1、企业管理学企业管理学 任课教师谢璐明1企业管理学培训课件ppt企业管理学培训课件ppt考核办法n出勤成绩占20%n平时作业占30%n期末考试占50%23第四章第四章 企业战略管理企业战略管理 4 4.1 .1 企业战略管理概述企业战略管理概述4 4.2 .2 战略分析方法战略分析方法4 4.3 3 企业发展战略企业发展战略 4.1 企业战略管理概述企业战略管理概述“战略”本义是指基于对战争全局的分析而作出的谋划“战略”一词用于企业管理，它是指一个企业为了实现它的长远目标和重要使命而作的长短期计划和策略。安索夫的观点1 安德鲁斯的观点2 明茨伯格的观点36 全局性 相对稳定性竞争性 长远性 企业
2、战略的分类企业竞争战略企业总体战略企业职能战略 企业战略管理的定义1 企业战略管理的步骤2企 业 外 部环境分析企 业 内 部条件分析确定企业的使命与愿景确 定 企 业战略目标企业战略方案的评价与选择确定企业职能部门的策略企业战略的实施与控制企业微观环境分析1企业中观环境分析2企业宏观环境分析3 4.2 战略分析方法战略分析方法企业内部环境分析的主要内容1企业内部环境分析方法2S长处W劣势O机会T威胁新进入者的威胁1行业中现有竞争者的竞争2替代产品的威胁3购买商讨价还价的能力4增长率市场占有率矩阵法1行业吸引力竞争能力分析法2 集中多元化1 横向多元化2 混合多元化3 4.3 企业发展战略企业
3、发展战略 纵向一体化1横向一体化2 成本领先战略1 差异化战略2 集中化战略317第五章第五章 经营决策与计划经营决策与计划5 5.1 .1 经营决策概述经营决策概述5 5.2 .2 经营决策的内容、原则和程序经营决策的内容、原则和程序5 5.3 3 经营决策的方法经营决策的方法5 5.4 4 经营计划经营计划5 5.5 5 网络计划技术网络计划技术 5.1 经营决策概述经营决策概述“决策”是为实现某一特定目标，借助于一定的科学手段和方法，从两个或两个以上的行动方案中选择一个合理方案的分析判断过程。“经营决策”是在对外部环境和内部条件研究分析的基础上，依据客观规律和实际情况，对企业总体发展方向
4、和各种重要的经营目标、方针、战略和策略作出正确抉择。按时间长短划分1 按重要性划分2 按问题的重复程度划分3 按情况和条件划分4 经营战略方面的决策1 市场营销方面的决策2 研究开发方面的决策3 组织与人事方面的决策7 5.2 经营决策的内容、原则和程序经营决策的内容、原则和程序 物资采购方面的决策5 财务方面的决策6 生产技术方面的决策4 系统原则1 效益原则2 权变原则3 外脑原则5 可行性原则6 满意原则4 确定决策目标1 探索拟定各种可行方案2 方案评价3 决策实施与反馈5 选择合理方案4 专家意见法1 方案前分析法2 头脑风暴与反头脑风暴3 5.3 经营决策的方法经营决策的方法 创新
5、工程方法4 确定型决策1 风险型决策2 非确定型决策3 5.4 经营计划经营计划 经营计划的种类 按经营计划的时间划分 按经营计划的形态划分“经营计划”是按照经营决策所确定的方案，对企业生产经营活动及其所需各种资源从时间和空间上作出具体统筹安排的工作26 经营计划的内容 长期计划 中期计划 年度计划 企业经营计划的内容体系 （一）经营计划的编制 长期经营计划的编制 年度经营计划的编制 （二）经营计划的执行 分解指标，实行归口分级管理实行科学管理，建立完整的经营管理保证体系 经营计划的种类确定控制标准 对实际成果进行衡量、比较和分析 5.5 网络计划技术网络计划技术网络计划技术 关键路线法 计划
6、评审技术网络计划技术是指用于工程项目的计划与控制的一项管理技术，依据的基本原理是通过网络形式表达某个项目计划中各项具体活动的逻辑关系。网络计划技术 网络图 时间参数 关键线路 网络优化确定目标项目分解确定各种活动之间的先后关系，绘制网络图估计活动所需的时间计算网络参数，确定关键线路优化监控调整 绘制 网络图的概念及优点 网络图的组成绘制网络图的基本规则 网络图的绘制（1）事件时间（2）工序时间（3）关键路线的确定方法34第七章第七章 企业生产管理企业生产管理7 7.2 2 生产过程的空间组织生产过程的空间组织7 7.3 3 生产过程的时间组织生产过程的时间组织7 7.4 4 生产过程的组织形式
