1、卓有卓有成效成效的管理者的管理者中国高端体检领先品牌LEADING HIGH-END HEALTH SCREENING BRAND IN CHINA分享人：赵清华分享人：赵清华1 金句一：德鲁克：所有的书都在讲如何管理别人，本书讲的是如何管理自己，让自己的管理行为真正有效。启示：管理自己，从而实现管理别人，首先自己做到，然后再帮助别人做到，我觉得这就是领导力！领导，不要只是管理。因为不是你有权力，而是你有魅力！不是你有权力，而是你有魅力！你是领导吗？回头看看有没人跟随？！大凡自己以为是领导却无人跟随的人，只是散步而已！22022-10-23对自我管理的理解 1、情绪、情绪管理（心态）管理（心态
2、）2、目标管理（只有不可思意的目、目标管理（只有不可思意的目标才会有不可思意的结果）标才会有不可思意的结果）3、时间管理（计划工作，工作计、时间管理（计划工作，工作计划）划）4、学习管理（提升价值）、学习管理（提升价值）5、行动管理（执行）、行动管理（执行）32022-10-23金句二：德鲁克：一个人假如只勤奋苦干，只强调拥有的权力，那么不管他的位置有多高，他也只是个员工。相反，一个重视贡献的人，他对工作的结果负责，那么不管他的地位多么低下，他所做其实就是”最高管理层”的实际含义、他其实就是“高层管理人员”，因为他能对整个机构的经营业绩负责。启示：领导者是由组织的价值定义的，真正的领导人并不是
3、职位，而是他对价值的做事方式。而是他对价值的做事方式。42022-10-23对价值的理解 1、拥抱和实现梦想、拥抱和实现梦想 2、坦诚、透明、声望、信赖感、坦诚、透明、声望、信赖感 3、坚持不懈、提升、评估、指导、自信心、坚持不懈、提升、评估、指导、自信心 4、敢于做出不受欢迎的决定，、敢于做出不受欢迎的决定，敢于敢于说出得罪人的话说出得罪人的话 5、好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务、好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务 6、承担风险、勤奋学习、成为表率、懂得欢庆。、承担风险、勤奋学习、成为表率、懂得欢庆。7、有价值才有价格、有价值才有价格52022-10-23金句三 德鲁克：重视贡献能使
4、管理者的注意力从自己狭隘的部门、专业及技能，转移到组织的业绩上来，从而使他更重视外部世界。只有外部世界才是产生效益的地方。只有这样，他才会事事都想到客户。启示：德鲁克第一次把管理价值定义在客户价值上，使管理获得了客观性；建立了客观的标准有效产出。员工与企业本质上是员工与企业本质上是一种商业交换的关系一种商业交换的关系，靠价值交换报酬。62022-10-23对客户价值的理解 公司的客户是员工 后援内勤的客户是外勤 外勤的客户是消费者 每个层级都要服务好自己的客户，避免流失。第一是顾客认知企业的产品或服务；第二是客户购买了企业的产品或服务；第三是在购买过程中得到了深层次的需求满足；第四是客户能持续
5、不断地认知和购买企业的产品或服务。72022-10-23金句四 德鲁克：优秀的领导人最常自问：“若要大幅度地提高组织效率，我到底能作些什么贡献呢？”多数管理者都将自己管辖的那点事看得过重，他们很担心本单位或上级会让他们“吃亏”，特别在乎自己“应该享受”的一些权力，导致行为无效。启示：有效的领导人把责任与贡献联结在一起，而无效的领导人把责任与职位联系在一起。无论你拥有多么渊博的专业知识与工作经验，如果不能为组织创造价值或增加资源的产出量，一切皆没有意义。82022-10-23营销团队管理11条1、数字显英豪，结果论英雄数字显英豪，结果论英雄2、目标目标的统一、热点的培育是牵引团队的第一着力点。的
6、统一、热点的培育是牵引团队的第一着力点。3、有情关怀，无情管理有情关怀，无情管理4、热热闹闹搞形式，扎扎实实抓过程热热闹闹搞形式，扎扎实实抓过程5、基本运作走形是团队出现重要危机的前兆基本运作走形是团队出现重要危机的前兆“拜访、拜访、再拜访拜访、拜访、再拜访”6、没有措施的管理就是空谈没有措施的管理就是空谈7、主管，你的名字是责任。主管，你的名字是责任。8、压力与动力平衡是实现团队管理的重要法则压力与动力平衡是实现团队管理的重要法则9、管理重心下移是组织运行效率提升的前提管理重心下移是组织运行效率提升的前提10、分层次抓重点、重点抓；抓反复，反复抓；分层次抓重点、重点抓；抓反复，反复抓；11、
