1、第十章第十章 企业资源管理企业资源管理学习目标学习目标 了解企业资源的内容、资源配置的作用及原则，以及各类资源管理的基本要求；熟悉人力资源的特点，资金筹集和运用的基本要求，信息的收集和运用；掌握人力资源管理的内容，资金及其运动的基本规律，物资、设备的特点及其管理的内容，产品开发途径，价值工程原理；能运用资源管理的基本原理对某类企业的资源配置进行初步分析。第一节第一节 人力资源管理人力资源管理 第二节第二节 财力资源管理财力资源管理 第三节第三节 物力资源管理物力资源管理 第四节第四节 信息与技术资源管理信息与技术资源管理 本章测验本章测验第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第
2、五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章第一节第一节 人力资源管理人力资源管理一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述1.1.人力资源及其特征人力资源及其特征 人力资源，是指能够推动生产力发能够推动生产力发展，创造社会财富，能进行智力劳动和展，创造社会财富，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称体力劳动的人们的总称。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章人力资源的一般特征人力资源的一般特征 能动性、可激励性 潜力可开发性 效用不可存储性 使用的经济性第一章第一
3、章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章2.人力资源管理及其内容人力资源管理及其内容 人力资源管理是对人力资源进行有对人力资源进行有效开发、合理使用和管理的过程效开发、合理使用和管理的过程。人力资源管理的基本内容包括工作分析与岗位评价、人力资源计划、招聘、培训、考核、薪酬管理、劳动关系管理等。（示意图（示意图）第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章工作分工作分析与析与岗位评岗位评价价人 力人 力资资源 计源 计划
4、划招招聘聘目标：确定和目标：确定和选聘符合选聘符合组织需要的有组织需要的有能力的员工能力的员工培培训训目标：能适应组目标：能适应组织和不断更新知织和不断更新知识与技能的能干识与技能的能干员工员工考考核核薪薪酬酬管管理理劳劳动动关关系系管管理理目标：能长期目标：能长期保持高绩效水保持高绩效水平的、能干的平的、能干的杰出员工杰出员工图图10.1 人力资源管理内容及目标人力资源管理内容及目标 第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章二、人力资源的配置二、人力资源的配置 人力资源配置，是将人力投入到社会生产
5、及其他经济活动中予以使用的过程，它包括工作分析、制定人力资源计划与人员的选聘等。通过人力资源配置，谋求人与事物的适当配合，使人与事物能相互发展，达到人尽其才的目的。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章（一）工作分析（一）工作分析 工作分析是根据工作的事实，分析工作的性质、难易程度、责任轻重以及执行工作应具备的工作技能与经验，从而确定担任本工作所需要的资格条件。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章准
6、备阶段准备阶段调查阶段调查阶段分析阶段分析阶段完成阶段完成阶段发展趋势发展趋势 反馈影响反馈影响 图图10.2 10.2 工作分析各阶段关系工作分析各阶段关系 第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章2.人力资源计划人力资源计划 人力资源计划是指根据企业的发展规划，在对企业的人力资源的需求和供给状况的分析的基础上、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的计划。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第
7、十章第十章第十一章第十一章制定人力资源计划的原则制定人力资源计划的原则 第一，充分考虑内部、外部环境的变化对人力资源的影响；第二，确保企业的人力资源的供给；第三，使企业和员工都能得到长期的利益。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章 人力资源计划的内容人力资源计划的内容（1）总计划；（2）职务编制计划；（3）人员配置计划；（4）人员需求计划；（5）人员供给计划；（6）教育培训计划；（7）人力资源管理政策调整计划；（8）投资预算。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六
8、章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章3.人员选聘人员选聘 人员选聘是指企业为了生存和发展的需要，在企业内外选择、聘用适宜的员工的全过程。选聘决策选聘决策发布选聘发布选聘信息信息选聘测试选聘测试人事任免人事任免决策决策图图10.310.3人员选聘过程人员选聘过程 第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章三、人员培训与绩效考核三、人员培训与绩效考核1.人员培训人员培训 人员培训的内容包括思想政治教育、文化知识教育、技术业务培训、管理知识培训、法律政策及制度培训等。现代企业中