7、生产过程的组织形式7 7.5 5 清洁生产与清洁生产与5S5S管理管理7 7.6 6 现代生产管理思想与技术现代生产管理思想与技术7 7.1 .1 生产过程组织生产过程组织 7.1 生产过程组织生产过程组织狭义的生产过程是指人们的劳动过程广义的生产过程是指在企业范围内各种产品的生产过程和与其直接相连的准备、服务过程的总和划分的依据 不同工艺性质 不同工艺阶段的作用 连续性平行性比例性均衡性适应性要求 1生产技术准备部门生产技术准备部门2基本生产部门基本生产部门3辅助生产部门辅助生产部门4生产服务部门生产服务部门 7.2 生产过程的空间组织生产过程的空间组织工艺专业化对象专业化 7.3 生产过程
8、的时间组织生产过程的时间组织主要研究劳动对象在工序间的移动方式 生产过程可采用不同的对象移动方式，不同移动方式的效果是不同的，常用的制品移动方式有如下几种：一、顺序移动方式 一批制品在上道工序全部完工后，整批地转运到下道工序接着加工。T010203040顺序移动方式n例：一批制品，批量为4件，须经四道工序加工，各工序时间分别为：t1=10,t2=5,t3=15,t4=10。成批移动方式的加工周期计算 工序数。批量；其中一般式：分钟）（代入例中数字：mntnTTtnntntntntTmiiii:(160101551041414321成批移动的优缺点及适用条件：优点：运输次数少、设备加工过程连续；
9、缺点：零件等待时间长(n-1)ti、生产过程在制 品占用多，加工周期长。适用条件：批量不大，单件加工时间短、按工艺专业化组成单位的情况下。一批制品的每一件在上道工序完工后，立即运往下道工序接着加工。二、平行移动方式T010203040平行移动方式工序优点：加工周期短，在制品占用量少；缺点：运输次数多，当前后工序时间不相等时，存在 设备中断和制品等待的情况。最长者。所有工序中，单件时间一般式：分钟）（代入例中数字：周期计算：平行移动方式下的加工长长:)1()(851531015510)1(13414321ttntTTtnttntttTmiiiiT010203040三、平行顺序移动方式 在平行移动
10、方式的基础上，为使设备工作连续，适当推迟速度较快工序的开始时间。工序优点：加工周期短，在制品占用量少；缺点：运输次数多，当前后工序时间不相等时，存在 设备中断和制品等待的情况。最长者。所有工序中，单件时间一般式：分钟）（代入例中数字：周期计算：平行移动方式下的加工长长:)1()(851531015510)1(13414321ttntTTtnttntttTmiiii 7.4 生产过程组织形式生产过程组织形式指劳动对象按照一定的工艺路线顺序通过各个工作地，并按照流水线的生产速度（或节拍）和路线，完成工序作业的生产组织形式。专业性专业性连续性连续性节奏性节奏性封闭性封闭性平衡性平衡性特点特点产品产量
11、足够大工艺过程可划分为简单工序产品生产过程稳定1流水线节拍的确定流水线节拍的确定工序同期化工序同期化23流水线上设备数和设备负荷系数的确定流水线上设备数和设备负荷系数的确定流水线所需工人数的确定流水线所需工人数的确定45流水线上运输工具的选择流水线上运输工具的选择6流水线的平面布置流水线的平面布置组织设组织设计计 7.5 清洁生产与清洁生产与5S管理管理（1）概念：不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中 污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害1是一项系
12、统工程是一项系统工程2重在预防和有效性重在预防和有效性3具有良好的经济性具有良好的经济性4与企业发展相适应与企业发展相适应5使废物循环利用使废物循环利用6发展了环保技术发展了环保技术 措施措施意义意义实施产品绿色设计实施产品绿色设计体现预防为主的环境战略体现预防为主的环境战略实施生产过程控制实施生产过程控制实施材料优化管理实施材料优化管理体现环境效益与经济效益的统一体现环境效益与经济效益的统一体现集约式的增长方式体现集约式的增长方式 生产管理模式的概念生产管理模式的内容 指标体系框架指标体系框架指标权重指标权重指标选取指标选取（一）5S的含义：分别取用了日语中的整理、整顿、清扫、清洁、素养5个
