1、UPS电子商务物流案例分析组成员：组成员：5.收入结构和趋势分析收入结构和趋势分析4.核心竞争力核心竞争力信息技术信息技术3.业务模块及运输分析业务模块及运输分析2.供应链系统构建及运营模式供应链系统构建及运营模式1.UPS公司简介公司简介6.优势及不足优势及不足目录目录1.公司介绍 UPS（联合包裹速递服务公司）是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，UPS也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。UPS通过结合货物流、信息流和资金流，UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域，如今UPS已发展到拥有300亿美元资产的大公司。2012年3月，收购欧洲快递巨头TNT，按营
2、业绩来说，UPS成为了全球第一大快递公司。成立于：1907 年 8 月 28 日，华盛顿西雅图 全球总部：美国佐治亚州亚特兰大市 全球 Web 地址： 2011年营业收入：530亿美元左右 雇员人数：全球 415,000（美国 345,000；国际70,000）包裹业务2011 年营业收入：430亿美元左右 2011 年递送量：39 亿 件包裹与文件 服务区域：200多个国家和地区；公司介绍UPS发展历史1907-1920s开展早期递送开展早期递送服务服务1920s-1950s扩张服务网络扩张服务网络1950s-1980s发展航空递送发展航空递送1980s-2000s开拓国际业务开拓国际业务2
3、.UPS供应链系统构建及运营模式供应链系统构建及运营模式UPS的管理的管理全球物流与全球物流与供应链管理供应链管理电子商务电子商务 战略战略物流的辅助物流的辅助与延伸服务与延伸服务全球物流与供应链管理全球物流与供应链管理l1993年，全球物流（年，全球物流（WWL）供应链管理服务）供应链管理服务l1995年年 UPS 物流集团为顾客提供全面的零配物流集团为顾客提供全面的零配 件和产品供应链管理，以及退货，修理等售后服件和产品供应链管理，以及退货，修理等售后服务务供应链金融供应链金融1998年 UPS资本公司代理收取到付货款，抵押贷款，设备租赁，国际贸易融资电子商务电子商务将自己的物流解决方案融
4、合到用户的业务流将自己的物流解决方案融合到用户的业务流程中去程中去1997年，年，“应用程序界面应用程序界面”（UPS在线工在线工具），直接嵌入电子商务网站。具），直接嵌入电子商务网站。运输服务种类选择，运费计算，运输时间计运输服务种类选择，运费计算，运输时间计算，运件追踪算，运件追踪与知名软件开发商结成战略盟与知名软件开发商结成战略盟IBM，Oracle电子商务软件直接采用电子商务软件直接采用UPS网上网上运输工具运输工具SAP，Oracle在在ERP中介入中介入UPS的库存管理，的库存管理，实时零配件管理等供应链技术实时零配件管理等供应链技术随时掌握企业的物料需求，并为其提供运输，随时掌握
5、企业的物料需求，并为其提供运输，仓储，派送服务，真正实现全程物流服务仓储，派送服务，真正实现全程物流服务UPS的管理：标准化的管理：标准化工业工程工业工程 行驶路线时间研究，并对每种送货，行驶路线时间研究，并对每种送货，暂停和取货活动设立了标准。暂停和取货活动设立了标准。3.ups业务模块及运输分析主要业务 ：国内包裹业务 国际包裹业务 非包裹业务UPS的运输UPS的运输 创建一个货件 立即登录或注册开始运输 安排取件 为您的货件安排UPS取件。您还可以检查前一个请求的状态，并查看您的取件历史记录 计算递送时间和费用 查找递送日期、时间和发布的费率以将您的 UPS 货件发送到全世界各个目的地
6、开立 UPS 帐户 开立您自己的 UPS 帐户，用于支付您的运输和服务费用 UPS的运输 使用 UPS TradeAbility 工具 使用 UPS TradeAbilityTM 国际工具以更顺畅、更及时、更高效的方式有效管理您跨边境的国际货物运输 预订包装物料 从免费提供给您的各种 UPS 包装中选择 查找服务中心 查找离您最近的UPS服务中心 UPS运输分析1、UPS快递向流量和快递运输线路的协调，客货快递运输量及其周转量乃是经济和社会活动对交通快递运输需求的集中表现，彼此之间存在者相对稳定的变化规律和比例关系 2、地区间各种快递运输方式的协调，我国幅员辽阔，每个地区的自然地理条件都不通过
7、，地区之间和地区内部，UPS快递运输联系及快递运输方式的发展和布局也不同 3、运价与快递运输费的协调，运价和快递运输费用对货主和旅客在选择方式时占很重要的地位。当UPS快递运输方式的快递运输能力和能够满足需求时，货主和旅客将从本身需求出发，如从快递运输速度、安全、方便、及时以及快递运输费用等方面考虑选择何种快递运输方式承运 4.核心竞争力信息技术 条形码和扫描仪使UPSUPS公司能够有选择地每周七天、每天2424小时地跟踪和报告装运状况，顾客只需拨个免费电话号码，即可获得 地面跟踪 和航空递送这样的增值服务1 条形码和扫描仪 UPSUPS公司的递送驾驶员现在携带着以数控技术为基础的笔记本电脑到