9、的培训方法很多，例如小岛讨论小岛讨论、角色扮演角色扮演、管理管理游戏游戏、观摩范例观摩范例等都是比较有效的培训方式。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章小岛讨论小岛讨论 员工以5至7个人为一组，围在一个圆形桌前（“小岛”）对特定的话题进行讨论。这是引导员工自己解决管理问题的有效方法。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章角色扮演角色扮演 由员工扮演不同的角色，模拟各种工作过程，并对其进行指导。角色扮
10、演对提高员工的工作技能或改造工作习惯很有帮助。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章管理游戏管理游戏 通过一些有意义的游戏，让员工体验和明确管理的职能、作用，或树立正确的管理思想和理念。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章观摩范例观摩范例 让员工观看实例录相或进行实例表演的一种培训方法。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章
11、第十章第十一章第十一章2.绩效考核绩效考核 绩效考核是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。根据考核内容，绩效考核可分为三种主要类型：（1）效果主导型效果主导型考核的内容以工作效果为主，重点在结果。（2）品质主导型品质主导型考核的内容以员工在工作中表现出来的品质为主。（3）行为主导型行为主导型考核的内容以员工的工作行为为主，重在工作过程。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章四、人员激励四、人员激励1.激励的基本理论激励的基本理论 激励是指激发动机，鼓励行为，形成动力的
12、过程。在管理学中，关于激励的理论很多，如需求层次论、双因素理论、期望理论、公平理论等。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章需求层次论需求层次论 这是美国心理学家马斯洛提出的。他把人的需求总结为五个层次五个层次。马斯洛认为，人的需要是有层次的，是由最低层次需要逐渐向上发展到最高层次需要，只有未被满足的需要才是行为的激励因素，当人的某一级需要获得基本满足后，追求上一级的需要就成为驱动行为的动力；任何一个人在某个时候会有一个决定他们行动方向的主导需求。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第
13、五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章图图10.4 10.4 需求层次需求层次 尊重需求尊重需求（如自尊心、荣誉、地位等）社交需求社交需求（有关感情和归属方面的需求）安全需求安全需求（如人身、职业、心理、财产等的安全）生理需求生理需求（人类维持生存所必需的最基本的需要,如衣、食、住、睡眠等）自我实现需求自我实现需求第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章双因素理论双因素理论 这一理论把激励因素分为两大类：保健因素和激励因素。保健因素保健因素能防止职工产
14、生不满情绪，维持原有的工作状态，但不能激发其积极性。它就像卫生保健一样，只能预防疾病，而不能提高健康水平。保健因素通常与工作环境有关，如工资、管理和监督方式、安全、工作环境、人际关系等。激励因素激励因素则能产生使职工满意的积极效果，能激励职工的工作热情。激励因素通常与工作内容有关，如赏识、提升、成长的可能性、责任、成就等。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章期望理论期望理论 该理论认为，某一活动对某人的激励效果取决于目标效价与期望值，即用公式表示：激励效果激励效果=目标效价目标效价期望值期望值
15、目标效价指的是目标达到后对于满足个人需要的价值的大小，期望值是他认为达到该目标的期望概率。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章公平理论公平理论 这一理论的基本观点基本观点是，当一个人做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心所得报酬的相对量。因此，他要跟别人以及自己的过去进行比较来确定自己所获报酬是否合理。如下列公式：=或 =当以上等式不成立时，员工就可能感到不公平而影响其积极性。对自己报酬的感觉对自己报酬的感觉对自己投入的感觉对自己投入的感觉对他人报酬的感觉对他人报酬的感
16、觉对他人投入的感觉对他人投入的感觉对自己过去报酬的感觉对自己过去报酬的感觉对自己过去投入的感觉对自己过去投入的感觉对自己报酬的感觉对自己报酬的感觉对自己投入的感觉对自己投入的感觉第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章2.激励的类型激励的类型（1）物质激励与精神激励）物质激励与精神激励 物质激励与精神激励是通过物质和精神鼓励来调动人们积极性的两种激励类型。（2）正激励与负激励）正激励与负激励 正激励是对符合社会需要和组织目标的行为进行表彰和奖赏，以保持和巩固这种行为，达到调动积极性的目的。负激励是对
