认为主对航材院未来面临的风险，过六成员工共同认为主要是关键技术人员流失、效率低下、不适应市场需要是关键技术人员流失、效率低下、不适应市场需求、部门各自为政，忽视全局利益等求、部门各自为政，忽视全局利益等问：您认为航材院长远发展的风险来自哪些方面？62.22%27.71%25.44%9.82%35.52%60.20%8.56%64.23%0%10%20%30%40%50%60%70%关键技术人员流失权责划分不清，职能归属过细或分散，造成办事效率低下，不能很好适应市场需求激励考核不合理，造成各部门（或个人）只注重局部（或自身）利益最
20、大化，忽视航材院整体利益的最大化技术水平被别人赶上国防方面需求的减少没有明确的业务方向，导致什么都做，资源分散，什么都做不好领导团队决策过于民主，决策效率低其他 26医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 27ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告导读导读战略方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面对职能对职能部门的部门的看法看法组织管理组织管理沟通沟通改革改革27医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 28ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告近九成被调查员工认为非常明确或比较
21、明确自近九成被调查员工认为非常明确或比较明确自己工作的职责和职权己工作的职责和职权29.01%60.81%8.40%1.78%0%10%20%30%40%50%60%70%非常明确比较明确不明确很不明确问：您是否明确工作职责和职权？28医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 29ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告有有88.86%88.86%被调查员工反映，在自己工作中曾发生被调查员工反映，在自己工作中曾发生有责无权的情况有责无权的情况偶尔31.03%有时41.91%经常15.92%从来没有11.14%问：您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？29
22、医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 30ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告其中，有其中，有50%50%以上的管理人员发现属于自己职责以上的管理人员发现属于自己职责范围内的工作，自己有时会没有权利负责范围内的工作，自己有时会没有权利负责22.22%47.62%17.46%7.94%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%经常 有时偶尔从来没有问：管理人员对属于自己职责范围内的工作，有没有权力负责？30医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 31ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告被调查者中近五成表示在工作中经常需要向
23、被调查者中近五成表示在工作中经常需要向上级请示上级请示一般33.59%经常47.73%偶尔15.40%说不清3.28%问：您是否在工作中需要经常向上级请示？31医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 32ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告34.73%34.73%被调查员工认为被调查员工认为上级授予的权利与上级授予的权利与其职责不匹配其职责不匹配匹配62.76%非常匹配2.51%不匹配34.73%问：上级授予您的权利是否与其职责匹配？（仅限管理人员回答）32医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 33ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告49.
24、49%49.49%被调查管理人员认为在本部门人员调配、被调查管理人员认为在本部门人员调配、奖金分配方面需要更大的权利奖金分配方面需要更大的权利一般23.98%不需要18.88%无所谓7.65%需要49.49%问：您是否在本部门人员调配、奖金分配方面需要更大的权力？33医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 34ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告其中，基层管理人员中近五成的员工认为在本部其中，基层管理人员中近五成的员工认为在本部门人员调配、奖金分配方面需要更大的权利门人员调配、奖金分配方面需要更大的权利44.71%17.65%7.06%4.71%0%5%10%15%2
25、0%25%30%35%40%45%需要一般不需要无所谓问：基层管理人员在本部门人员调配、奖金分配方面是否需要更大的权利？34医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 35ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告职能部门管理人员中近六成的员工认为在本部门职能部门管理人员中近六成的员工认为在本部门人员调配、奖金分配方面需要更大的权利人员调配、奖金分配方面需要更大的权利58.54%19.51%9.76%4.88%0%10%20%30%40%50%60%70%需要一般不需要无所谓问：职能部门管理人员在本部门人员调配、奖金分配方面是否需要更大的权利？35医疗行业企业员工调查问卷报告分
26、析26/9/2001-PAGE 36ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告36.11%36.11%被调查员工认为被调查员工认为各部门间的责任界定不够各部门间的责任界定不够明确或非常不明确明确或非常不明确比较明确61.81%非常明确2.08%非常不明确1.56%不明确34.55%问：在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定是否明确？36医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 37ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告近六成被调查员工认为在日常管理中，上下级间近六成被调查员工认为在日常管理中，上下级间的指令和汇报存在越级现象的指令和汇报存在越级现象几乎没有13
