1、2023 年初级经济师（工商管理）考试真题及答案解析1.在市场调查的方法中，与拦截访问法相比，观察法的优点有（ ）。A. 直观可靠B. 调查成本低C. 不受空间限制D. 真实性高E. 不受调查对象的影响【答案】: A|D|E【解析】:观察法的优点包括：直观可靠；真实性高；不受语言交流的影响；独立取舍，不受调查对象的影响。观察法的缺点包括：难以观察到被调查者的心理动机等内在因素；受时间空间限制；调查费用高；对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同；易产生观察误差等。因此，观察法一般只适用于小范围的调查。2.现代企业部门划分方法中，（ ）是指按照地理范围来划分管理部门。2013 年真
2、题A. 产品部门化B. 职能部门化C. 服务对象部门化D. 区域部门化【答案】: D【解析】:区域部门化是指按照地理范围来划分管理部门。区域部门化的最主要依据是不同的文化环境决定了人们不同的价值观，从而使人们的劳动态度、对物质利益或工作成就的重视程度以及消费偏好等不一样，因此，要求企业采用不同的人事管理或销售方法。3.企业组织设计的根本目的是（ ）。2012 年真题A. 满足企业客户的需求B. 保证企业员工数量的增加C. 保证企业总经理目标的实现D. 保证企业目标的实现【答案】: D【解析】:企业组织设计的根本目的是保证企业目标的实现，使企业活动的每一项内容都能落实到具体的岗位和部门，在组织设
3、计中首先要考虑工作的特点和要求，努力做到因事设职、因职用人。4.猎头公司主要为企业招聘（ ）。A. 基层管理人员B. 中层管理人员C. 高层管理人员D. 一般技术人员【答案】: C【解析】:猎头公司专门为企业物色高级管理人员或高级技术人员。这些人才的数量少，而且主动求职的愿望较低，很多高级人才可能根本就没想过要更换工作，所以用一般的招聘方法很难获得。猎头公司有专门收集那些正在工作的高级人才的方法，并诱使他们跳槽，推荐给其他企业最高管理者。5.分工是为了适应生产率提高的要求而产生的，企业内分工有利于（ ）。A. 劳动者劳动技能的提高B. 劳动转换时间的减少C. 机器的发明和使用D. 生产要素的重
4、组E. 多技能工人的培养【答案】: A|B|C|D【解析】:企业内分工可以减少企业投入和增加产出，从而提高生产效率，主要表现在：分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高；分工能减少劳动转换时间；分工促进了先进劳动工具和机器的发明和使用；分工便于对生产要素进行重组，从而使各要素充分发挥优势，并相互协调，提高生产效率。另外，分工在提高企业生产效率的同时，也提高了社会的经济效率。6.在计量管理中，对尺、衡器、电度表等计量器具的管理称为（ ）。2010 年真题A. 商业计量管理B. 工业计量管理C. 行政计量管理D. 法制计量管理【答案】: D【解析】:计量管理的目的是保证量值的统一，主要包括三个方面：工业
5、计量管理，即以产品为核心的单位计量管理，又可分为生产组织管理、质量技术管理和综合协调管理等；商业计量管理，即以商品为核心的单位计量管理，也就是市场的计量管理；法制计量管理，是对尺、衡器、电度表等关系到国计民生利益的单位量的管理。7.下列企业组织结构形式中，集权程度最高的组织结构是（ ）。A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制【答案】: A【解析】:直线制又称单线制，它是工业经济发展初期所采用的一种简单的组织形式。其特点是从最高管理层到最低管理层，上下垂直领导，各级领导者执行统一指挥和管理职能，不设专门的职能管理机构。BCD 三项组织结构集权程度均低于直线制组织。8.适用于小微企业的
6、组织结构形式是（ ）。A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制【答案】: A【解析】:小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高。虽然少数小型企业因技术复杂也有分权型，但企业毕竟整体规模小，集权运作更方便。9.上市公司通过普通股增发的方式进行股权再融资，会使该公司（ ）。A. 销售毛利率减少B. 资产负债率提高C. 净资产收益率提高D. 每股收益稀释【答案】: D【解析】:发行股票是股份制公司筹集股权资本的基本方式。发行股票分为公开发行和非公开发行。公司上市后可通过配股和增发的方式进行股权再融资。其优点是筹措的资金可永久使用，没有固定的股利负担，筹资风险小。缺点是资本成本高，