17、不符合社会需要和组织目标的行为进行批评和惩罚，使之减弱和消退，即抑制这种行为。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章（3）内激励和外激励内激励和外激励 内激励是通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使他们的工作热情建立在高度自觉的基础上，充分发挥内在潜力。外激励是运用环境条件来制约人们的动机，以此来强化和削弱某种行为，进而提高积极性。内激励带有自觉性的特征，外激励则有某种程度的强迫性。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章
18、第十章第十一章第十一章3.激励的方法激励的方法（1）物质激励的方法）物质激励的方法 工资管理主要包括工资计划、工资制度管理、工资额度管理等。福利管理通过福利的管理来发挥福利的凝聚力作用，降低福利成本。职工持股计划这是一种使职工成为本企业的股票拥有者的职工受益机制。股票期权股票期权股票期权（Stock Option）是企业员工长期激励机制的主要方式。（2）精神激励的方法）精神激励的方法 包括目标激励、榜样激励、荣誉激励、感情激励、兴趣激励、形象激励、参与激励等。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章
19、股票期权股票期权 股票期权是指企业给予员工的一种权利，企业给予员工的一种权利，员工可以凭此权利在一定时间内以一定价格购员工可以凭此权利在一定时间内以一定价格购买该企业一定数量的股票买该企业一定数量的股票。这个价格叫做“行权价”（Exercise Price，也叫执行价），购买的过程就叫做“行权”。在行权以前，股票期权持有人没有任何的现金收益；行权以后，个人收益为行权价与行权日市场价之间的差价。实施股票期权计划有五个关键要素：股票期权的受益人、赠与时机、有效期、行权价和数量。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第
20、十一章第十一章第二节第二节 财力资源管理财力资源管理一、一、财力资源管理概述财力资源管理概述1.有关概念有关概念（1）资金。资金是企业拥有或控制的所有经济企业拥有或控制的所有经济资源的货币表现形式资源的货币表现形式。（2）资产。资产是企业拥有或者控制的、能以企业拥有或者控制的、能以货币计量的经济资源，包括各种财产、债权和权货币计量的经济资源，包括各种财产、债权和权利利。（3）负债与所有者权益。负债是企业所承担的企业所承担的能以货币计量并将以资产或者劳务偿付的债务能以货币计量并将以资产或者劳务偿付的债务。所有者权益所有者权益是企业投资人对企业净资产的所有权是企业投资人对企业净资产的所有权。资产资
21、产=负债负债+所有者权益所有者权益第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章2.财力资源管理的含义财力资源管理的含义 企业资金运动企业资金运动所构成的各种经济活动称为财务活动。在财务活动中，存在着企业与各个方面的经济利益关系，称为财务关系。企业财力资源管理是以企业资金运动以企业资金运动为对象，利用货币形式对企业经营活动实为对象，利用货币形式对企业经营活动实行的一项综合性管理工作行的一项综合性管理工作。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章
22、第九章第十章第十章第十一章第十一章图图10.5 10.5 企业资金运动示意图企业资金运动示意图上 交上 交税金税金归 还归 还贷款贷款固 定固 定资金资金流 动流 动资金资金成 品成 品资金资金货 币货 币资金资金生 产生 产资金资金储 备储 备资金资金货 币货 币资金资金支 付支 付利 息利 息或 股或 股息息利润和利润和分配分配各种各种投资投资银行银行贷款贷款发行发行股票股票企业企业筹资筹资资金筹集资金使用资金耗费资金收入资金收入供应过程生产过程销售过程资金收入资金分配资金耗费生产过程资金使用第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第
23、九章第九章第十章第十章第十一章第十一章3.财力资源管理的基本内容财力资源管理的基本内容 资金筹集 资金投入和使用 资金收入和分配 成本利润管理第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章二、资金筹集二、资金筹集 资金筹集资金筹集是企业的主要财务活动，它是指企业根据生产经营、对外投资和调整资金结构的需要，通过筹资渠道和资金市场，运用筹资方式，经济有效地筹措资金的过程。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章资金
24、筹集的方式资金筹集的方式 吸收投资者直接投资 发行股票 发行债券 金融机构贷款（长期借款）租赁资产租赁资产 商业信用商业信用 票据贴现票据贴现第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章租赁资产租赁资产 租赁资产是指出租人在被给予一定报酬的条件下，在契约或合同规定的期限内，将财产租让给承租人使用。出租人主要是租赁公司，承租人主要是企业。现代租赁已成为企业的一种筹资方式。租赁的种类很多，我国目前主要有营业租赁或融资租赁两种。前者又称经营租赁，它是典型的租赁形式，通常为短期租赁。后者又称财务租赁，通常是一种
25、长期租赁，可解决企业对资产的长期需要，也称为资本租赁。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章商业信用商业信用 商业信用是指在商品交易中，由于预收货款或延期付款所形成的企业之间的借贷关系，即在商品交换中，由于商品和货币的时间和空间上的分离而形成的企业之间的直接信用行为。企业利用商业信用筹集资金的主要形式有：赊购商品、预收货款、商业汇票等。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章票据贴现票据贴现 票据贴现是
