1、案例案例 小小A A同学与母亲在上星期六晚上发生了冲突的同学与母亲在上星期六晚上发生了冲突的事情。晚上七点多钟，小事情。晚上七点多钟，小A A同学按照老师的布置正同学按照老师的布置正在看中央教育台一套电视节目在看中央教育台一套电视节目奠基中国奠基中国。当。当时，母亲拖着疲惫的身躯回家了。看到小时，母亲拖着疲惫的身躯回家了。看到小A A正在看正在看电视，桌上的碗菜都没有收拾。电视，桌上的碗菜都没有收拾。顿时火上心头，大发雷霆。骂道：整天就知道看顿时火上心头，大发雷霆。骂道：整天就知道看电视，玩，不知道看书，不知道把碗收拾一下电视，玩，不知道看书，不知道把碗收拾一下 而小而小A A是在按老师的要求
2、看电视，碗不收拾是要是在按老师的要求看电视，碗不收拾是要等妈妈回来吃饭。这样做没有得到妈等妈妈回来吃饭。这样做没有得到妈*理解反而被妈理解反而被妈妈骂了一顿，心理很不是滋味，当场与妈妈顶撞起来。妈骂了一顿，心理很不是滋味，当场与妈妈顶撞起来。想想自己的好意没有被妈妈理解，心理很难受，直到想想自己的好意没有被妈妈理解，心理很难受，直到星期一了还不舒服。星期一了还不舒服。问：问：类似的事情在你身上也许也遇到过吧！你类似的事情在你身上也许也遇到过吧！你觉得小觉得小A A同学与母亲的关系处理的好吗，如果不同学与母亲的关系处理的好吗，如果不好，问题出在哪里呢？好，问题出在哪里呢？那么，你与父母的沟通状况
3、令你满意吗？那么，你与父母的沟通状况令你满意吗？请评价：请评价：沟通满意、一般、不满意沟通满意、一般、不满意与爸爸沟通（）与爸爸沟通（）与妈妈沟通（）与妈妈沟通（）思思 考考 下列各项内容，你是不是这样做的，你的父母下列各项内容，你是不是这样做的，你的父母会不会唠叨呢？如果会，怎样做才不会唠叨呢？会不会唠叨呢？如果会，怎样做才不会唠叨呢？内内 容容 1 1、几乎不做家务，起床不叠被子，脏衣服臭、几乎不做家务，起床不叠被子，脏衣服臭袜子不洗，房间到处乱糟糟。袜子不洗，房间到处乱糟糟。内内 容容 2 2、有点时间就看电视、打游戏机。、有点时间就看电视、打游戏机。内内 容容 3 3、放学后常常很晚回
4、家，回家后不跟父母说、放学后常常很晚回家，回家后不跟父母说明原因。明原因。内内 容容 4 4、不愿与父母一起外出。、不愿与父母一起外出。内内 容容 5 5、作业不认真、马马虎虎。作业不认真、马马虎虎。内内 容容 6 6、与父母顶嘴吵架。与父母顶嘴吵架。内内 容容 7 7、作息没规律，晚上不愿睡，早上不愿起。作息没规律，晚上不愿睡，早上不愿起。父母的唠叨并不可怕，关键是沟通。好父母的唠叨并不可怕，关键是沟通。好的沟通，的沟通，“是有理又有礼是有理又有礼”，即不伤害彼此，即不伤害彼此的感情，又有助于问题的解决。那么如何进的感情，又有助于问题的解决。那么如何进行有效的沟通呢？行有效的沟通呢？下面几种
5、情景，你认为哪一种对进行有效沟通有帮助？下面几种情景，你认为哪一种对进行有效沟通有帮助？情景一：情景一：放学回家，你进门见到妈妈就一声不响，走进自己的房间，放学回家，你进门见到妈妈就一声不响，走进自己的房间，“嘭嘭”地一声关上了房门。地一声关上了房门。情景二：情景二：放学回家，小明进门见到妈妈就叫一声：放学回家，小明进门见到妈妈就叫一声：“妈，我回来了。妈，我回来了。”情景三：情景三：放学回家，你吹着口哨走进自己房间，但并不理睬正在厨房放学回家，你吹着口哨走进自己房间，但并不理睬正在厨房间忙碌的母亲。间忙碌的母亲。情景四：情景四：放学回来，你目中无人似的一屁股坐在沙发上，放学回来，你目中无人似
6、的一屁股坐在沙发上，“啪啪”一声一声打开电视看起来。或切断别人正在看的电视节目，换到自己打开电视看起来。或切断别人正在看的电视节目，换到自己想看的频道。想看的频道。要决一：倾听要决一：倾听用你的身体告诉对方：我在用你的身体告诉对方：我在听你说。听你说。要决二：核对要决二：核对用用“你的意思是你的意思是”的句式的句式核对你的理解。核对你的理解。要决三：接纳要决三：接纳用对方的眼睛去看，用对方用对方的眼睛去看，用对方的头脑去想（站在对方的立场上换位思考，想的头脑去想（站在对方的立场上换位思考，想问题）问题）要决四：拒绝要决四：拒绝用坦诚加礼貌的语言说用坦诚加礼貌的语言说“不不”。要决五：表达要决五
