1、1 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理u知识目标知识目标1 掌握企业管理的构成要素、任务和职能。掌握企业管理的构成要素、任务和职能。2掌握现代管理理念。掌握现代管理理念。3了解企业管理的基础工作。了解企业管理的基础工作。u技能目标技能目标能应用企业管理理论来分析企业实际问题。能应用企业管理理论来分析企业实际问题。2 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理任务一任务一 进行企业管理进行企业管理一、企业管理的构成要素一、企业管理的构成要素企业管理是指根据企业的特点及其生产经营规律，按照市场反映企业管理是指根据企业的特点及其生产经营规律，按照市场反映出来的社会需求，充分利用各种资
2、源，对企业的生产经营活动进出来的社会需求，充分利用各种资源，对企业的生产经营活动进行计划、组织、领导、控制等一系列活动，实现企业的目标。行计划、组织、领导、控制等一系列活动，实现企业的目标。企业管理可以细分为：经营决策与计划管理、产品开发管理、市企业管理可以细分为：经营决策与计划管理、产品开发管理、市场营销管理、财务管理、生产管理、质量管理、设备管理、人力场营销管理、财务管理、生产管理、质量管理、设备管理、人力资源管理、物流管理等。资源管理、物流管理等。3 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理企业管理系统一般由以下要素构成：管理目标、管理主体、管理企业管理系统一般由以下要素构成：管理
3、目标、管理主体、管理对象、管理机制与方法、管理环境。对象、管理机制与方法、管理环境。1 1管理目标管理目标管理目标就是使企业资源得到优化配置和合理利用，并与社会需管理目标就是使企业资源得到优化配置和合理利用，并与社会需要和市场需求紧密结合起来，实现最佳的社会效益和经济效益。要和市场需求紧密结合起来，实现最佳的社会效益和经济效益。2 2管理主体管理主体管理的主体是管理者。管理者是指在企业中行使管理职能、指挥管理的主体是管理者。管理者是指在企业中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体业务的人，它区别于作业者。或协调他人完成具体业务的人，它区别于作业者。作业者是指在企业中直接从事具体的业务，且不承担对
4、他人工作作业者是指在企业中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人。监督职责的人。4 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理3 3管理对象管理对象管理对象是管理者为实现管理目标所管理的客体。管理对象是管理者为实现管理目标所管理的客体。管理的对象包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。管理的对象包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。其内容包括专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与其内容包括专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度。工具运用熟练程度。4 4管理机制与方法管理机制与方法5 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理管理机制与方法是
5、管理主体作用于管理对象所运用的媒介，主要管理机制与方法是管理主体作用于管理对象所运用的媒介，主要包括管理作用的一些运作原理与实施方式、手段。包括管理作用的一些运作原理与实施方式、手段。管理机制在管理系统中具有极为关键的作用，是决定管理功效的管理机制在管理系统中具有极为关键的作用，是决定管理功效的核心问题，是加强科学管理的依据。核心问题，是加强科学管理的依据。管理机制的转换与创新是企业改革的核心。管理机制的转换与创新是企业改革的核心。管理机制主要包括运行机制、动力机制和约束机制管理机制主要包括运行机制、动力机制和约束机制3 3个子机制。个子机制。6 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理
6、运行机制主要指企业基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。运行机制具运行机制主要指企业基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。运行机制具有普遍性。有普遍性。任何组织，大到一个国家，小到一个企业、单位、部门，都有其特定的运行机任何组织，大到一个国家，小到一个企业、单位、部门，都有其特定的运行机制。制。动力机制是一种极为重要的管理机制，是为管理系统运行提供动力的机制。动力机制是一种极为重要的管理机制，是为管理系统运行提供动力的机制。所谓动力机制，是指管理系统动力的产生与运作的机理。所谓动力机制，是指管理系统动力的产生与运作的机理。一个系统的运行，一名企业成员的行为，都是在一定的动力机制作用下发生。
7、一个系统的运行，一名企业成员的行为，都是在一定的动力机制作用下发生。动力机制主要包括利益驱动、政令推动、社会心理推动。动力机制主要包括利益驱动、政令推动、社会心理推动。约束机制，是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。约束机制包括约束机制，是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。约束机制包括权力约束、利益约束、责任约束和社会心理约束。权力约束、利益约束、责任约束和社会心理约束。7 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理管理方法是管理机制的实现形式，管理机制的功能和作用是通过管理方法是管理机制的实现形式，管理机制的功能和作用是通过具体的管理方法实现的。具体的管理方法实现的。管
