1、企业如何利用企业如何利用 ERP 增强竞争力增强竞争力神州数码管理系统有限公司神州数码管理系统有限公司XXXXX XXX2004.XX.XX内容提要内容提要1.竞争力的意义与种类竞争力的意义与种类3.竞争力与竞争力与 ERP 的关系的关系4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力5.使用使用 ERP 增强竞争力的正确观念增强竞争力的正确观念6.讨论与答疑讨论与答疑2.ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位1.竞争力的意义与种类竞争力的意义与种类.产品的差异性越来越小产品的差异性越来越小.产品生命周期越来越短产品生命周期越来越短.个性化的时代个性化的时代.速度速度 品质品
2、质 成本成本.全球化的竞争全球化的竞争现代企业面临的挑战现代企业面临的挑战1.竞争力的意义与种类竞争力的意义与种类销售网络优势销售网络优势微笑曲线微笑曲线营运卓越营运卓越技术领先技术领先创新致胜创新致胜Profit1.竞争力的意义与种类竞争力的意义与种类.技术领先技术领先,如如:通用、通用、3 COM.营运卓越营运卓越,如如:Dell、麦当劳麦当劳.创新致胜创新致胜,如如:微软、微软、Sony.通路优势通路优势,如如:沃尔玛沃尔玛、7-Eleven能够存活的四种战略能够存活的四种战略1.竞争力的意义与种类竞争力的意义与种类1.竞争力的意义与种类竞争力的意义与种类竞争力的意义竞争力的意义企业能力
3、中的强项企业能力中的强项,这些强项能够这些强项能够让企业在竞争中取得优势让企业在竞争中取得优势,而在而在市场里居于领先的地位市场里居于领先的地位1.竞争力的意义与种类竞争力的意义与种类竞争力的种类竞争力的种类市场营销能力市场营销能力IT 运用能力运用能力研究开发能力研究开发能力生产制造能力生产制造能力降低成本降低成本能力能力提高质量能力提高质量能力快速弹性生产能力快速弹性生产能力售后服务能力售后服务能力竞争力竞争力快速快速弹性生产弹性生产能力能力市场市场营销营销能力能力IT运运用用能力能力研究研究开发开发能力能力降低降低成本成本能力能力提高提高质量质量能力能力1.竞争力的意义与种类竞争力的意义
4、与种类战略合作战略合作企业并购企业并购高薪挖角高薪挖角其它手段其它手段售后售后服务服务能力能力1.竞争力的意义与种类竞争力的意义与种类入世前入世前中国企业的竞争力中国企业的竞争力售后售后服务服务质量质量成本成本技术技术IT市场市场快速快速中国企业中国企业外国企业外国企业售后售后服务服务质量质量成本成本技术技术IT市场市场快速快速1.竞争力的意义与种类竞争力的意义与种类中国企业中国企业外国企业外国企业入世后入世后中国企业的竞争力中国企业的竞争力2.ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位管理管理计划计划执行执行考核考核2.ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位管理需
5、配合战略管理需配合战略,但管理不等同于战略但管理不等同于战略计划计划执行执行考核考核战略战略管理管理2.ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位2.ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位企业企业战略战略国内经济情国内经济情况与趋势况与趋势全球经济情全球经济情况与趋势况与趋势汇率情况汇率情况与趋势与趋势其它外部其它外部信息信息企业现状企业现状ERP优惠政策优惠政策法令限制法令限制科技发展情科技发展情况与趋势况与趋势市场竞争情市场竞争情况与趋势况与趋势ERP 仅仅是形成企业战略的一小部份仅仅是形成企业战略的一小部份战略战略计划计划执行执行考核考核高层高层中层中层基层基
6、层企业内各种管理者的工作侧重企业内各种管理者的工作侧重高度高度中度中度低度低度2.ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位阶层阶层项目项目ERP 对谁的帮助最大对谁的帮助最大很大很大一般一般有限有限高层高层中层中层基层基层提供提供协助协助阶层阶层2.ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位战略战略计划计划执行执行考核考核高层高层中层中层基层基层ERP對對企业内各种管理者提供协助的企业内各种管理者提供协助的程度程度高度高度中度中度低度低度阶层阶层2.ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位项目项目结构化结构化非结构化非结构化电子商务软件电子商务软件Bto
7、B E-commerceBusiness to BusinessElectronic Commerce群组软件系统群组软件系统Groupware工作流管理工作流管理WorkFlow企业资源规划系统企业资源规划系统ERPEnterprise ResourcePlanning供应链管理供应链管理SCMSupply Chain Management知识管理系统知识管理系统KMKnowledgeManagement顾客关系管理顾客关系管理CRMCustomer RelationshipManagement企企业业内内企企业业间间2.ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位2.ERP在企业