7、发行费用高，没有抵税作用，容易分散公司控制权，稀释每股收益。10.多品牌战略的缺点主要包括（ ）。A. 容易增加品牌营销成本费用B. 容易造成人力资源、资金等浪费C. 容易相互分流客户D. 不能充分适应市场的差异性E. 增加品牌管理的复杂度【答案】: A|B|C|E【解析】:多品牌战略主要有以下四个缺点：容易增加品牌营销成本费用；容易造成企业的人力资源、原有品牌资源和资金等方面的浪费；容易相互分流客户，造成内部多品牌的“相克”；增加品牌管理的复杂度。【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。11.下列属于“5S”生产现场管理活动内容的是（ ）。2009 年真题A. 整理B. 整顿C. 清洁D
8、. 反省E. 素养【答案】: A|B|C|E【解析】:“5S”管理起源于日本，它通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯。其最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。“5S”是整理（Seiri）、整 顿（Seiton）、清 扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这 5 个词的缩写。12.某啤酒生产企业在大型超市进行市场调查，了解家庭购买啤酒的品牌、购买量和购买者的信息，该企业市场调查的内容属于对（ ）的调查。A. 市场需求B. 市场环境C. 市场营销因素D. 消费者行为【答案】: D【解析】:消费者行为调查主要是对消费者的购买行为进行调
9、查和分析。主要调查消费者的消费决策、购买什么、购买多少、何时购买、信息渠道来自何处、由谁购买、如何购买等方面。13.战略联盟的基础是（ ）。2013 年真题A. 技术优势B. 文化优势C. 比较优势D. 变革优势【答案】: C【解析】:比较优势是战略联盟的基础。为了使战略联盟具有较高的市场竞争力，各成员企业要具有在核心技术上的巨大合作潜力和优势互补性，或者具有相关零部件生产的优势，或具有将新产品推广到国内外市场的优势等。14.从管理学的角度分析，企业发展的基本条件是（ ）。A. 股东拥有充足的资金B. 与政府机构的良好关系C. 完善而灵活的经营机制D. 对市场的经营垄断E. 良好的企业素质【答
10、案】: C|E【解析】:企业的发展或成长有两个基本要求：完善而灵活的经营机制，包括动力机制、调节机制或产销机制、约束机制或平衡约束机制、发展机制或技术进步机制；良好的企业素质，包括人员素质、技术装备素质、管理素质、文化素质。15.下列非正式沟通网络形式中，信息传播效率最高的是（ ）。A. 单串型沟通网络B. 饶舌型沟通网络C. 集合型沟通网络D. 随机型沟通网络【答案】: C【解析】:在集合型沟通网络形式中，信息先由一个人传播给另外几个特定的人，然后再由他们将信息传递给其他的人，在所有网络形式中，此种形式的信息传播效率最高。A 项，单串型网络形式的特点是信息在个人之间相互转告，依次将信息传递到
11、最终的接受者，由于效率不高，单串式网络是所有网络形式中最不常见的；B 项，饶舌型，在这种网络形式中，信息由某个人告诉大家，具有辐射性，这个人是非正式渠道的关键人物，其主动将信息传播给其他很多人；D 项，随机型，在这种网络形式中，信息在个人之间随机地传递，信息传播的环节与范围十分随意。【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。16.企业通过赊购或预收货款获得短期资金的筹资方式称为（ ）。A. 银行借款B. 租赁筹资C. 商业信用D. 吸收直接投资【答案】: C【解析】:商业信用是指企业通过赊购或预收货款等商品交易行为获得短期债权资本的筹资方式。这种方式适合各类企业，它形成于商品交易过程中，是企