7、：表达用准确、具体的语言表达你内用准确、具体的语言表达你内心的意思。心的意思。要决六：体态语言比有声语言说的更响要决六：体态语言比有声语言说的更响把握把握你的体态语言，表达你的真实意思。你的体态语言，表达你的真实意思。这六要决是人际沟通的基本法则，如果违反，这六要决是人际沟通的基本法则，如果违反，就会造成沟通障碍，带来人际沟通的种种烦恼。就会造成沟通障碍，带来人际沟通的种种烦恼。我们必须好好掌握。我们必须好好掌握。请将下列不良的沟通，变通为良好的沟请将下列不良的沟通，变通为良好的沟通：通：情景一：情景一：妈妈很晚回家，看见你在看电视，厨房妈妈很晚回家，看见你在看电视，厨房灯没有关，到处乱糟糟。
8、妈妈很不高兴，灯没有关，到处乱糟糟。妈妈很不高兴，向你发火。而你觉得这是妈妈在外面不开向你发火。而你觉得这是妈妈在外面不开心，回家拿你出气，你的回应是心，回家拿你出气，你的回应是“你叫你叫什么？自己在外面受了气，回家拿我来出什么？自己在外面受了气，回家拿我来出气！不就是灯没关吗，值得你这样大声嚷气！不就是灯没关吗，值得你这样大声嚷嚷吗！哼！嚷吗！哼！”试试看，良好的沟通应做出怎样的回试试看，良好的沟通应做出怎样的回应呢？应呢？情景二：情景二：你的妈妈对你说：我最讨厌你们你的妈妈对你说：我最讨厌你们班那个叫班那个叫大熊大熊的，说话油腔滑的，说话油腔滑调，头发留得那么长，下次不要让调，头发留得那么
9、长，下次不要让他到我们家来！你听妈妈这样说，他到我们家来！你听妈妈这样说，就来气，马上回应道就来气，马上回应道“你看谁都你看谁都不顺眼，我看你儿子要是一个朋友不顺眼，我看你儿子要是一个朋友都没有你就开心了！都没有你就开心了！”试试看，良好的沟通，应做出试试看，良好的沟通，应做出怎样的回应呢？怎样的回应呢？找一找：下面这些与父母的沟通是否做到了？找一找：下面这些与父母的沟通是否做到了？（在每题前的内填上相应的数字。）（在每题前的内填上相应的数字。）（1）很容易（）很容易（2）容易（）容易（3）有困难（）有困难（4）很困难）很困难早上见到爸妈打招呼，放学回家打招呼。早上见到爸妈打招呼，放学回家打招
10、呼。把学校发生的事情经常告诉父母，主动和父母把学校发生的事情经常告诉父母，主动和父母交流思想。交流思想。父母下班回来，主动打招呼，递上一杯水。父母下班回来，主动打招呼，递上一杯水。分担一些力所能及的家务。分担一些力所能及的家务。在自己生日那天，送一份礼物给父母感谢养育在自己生日那天，送一份礼物给父母感谢养育之恩。之恩。在父母生日的时候，送礼物给父母。或做一件在父母生日的时候，送礼物给父母。或做一件特别的家务事等等。特别的家务事等等。与父母有冲突后，事后能主动承认自己错的地与父母有冲突后，事后能主动承认自己错的地方。方。节日里，要多留点时间在家陪伴父母，或陪伴节日里，要多留点时间在家陪伴父母，或
11、陪伴父母购物、娱乐。父母购物、娱乐。1 1）想一想冲突发生的原因。）想一想冲突发生的原因。2 2）想一想解决冲突的方法有哪些，列出）想一想解决冲突的方法有哪些，列出5 5条，应注意避免只考虑自己的利益，而忽条，应注意避免只考虑自己的利益，而忽略父母的愿望。略父母的愿望。3 3）了解父母的愿望及理由。可以通过）了解父母的愿望及理由。可以通过主动与父母谈心等方式。主动与父母谈心等方式。4 4）向父母陈述自己的愿望和理由。可）向父母陈述自己的愿望和理由。可通过与父母谈一谈或写信给父母的方通过与父母谈一谈或写信给父母的方式。式。5 5）选择一个解决冲突的方法。在列出）选择一个解决冲突的方法。在列出5 5条方法中，选择双方都能接受的打条方法中，选择双方都能接受的打“”“”，无法接受的打无法接受的打“”“”，从打，从打“”“”的条列中的条列中选择一条去试一试。应注意要充分考虑选择一条去试一试。应注意要充分考虑父母的意见，并作出适当的让步。父母的意见，并作出适当的让步。6 6）观察所选择的方法是否令父母和自己）观察所选择的方法是否令父母和自己都满意。都满意。