26、指企业将特有的未到期商业汇票交付银行兑取现金的借贷行为。它产生于商业信用，在贴现时又转化为银行信用。企业利用票据贴现可达到提前使用资金的目的，但企业资金总量并不会增加。企业利用票据贴现所支付的代价是交付银行的贴现利息，贴现利息由银行在办理贴现时扣除。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章三、资金投放与运用三、资金投放与运用1.企业内部投资企业内部投资 内部投资又称对内投资，是指对企业内部生产经营所需要的各种资产的投资，其目的是为了保证企业生产经营过程的连续和生产经营规模的扩大。第一章第一章第二章第
27、二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章2.企业外部投资企业外部投资 外部投资又称对外投资，是指企业将所拥有的资产直接投放于其他企业或购买各种证券形成的投资。外对投资按其形式可分为股票投资、债券投资和其他投资三种。（1）股票投资。即企业以购买股票方式所进行的对外投资。（2）债券投资。是企业以购买债券的方式进行的对外投资。（3）其他投资。一般指股票和债券以外的各种投资。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章四、成本和利润管理
28、四、成本和利润管理1.成本费用成本费用 成本费用是指企业在一定时期内为生产和销售一定的产品而发生的全部费用的总和，也称生产经营费用生产经营费用。按照与产品生产的关系，企业生产经营中发生的全部费用可分为制造成本和期间费用两大类。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章企业成本费用构成企业成本费用构成制造成本制造成本直接费用直接费用间接费用制造费用间接费用制造费用直接材料直接材料直接工资直接工资期间费用期间费用管理费用管理费用财务费用财务费用销售费用销售费用图图10.5 企业成本费用构成图企业成本费用构
29、成图第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章 （1）产品制造成本。制造成本是与产品生产有直接联系的生产费用，包括直接材料、直接工资、其它直接支出和制造费用。（2）期间费用。期间费用是企业为组织生产经营活动发生的、不能直接归属于某种产品的费用。包括管理费用、财务费用和销售费用。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章2.成本管理成本管理 成本管理就是对企业的成本费用进行预测、计划、控制、核算、分析与考核，并
30、采取降低成本费用措施等一系列管理活动的总称。（1）成本预测。成本预测是成本管理的起点。它就是通过对企业成本的形成进行事先的估计和预测，并与国内外、行业内外、企业内外进行对比分析，从而确定出企业的成本目标、成本降低目标以及相关的保证条件。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章 （2）成本控制成本控制。成本控制是从技术、生产、经营各个角度对产品成本的形成过程，采用一定的标准进行经常的监督，发现问题，及时采取措施，对产品成本进行全面管理，以达到降低成本、求得最佳经济效益的目的。（3）成本分析成本分析。成
31、本分析是根据成本核算资料及其它有关资料，全面分析了解成本费用变动情况，系统研究影响成本费用升降的各种因素及其形成原则原因，挖掘企业内部潜力，寻找降低成本费用的途径。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章3.利润管理利润管理 利润是企业在一定时期内生产经营活动的最终财务成果，是企业生产经营活动的效率和效益的最终体现。企业的利润主要是指利润总额和净利润。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章（1）利润总额
32、的形成利润总额的形成 计算公式计算公式为：利润总额营业利润营业利润+投资净收益投资净收益+营业外收入营业外支出营业外支出第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章管理费用财务费用营业利润主营业务利润产品销售收入减：产品销售成本产品销售费用产品销售税金及附加其他业务利润其他销售收入减：其他销售成本其他销售税金及附加投资净收益对外投资收益减：对外投资损失营业外收支净额营业外收入减：营业外支出图图10.6 企业利润总额的构成图企业利润总额的构成图第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第
33、六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章营业利润 营业利润是企业从事经营业务活动所取得的净收益，包括主营业务利润和其他业务利润在内。其计算公式为：营业利润产品销售利润产品销售利润+其他业务利润 管理费用 财务费用 第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章产品销售利润产品销售利润 产品销售利润是工业企业的主营业务利润，受产品销售收入、产品销售成本、产品销售税金及附加、产品销售费用制约。计算公式为：产品销售利润产品销售净收入产品销产品销售利润产品销售净收入产品销售成本产
34、品销售费用产品销售税金及售成本产品销售费用产品销售税金及附加附加 第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章投资净收益投资净收益 投资净收益是指企业对外投资取得的收益减去对外投资损失后的余额。其计算公式为：投资净收益投资净收益=投资收益投资损失投资收益投资损失 其中投资收益主要包括对外投资分得的利润、股利及债券利息；投资损失主要包括对外投资到期收回或者中途转让所得低于实际投资额或账面价值的差额等。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九