12、业的自然性融资。17.企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件是（ ）。A. 合法拥有必须的资源B. 依法进行注册登记C. 得到政府的保护和支持D. 享有正当的民事权利【答案】: A【解析】:企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。这一概念大致含义有：企业必须拥有一定的资源，早期的企业拥有的资源主要是资本、土地和劳动力，随着现代科学技术的发展，技术和信息也已成为企业生存和发展的重要资源，这些资源是企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件；企业是独立的
13、经济实体；企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织；企业必须承担相应的社会责任；企业是一个独立的民事主体，依法享有民事权利并承担相应民事义务，能以自己的名义进行民事活动。18.根据“资产负债所有者权益”这一会计恒等式形成的财务报表是（ ）。A. 损益表B. 资产负债表C. 现金流量表D. 主要业务收支明细表【答案】: B【解析】:资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表。资产负债表是根据“资产=负债+所有者权益”这一会计恒等式反映资产、负债和所有者权益这三个会计要素的相互关系，把企业在某一特定日期的资产、负债和所有者权益各项目按照一定的分类标准和一定的排列顺序编制而成19.企业存
14、在的根本目的是（ ）。A. 配置社会资源B. 生产合格商品C. 实现自身盈利D. 增加社会福利【答案】: C【解析】:企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和市场竞争主体。它不同于政府部门、事业单位和社会团体，也不是政府的分支机构和附属物，而是以追求经济效益、获取利润为目的，能够独立为社会提供产品和服务的经济实体。20.自行车生产企业的装配流水线车间所采用的生产过程空间组织形式是（ ）。A. 固定布置B. 工艺专业化布置C. 混合式布置D. 对象专业化布置【答案】: D【解析】:对象专业化布置就是以产品（或零件
15、、部件）为对象来设置生产单位。在对象专业化的生产单位中，集中了为生产某种产品所需要的各种设备和各工种的工人，对同类产品进行不同的工艺加工。在这里，加工对象是一定的，而加工工艺方法则是多样的。在对象专业化的生产单位里，基本上能独立完成某几种产品（或零部件）的全部或大部分工艺过程，所以，这种车间也可以叫做封闭式车间（或封闭式工段）。这种按照某种产品的加工路线或加工顺序来布置设施，常常称为生产线。21.企业根据零件的生产工艺和产品特点，对零件的加工顺序进行科学、合理的优化调度，这种活动属于生产过程的（ ）。A. 时间组织B. 空间组织C. 物流组织D. 人员配置【答案】: B【解析】:生产过程空间组
16、织工作就是对企业内各个部分进行安排，包括各种生产车间、库房、服务部门、公用设施、绿化设施、道路等。详细地说就是根据生产工艺和产品特点，科学、合理地布置、确定各种资源、设备等在企业内的平面、立体位置，并相应确定运输线路、运输方式。22.某公司将求职者安排在一个特定的工作环境中，要求求职者处理各种可能出现的问题，考察其公文处理、沟通和解决问题的能力。该公司采用的测试方法是（ ）。A. 倾向测验B. 知识考试C. 人格测验D. 情景模拟考试【答案】: D【解析】:情景模拟考试是指根据求职者可能进入的职位，编制一套与该职位实际工作相似的测试项目，将求职者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求求职者处理可
17、能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。情景模拟考试主要针对的是求职者明显的行为以及实际的操作，其主要测试内容包括公文处理、角色扮演和即席发言等。23.企业促销方式的选择应服务于企业的（ ）目标。A. 生产管理B. 市场营销C. 产品成本D. 产品价格【答案】: B【解析】:促销方式的选择服务于企业的市场营销目标。一般来说，企业促销主要采用以下两种策略：推动策略；拉动策略。【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。24.我国安全生产规定，（ ）依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益。A. 党委B. 股东大会C. 董
