1、 主题的选定是自主管理活动开始时最重要主题的选定是自主管理活动开始时最重要的一步的一步，因为主题及其选定方法是以后活，因为主题及其选定方法是以后活动能否热烈进行的重要关键所在，所以活动能否热烈进行的重要关键所在，所以活动圈必须充分研讨、认真选定。动圈必须充分研讨、认真选定。一、主题的范围一、主题的范围 并非自主管理活动就表示什么都可以作为主题，因为它并非自主管理活动就表示什么都可以作为主题，因为它是企业内的一种团体活动，所以与企业活动无关的事情当是企业内的一种团体活动，所以与企业活动无关的事情当然不能选为主题。还有然不能选为主题。还有并非只有大的题目与高水准的题目并非只有大的题目与高水准的题目
2、才可以做为对象，小题目或身边的题目也可以选为活动的才可以做为对象，小题目或身边的题目也可以选为活动的主题主题。从这一观点出发，。从这一观点出发，经常找找看自己的工作岗位上有经常找找看自己的工作岗位上有什么可以改善的，那么不论哪一个工作场所都可找到很多什么可以改善的，那么不论哪一个工作场所都可找到很多问题。问题。在工作场所中成为问题的事项大约可分为五大项：（一）（一）品质品质的维持与提高；的维持与提高；（二）（二）成本成本的降低、的降低、能源能源的节省；的节省；（三）（三）生产生产的提高、的提高、维护维护的加强；的加强；（四）（四）士气士气的提高；的提高；（五）（五）安全安全的确保。的确保。这些
3、项目群详细分析以后，可发现其涉及的问题很多。下表可做为选定主题时的参考。项 目问 题维持与提高品质提高平均品质减少变异减少异常材料减少抱怨减少不良品改善制程提高品质遵守交期提高信赖度降低成本 节省能源节约材料、零件减少单位使用量提高生产率减少维护费用精简人力活用时间减少库存量加强仓储管理节省能源增加热效率提高生产 加强维护增加生产量提高设备的作业率提高生产效率缩短工期缩短作业时间制程管制改善工厂布置改善作业方法改善维护方法改善设备提高士气美化环境确立工作信条激发每人的工作能力鼓励改善提案创造出美好的工作环境快快乐乐地推行自主管理活动加强品质、成本意识确保安全消除不安全动作消除不安全设备消除因疏
4、忽而引起的事故加强作业前的准备工作工作环境改善 二、二、主题的选取方法主题的选取方法 主题的选取，必须由活动圈成员自主地选取主题的选取，必须由活动圈成员自主地选取，其选取，其选取方法系自上表的问题中，方法系自上表的问题中，依下述条件选取依下述条件选取：（一）（一）工作单位当前的重要问题或能提高工作单位整体工作单位当前的重要问题或能提高工作单位整体力量的题目力量的题目 1活动圈所属厂、处目标是什么？活动圈所属厂、处目标是什么？2与其它公司、钢铁厂比较，存在问题的方面有哪些？与其它公司、钢铁厂比较，存在问题的方面有哪些？3公司周围环境应改善的问题是什么？公司周围环境应改善的问题是什么？4与活动圈成
5、员直接有关的身边障碍是什么？与活动圈成员直接有关的身边障碍是什么？5解决这些问题会不会使其它项目或其它工程获得改进？解决这些问题会不会使其它项目或其它工程获得改进？（二）（二）与工作场所大多数人员有关的问题。与工作场所大多数人员有关的问题。（三）（三）透过活动，能使活动圈成员能力提高与培透过活动，能使活动圈成员能力提高与培养乐趣的问题。养乐趣的问题。选取主题时，不但要考虑那些能提高个人能力的题目，选取主题时，不但要考虑那些能提高个人能力的题目，更要考虑能促使工作场所全体人员能力提高的题目，若要更要考虑能促使工作场所全体人员能力提高的题目，若要选取这类的题目，平常即必须多向主管、幕僚人员请教，选
