1、口语交际时间恰当时间恰当 三不：三不：早上早上7点以前点以前 就餐时间就餐时间 晚上十点以后晚上十点以后 通话时间通话时间35分钟；超过分钟；超过5分钟应询问对方分钟应询问对方是否方便是否方便合适的起始语言合适的起始语言 1.自报家门自报家门 2.注意文明礼貌：清晰悦耳招、亲切柔和；注意文明礼貌：清晰悦耳招、亲切柔和；单位单位您好，这里是您好，这里是XX单位，请问您找单位，请问您找谁？（您好，我是谁？（您好，我是XX单位的单位的XX，请问可以，请问可以和和xx通电话吗？）通电话吗？）家里家里您好（喂），请问您找谁？您好（喂），请问您找谁？巧妙地结束巧妙地结束 打电话一方结束对话；打电话一方结束
2、对话；若对方是上级、长辈、外宾、女性，等对若对方是上级、长辈、外宾、女性，等对方先挂电话；方先挂电话；注意礼貌用语注意礼貌用语选择语气语调选择语气语调 声音清晰明朗，语气适中，语调稍高，尾声音清晰明朗，语气适中，语调稍高，尾音拖长音拖长 多用祈使句、疑问句代替陈述句多用祈使句、疑问句代替陈述句 如：请稍等，我去叫他接电话。如：请稍等，我去叫他接电话。电话交谈案例电话交谈案例 话说话说90年代农村，刘老汉家新安了电话，赶紧给年代农村，刘老汉家新安了电话，赶紧给儿子打一个。聊完后，儿子把电话挂了。儿子打一个。聊完后，儿子把电话挂了。老汉忽然想起还有话没说，连忙对着话筒喊儿子。老汉忽然想起还有话没说
3、，连忙对着话筒喊儿子。老伴在边上说：老伴在边上说：“他把电话挂了吧。他把电话挂了吧。”刘老汉说：刘老汉说：“你懂个屁，就是挂了也还没走远你懂个屁，就是挂了也还没走远呢。呢。”电话交谈案例电话交谈案例 某日，一位女生打电话叫出租车。某日，一位女生打电话叫出租车。女生：你好！我在郑尉路口，我要搭出租车。女生：你好！我在郑尉路口，我要搭出租车。司机：那你穿着什么衣服呢？司机：那你穿着什么衣服呢？女生女生：我穿白色上衣，蓝色裙子。：我穿白色上衣，蓝色裙子。司机：到哪里？司机：到哪里？女生：到膝盖。女生：到膝盖。司机司机：.电话交谈案例电话交谈案例 女孩打电话给父亲：女孩打电话给父亲：“爸，有男生跟我表
4、白，他爸，有男生跟我表白，他说他会一直爱我。说他会一直爱我。”爸爸：爸爸：“傻孩子，感情这种事，最重要的是彼此傻孩子，感情这种事，最重要的是彼此相相 爱、尊重和理解，只要你喜欢他就行。至于爱、尊重和理解，只要你喜欢他就行。至于一辈子，现实的事情没有定势的。说不准啊。一辈子，现实的事情没有定势的。说不准啊。”女孩：好，我知道了。（挂掉电话）女孩：好，我知道了。（挂掉电话）女孩对男孩道：女孩对男孩道：“我爸说不准。我爸说不准。”电话交谈案例电话交谈案例 一个年轻人坐在鸟巢门口，神情沮丧。一个年轻人坐在鸟巢门口，神情沮丧。警察：警察：“没买到今天滚石三十年的票？没买到今天滚石三十年的票？”年轻人拿出
5、两张票。警察惊讶地问他怎么不进去。年轻人拿出两张票。警察惊讶地问他怎么不进去。小伙子说：小伙子说：“我本来想约暗恋的女孩子一起，我本来想约暗恋的女孩子一起，打电话给她。结果就黄了。打电话给她。结果就黄了。”女孩：女孩：“是什么演唱会？是什么演唱会？”小伙子：小伙子：“滚滚.”女孩啪的一声挂了电话。女孩啪的一声挂了电话。电话交谈案例电话交谈案例 有一位老师，受伤了，有记者要来采访他。有一位老师，受伤了，有记者要来采访他。他打电话给他的学生他打电话给他的学生 老师：老师：“你去叫几个同学来医院看我，记得要穿你去叫几个同学来医院看我，记得要穿校服，带上花来。校服，带上花来。”学生：学生：“好的，老师，我明白了，保证完成任好的，老师，我明白了，保证完成任务。务。”然后他的学生来了，穿着孝服，带着花圈，在那然后他的学生来了，穿着孝服，带着花圈，在那里哭里哭.电话交谈案例电话交谈案例 一个女生在小吃摊买东西吃，边吃边打电话。一个女生在小吃摊买东西吃，边吃边打电话。女生：女生：“喂，你们要吃什么喂，你们要吃什么?额，我就在那死胖子额，我就在那死胖子那个摊那个摊”。老板较胖，老板的脸抽搐了一下。老板较胖，老板的脸抽搐了一下。女生：我再叫份炒饭啊。（老板，炒饭）女生：我再叫份炒饭啊。（老板，炒饭）老板放了三勺盐。老板放了三勺盐。老板：咸不死你老板：咸不死你!