8、理方法是指管理者为实现企业目标，组织和协调管理要素的工管理方法是指管理者为实现企业目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。作方式、途径或手段。常用的管理方法如表常用的管理方法如表2-12-1所示。所示。8 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理管理方法管理方法含义含义特征特征表现形式表现形式经济方法依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被管理者的物质需要而促进管理目标实现的方法利益驱动性普遍性持久性价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额管理、经营责任制行政方法依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法强制性直接性垂直性无偿性命令、计划、指挥、
9、监督、检查、协调、仲裁等法律方法借助国家法规和企业制度，严格约束管理对象为实现企业目标而工作的一种方法高度强制性规范性国家的法律、法规；企业内部的规章制度；司法和仲裁社会学心理学方法借助社会学和心理学原理，运用教育、激励、沟通等手段，通过满足管理对象社会心理需要的方式来调动其积极性的方法自觉自愿性持久性宣传教育、思想沟通、各种形式的激励等表表2-1四大常用管理方法的比较四大常用管理方法的比较9 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理5 5管理环境管理环境管理环境是指存在于企业内部与外部的，影响管理实施和管理功管理环境是指存在于企业内部与外部的，影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因
10、素的总和。效的各种力量、条件和因素的总和。管理与所处的环境存在着对应、交换和影响管理与所处的环境存在着对应、交换和影响3 3种关系。种关系。（1 1）对应关系。）对应关系。（2 2）交换关系。）交换关系。（3 3）影响关系。）影响关系。10 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理管理者要能动地适应环境，首先要了解、认识环境，这是环管理者要能动地适应环境，首先要了解、认识环境，这是环境管理的基础。境管理的基础。其次要通过各种渠道搜集有关环境的信息，掌握关于环境的其次要通过各种渠道搜集有关环境的信息，掌握关于环境的各种因素与变量，把握环境发展变化的趋势与规律。各种因素与变量，把握环境发展变
11、化的趋势与规律。对各种环境变量做到心中有数，应始终保持对环境的动态监对各种环境变量做到心中有数，应始终保持对环境的动态监视与整体把握。视与整体把握。在掌握企业环境大量信息、对企业环境充分了解的基础上，在掌握企业环境大量信息、对企业环境充分了解的基础上，管理者要对各种环境因素进行深入的分析与评估。然后要划管理者要对各种环境因素进行深入的分析与评估。然后要划分与确定环境因素的类型，确定环境对企业与管理影响的领分与确定环境因素的类型，确定环境对企业与管理影响的领域、性质及程度的大小，在此基础上，研究与选择对待不同域、性质及程度的大小，在此基础上，研究与选择对待不同环境的办法。环境的办法。11 项目二
12、项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理二、企业管理的任务二、企业管理的任务为了实现企业的目标，企业管理应该完成如下几项工作任为了实现企业的目标，企业管理应该完成如下几项工作任务。务。1 1合理组织生产经营活动合理组织生产经营活动2 2有效利用人力、物力、财力等各种资源有效利用人力、物力、财力等各种资源3 3促进技术进步，不断提高企业竞争实力促进技术进步，不断提高企业竞争实力4 4加强职工教育，开发人力资源加强职工教育，开发人力资源5 5协调内外关系，增强企业的环境适应性协调内外关系，增强企业的环境适应性12 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理三、企业管理的职能三、企业管理的职能企
13、业管理的职能是指管理活动所具有的功能和行为。企业管理的职能是指管理活动所具有的功能和行为。1 1计划职能计划职能2 2组织职能组织职能3 3领导职能领导职能4 4控制职能控制职能5 5创新职能创新职能各个管理职能之间是相互联系、交叉渗透的（见图各个管理职能之间是相互联系、交叉渗透的（见图2-12-1）。）。13 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理图图2-1 各个管理职能之间的关系各个管理职能之间的关系14 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理四、现代企业管理观念四、现代企业管理观念1 1市场观念市场观念2 2竞争观念竞争观念3 3信誉观念信誉观念4 4创新观念创新观念5
14、5人才观念人才观念6 6信息观念信息观念15 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理任务二任务二 企业管理的基础工作企业管理的基础工作企业管理基础工作，是指企业为实现经营目标与管理职能，企业管理基础工作，是指企业为实现经营目标与管理职能，所必须进行的先行性的、经常性的、规范性的，且必不可所必须进行的先行性的、经常性的、规范性的，且必不可少的工作。少的工作。如标准化工作、信息收集和处理工作、定额与计量、规章如标准化工作、信息收集和处理工作、定额与计量、规章制度的建立与落实等。制度的建立与落实等。16 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理在企业管理的实践中，最普遍、最典型的企业管
