旅行社经营管理-6-旅社团队管理课件.ppt

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1、招聘部门招聘部门国内部组团中心招聘单位招聘单位北京某国际旅行社(全国百强旅行社)工作地点工作地点北京工资待遇工资待遇面议招聘人数招聘人数2人学历学历旅游相关专业大专以上学历年龄年龄35岁以下性别要求性别要求不限职位描述职位描述资质要求:资质要求:有导游证、领队证的优先,熟悉操作计算机及办公软件,具有在中型及以上旅游公司从事计调专业工作3年及以上工作经验。岗位职责岗位职责:a.负责公司旅游散客、团队的操作、运营管理;机票、酒店、地面交通、导游的资源确认。b.负责旅游相关配套的航空公司、地接社资源的开发和维护;c.负责本部门各专业人员的配合与协调;d.定期给销售人员培训有关专业知识;e.收集同行的

2、计划:团期、产品特色、特价等;f.定期统计各个环节(车、房、景点、导游)出现的问题,并加以总结和解决;面试须知面试须知1.政治素质好,品貌端正,遵纪守法,为人诚信,无不良记录。2.具有较强的事业心、责任感、严谨踏实工作作风和团队协作精神。3具有较强的语言表达和沟通能力,部分岗位要求熟练使用计算机等现代化办公设备。4.身体健康,年龄一般不超过35周岁,特别优秀的人才可适当放宽年龄限制。5.应具备相应专业专科及以上学历,具备相关专业职业资格证书。实训名称实训名称旅行社人员管理及招聘 实训学时实训学时 建议2学时实训方法实训方法实 例 分 析、模 拟 操 作、小 组 研 讨 实训条件实训条件模拟旅行

3、社或多功能教室、电话、个人简历实实训训目目标标知识目标知识目标熟悉旅行社人力资源管理的内容制定旅行社人员管理制度。制作一份招聘海报。熟悉旅行社人员招聘流程掌握人力资源招聘的技巧能力目标能力目标能够进行自我介绍,并阐述申请岗位理由参照相关旅行社招聘模式,模拟招聘会能够正确理解团体协作,并身体力行能够组织一场模拟招聘会素质目标素质目标具有较强的社会适应性招聘会流程准备应关注哪些细节?具有良好的创新性具有一定的灵活性实实训训内内容容及及过过程程 学生活动学生活动 教师活动教师活动1.各小组学习、讨论决定本旅行社的人员管理制度的框架并细化内容。2.小组交流:各小组派一名代表到其他小组介绍本旅行社的管理制度,接待小组给出建议和意见。接待小组总结该来访组方案的优缺点。3.小组讨论决定急需岗位,制作招聘广告。1.教师准备几则旅行社招聘广告2.布置任务后,请同学们针对急需岗位进行模拟招聘会准备。3.总结流程及应聘时存在问题考核评考核评价价

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