8、管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位ERP涵盖的是涵盖的是企业内企业内的的结构化数据结构化数据基础数据基础数据 :交易数据交易数据 :产品产品 料表料表 工艺工艺客户客户 供货商供货商 员工员工工作权限工作权限 会科会科报价报价 订单订单 采购采购工单工单 领料领料 传票传票委外委外 入库入库 销货销货营销管理营销管理生产管理生产管理物料管理物料管理供应管理供应管理财务管理财务管理资金管理资金管理人力资源人力资源资产管理资产管理质量管理质量管理料表管理料表管理2.ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位ERP主要涵盖的企业管理范围主要涵盖的企业管理范围商业智能商业智能决策支
9、持决策支持2.ERP在企业管理中的角色与地位在企业管理中的角色与地位以计算机为运行平台以计算机为运行平台,以企业内部的结构化数据为范畴以企业内部的结构化数据为范畴,用以提供企业内各阶层管理者在用以提供企业内各阶层管理者在进行其管理工作时所需要的各种进行其管理工作时所需要的各种信息的企业管理信息的企业管理工具工具ERP 是个企业管理工具是个企业管理工具3.竞争力与竞争力与 ERP 的关系的关系3.竞争力与竞争力与 ERP 的关系的关系ERPERP竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降低成本成本能力能力IT快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场营销营销能力能力市场营销
10、能力市场营销能力包含包含产品战略产品战略价格与促销价格与促销渠道战略渠道战略广告广告营销管理营销管理公共关系公共关系售后售后服务服务能力能力3.竞争力与竞争力与 ERP 的关系的关系研究开发能力研究开发能力包含包含创意创意技术及专业知识技术及专业知识料表与设变管理料表与设变管理ERPERP竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降低成本成本能力能力IT快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场营销营销能力能力售后售后服务服务能力能力设备能力设备能力3.竞争力与竞争力与 ERP 的关系的关系快速弹性生产能力快速弹性生产能力包含包含生生产产设备设备生产及物料管理生产及物料管理
11、生产技术生产技术ERPERP竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降低成本成本能力能力IT快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场营销营销能力能力售后售后服务服务能力能力3.竞争力与竞争力与 ERP 的关系的关系降低成本降低成本能力能力包含包含研究开发能力研究开发能力议价本领议价本领成本管理成本管理设备能力设备能力生产技术生产技术ERPERP竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降低成本成本能力能力IT快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场营销营销能力能力售后售后服务服务能力能力3.竞争力与竞争力与 ERP 的关系的关系提高质量能力提高质量
12、能力包含包含研究开发能力研究开发能力质量管理质量管理生产设备生产设备生产技术生产技术ERPERP竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降低成本成本能力能力IT快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场营销营销能力能力售后售后服务服务能力能力3.竞争力与竞争力与 ERP 的关系的关系售后服务能力售后服务能力包含包含技术能力技术能力售后服务管理售后服务管理渠道渠道研究开发能力研究开发能力ERPERP竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降低成本成本能力能力IT快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场营销营销能力能力售后售后服务服务能力能力3.竞争力