27、.95%非常普遍10.85%有时有43.67%不知道31.52%问：在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？37医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 38ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告73.45%73.45%被调查员工有过被多个领导分派任务的经历被调查员工有过被多个领导分派任务的经历13.14%33.25%27.06%26.55%0%5%10%15%20%25%30%35%经常有时偶尔没有问：是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？38医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 39ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告47.4
28、9%47.49%被调查员工反映其上级一般通过非定期或被调查员工反映其上级一般通过非定期或随意的口头报告方式检查自己的工作随意的口头报告方式检查自己的工作非定期的书面汇报16.20%定期的口头汇报9.50%定期的书面汇报26.81%非定期/随意的口头汇报47.49%问：您的上级一般通过何种方式检查您的工作？39医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 40ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告84.44%84.44%被调查员工认为制定工作计划在实践中被调查员工认为制定工作计划在实践中非常有用或比较有用非常有用或比较有用31.38%53.06%11.22%4.34%0%10%
29、20%30%40%50%60%非常有用比较有用不太有用基本没用问：您认为制定工作计划有用吗？40医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 41ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告近八成被调查员工反映各部门在实践中制定工作近八成被调查员工反映各部门在实践中制定工作计划计划0%20%40%60%80%78.01%10.74%9.46%1.79%制定不制定说不清根本不制定问：您所在的部门是否制定工作计划？41医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 42ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告62.5%62.5%基层负责人反映，在基层负责人反映，在事务报批
30、程序上一般事务报批程序上一般需要花费需要花费1-21-2天或天或2-52-5天才能完成天才能完成41.07%21.43%19.64%10.71%7.14%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%1-2天完成所有审批程序2-5天完成所有审批程序 1-2小时完成所有审批程序2-4小时完成所有审批程序4-8小时完成所有审批程序问：在进行事务报批过程中，您一般需要的时间是？（基层负责人回答）42医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 43ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告53.23%53.23%的基层单位领导反映，处理与职能部门间协调和的基层单位领导反映，处
31、理与职能部门间协调和审批事务的时间要占用日常工作三分之一以上的时间审批事务的时间要占用日常工作三分之一以上的时间46.77%35.48%14.52%3.23%0%10%20%30%40%50%10%-30%在处理与职能部门间的协调和审批事务30%-50%在处理与职能部门间的协调和审批事务50%-70%在处理与职能部门间的协调和审批事务70%以上在处理与职能部门间的协调和审批事务问：作为基层单位负责人，您安排处理与职能部门间协调 和审批事务的时间是多少？43医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 44ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告只有只有10.94%10.94%的
32、被调查员工认为航材院的管理制度的被调查员工认为航材院的管理制度能得到严格执行能得到严格执行不能45.80%好像能32.32%不知道10.94%能10.94%问：您认为航材院的管理制度是否能得到严格执行？44医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 45ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告导读导读战略方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面对职能对职能部门的部门的看法看法组织管理组织管理沟通沟通改革改革45医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 46ALLPKU-BIAM-员工问卷调
33、查报告只有二成被调查员工认为目前航材院上下级沟通只有二成被调查员工认为目前航材院上下级沟通渠道畅通渠道畅通21.12%27.81%51.07%0%10%20%30%40%50%60%畅通不畅通一般问：我院的上、下级沟通情况如何？46医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 47ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告对是否在工作中行使建议权这一问题的反馈中，对是否在工作中行使建议权这一问题的反馈中，仅有仅有21.74%21.74%被调查员工反映会经常使用被调查员工反映会经常使用经常21.74%一般42.20%偶尔24.55%说不清11.51%问：在与您相关的工作中，是否能充
34、分行使建议权？47医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 48ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告64.11%64.11%被调查员工认为将自己的建议递交给被调查员工认为将自己的建议递交给高层管理者没意义或不太有意义高层管理者没意义或不太有意义5.80%30.08%46.70%17.41%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%很有意义比较有意义不太有意义没有意义问：您认为将您的建议递交给高层管理者有意义吗？48医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 49ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告若工作中存在疑问，若工作中存在疑