6、取这类的题目，平常即必须多向主管、幕僚人员请教，以便充分认识问题。以便充分认识问题。三、选定主题时应注意的要点三、选定主题时应注意的要点 要让活动圈全体成员更具体的选取项目，还须注意下列各点：（一）（一）与其他作业成绩关联时，要考虑全盘绩效的观念与其他作业成绩关联时，要考虑全盘绩效的观念。例如，一个作业本身的产出率与全体产出率的关系，或品质与成本间的关系等相互对立时，前提条件必须明确规定，或者必须把对立目标也一起决定下来。（二）（二）同时选取几个主题时，须考虑圈的能力。选取的主题最好为本活同时选取几个主题时，须考虑圈的能力。选取的主题最好为本活动圈能力范围内能够解决的问题。动圈能力范围内能够解
7、决的问题。（三）向高水准题目挑战进行活动之前，应先要确定身边的工作场所还（三）向高水准题目挑战进行活动之前，应先要确定身边的工作场所还有没有需解决而被遗漏的问题，及经常造成障碍的问题。有没有需解决而被遗漏的问题，及经常造成障碍的问题。（四）（四）不限于一个工作单位为活动范围时不限于一个工作单位为活动范围时。（五）（五）在对选取的几个主题进行评估时，尽量选择数据容易查找，目标在对选取的几个主题进行评估时，尽量选择数据容易查找，目标值容易两划的主题。值容易两划的主题。四、选定主题评估表四、选定主题评估表 项目项目主题主题能力能力数据数据量化量化效果效果创意创意主题一主题二主题三 优优 、良、良 、
8、可、可 、差、差 选主题二为本次活动主题（亦可根据圈员逐项打分选出最高分的主题）选主题二为本次活动主题（亦可根据圈员逐项打分选出最高分的主题）也可用也可用5点评分法打分：点评分法打分：5代表非常重要；代表非常重要；4代表比较重要；代表比较重要；3代表中等重要；代表中等重要；2代表不太重要；代表不太重要；1代表不重要。最终分数最高者为本次活动选定主题。代表不重要。最终分数最高者为本次活动选定主题。五、如何从工作场所找问题点五、如何从工作场所找问题点 工作中有何问题点存在，最了解的人应是从事此工作的自己。如果工作中有何问题点存在，最了解的人应是从事此工作的自己。如果有人说：有人说：我们的工作场所及
9、我的工作都没有问题我们的工作场所及我的工作都没有问题这并非真的没有问这并非真的没有问题，而是由下列中的一种情况：题，而是由下列中的一种情况：（1）不知道问题的存在。）不知道问题的存在。（2）虽知道问题的存在，但缺乏改善的干劲。）虽知道问题的存在，但缺乏改善的干劲。（3）不愿意寻找问题。）不愿意寻找问题。认为自己的工作场所及自己的工作毫无问题，其实正表示自己本身认为自己的工作场所及自己的工作毫无问题，其实正表示自己本身有问题。在日常工作中，随时保有问题意识，由其中发掘应改善的问题有问题。在日常工作中，随时保有问题意识，由其中发掘应改善的问题点，是极为重要的。点，是极为重要的。欲找出工作中的问题点
10、，可从下列几方向切入：欲找出工作中的问题点，可从下列几方向切入：(一一)问题的着眼点问题的着眼点1、把所有工作结果与应有水平作比较，包括与标准、单位、把所有工作结果与应有水平作比较，包括与标准、单位目标、过去实绩、类似作业水准、希望水准作比较，找出其目标、过去实绩、类似作业水准、希望水准作比较，找出其间之差异，即为问题点。间之差异，即为问题点。2、针对想做或须做何事（目的）查检问题点，查检表见下、针对想做或须做何事（目的）查检问题点，查检表见下表。表。3、将、将不不字所造成别人或自己的麻烦、困扰的事项彻底字所造成别人或自己的麻烦、困扰的事项彻底挖掘出来，例如：不快、不顺、不好、不通、不洁、不当