13、与竞争力与 ERP 的关系的关系IT 运运用用能力能力包含包含实施实施选型选型企业管理企业管理ERPERP竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降低成本成本能力能力IT快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场营销营销能力能力售后售后服务服务能力能力运用运用3.竞争力与竞争力与 ERP 的关系的关系市场营销能力市场营销能力营销管理营销管理研究开发能力研究开发能力料表与设变管理料表与设变管理IT 运运用用能力能力企业管理企业管理快速弹性生产能力快速弹性生产能力生产及物料管理生产及物料管理降低成本降低成本能力能力成本管理成本管理提高质量能力提高质量能力质量管理质量管理售后服
14、务能力售后服务能力售后服务管理售后服务管理ERPERP3.竞争力与竞争力与 ERP 的关系的关系ERP是企业是企业管理管理的工具的工具,也也是实现竞争力的工具是实现竞争力的工具竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降低成本成本能力能力IT运运用用能力能力快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场营销营销能力能力售后售后服务服务能力能力4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力ERPERP竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降低成本成本能力能力IT快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场
15、营销营销能力能力市场营销能力市场营销能力营销管理营销管理售后售后服务服务能力能力通过通过 ERP 的管理功能的管理功能,使营销单位使营销单位快速快速掌握掌握成本成本,存货存货,报价报价,接单接单,销售销售,预计生产与预计预计生产与预计出货出货,应收帐款应收帐款等等信息信息增强营销管理能力增强营销管理能力4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力研究开发能力研究开发能力料表与设变管理料表与设变管理ERPERP竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降低成本成本能力能力IT快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场营销营销能力能力售后售后服务服务能力能力通过通过 ER
16、P 的管理功能的管理功能,使使管理管理单位快速掌握单位快速掌握料表料表,成本成本,存货存货,接单接单,预计生产与领用预计生产与领用,采买采买,质量质量,设变申请与通知设变申请与通知等信息等信息增强增强料表与设变管理料表与设变管理能力能力4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力快速弹性生产能力快速弹性生产能力生产及物料管理生产及物料管理ERPERP竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降低成本成本能力能力IT快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场营销营销能力能力售后售后服务服务能力能力通过通过 ERP 的管理功能的管理功能,使生产物料管理单位使生产物料管理单
17、位快速掌握销售预测快速掌握销售预测,报价报价,接单接单,短缺件短缺件,生产与采买计划生产与采买计划,预计预计生产与领用生产与领用,质量等信息质量等信息增强生产及物料增强生产及物料管理管理能力能力4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力降低成本降低成本能力能力成本管理成本管理ERPERP竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降低成本成本能力能力IT快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场营销营销能力能力售后售后服务服务能力能力通过通过 ERP 的管理功能的管理功能,使成本管使成本管理理单位快速掌握单位快速掌握价格价格,采买采买,领用与退料领用与退料,工时投入工
18、时投入,完工等信息完工等信息增强增强成本成本管理管理能力能力4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力提高质量能力提高质量能力质量管理质量管理ERPERP竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降低成本成本能力能力IT快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场营销营销能力能力售后售后服务服务能力能力通过通过 ERP 的管理功能的管理功能,使质量管理单位快速掌握使质量管理单位快速掌握进料质检进料质检,工艺质检工艺质检,完成品质检完成品质检,售后服务售后服务,重工等信息重工等信息增强增强质量质量管理管理能力能力4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力售后服务