13、词的第一个字母 7.6 现代生产管理思想与技术现代生产管理思想与技术ERP即企业资源计划，是由美国GG公司于1990年提出的一种供应链的管理思想。目前企业的管理已经进入到了ERP时代。ERP管理系统是将企业所有资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流-物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。消除8大浪费关注管理流程提高总体效益建立无间断流程以快速应变原则降低库存全过程的高质量一次做对基于顾客需求的拉动生产标准化与工作创新尊重员工给员工授权团队工作满足顾客需要 含义实施的有效条件与传统定制的比较分类59第八章第八章 市场营销管理市场营销管理8 8.2 2 市场细分与目标市场策
14、略市场细分与目标市场策略8 8.3 3 市场调查与市场预测市场调查与市场预测8 8.4 4 市场营销策略市场营销策略8 8.1 .1 市场营销概述市场营销概述 8.1 市场营销概述市场营销概述1是商品交换的场所是商品交换的场所2是对商品具有需求、支付能力和希望进行是对商品具有需求、支付能力和希望进行某种交易的人或组织某种交易的人或组织3是由某项商品的所有现实的购买者和潜在是由某项商品的所有现实的购买者和潜在的购买者所构成的的购买者所构成的4是商品交换关系的总和是商品交换关系的总和 生产观念产品观念推销观念营销观念社会营销观念 营销和营销者营销和营销者营销的核心概念营销的核心概念：1需要、欲望和
15、需求；2产品；3价值和满足；4交换和交易；5市场分析市场机分析市场机会会选择目标市选择目标市场场制订营销计制订营销计划划规划营销策规划营销策略略实施和控制实施和控制营销活动营销活动过程过程 8.2 市场细分与目标市场策略市场细分与目标市场策略要求程序基础66第四章第四章 组织管理组织管理4 4.2 2 掌握常见的组织结构掌握常见的组织结构4 4.3 3 掌握组织设计的基本程序掌握组织设计的基本程序4 4.4 4 了解组织文化的结构和建设步骤了解组织文化的结构和建设步骤4 4.1 .1 了解组织的基础知识了解组织的基础知识 4.1 了解组织的基础知识了解组织的基础知识分为动态和静态静态指组织结构
16、：即反映人、职位、任务，以及它们之间的特定关系的网络。动态指组织工作，即通过组织的建立、运行和变革去配置组织资源，完成组织任务和实现组织目标的过程。目的性人本性整体性开放性组织的目标组织的目标组织有无正式结构组织有无正式结构组织的运行机理组织的运行机理系统整合作用个人与组织之间的交换作用力量汇聚和放大作用 4.2 掌握常见的组织结构掌握常见的组织结构直线制结构直线职能制结构职能制结构事业部结构矩阵制结构网络制结构 4.3 掌握组织设计的基本程序掌握组织设计的基本程序对组织开展工作、实现目标所必需的各种资源进行安排，以便在适当的时间、适当的地点把工作所需的各方面力量有效地组合到一起的管理活动过程
17、。工作设计工作设计部门设计部门设计整体协调整体协调层次设计层次设计权责分配权责分配 目标至上原则管理幅度适度原则统一指挥原则权责对等原则集权与分权相结合的原则弹性结构原则73第五章第五章 领导管理领导管理5 5.2 2 掌握领导的理论掌握领导的理论5 5.3 3 了解领导的艺术了解领导的艺术5 5.1 .1 了解领导的基础知识了解领导的基础知识概念作用权力 5.1 了解领导的基础知识了解领导的基础知识 5.2 掌握领导的理论掌握领导的理论1传统领导特质理论传统领导特质理论2现代领导特质理论现代领导特质理论2领导行为四分图理论领导行为四分图理论1领导方式理论领导方式理论3管理方格理论管理方格理论
18、1领导的行为连续统一体理论领导的行为连续统一体理论2菲德勒模型菲德勒模型3领导生命周期理论领导生命周期理论4途径途径-目标理论目标理论概念特点内容 5.3 了解领导的艺术了解领导的艺术决策艺术决策艺术授权艺术授权艺术用人用人艺术艺术提高工作效率的艺术提高工作效率的艺术处理处理人际人际关系关系的艺的艺术术内内容容小组讨论题：78n请在超市任选一款产品，对其在物流学院的市场进行细分。小组讨论题：79n一批制品，批量为3件，须经四道工序加工，各工序时间分别为：t1=6,t2=3,t3=10,t4=5。n请用顺序移动方式，平行移动方式，平行顺序移动方式分别求其周期。小组讨论题：80n学习了清洁生产，请