8、排好顺序的线路上收集递送信息。这种笔记本电脑使驾驶员能够用数字记录装运接受者的签字，以提供收货核实。通过电脑协调驾驶员信息，减少了差错，加快了递送速度。2 以数控技术为基础的笔记本电脑 UPSUPS公司最先进的信息技术应用，是创建于19931993年的一个全美无线通信网络，该网络使用了5555个蜂窝状载波电话。蜂窝状载波电话技术使驾驶员能够把适时跟踪的信息从卡车上传送到UPSUPS的中央电脑。无线移动技术和系统能够提供电子数据储存，并能恢复跟踪公司在全球范围内的数百万笔递送业务。通过安装卫星地面站和扩大系统，到19971997年适时包裹跟踪成为了现实。3 全美无线通信网络UPS公司通过在三方面
9、推广物流信息技术发挥了核心竞争优势：信息技术 UPS已经配备了第三代速递资料收集器III型DIAD，这是业界最先进的手提式计算机，可几乎同时收集和传输实时包裹传递信息，也可让客户及时了解包裹的传送现状。信息系统信息系统 UPS将应用在美国国内运输货物的物流信息系统，扩展到了所有国际运输货物上。这些物流信息系统包括署名追踪系统及比率运算系统等,其解决方案包括：自动仓库、指纹扫描、光拣技术、产品跟踪和决策软件工具等。这些解决方案从商品原起点流向市场或者最终消费者的供应链上帮助客户改进了业绩，真正实现了双赢。信息管理信息管理最典型的应用是UPS在美国国家半导体公司(NationalSemicondu
10、ctor)位于新加坡仓库的物流信息管理系统，该系统有效的减少了仓储量及节省货品运送时间。5.UPS收入结构和趋势分析 2010年UPS的美国国内包裹及货物收入占总收入比重为60%，其中美国次日达航空件、美国延迟件、美国地面物流构成比例约为2:1:7；国际包裹及货物收入占总收入比重为22.5%1995-2011年UPS营业收入及增长情况1995-2011年UPS利润及增长情况1995年至2011年UPS的收入由210.5亿美元增长到531.0亿美元，年均复合增速6%；期间息税前利润率平均为11.2%，近15年在8%-15%之间波动。2002年UPS收入结构 收入结构方面，静态看，2010年UPS
11、的美国国内包裹及货物收入占总收入比重为60%，其中美国次日达航空件、美国延迟件、美国地面物流构成比例约为2:1:7；国际包裹及货物收入占总收入比重为22.5%；供应链管理等其他收入总收入比重为17.5%。动态看，与FedEx类似，UPS的国际业务也比国内业务增长快。2010年UPS收入结构6.优势和不足优势和不足相应的解决方案相应的解决方案服务全球的递送能力与规模效应，公司拥有服务全球的递送能力与规模效应，公司拥有150150，000000辆货车辆货车500500多架飞机，完善的公路和航空运输体系，这相当于美国国内多架飞机，完善的公路和航空运输体系，这相当于美国国内生产总值生产总值6 6的商品
12、的商品经验丰富、忠于事业的管理人员和业务人员。经验丰富、忠于事业的管理人员和业务人员。强大而广阔的快运业务能力，可以为各种用户提供空中和地强大而广阔的快运业务能力，可以为各种用户提供空中和地面的快运服务面的快运服务,按照客户的严格时间要求，安全运送到目的地按照客户的严格时间要求，安全运送到目的地电子商务能力，联合包裹出自身的电子商务网站和系统外，电子商务能力，联合包裹出自身的电子商务网站和系统外，还同全球还同全球100100多个电子商务领先企业建立了合作关系，为这些企多个电子商务领先企业建立了合作关系，为这些企业提供快速递送与运输。业提供快速递送与运输。upsups是世界上最大的快递承运商与包
13、裹递送公司，同时也是专是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。优势优势投递地点较联邦快递少投递地点较联邦快递少联邦快递：可以覆盖国内大部分地区。且速度也较快。而联邦快递：可以覆盖国内大部分地区。且速度也较快。而UPS UPS 只负责国际业务，国内业务一概不做。只负责国际业务，国内业务一概不做。货架架数较联邦快递少，联邦快递是世界上拥有货机最多的货架架数较联邦快递少，联邦快递是世界上拥有货机最多的快递公司。快递公司。在在2121公斤以上的大货公斤以上的大货FedExFedEx的价格等于是的价格等于是UPSUPS的一半，运输速的一半，运输速度却是一样的，所以大家在发度却是一样的，所以大家在发2121公斤上的货物到东南亚的话会公斤上的货物到东南亚的话会首选首选FedExFedEx。这是。这是UPSUPS在国际上特别是东南亚市场与联邦快递相在国际上特别是东南亚市场与联邦快递相比最大的劣势。比最大的劣势。不足不足加强投递站点的建设加强投递站点的建设在兼顾国际业务的同在兼顾国际业务的同时适时的开拓国内市场时适时的开拓国内市场以增加其市场占有率以增加其市场占有率适当的调节价格，并适当的调节价格，并善用自身的优势来更好善用自身的优势来更好的占领市场的占领市场UPS解决方案谢谢观赏！