35、问，43.95%43.95%被调查员工表示说了被调查员工表示说了也没用，只是发些牢骚也没用，只是发些牢骚43.95%30.00%21.84%14.47%3.42%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%说了也没用，发些牢骚算了找机会与直接上级交流 与最亲密的同事私下交流找比较熟悉的航材院管理者交流其他 问：如果您对航材院的工作存在疑问，您将如何处理？49医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 50ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告九成以上被调查员工认为不能及时了解到我院和九成以上被调查员工认为不能及时了解到我院和本部门相关的经营管理信息本部门相关的经
36、营管理信息经常能8.79%偶尔能53.74%偶尔不能5.43%经常不能32.04%问：您能及时了解到我院和本部门相关的经营管理信息吗？50医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 51ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告其中，有其中，有60%60%以上的管理人员偶尔能了解到我院以上的管理人员偶尔能了解到我院和本部门相关的经营管理信息和本部门相关的经营管理信息偶尔能60.48%经常能19.35%经常不能14.52%偶尔不能5.64%问：管理人员对我院和本部门相关的经营管理信息的了解情况？51医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 52ALLPKU-B
37、IAM-员工问卷调查报告43.72%43.72%被调查员工认为目前各部门间信息被调查员工认为目前各部门间信息交流不畅交流不畅4.37%43.72%51.91%0%10%20%30%40%50%60%畅通不畅通一般问：我院的部门之间信息交流情况如何？52医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 53ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告在需要与相关部门协调时，过五成的员工采用迂在需要与相关部门协调时，过五成的员工采用迂回复杂的流程进行协调回复杂的流程进行协调46.92%32.82%18.97%1.28%0%10%20%30%40%50%直接与相关部门具体负责的人员协调向自己
38、的上级反映直接与相关部门的领导协调其他 问：在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会采用何中方式处理？53医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 54ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告基层单位间协调不顺畅的原因主要是：现行考核管基层单位间协调不顺畅的原因主要是：现行考核管理办法造成基层单位解决问题以自身小集体利益为理办法造成基层单位解决问题以自身小集体利益为出发点，而忽略航材院的全局利益出发点，而忽略航材院的全局利益69.14%55.02%28.62%14.87%0%10%20%30%40%50%60%70%现行经济管理办法的驱使，造成基层单位为各自利益固守一方，
39、绝少从整体出发解决问题收入高低的长期性差异，造成一些部门人员心理不平衡，时而会反映到工作中各单位业务环境的差异造成各自关注点的不同，故时有发生忽视彼此协作的现象各单位任务繁重，顾不过来问：您认为与各基层单位协调不佳的主要原因是什么？-基层单位负责人回答54医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 55ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告导读导读战略方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面对职能对职能部门的部门的看法看法组织管理组织管理沟通沟通改革改革55医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001
40、-PAGE 56ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告 在对航材院改革处于何种状态这一问题的回答上，在对航材院改革处于何种状态这一问题的回答上，只有只有1.82%1.82%被调查员工认为改革较为彻底被调查员工认为改革较为彻底66.23%22.34%9.61%1.82%改革任务只完成一小部分光说不做改不如不改改革彻底问：您认为航材院的改革处于何种状态？56医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 57ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告超过七成的员工认为我院的改革步伐不够快超过七成的员工认为我院的改革步伐不够快2.94%22.19%52.41%22.46%0%10%20
41、%30%40%50%60%很快快不快很慢问：您认为我院的改革步伐如何？57医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 58ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告对此次改革最大阻力的认识上，被调查员工依次认对此次改革最大阻力的认识上，被调查员工依次认为是多年错综复杂的人际关系、影响个别群体的权为是多年错综复杂的人际关系、影响个别群体的权力利益、领导层的决心不够坚决力利益、领导层的决心不够坚决47.63%28.68%21.05%2.63%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%多年错综复杂的人际关系影响个别群体的权力利益领导层的决心不够坚决员工的普遍抵制问
42、：您认为这次改革的最大阻力在于什么？58医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 59ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告导读导读战略方战略方面面问卷调问卷调查样本查样本信息信息组织方组织方面面人力资人力资源方面源方面企业文企业文化方面化方面对职能对职能部门的部门的看法看法59医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 60ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告近四成被调查员工认为近四成被调查员工认为航材院的人际关系很差或航材院的人际关系很差或较差较差较差35.92%很差4.65%比较好58.91%很好0.52%问：您认为航材院的人际关系如何？60医