19、举一个企业实践中清洁生产的例子。n（要求：不能对着手机念，每组的内容不能重复）小组讨论题：n假如你刚进物流学院，现在你们小组对在校门口摆摊很有兴趣，请挑选你们感兴趣的摊位种类制定一个经营计划。（提示：计划应分为长/中期计划和年度计划，参考P128-130）81小组讨论题：n请自选一个感兴趣的企业，对其进行外部环境分析（微观环境分析；中观环境分析；宏观环境分析）82小组讨论题：n某企业有两种产品，A产品市场增长率2%，2016年销售额100万元，主要竞争者同年销售额60万元；B产品市场增长率90%，2016年销售额2000万元，主要竞争者同年销售额4000万元；请分析A,B产品分别处于什么地位（
20、提示，P102页的BCG矩阵），应当采取怎样的战略。（相对市场占有率的高低以1为界限）83企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材小组讨论题：n请自选一个感兴趣的企业，绘制SWOT矩阵，并且简单分析WT,WO,ST,SO组合的对应策略。84企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材小组讨论题：n古人云：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”，结合已学的管理学知识谈谈这里的“运筹帷幄”指的是什么，举一个你或者身边的人运筹帷幄的例子。85企业管理学培训课件ppt优
21、秀课件精品课件培训课件培训教材企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材小组讨论题：n植树节到了，学校安排了一个活动，全班同学去长沙市某个山丘植树，限时一个小时，每个人必须植5棵，但是很多同学表示无法做到，如果你是班长，请你用泰勒的科学管理方法解决这个问题。86企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材小组讨论题：87企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材小组讨论题：n请根据以下案例为南方医院医供公司画出决策树并选出最终决策：n 南方医院
22、供应公司是一家制造医护人员的工装大褂的公司。该南方医院供应公司是一家制造医护人员的工装大褂的公司。该公司正在考虑扩大生产能力。它可以有以下几个选择：公司正在考虑扩大生产能力。它可以有以下几个选择：1、什么、什么也不做；也不做；2、建一个小厂；、建一个小厂；3、建一个中型厂；、建一个中型厂；4、建一个大厂。、建一个大厂。新增加的设备将生产一种新型的大褂，目前该产品的潜力或市场新增加的设备将生产一种新型的大褂，目前该产品的潜力或市场还是未知数。如果建一个大厂且市场较好就可实现还是未知数。如果建一个大厂且市场较好就可实现$100，000的利润。如果市场不好则会导致的利润。如果市场不好则会导致$70，
23、000的损失。但是，如果的损失。但是，如果市场较好，建中型厂将会获得市场较好，建中型厂将会获得$80,000，小型厂将会获得，小型厂将会获得$50，000，市场不好则建中型厂将会损失，市场不好则建中型厂将会损失$20,000，小型厂将会损失，小型厂将会损失$10，000。当然，还有一个选择就是什么也不干。最近的市场。当然，还有一个选择就是什么也不干。最近的市场研究表明市场好的概率是研究表明市场好的概率是0.4，也就是说市场不好的概率是，也就是说市场不好的概率是0.6。企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材小组讨论题：n详
24、细情况见书本110页。n你们的飞机迫降在美国西南的索纳拉大沙漠,飞行员和副飞行员死亡.别的人没有受伤,飞机着陆点距离目标地104千米,四处是沙漠,除了仙人掌一无所有,气温43摄氏度,突然飞机着火了,你们可以抢救的东西有下面15种:手电筒.水果刀.迫降区地图.塑料雨衣.指南针.急救箱.45口径手枪.红白降落伞.一瓶盐.一瓶水.一本书.太阳镜.风衣.一面化妆镜.两瓶伏特加.n时间有限只能抢救5样,请作选择，并给出理由.89企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材小组讨论题：90企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材企业管理学培训课件ppt优秀课件精品课件培训课件培训教材