18、事会D. 工会【答案】: D【解析】:工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护职工在安全生产方面的合法权益。中华人民共和国安全生产法对生产经营单位的安全生产责任进行了明确规定，生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责，其从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务，工会依法对安全生产工作进行监督。25.下列关于抽样调查基本概念的说法，错误的是（ ）。A. 全及总体简称总体或母体，是指所要调查单位的全体B. 抽样框又称为抽样框架或抽样结构C. 重复抽样又称放回式抽样D. 不重复抽样中，总体中每个样本单位被抽中的概率是相等的【答案】:
19、 D【解析】:根据抽取的样本单位是否放回，抽样市场调查包括两种方法：重复抽样，又称放回式抽样，是指每次从总体中抽取的样本单位，经调查之后又重新放回总体，参加下次抽样，这种抽样的特点是总体中每个样本单位被抽中的概率是相等的。不重复抽样，又称不放回式抽样，每次从总体中抽取的样本单位，经调查之后不再放回总体，在下次抽样时不会再次抽到前面已抽中过的样本单位。总体每经一次抽样，其样本单位数就减少一个，因此每个样本单位在各次抽样中被抽中的概率是不同的。26.企业在开发新产品时，采用本企业已经在市场上定位成功的知名品牌名称，这种做法称为（ ）。A. 品牌诚信B. 品牌专注C. 品牌延伸D. 品牌衍生【答案】
20、: C【解析】:品牌延伸又称品牌扩张，相对于品牌集中而言，是品牌竞争和多元化经营的重要战略。品牌延伸是指企业在研制和开发新产品或推出原产品类别的新产品时，仍然采用已经在市场上定位成功的知名品牌名称，以期通过品牌繁殖，发挥已有品牌的光环效应。【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。27.下列质量管理方法中，属于质量管理新七种工具的有（ ）。A. PDPC 法B. 直方图法C. 因果图法D. 矢线图法E. 关联图法【答案】: A|D|E【解析】:质量管理新七种工具是指关联图法、KJ 法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC 法、矢线图法；老七种工具指因果图、排列图、直方图、控制图、散布
21、图、分层图、调查表。28.在企业员工培训工作中，实施培训的主体是（ ）。A. 部门主管B. 参与培训的人员C. 高层管理D. 员工培训者【答案】: D【解析】:员工培训者是具体实施培训的主体，它的选择直接影响着员工培训活动的效果和质量。员工培训者可以来自组织外部，也可以来自组织内部，但对他们的素质要求却是一致的。29.下列筹资方式中，融得的是实物而不是资金的是（ ）。A. 发行股票B. 利用商业信用C. 租赁筹资D. 利用银行存留利益【答案】: C【解析】:租赁筹资是企业按照租赁合同租入资产的特殊筹资方式。其直接涉及的是物而不是资金。租赁筹资的限制较少，各类企业都可以通过租赁方式获得资本。30
22、.根据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释，下列纠纷中，当事人不服劳动争议仲裁委员会做出的裁决、依法向人民法院起诉的，人民法院应当受理的有（ ）。A. 劳动者与企业在履行劳动合同过程中发生的纠纷B. 劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷C. 劳动者与企业之间没有订立书面劳动合同，但已形成劳动关系后发生的纠纷D. 劳动者与企业因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷E. 劳动者退休后，与尚未参加社会保险统筹的原企业因追索养老金、医疗费而发生的纠纷【答案】: A|C|E【解析】:关于劳动争议案件的受理范围，最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释规定，劳动者与