15、理基础工在企业管理的实践中，最普遍、最典型的企业管理基础工作主要有以下几个方面。作主要有以下几个方面。一、标准化工作一、标准化工作标准化工作是指企业通过制订与执行各种技术标准和管理标准化工作是指企业通过制订与执行各种技术标准和管理标准，使企业的经营管理工作实现规范化、程序化，以提标准，使企业的经营管理工作实现规范化、程序化，以提高工作的效率与产出的质量，标准化工作包括技术标准、高工作的效率与产出的质量，标准化工作包括技术标准、管理标准、工作标准。管理标准、工作标准。17 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理1 1技术标准技术标准技术标准是对生产对象、生产条件、生产方式以及包装技术标准
16、是对生产对象、生产条件、生产方式以及包装储运等所指定的应该达到的尺度和必须遵守的规定，是储运等所指定的应该达到的尺度和必须遵守的规定，是企业标准的核心和主体。企业标准的核心和主体。（1 1）产品标准）产品标准（2 2）方法标准）方法标准（3 3）基础标准）基础标准（4 4）安全与环境标准）安全与环境标准18 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理2 2管理标准管理标准管理标准是指对重复出现的管理业务工作所制订的程序、管理标准是指对重复出现的管理业务工作所制订的程序、职责、方法和制度，是组织管理企业生产经营活动的依据职责、方法和制度，是组织管理企业生产经营活动的依据和手段。和手段。3 3
17、工作标准工作标准工作标准是对企业员工的工作方法、程序及基本要求所做工作标准是对企业员工的工作方法、程序及基本要求所做的统一规定，是为各部门、各工作岗位以及各类人员制订的统一规定，是为各部门、各工作岗位以及各类人员制订的有关工作质量的标准。的有关工作质量的标准。19 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理二、定额工作二、定额工作定额是企业在一定的生产技术组织条件下，对企业资源的消耗、利用和占定额是企业在一定的生产技术组织条件下，对企业资源的消耗、利用和占用所规定的数量界限。用所规定的数量界限。通常工业企业包括劳动定额、设备定额、物资定额、流动资金定额、费用通常工业企业包括劳动定额、设备定
18、额、物资定额、流动资金定额、费用定额、生产组织定额等。定额、生产组织定额等。三、计量工作三、计量工作计量就是用计量器具的标准量值去测量各种对象的实际量值的工作过程。计量就是用计量器具的标准量值去测量各种对象的实际量值的工作过程。计量工作是指采用科学的方法和手段，对企业生产经营活动中的量、质的计量工作是指采用科学的方法和手段，对企业生产经营活动中的量、质的数值进行度量与检测等活动。数值进行度量与检测等活动。计量工作包括测试、检验、对各种理化性能的测定与分析工作。计量工作包括测试、检验、对各种理化性能的测定与分析工作。20 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理四、信息工作四、信息工作信息
19、工作是指企业生产经营活动所信息工作是指企业生产经营活动所需资料数据的收集、处理、储存和需资料数据的收集、处理、储存和利用等一系列工作。利用等一系列工作。信息的收集与提供要及时，信息要信息的收集与提供要及时，信息要真实准确，要适合决策者接受和使真实准确，要适合决策者接受和使用。用。21 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理五、规章制度建设五、规章制度建设建立健全规范的规章制度体系，是实现管理规范化、科学化的重建立健全规范的规章制度体系，是实现管理规范化、科学化的重要举措。要举措。建章立制的工作，不仅包括在充分调研的基础上制订系统完善的建章立制的工作，不仅包括在充分调研的基础上制订系统完
20、善的制度规范系统，使业务与管理行为有法可依；还包括对规章制度制度规范系统，使业务与管理行为有法可依；还包括对规章制度的认真落实与严格执行。的认真落实与严格执行。22 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理六、培训工作六、培训工作 员工素质的提高是企业提高绩效、增强竞争力的根本途径，员工素质的提高是企业提高绩效、增强竞争力的根本途径，在企业的运行和发展过程中具有重大的战略意义。在企业的运行和发展过程中具有重大的战略意义。现代管理者在追求利润和绩效的同时，一定要高度关注员工现代管理者在追求利润和绩效的同时，一定要高度关注员工素质与技能的提高，注重员工对工作的满意度。素质与技能的提高，注重员
21、工对工作的满意度。23 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理p项目小结项目小结企业管理的要素包括管理主体、管理目标、管理对象、管理机制与方法、管理企业管理的要素包括管理主体、管理目标、管理对象、管理机制与方法、管理环境。环境。企业管理的任务是合理地组织生产经营活动；有效地利用人力、物力、财力等企业管理的任务是合理地组织生产经营活动；有效地利用人力、物力、财力等各种资源；促进技术进步，不断提高企业竞争实力；加强职工教育，开发人力各种资源；促进技术进步，不断提高企业竞争实力；加强职工教育，开发人力资源；协调内外关系，增强企业的环境适应性。资源；协调内外关系，增强企业的环境适应性。管理的职能包括计划职能、组织职能、领导职能、控制职能和创新职能。管理的职能包括计划职能、组织职能、领导职能、控制职能和创新职能。现代企业管理要有市场观念、竞争观念、信誉观念、创新观念、信息观念、人现代企业管理要有市场观念、竞争观念、信誉观念、创新观念、信息观念、人才观念。才观念。企业管理基础工作主要有标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章企业管理基础工作主要有标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度建设、培训工作。制度建设、培训工作。24 项目二项目二 理性认识企业管理理性认识企业管理THANKS