35、章第十章第十章第十一章第十一章营业外收支净额营业外收支净额 营业外收支净额是指与企业生产经营无直接关系的收入与支出的差额。其计算公式为：营业外收支净额营业外收支净额=营业外收入营业外支出营业外收入营业外支出 式中：“营业外收入”包括固定资产盘盈净收入、出售固定资产净收益、对方违约的罚款收入、教育费附加返还款，以及因债权人原因确实无法支出的应付款项等。“营业外支出”，包括固定资产盘亏、报废、毁损和出售的净损失，非季节性及非大修期间的停工损失、公益性捐赠、赔偿金、违约金等。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一
36、章第十一章（2）净利润的形成）净利润的形成 净利润又称税后利润，是指企业缴纳所得税后形成的利润，是企业进行利润分配的依据。基计算公式为：净利润净利润=利润总额应交所得税利润总额应交所得税第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章（3）利润分配）利润分配 企业实现的利润总额，要在国家、企业所有者和企业法人之间分配，形成国家的所得税收入、分给投资者的利润和企业的留用利润等不同项目。企业所得税后利润分配顺序为：用于抵补被没收财产损失，支付各项税收的滞纳金和罚款；弥补以前年度亏损；按税后利润扣除前两项后的10
37、%提取法定盈余公积金；提取公益金；向投资者分配利润。以前年度未分配利润可以并入本年度分配。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章第三节第三节 物力资源管理物力资源管理一、物力资源管理概述一、物力资源管理概述 企业物力资源是指企业从事生产经营企业从事生产经营活动所需的一切生产资料，其构成状况可活动所需的一切生产资料，其构成状况可按物力资源在生产经营过程的作用划分为按物力资源在生产经营过程的作用划分为劳动对象和劳动手段劳动对象和劳动手段。企业物力资源管理必须考虑劳动对象与劳动手段二者相互协调适应，做到
38、综合性的系统管理。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章1.物力资源管理的意义物力资源管理的意义 物力资源的管理决定了企业的生产力水平和生存发展能力，其意义主要表现在以下方面：有利于提高产品质量，更好地满足市场需求。有利于有效利用现有物力资源，提高产出率。有利于推动科技进步，促进社会生产力发展。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章2.物力资源管理的任务物力资源管理的任务（1）为企业生产经营活动提供适
39、用的物质和技术设备。（2）保证设备完好率，提高设备利用率；合理使用原材料，综合利用，厉行节约。（3）确保物流的畅通、快速、经济，保证满足生产经营各环节活动的物资需求。（4）不间断地进行设备革新、改造、挖潜，保证设备的先进性。（5）建立合理的规章制度，保证企业生产经营活动正常进行，提高经济效益。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章二、企业物流二、企业物流1.物流物流 “物流”一般是指物质资料从供应者到需要者的流通过程。即以最小的总费用，按用户以最小的总费用，按用户的要求，将物质资料（的要求，将物质
40、资料（包括原材料、半成品、包括原材料、半成品、产成品、商品等）从供给地向需求地转移的过产成品、商品等）从供给地向需求地转移的过程程。主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。企业物流企业物流是指企业生产经营过程中所发生的一切物流活动，包括供应物流，生产物流，销售物流，回收物流，废弃物物流。其中，供应物流、生产物流、销售物流是主体。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章 图图10.7 企业物流过程企业物流过程消消费费者者原材原材料供料供应地应地点点仓仓库库生生产产工工厂厂仓仓库
41、库批批发发零零售售供应物流供应物流 生产物流生产物流 零售物流零售物流 回收物流回收物流 废废弃弃 物流循环物流循环 第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章供应商车 间/工序车 间/工序半成品库 半成品库 车 间/工序成品库 流通环节原材料库图图10.8 制造企业物流制造企业物流 第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章供供应应商商仓仓库库顾顾客客门店门店/柜组柜组门店门店/柜组柜组图图10.9 零售企
42、业物流零售企业物流 第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章2.物流管理物流管理 物流管理是指为了以最低的物流成本为了以最低的物流成本达到客户满意的服务水平，对物流活动进达到客户满意的服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调与控制行计划、组织、协调与控制。其基本内容包括：对物流活动诸环节的管理，如运输、储存、包装、配送、流通加工等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，如对人、财、物、信息等的管理；对物流活动的职能管理，如计划、组织、控制等。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第