23、企业之间发生的劳动纠纷，当事人不服劳动争议仲裁委员会做出的裁决、依法向人民法院起诉的，人民法院应当受理，具体包括：劳动者与企业在履行劳动合同过程中发生的纠纷。劳动者与企业之间没有订立书面劳动合同，但已形成劳动关系后发生的纠纷。劳动者退休后，与尚未参加社会保险统筹的原企业因追索养老金、医疗费、工伤保险待遇和其他社会保险费而发生的纠纷。企业和劳动者因劳动关系是否已经解除或者终止，以及应否支付解除或终止劳动关系经济补偿金产生的争议，经劳动争议仲裁委员会仲裁后，当事人依法起诉的，人民法院应予受理。劳动者与企业解除或者终止劳动关系后，请求企业返还其收取的劳动合同定金、保证金、抵押金、抵押物产生的争议，或
24、者办理劳动者的人事档案、社会保险关系等移转手续产生的争议，经劳动争议仲裁委员会仲裁后，当事人依法起诉的，人民法院应予受理。劳动者因为工伤、职业病，请求企业依法承担给予工伤保险待遇的争议，经劳动争议仲裁委员会仲裁后，当事人依法起诉的，人民法院应予受理。31.下列各项不属于狭义生产过程的是（ ）。A. 加工制造过程B. 检验过程C. 运输过程D. 辅助生产【答案】: D【解析】:狭义的生产过程是指对原材料进行加工，使之转化为成品的一系列生产活动的运行过程，一般包含加工制造过程、检验过程、运输过程、自然过程和停歇过程等；广义的生产过程是指从生产技术准备开始，直到把产品制造出来为止的全部过程。D 项属
25、于广义的生产过程。32.拦截访问法的优点有（ ）。A. 访问地点比较集中B. 可节省访问费和交通费C. 便于对调查人员进行监控D. 被调查对象在调查地点出现具有偶然性，影响样本的代表性和调查资料的质量E. 对拒访者可以放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变【答案】: A|B|C|E【解析】:拦截访问的优点有：访问地点比较集中，时间短，可节省访问费和交通费；便于对调查人员进行监控；对拒访者可以放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变。拦截访问的缺点有：只能进行简单的、大众的问题调查，不适合内容较复杂、不能公开的问题的调查；被调查对象的身份难以判别，在调查地点出现具有偶然性，可能影响样本的代表性
26、和调查资料的质量；拒访率高。33.对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便在最快的情况下取得所要之物，这种活动属于“5S”活动中（ ）。A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 素养【答案】: B【解析】:整顿（Seiton）是要求把需要的人、事、物加以定量、定位，即对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便在最快速的情况下取得所要之物，在有效的规章制度和流程下完成事务。生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率，提高产品质量，保障生产安全。34.企业的社会责任表现在（ ）等方面。A. 公共责任B. 道德行为C. 公益支持D. 法律责任E. 经济责任【答案】: A|B|C【解
27、析】:企业应当承担必要的社会责任。具有社会责任感的企业行为在市场竞争中更具竞争优势。企业的社会责任表现在公共责任、道德行为和公益支持三个方面。35.在设计市场调查问卷时，将问题的内容和可供选择的答案提前进行精心设计，要求被调查者在规定的答案范围内进行选择作答，这种调查问卷属于（ ）。A. 开放式问卷B. 封闭式问卷C. 标准型问卷D. 非标准型问卷【答案】: B【解析】:根据调研题目的类型，问卷可分为开放式问卷和封闭式问卷。其中，开放式问卷是问卷设计者提供问题，由被调查者自行构思，自由发挥，按自己意愿给出问题答案的题型。封闭式问卷又称结构性问卷，是将问题的内容和可供选择的答案做精心的设计，被调
28、查者只能在规定的答案范围内进行选择。【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。36.（ ）是一个社会进步、文明、民主的重要特征和本质要求。A. 物质文明建设B. 精神文明建设C. 政治文明建设D. 社会主义法治建设【答案】: B【解析】:精神文明建设是一个社会进步、文明、民主的重要特征和本质要求，也是建设社会主义现代化国家的一项战略任务。企业在创造物质财富的同时，应注重精神文明建设。37.某互联网公司采用虚拟企业组织形式进行运营，这种企业组织模式的主要优势有（ ）。A. 能够对市场需求作出快速反应B. 能够快速招募销售人员C. 能够较好的分摊开发投资费用D. 能够迅速垄断市场E. 能够有效规