11、、挖掘出来，例如：不快、不顺、不好、不通、不洁、不当、不动、不合理、不经济、不均匀、不方便、不满意、不愉不动、不合理、不经济、不均匀、不方便、不满意、不愉快快等。等。4、设立期限，让单位中每个人分别挖掘问题点。、设立期限，让单位中每个人分别挖掘问题点。5、建立与上级主管自由交换意见的管道，了解主管的期望。、建立与上级主管自由交换意见的管道，了解主管的期望。6、设置听取抱怨及发牢骚的场所。、设置听取抱怨及发牢骚的场所。7、与前后工程及相关单位座谈交流，听取他们的、与前后工程及相关单位座谈交流，听取他们的要求。要求。8、对本身及相关单位的人员，进行问卷调查。、对本身及相关单位的人员，进行问卷调查。
12、9、调查类似工作场所会努力解决的问题，找出共、调查类似工作场所会努力解决的问题，找出共同的问题点。同的问题点。10、在公司外界或公司内部别的单位发生问题时，、在公司外界或公司内部别的单位发生问题时，即刻检讨是否有发生类似问题的危险性。即刻检讨是否有发生类似问题的危险性。想做何事（目的）想做何事（目的）问题点（不良程度）查检点问题点（不良程度）查检点1业务的变化率业务的变化率1.过度花费时间？2.有浪费时间的情形？3.时间有集中的情形？4.重做作业多？5.调整作业多？6.记载错误多？2.减少工作错误减少工作错误1.欠缺正确性？2.造成后工程的困扰？3.忘记变更？4.联络有遗漏情形？5.未彻底？3
13、.标准化标准化1.对工作的完成有浪费的情形？2.工作时间的差异太大？3.个人的差异（量、质、处理能力）太大？4.交期的缩短交期的缩短1.延误顾客的要求？2.图面的出图延误？3.制造期间延误？4.零件取得延误？5.不良品多？5.经费的削减经费的削减1.经费过度花费？2.生产能力无法提升？3.工时（时间）过度花费？4.单位成本未能降低？5.能源使用量过多？6.简单化简单化1.工时（时间）过度花费？2.次数太多？3.重复作业多？4.工程太复杂？问题点（不良程度）查检表（释例）问题点（不良程度）查检表（释例）（二）、从工作场所的六大任务查检问题点、从工作场所的六大任务查检问题点1、品质（Q）：是否消减
14、不良，提升品质，没有工作失误？2、成本（C）：是否消除浪费，降低成本？3、交期（D）：是否依照计划达成产量，严守交期？4、安全（S）：确保作业安全？5、环境（E）：是否做好环境保护，防治污染？6、士气（M）：增进人际关系，制造更好的工作环境，提升活力？（三）、从工作场所得（三）、从工作场所得4M查检问题点查检问题点1、作业人员（Man）是否有问题？2、机器设备（Machine）是否有问题？3、原料、物料（Material）是否有问题？4、作业方法（Method）是否有问题？4M查查 检检 点点作业人员作业人员（Man）是否遵守标准？作业效率是否良好？是否具有问题意识？是否具有责任感？是否具有技
15、术能力？是否具有经验？配置是否良好？是否具有进步的意识？人际关系是否良好？健康状况是否良好？机械、设备机械、设备（Machine）是否符合生产能力的需求？是否符合制程能力的需求？加油是否合适？点检是否充分？是否无故障、停机的情形？是否无精度不足的情形？是否没有异常的设备？配置是否良好？数量是否有过剩与不足的情形？整理、整顿是否良好？原料、物料原料、物料（Material）是否无数量错误的情形？是否无等级错误的情形？是否无品牌错误的情形？是否无异种材料混入的情形？库存量是否适切？是否无浪费的情形？搬运处理是否良好？在制品是否有停留堆置的情形？配置是否良好？品质水准是否良好？作业方法作业方法（Me