43、疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 61ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告在员工眼中在员工眼中航材院对待员工不公平之处突出表现航材院对待员工不公平之处突出表现在在收入、住房两方面收入、住房两方面问：您认为航材院对待员工不公平的表现主要在哪些方面？77.10%70.14%48.99%37.10%32.17%3.48%0%10%20%30%40%50%60%70%80%收入住房职称培训福利其他61医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 62ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告各类员工对各类员工对“航材院对待员工不公平之处航材院对待员工不公平之
44、处”的看的看法法24.86%45.74%54.79%36.59%78.72%66.67%65.85%61.70%66.67%46.34%20.90%27.66%37.04%34.25%9.76%38.30%34.15%1.13%0.00%11.11%2.74%2.44%37.04%37.85%84.93%39.55%73.97%18.08%40.74%41.10%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%职能部门中的职员科研人员生产开发人员基层管理人员职能部门管理人员职称收入住房福利培训其他62医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 63ALLPKU-BI
45、AM-员工问卷调查报告员工认为员工认为航材院的三个主要价值取向应该是以人航材院的三个主要价值取向应该是以人为本、团队精神和不断创新为本、团队精神和不断创新100.00%56.62%42.51%40.42%38.33%25.44%24.39%17.07%15.33%7.32%6.27%0%20%40%60%80%100%以人为本团队精神不断创新人尽其才能上能下服务国防充分考虑员工利益客户至上奖惩严明严守科研机密服务取胜问：您觉得航材院应该拥有什么样的价值取向？63医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 64ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告对在航材院对在航材院衡量个人
46、成功的标准上，被调查员衡量个人成功的标准上，被调查员工认为工作能力、权力及和领导的关系是位居工认为工作能力、权力及和领导的关系是位居前列的几个衡量标准前列的几个衡量标准29.67%27.75%25.27%17.31%0%5%10%15%20%25%30%能力、水平的高低权力大小与领导关系的好坏收入多少问：您认为在我院衡量个人成功的主要标准是什么？64医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 65ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告对航材院领导风格的认识，被调查员工评判不一对航材院领导风格的认识，被调查员工评判不一适中33.33%集权27.39%无法判断28.94%民主1
47、0.34%问：您认为航材院的领导风格是怎样的？65医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 66ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告被调查员工对航材院高层管理人员优势的评价上，被调查员工对航材院高层管理人员优势的评价上，较为集中的认同是年富力强较为集中的认同是年富力强4.61%11.65%19.24%25.47%26.02%30.08%30.08%89.97%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%年富力强知识丰富开拓创新尊重人才较强的管理能力有凝聚力工作效率高其他问：您认为现任航材院高层管理人员的优势是什么？66医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/
48、9/2001-PAGE 67ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告对航材院决策层的信任度，只有近对航材院决策层的信任度，只有近两成被调查员两成被调查员工工反映是在逐步增强反映是在逐步增强没什么变化54.45%逐步下降25.92%逐步增强19.63%问：您对航材院决策层的信任度的变化？67医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 68ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告被调查员工认为，员工激励不足、职能部门办事拖拉、被调查员工认为，员工激励不足、职能部门办事拖拉、时间观念差等是我院日常工作中较为常见的现象时间观念差等是我院日常工作中较为常见的现象67.98%65.88%
49、55.12%40.68%27.56%15.49%13.12%7.09%2.89%0%20%40%60%80%多干的不如少干的，干活的不如看着干的职能部门办事拖拉时间观念差国有事业单位作风，上下级之间层级感到很明显没有人愿意拍板决策注重绝对公平、不注重效率领导经常交办一些事情但却不问结果经常不知道应该向谁汇报工作上级的上级经常直接干预自己的工作问：在航材院日常工作中比较常见的情形？68医疗行业企业员工调查问卷报告分析26/9/2001-PAGE 69ALLPKU-BIAM-员工问卷调查报告对于航材院内存在的现象，被调查员工认为：对于航材院内存在的现象，被调查员工认为：63.05%53.75%49
50、.61%45.22%42.38%35.40%33.33%18.35%16.54%0%10%20%30%40%50%60%70%学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视我院的科研技术水平的提升速度正在下降在评定一个人的时候，他现在担任什么职务不重要，重要的是在工作中的实际表现选拔、考核、激励下属是航材院各级管理者的责任职能部门权力过大，但缺乏相关责任的匹配协调事务最有效的方法是获得航材院相关领导的手谕基层单位负责人承担了责任，但并没有相应的权力是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令生产开发能力的不断提高是以相关科研竞争力逐步下降为代价问：关于对航材院的一些看法，您同意哪些？6