29、避经营风险【答案】: A|C|E【解析】:虚拟经营改变了传统的企业扩张途径和规模标准，企业规模的大小不再主要以资产和组织规模的大小为衡量的尺度，而是主要以销售额、利润额的多少为衡量的尺度。虚拟企业的优势包括：对市场需求的反应快速；具备最优化的技术解决方案；能够分摊开发投资费用；能有效规避经营风险。38.关于六西格玛管理的说法，错误的是（ ）。A. 六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误B. 六西格玛管理关注客户的需求，以客户为中心C. 六西格玛管理强调骨干队伍的建设D. 六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学【答案】: A【解析】:六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成
30、本。强调从组织整个经营的角度出发，而不只是强调单一产品、服务或流程的质量；强调组织要站在顾客的立场下，考虑质量问题，采用科学的方法，在经营的所有领域追求“无缺陷”的质量，以大大减少组织经营全领域的成本，提高组织的竞争力。A 项，六西格玛管理可以容忍误差。39.（ ）是企业为取得预期收益而发生各项支出。A. 财务费用B. 管理费用C. 制造费用D. 成本费用【答案】: D【解析】:成本费用是企业为取得预期收益而发生的各项支出。它是衡量企业内部运行效率的重要指标，在收入一定的情况下，其直接决定公司的盈利水平。A 项，财务费用是企业在生产和经营过程中所需的资金。B项，管理费用是指企业行政部门为组织和
31、管理企业所产生的费用。C项，制造费用是间接用于产品生产的各项费用。40.经常出现一级价格歧视的产品或服务是（ ）。A. 电力B. 城市供水C. 服装D. 医疗【答案】: C【解析】:一级价格歧视的特征是:每一购买者恰恰支付了那种价格，使他或她对买与不买犹豫不决。这种情况通常发生在服装、珠宝、古玩、字画、旧货市场采取讨价还价所进行的交易。一级价格歧视的社会福利（即生产者剩余加消费者剩余的总和）大于完全垄断时的社会福利，与完全竞争一样具有资源配置效率。41.关于焦点小组访谈法的优缺点，下列说法错误的是（ ）。A. 资料收集快，效率高B. 结构灵活C. 容易造成判断错误D. 取得的资料比较浅显【答案
32、】: D【解析】:焦点小组访谈法的优点：资料收集快、效率高；取得的资料较为广泛和深入；能将调查与讨论相结合，能探讨问题的原因和解决问题的途径；结构灵活，在覆盖主题及其深度方面都比较灵活。焦点小组访谈法的缺点：对主持人的要求较高；容易造成判断错误，受主持人影响而出现偏差；因回答结果散乱，使后期对资料的分析和总结都比较困难；小组成员选择不当会影响调查结果的准确性和客观性。42.与其他生产过程组织形式相比，流水生产线的区别包括（ ）。A. 连续性B. 节奏性C. 通用性D. 随机性 E比例性【答案】: A|B|E【解析】:流水生产线的特征有：一般具有较高的生产率；各工序的生产能力符合比例性的要求；工
33、件沿流水线做单向流动，运输距离短，生产过程的连续性好；线上各道工序具有大体相等的生产率，且使各道工序的加工时间等于或接近于流水线的节拍，或与节拍成整数比。由于流水生产线具有良好的连续性、比例性、平等性和节奏性，所以流水生产能取得良好的经济效益。43.广义的生产过程包括（ ）。A. 生产技术准备过程B. 基本生产过程C. 辅助生产过程D. 入库过程E. 生产服务过程【答案】: A|B|C|E【解析】:广义的生产过程是指从生产技术准备开始，直到把产品制造出来为止的全部过程。广义的生产过程包含生产技术准备、基本生产、辅助生产和生产服务等企业范围内全部生产活动协调配合的运行过程。44.企业把需要的人、
34、事、物加以定量和定位，这种活动属于“ 5S”活动的（ ）内容。A. 整理B. 整顿C. 清洁D. 反省【答案】: B【解析】:“5S”管理起源于日本，它通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。“5S”活动的内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。其中，整顿就是要求把需要的人、事、物加以定量、定位。通过整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便在最快速的情况下取得所要之物，在有效的规章制度和流程下完成事务。45.在企业应用 MRPII 过程中，培训工作是（ ）阶段的工作。A. 前期工程B. 决策C. 实施