16、thod）标准作业的内容是否良好？作业标准书是否有修订？是否为安全的作业方法？是否为能制造出好产品的方法？是否高效率的作业方法？顺序是否良好？准备调整是否良好？温度、湿度是否良好？照明、通风是否良好？与前后工程的联系是否良好？（四）从工作场所的三多查检问题点（四）从工作场所的三多查检问题点 1、浪费多。2、赊欠多（过多或太少）。3、勉强多（不当或不合理）三三 多多查查 检检 点点浪费多浪费多人力是否浪费？技能是否浪费？方法是否浪费？时间是否浪费？设备是否浪费？治工具是否浪费？资财是否浪费？生产量是否浪费？库存量是否浪费？场所是否浪费？赊欠多赊欠多人力是否多余或欠缺？技能是否多余或欠缺？方法是否
17、多余或欠缺？时间是多余或欠缺？设备是否多余或欠缺？治工具是否多余或欠缺？资财是否多余或欠缺？生产量是否多余或欠缺？库存量是否多余或欠缺？场所是否多余或欠缺？勉强多勉强多人力是否勉强？技能是否勉强？方法是否勉强？时间是否勉强？设备是否勉强？治工具是否勉强？资财是否多勉强？生产量是否勉强？库存量是否勉强？场所是否勉强？改善十二要点改善十二要点（一）删除能不能省略 如果不这么做，可能会变成何种结果？1.“删除”乃改善之最高原则。2.“删除”主要在删除手段，而不是删除目的。目的手段（二）正与反从反面看。与此相反方向（方式）去作将变成如何？此路不通，请绕道。尝试别的方法，勿钻牛角尖。（三）正常与例外例外
18、并不多。经常发生的事物与偶然变异的事物分开处理。（四）定数与变数可变的与不变的。将可变的与不变的事物分开处理。（五）扩大与缩小太大的、太小的。将太小的予以变大，太大的予以变小。太大的会造成下列问题：空间（或面积）占用过大、搬运不易、不易拿取、整理整顿困难（影响安全、品质）。故解决的方法需要考虑：用什么方法才不占用太大的空间（或面积）？用什么方法才容易搬运？用什么方法才容易拿取？太小的会造成下列问题：不易看清、不易检查、不易加工、不易抓住。以上又可归为二大类：前两者系用眼睛难以看清的问题，即可考虑利用仪器、设备（如放大镜、显微镜、投影机）予以扩大，以便看清。后两者系用手难以抓住的问题，即可考虑借
19、助工具、设备等协助来抓取物品。（六）集中与分散 归纳集合起来将如何？分割出来将如何？着眼点再依性质之不同予以“分散”，然后将被“分散”后的同性质者“集中”起来。（七）结合与分离结合起来效果如何？分开效果如何？（八）附加与剔出加上如何？剔出又如何？（九）变换顺序前与后 修正组合关系。改变作业方法或步骤地顺序，往往会达到节省人力、时间的效果。（十）共同与差异不同与相同。共同点与差异点皆试予利用。（十一）充分与代替使用他物替代 是否可使用其它的事物？设法以其它事物替代之。充分即在使人的动作完全发挥，减少等待的机会。代替系当动作无法避免需要等待时，是否有其他工作能够于此时让操作者来做？操作者之动作会因
20、下列状况而形成等待。动作未配合经济原则而形成一手或两手等待。因工作之特性只能一手操作，另一手等待。联合工作或共同使用一工具时，因配合不当迫使某一人或数人行成等待。机械进行加工迫使操作者无事可做或数人形成等待。待料。机器、设备故障。偷懒。（十二）并列与直列平行线与直线。并列系将作业分开同时进行。直列系将作业按先后顺序依次完成。選擇的能力明智的決定需要面對的6步驟：1.認清目標。5.篩選出一個最理想的目標。2.衡量每個目標的重要性。3.列出可供選擇的項目4.衡量選項是否符合設定的目標。6.以所選擇的後果，修改目標、重新設定重要性，以及評估未來可能的結果。是要做出絕對完美的（the absolute best）選擇？還是只想要夠好就好的（good enough）選擇？
