1、会计学1中层管理人员培训课程中层管理人员培训课程74799第2页/共69页第3页/共69页 失业的压力必然失业的压力必然会转化为敬业的动会转化为敬业的动力。力。群体不敬业，企群体不敬业，企业必跨台；个人不业必跨台；个人不敬业，必然会被他敬业，必然会被他人取而代之。人取而代之。第4页/共69页.就业形势教育就业形势教育。珍贵的东西往珍贵的东西往往失去了才变得珍往失去了才变得珍贵，职业对于个人贵，职业对于个人的重要性，无论怎的重要性，无论怎么说也不会过分，么说也不会过分，要珍惜当前的工作要珍惜当前的工作机会。机会。第5页/共69页 今天不努力工今天不努力工作，明天只好努作，明天只好努力去找工作。力
2、去找工作。你失去了这份你失去了这份工作，可以找到工作，可以找到更好的工作吗？更好的工作吗？第6页/共69页.找出目前个人在本单位工作找出目前个人在本单位工作的好处、利益所在。的好处、利益所在。为什么在此工作？不跳槽？为什么在此工作？不跳槽？（赚钱、受尊重、交往、实现自（赚钱、受尊重、交往、实现自身价值、晋升、领导、福利等）身价值、晋升、领导、福利等）从马斯洛的从马斯洛的“人的五种需求人的五种需求”来看职业的好处。来看职业的好处。第7页/共69页5、个人的实现欲望希望发挥能力希望从事创造性工作希望为正义而发挥作用2、安全欲望想得到保障想避免危险想去掉对未来的不安1、生理欲望谋求维持生命想得到水、
3、空气、食物、休息、健康3、社会欲望希望结交朋友希望被同事承认希望得到友情、爱情4、自我欲望希望被他人承认希望受到尊敬希望得到正确评价当一个欲望被满足，即转向第二阶段，当没有被满足时，则又转向了下一个。日本管理认为这种欲望在3和4之间马斯洛欲望的马斯洛欲望的5个阶段图个阶段图马斯洛欲望的马斯洛欲望的5个阶段图个阶段图第8页/共69页第9页/共69页n中层要操心、高层才放心、基层才安心第10页/共69页第11页/共69页第12页/共69页第13页/共69页第14页/共69页第15页/共69页属n接近下属第16页/共69页真诚合作同甘共苦公平竞争宽容待人我们自己不是完美的人，就不能要求我们的下级是完
4、美的人我们自己不是完美的人，就不能要求我们的上级是完美的人第17页/共69页第18页/共69页第19页/共69页第20页/共69页第21页/共69页第22页/共69页第23页/共69页第24页/共69页第25页/共69页第26页/共69页第27页/共69页第28页/共69页第29页/共69页两败俱伤。合理利用爱找碴儿的员工。第30页/共69页第31页/共69页第32页/共69页第33页/共69页第34页/共69页第35页/共69页第36页/共69页第37页/共69页第38页/共69页第39页/共69页第40页/共69页第41页/共69页第42页/共69页第43页/共69页第44页/共69页第4
5、5页/共69页管理者的沟通能力管理者的沟通能力第46页/共69页有效情景沟通的有效情景沟通的5 5个建议个建议第47页/共69页第48页/共69页第49页/共69页诚信宽容诚信宽容沟通心态沟通心态有效沟通建议之一有效沟通建议之一 诚实、信用诚实、信用 诚恳、信任诚恳、信任 承认、理解承认、理解第50页/共69页正确理解沟通内涵正确理解沟通内涵 达成双方的一致性；达成双方的一致性；消去彼此的差异，找消去彼此的差异，找出共同点；双方在生出共同点；双方在生理状态或心理状态上理状态或心理状态上都能进入一个共同的都能进入一个共同的频道，达成彼此目的频道，达成彼此目的第51页/共69页培养有效培养有效倾听
6、技能倾听技能有效沟通建议之二有效沟通建议之二 你的倾听你的倾听能力如何？能力如何？第52页/共69页有效倾听技能有效倾听技能第53页/共69页双向互应双向互应交流沟通交流沟通有效沟通建议之三有效沟通建议之三 P:P:权威权威.教诲教诲 A:A:理智理智.逻辑逻辑C:C:任性任性.情绪情绪第54页/共69页第55页/共69页语言体态语言体态有效配合有效配合 表情、服饰表情、服饰姿态、距离姿态、距离。有效沟通建议之四有效沟通建议之四第56页/共69页因人而异因人而异进行沟通进行沟通有效沟通建议之五有效沟通建议之五 控制者、表现者控制者、表现者 爱心者、规则者爱心者、规则者第57页/共69页第58页/共69页第59页/共69页第60页/共69页第61页/共69页要；人性管理与无情管理。n领导力：明确目标与期望的结果；做出样板与标杆；授权、放手让成员去做；密切关注走向；对优秀给予鼓励、对劣差以辅导第62页/共69页第63页/共69页第64页/共69页第65页/共69页第66页/共69页第67页/共69页必须关注必须关注 的的 工工 作作下达目标（科学合理、认真分析、监督落实）人事及分配问题（用什么人、需要做什么）领导职务（管理者和领导者双重身份）发展及培养部下例外管理（标准之外及新情况）维护纪律和制度（管理简单点好）第68页/共69页感谢您的观看！感谢您的观看！第69页/共69页