35、D. 售后服务【答案】: A【解析】:前期工程包括:确定实施制造资源计划(MRP)的项目，成立项目筹备组织；决策人员认识 MRP，理解 MRP的原理、作用、使用范围等；对企业进行开展 MRP的需求分析；最后确立目标、确定实施阶段。46.认真摸清市场发展变化、及时更新改造设备的做法是为了减少（ ）。A. I 类有形磨损B. II 类有形磨损C. I 类无形磨损D. II 类无形磨损【答案】: D【解析】:无形磨损又称精神磨损，由于技术进步、劳动生产率提高、生产同类设备社会必要劳动量减少，使原有设备贬值时发生的磨损称为类无形磨损。减少这类磨损的做法主要有 :从经济性角度考虑合理选购设备、充分利用设
36、备、合理提取折旧等。磨损的发生是由于技术经济发展，出现新产品、新设备、新工艺、新材料等使原有设备陈旧落后，技术性能上达不到生产发展要求，经济上贬值称为类无形磨损。减少这类磨损的做法主要是认真摸清市场发展变化、及时更新改造设备。47.通过引进技术进行模仿创新，并据此获得和保持自身竞争优势的企业组织的学习模式是（ ）。A. 适应性学习模式B. 发展性学习模式C. 过渡性学习模式D. 创新性学习模式【答案】: A【解析】:在知识经济时代，技术更新换代的速度越来越快，每个企业不可能也没有必要开发所有的技术。通过引进技术进行模仿创新，既可以降低技术开发风险，又可以降低市场开发风险，并据此取得和保持自身的
37、竞争优势。48.清洁活动的要点有（ ）。A. 车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证员工身体健康，增强员工劳动热情B. 不仅物品要清洁，而且整个工作环境要清洁，进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源C. 不仅物品、环境要清洁，而且员工本身也要做到清洁D. 员工不仅做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”E. 清扫设备同设备的日常检查结合起来【答案】: A|B|C|D【解析】:清洁活动的要点有：车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证员工身体健康，增强员工劳动热情；不仅物品要清洁，而且整个工作环境要清洁，进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源；不仅物品、环境要清洁，而且员工本身
38、也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲和洗澡等；员工不仅做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌，要尊重别人。49.分权制是把企业管理权限适当地分散到组织的中基层，其最显要的特征是（ ）。A. 上对下的控制较少B. 实行独立经营C. 中基层有较多的决策权D. 实行独立核算【答案】: C【解析】:事业部制又称联邦分权制，它是目前国外大型企业普遍采用的一种管理组织形式。其特点是：在总公司的统一领导下，按产品或地区、市场的不同，分别建立经营事业部。事业部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营，单独核算，自负盈亏。每一个事业部都是在总公司控制下的利润中心
39、，具有利润创造、利润计算和利润管理的职能，同时又是产品责任单位或市场责任单位，有自己的产品和独立的市场。这说明分权制最显要的特征是中基层有较多的决策权。50.作为由若干独立企业法人所组成的集合体，企业集团的联结纽带是（ ）。2010 年真题A. 产品B. 资产C. 品牌D. 政府【答案】: B【解析】:企业集团是在经济联合的基础上组建起来的、具有较紧密联系的企业群体组织，其核心是技术、经济和资金实力较雄厚的集团公司。其主要特点是：企业集团是以资产为纽带联结起来的若干独立企业法人所组成的集合体，是独立核算企业的复合型组织；集团成员可分为核心层、紧密层、松散层的多层次结构，在经营上共担风险，在利益