7、重视贡献和荣誉：强调的是责任，讲究的是结果！而非职权！重视贡献和荣誉：强调的是责任，讲究的是结果！而非职权！92022-10-23金句五 德鲁克：管理者要想取得成果和绩效，就必须着眼于整个组织的成果和绩效，换句话说，管理者还要匀出时间来，将目光由自己的工作转到成果上；由他的专业转到外部世界，因为只有外部世界才有绩效可言。启示：时间是管理者最重要的资源,卓有成效首先从时间管理开始否则，忙-盲-茫。首先找出什么事情根本不必做，其次哪些事情可以由别人代为处理，自己是不是在浪费别人的时间。102022-10-23聚焦营销、三轮驱动 聚焦营销：打一枪换一个地方，不准放空枪。实现全员营销。三轮：团检、个检
8、、会销 驱动：外勤、医护、后援112022-10-23金句六 德鲁克：卓有成效如果有什么秘诀的话，那就是善于集中精力。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做，而且一次只做好一件事！启示：聚焦在哪，绩效就在哪；聚焦在哪，绩效就在哪；不良时间分配：哪里起火往哪里跑；最佳时间分配：永远做重要不紧急的。122022-10-23主管的时间安排 6：30起床、早餐、锻炼 7：20出门（BOSS直聘、激励软文、互动）8：20大早会（共性问题、激励）、9：00二次早会（个性问题、辅导、拜访安排）10：00处理常态重要的事务（二次面谈）12：00工作午餐（个别沟通）13：10处理重要不紧急的事务，联系客户
9、，拜访（决定性面谈）17：00夕会（工作总结、检讨）132022-10-23金句七 德鲁克：要专心一致，摆脱已经不再有价值的过去；任何计划如果无法证明其确属有效及需要，便该立即放弃；一项新的工作有遭遇极大困难时予以克服的手段，否则开始时便种下失败的种子了。启示：生命守恒：若不是现在，那是何时？时机守恒：盯着新闻，不如常照镜子。成功的关键在于“你是谁”，而不是“你在什么时候做”，如果你是“正确”的人，你就可以成功即使经济不景气，条件极端恶劣。142022-10-23你是谁?152022-10-23金句八 德鲁克：决策不是从收集事实开始的，而是从个人见解开始的，在鼓励大家提出见解的同时，也会要求大
10、家深思他的见解，决策绝对不是寻求意见的一致，而是以互相冲突的意见为基础。启示：决策是逻辑推理，而非少数服从多数举手表决。领导者敢领导者敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。不需要作很多的决策，只在重要问题上作决策。听多数人的意见、和少数人商量、自己做决定。162022-10-23金句九 德鲁克：有效的管理者从来不问“他能跟我合得来吗”他们问的是“贡献了什么”；他们从来不问：“他不能做什么”他们问的是“能做什么”。所以在用人时，他们用的都是在某一方面有所长的人，而不是在各方面都过得去的人。启示：管理者的任务，就是要充分运用每一个人的长处，共同完成任务。要运
11、用人的长处，面临的第一关即在于择人。所谓“样样皆通”，实际上可能是一无是处。才干越高的人，其缺点也往往越多。172022-10-23运用人的长处 职位必须由人来担任，是人都可能犯错。合理的职位，是对具有才干的人的挑战 正直的品格本身并不一定能成就什么，但是一个人如果缺乏正直和诚实，则足以败事。只要能抓住某人的长处是什么，这至少是合理的赌注182022-10-23金句十 德鲁克：我所见过的管理者，都会这么说：“在管理下属时，我并没有遇到太大的麻烦。但是，我怎样才能处理好与上司的关系?”其实，处理好与上司的关系是极容易的，其诀窍就在于他们懂待如何去发挥上司的优点和长处。启示：上司所擅长的要尽其发挥
12、，其缺点要理解并为之。若盯着其不足，必困扰之。有一首打油诗：上级绝对不会有错；如果发现上级有错、一定是我看错；如果我没有看错，那是因为我的错才害上级出错；如果是上级自己的错，只要他不认错，就是我的错；如果上级不认错，我还坚持他错，那就是我的错；总之，“上级不会错”，这句话绝对不会错。192022-10-23团队中，永远只有1个人讲话 一、领导永远是对的 二、切忌议论领导的是非 三、不抢领导的风头 四、独立承担责任 五、敏感于领导的立场 六、请示的艺术 七、让领导做好人 八、让领导赏识的细节202022-10-23金句11 德鲁克：卓有成效的管理者会这样问自己。“哪些事情别人做起来要花九牛二虎之力，而我做起来却得心应手?”努力地去保持自己的个性特点，不会轻易地改变自己的形象，细心地观察自己的表现及工作效果，并试图从中发现一些带有规律性的东西。启示：做自己擅长的上帝也会帮助你成功。问问自己究竟擅长做什么，而不是追赶热门的。擅长的做起来也得心应手，容易取得成功。212022-10-23发现自己的长处 我的工作方式是怎样的？（听众型、还是读者型）我如何学习？我的价值观是什么？我属于何处？我该做什么贡献?我如何对人际关系负责?我如何管理后半生?222022-10-23谢谢大家谢谢大家THANK YOUTHANK YOU23