19、能力售后服务能力售后服务管理售后服务管理ERPERP竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降低成本成本能力能力IT快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场营销营销能力能力售后售后服务服务能力能力通过通过 ERP 的管理功能的管理功能,使售后服务单位快速掌握使售后服务单位快速掌握销售销售,进料质检进料质检,工艺质检工艺质检,完成品质检完成品质检,批号管理批号管理,存货存货,重工等信息重工等信息增强增强售后服务售后服务管理管理能力能力4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力IT运运用用能力能力企业管理企业管理ERPERP竞争力竞争力提高提高质量质量能力能力降低降
20、低成本成本能力能力IT快速快速弹性生产弹性生产能力能力研究研究开发开发能力能力市场市场营销营销能力能力售后售后服务服务能力能力通过通过 ERP 的管理功能的管理功能,使使管理管理单位快速掌握单位快速掌握各种信息各种信息,因而能快速因而能快速的做好管理工作的做好管理工作增强增强企业企业管理管理能力能力增强企业竞争力增强企业竞争力4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力别人犹豫不决别人犹豫不决,仍然使用手工作业仍然使用手工作业你坚定果决你坚定果决,迅速实施迅速实施 ERP你的管理工具胜过对手你的管理工具胜过对手4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力别人囫囵吞枣别人囫囵吞枣,不
21、求甚解的选型不求甚解的选型你实事求是你实事求是,以需求进行选型以需求进行选型你的管理工具胜过对手你的管理工具胜过对手4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力别人别人畏首畏尾畏首畏尾,能走一步只跨半步能走一步只跨半步你合理计划你合理计划,谨慎实施谨慎实施你你改善改善的的速度速度胜过对手胜过对手4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力别人数据录入无法正确实时别人数据录入无法正确实时你作业严谨你作业严谨,实时录入实时录入你取得信息的速度与正确性胜过对手你取得信息的速度与正确性胜过对手4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力别人用别人用 ERP 只能记账册只能记账册,印表
22、单印表单你将你将 ERP 融入管理工作融入管理工作你你管理改善管理改善的的成果成果胜过对手胜过对手4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力坚定果坚定果断断,迅速实施迅速实施 ERP实事求是实事求是,以需求进行选型以需求进行选型合理计划合理计划,谨慎实施谨慎实施作业严谨作业严谨,实时录入实时录入将将 ERP 融入管理工作融入管理工作以以 ERP 增强企业竞争力增强企业竞争力4.如何使用如何使用 ERP 增强竞争力增强竞争力VSVSVSVSVS5.使用使用 ERP 增强竞争力的正确观念增强竞争力的正确观念5.使用使用 ERP 增强竞争力的正确观念增强竞争力的正确观念ERP 是实现竞争力的
23、工具是实现竞争力的工具但是实现竞争力不能只靠但是实现竞争力不能只靠 ERP根据行业特性与自身条件选择适合的根据行业特性与自身条件选择适合的 ERP选错了选错了 ERP,竞争力可能不增反减竞争力可能不增反减完成选型只完成工作的极小部份完成选型只完成工作的极小部份别光为了选型就搞得兵疲马困别光为了选型就搞得兵疲马困,谈不上竞争力了谈不上竞争力了贪大贪全贪大贪全及大人穿小衣都及大人穿小衣都是常见的失败原因是常见的失败原因5.使用使用 ERP 增强竞争力的正确观念增强竞争力的正确观念要正确使用要正确使用ERP 才能增强竞争力才能增强竞争力只拿来记帐与印表的只拿来记帐与印表的 ERP 无法增强竞争力无法
24、增强竞争力正确的实施计划应该是带点挑战正确的实施计划应该是带点挑战,但经过努力可以达成但经过努力可以达成太过保守的计划提升竞争力的速度太慢太过保守的计划提升竞争力的速度太慢该提升管理该提升管理,增加竞争力的增加竞争力的主要主要是管理部门是管理部门如果如果ERP主要动员信息部门那就本末倒置了主要动员信息部门那就本末倒置了过犹不及过犹不及,太躁进与太保守都不是正确的太躁进与太保守都不是正确的5.使用使用 ERP 增强竞争力的正确观念增强竞争力的正确观念ERP 是个企业管理工具是个企业管理工具,也是个引导管理思想变革的工具也是个引导管理思想变革的工具,通过它通过它,信息可以透明化并快速取得信息可以透明化并快速取得,通过它通过它,企业内各部门可以分工合作企业内各部门可以分工合作,通过通过它它,工作流程工作流程可被可被合理化与规范化合理化与规范化,统一步伐统一步伐,增加企业的竞争力增加企业的竞争力.5.使用使用 ERP 增强竞争力的正确观念增强竞争力的正确观念6.讨论与答疑讨论与答疑