40、上共负盈亏；集团核心一般为实力较强的大型企业，且成员众多，优势互补，因而经营范围广泛，产品线较宽并向多样化发展，企业对市场需求变化的应变能力较强，但投资多且分散，管理工作复杂。51.下列劳动合同条款中，属于法定条款的有（ ）。A. 劳动合同期限条款B. 劳动报酬条款C. 社会保险条款D. 试用期条款E. 福利待遇条款【答案】: A|B|C【解析】:劳动合同法规定，企业和劳动者双方当事人签订劳动合同必须具备的条款主要有：用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；劳动合同期限；工作内容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动报酬；社会保险；
41、劳动保护、劳动条件和职业危害防护；法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。52.根据企业组织生命周期理论，当企业经营权与所有权部分分离时，该企业处于（ ）。A. 创业阶段B. 集体化阶段C. 规范化阶段D. 精细化阶段【答案】: B【解析】:企业组织生命周期是指一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程。企业组织在其发展中都会表现出四个阶段性的不同特征，即创业阶段、集体化阶段、规模化阶段和精细阶段。其中，处于集体化阶段的企业，其组织逐步规范化，已经形成一定的工作程序和规章制度，分工开始明细，企业内机构增加，内部的沟通和协调也随之增加，企业的产品或服务比较集中，开始引入职业经理人，出现了经营权和所
42、有权部分分离的现象。53.将流水生产线分为固定流水线和移动流水线的依据是（ ）。A. 加工对象的移动方式B. 流水线生产对象的种类C. 加工对象的轮换方式D. 生产过程的连续程度【答案】: A【解析】:流水生产线通常按以下标志进行分类：按加工对象的移动方式来分，可分为固定流水线和移动流水线；按流水线生产对象的种数来分，有单对象流水线和多对象流水线；按加工对象的轮换方式，有不变流水线、可变流水线和成组流水线等形式；按生产过程的连续程度，有连续流水线和间断流水线之分；按流水线的节奏性来衡量，有强制节拍流水线、自由节拍流水线和粗略节拍流水线之分。54.某企业为零件转向节进行单对象流水线的组织设计，日
43、生产量为60 件，每日工作 8 小时，时间利用系数为 0.95，废品率为 1%，该转向节的平均节拍是（ ）分/件。A. 5.0B. 5.5C. 6.5D. 7.5【答案】: D55.企业发展的动力机制包括（ ）。2012 年真题A. 内部机构设置B. 政府直接扶植C. 所有者权益D. 经营者权利E. 劳动者积极性【答案】: C|D|E【解析】:一个企业必须具有内在强大的经济动力，才能充满生机和活力，从而不断发展，动力越大，活力越大。强大的经济动力是形成经营机制的决定因素。资产和利益是企业经营机制的动力源泉。企业始终围绕这两个因素，在一定的外部环境中防止对其资产和利益造成威胁，追求资产和利益的增
44、加。动力机制包括所有者权益、经营者权利和劳动者积极性。56.如果某公司的资产总额为 1 亿元，负债总额为 0.7 亿元，则其资产负债率为（ ）。A. 14.29%B. 23.3%C. 30%D. 70%【答案】: D【解析】:资产负债率的计算式为：资产负债率负债合计资产合计100%。由题可得，该公司的资产负债率为：0.71100%70%。57.考虑设备的有形磨损，根据最小使用费用（成本）原则确定的设备寿命是设备的（ ）。A. 使用寿命B. 设计寿命C. 技术寿命D. 经济寿命【答案】: D【解析】:设备寿命分为使用寿命、经济寿命和技术寿命。设备的经济寿命是考虑设备的有形磨损，根据最小使用费用（成本）的原则确定的设备寿命 。A 项，设备的使用寿命是指在正常使用、维护和保养的条件下设备的服务时间；C 项，设备技术寿命是指从设备投入使用到因技术进步而更新所经历的时间。58.新制度学派认为，企业产生的根本原因是（ ）。A. 企业为商品交换提供了高效率的交易方式B. 企业是社会阶段矛盾调和的必然结果C. 企业能为其所有者带来更多剩余价值D. 企业能作为较