43、六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章（1）企业物流系统企业物流系统 企业物流系统是企业与它的供应商和用户相联系的一个开放系统。该系统与外界之间有物流、信息流和资金流的交换。在企业物流系统内部，又可细分为供应物流子系统、生产（库存）物流子系统和销售（配送）物流子系统。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章供应商采 购(输入)生 产(库存)顾 客配 送(输出)图图10.10 企业物流系统的基本模式企业物流系统的基本模式 内部物流 供应物流子系统 生产（库存）物流子
44、系统 销售（配送）物流子系统 物 流 资金流 信息流 第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章（2）企业物流信息管理）企业物流信息管理 企业物流的正常运作，有赖于物流与信息流相契合，信息流是启动企业物流系统的关键因素。通常，把企业物流信息系统按管理层次划分为决策分析、计划控制及业务处理三个功能层次。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章三、物资定额管理 物资定额管理物资定额管理就是制定物资定额并用以调控
45、企业内部物流。物资定额包括物资消耗定额和物资储备定额。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章1.物资消耗定额物资消耗定额 物资消耗定额是指在一定生产技术组织条件指在一定生产技术组织条件下，生产单位产品或完成单位工作量所消耗的某下，生产单位产品或完成单位工作量所消耗的某种物资的数量标准种物资的数量标准。物资消耗由构成产品净重的物资消耗、工艺性消耗、非工艺性消耗三部分构成构成。物资消耗定额一般分为工艺消耗定额和物资供应定额。工艺消耗定额=产品净重+工艺性消耗 物资供应定额=工艺消耗定额+合理的非工艺性
46、消耗 制定物资消耗定额的方法有技术计算法、统计分析法、经验估计法、实际测定法等。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章物资消耗构成物资消耗构成 构成产品（或零件）净重的物资消耗，即合格产品中构成产品实体的物资净重。这种消耗属有效消耗，是物资消耗的最主要部分。工艺性消耗，即在加工准备和加工过程中由于工艺技术原因形成的消耗，如加工中产生边角余料等。非工艺性消耗，即上述两种消耗之外的物资消耗，如生产过程中产生的废品、运输保管不善等非工艺原因造成的物资消耗。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章
47、第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章2.物资储备定额物资储备定额 物资储备定额是指在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行所必需的、经济合理的物资储备数量标准。包括经常储备定额和保险经常储备定额和保险储备定额储备定额。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章数量供应期间隔最低储备经常储备最高储备保险储备 图图10.11 物资储备示意图物资储备示意图第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章
48、第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章 （1）经常储备定额是企业在两次物资购进间隔期，为保证日常生产需要而规定的物资储备数量标准。其计算公式为经常储备定额经常储备定额=平均每日需要量平均每日需要量（供应间隔天数（供应间隔天数+物资物资使用前占用天数）使用前占用天数）（2）保险储备定额，是为保证供应过程发生意外变故时能不间断地组织物资供应而规定的物资储备数量标准。其计算公式为：保险储备定额保险储备定额=保险储备天数保险储备天数平均每日需要量平均每日需要量第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第
49、十一章四、设备管理四、设备管理 设备是企业生产经营活动中所使用的各种器械的总称，是企业重要的物质技术基础。设备管理就是通过技术、经济、组织通过技术、经济、组织等措施，在技术与经济相结合的基础上，等措施，在技术与经济相结合的基础上，以最大限度降低设备寿命周期费用为目的，以最大限度降低设备寿命周期费用为目的，对设备运动全过程进行的管理对设备运动全过程进行的管理。其内容包括设备选购、使用维修、更新改造等。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章1.设备选购设备选购 设备选购的基本要求一般是按技术上先进、经
50、济上合理的原则进行设备选购。主要综合考虑以下因素：生产性，可靠性，安全性，维修性，成套性，适应性，经济性。设备选购时要进行评价，就是在综合考虑上述诸因素的基础上，对设备进行经济评价。常用的方法有投资回收期法，年费法等。第一章第一章第二章第二章第三章第三章第四章第四章第五章第五章第六章第六章第七章第七章第八章第八章第九章第九章第十章第十章第十一章第十一章（1 1）投资回收期法。）投资回收期法。这种方法是用采用新设备后所获得的年利润（F）去逐年收回购置设备的投资额（M），计算公式为：投资回收期（T）=在其他条件相同的前提下，投资回收期越短，效果越好。FM采用新设备后的年利润设备投资额第一章第一章第
