1、揭阳传统企业揭阳传统企业电商转型之路电商转型之路揭阳职业技术学院电子商务创业学院揭阳职业技术学院电子商务创业学院 陈志钦陈志钦Page 2Page 3传统企业为什么要做电商传统企业为什么要做电商Page 4揭阳地区大部分传统企业是生产型行业，也有一部分零售业：揭阳地区大部分传统企业是生产型行业，也有一部分零售业：市场整体不太景气，销售利润下滑；市场整体不太景气，销售利润下滑；劳动力成本升高，企业招工越来越难；劳动力成本升高，企业招工越来越难；想要拓展外销市场，但传统渠道拓展难度很大；想要拓展外销市场，但传统渠道拓展难度很大；地域性有一定品牌和影响，但无大区域或全国市场；地域性有一定品牌和影响，
2、但无大区域或全国市场；传统企业发展面临的困境传统企业发展面临的困境2010-2015年广东省工业增加值增长速度年广东省工业增加值增长速度Page 5两会聚焦供给侧，大力推进互联网两会聚焦供给侧，大力推进互联网+今年两会期间，供给侧改革成为会今年两会期间，供给侧改革成为会议上最大的焦点。李克强总理在会议上最大的焦点。李克强总理在会中强调中强调“要加强供给侧结构性改革要加强供给侧结构性改革,增强持续增长动力增强持续增长动力,通过供给侧改革通过供给侧改革进一步激发市场活力和社会创造力进一步激发市场活力和社会创造力”。同时强调，要制定同时强调，要制定“互联网互联网+”行动行动计划，推动移动互联网、云计
3、算、计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。企业拓展国际市场。国家已设立国家已设立400亿元新兴产业创业亿元新兴产业创业投资引导基金，要整合筹措更多资投资引导基金，要整合筹措更多资金，为产业创新加油助力。金，为产业创新加油助力。Page 6经济新常态下关注新的经济增长引擎经济新常态下关注新的经济增长引擎6新新经济增长引擎主要依靠城市化，中产阶级的增加以及创新经济增长引擎主要依靠城市化，中产阶级的增加以及创新过
4、去过去的经济增长模式依赖基建投资和出口、消费的经济增长模式依赖基建投资和出口、消费Page 7政府简政放权进一步激发互联网政府简政放权进一步激发互联网+经济活力经济活力O2O互联网与衣食互联网与衣食住行结合住行结合互联网金融互联网金融 打打破传统利益藩篱破传统利益藩篱互联网医疗互联网医疗 更更好服务患者好服务患者工业工业4.0 信息技术信息技术+装备制造装备制造政府放宽准入门槛政府放宽准入门槛简政放权简政放权政府完善监管体系，政府完善监管体系，减少不必要的干预减少不必要的干预市场行为市场行为15年5月，国务院发布关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见15年6月，国务院办公厅发布关于促进跨
5、境电子商务健康快速发展的指导意见15年6月，国务院常务会通过“互联网+”行动指导意见15年10月，国务院办公厅出台关于推动线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见Page 8 2016年揭阳市政府工作报告对揭阳市电子商务发展提出了“一基地、两大赛、三工程”的奋斗目标，其中的三工程之一就是要大力推进电商进厂。助力揭阳市传统企业的电子商务转型升级，促进揭阳地区经济的转型升级。第二批国家创建电子商务示范城市全国网商发展指数百强城市“智慧广东”试点建设城市揭阳电商发展概况-物流：2016年12月份，全市快递业务量完成2787.1万件，同比增长285.7%，居全省第4-规模：2015年全市电商交易
6、额635亿元，同比增长31%；-数量：活跃电商商户数量超10万家、增幅13%，活跃电商消费者人数达145万、增幅45%。揭阳市电商发展面临新机遇揭阳市电商发展面临新机遇国家工业电子商务创新示范城市Page 9比尔盖茨曾说：21世纪，要么电子商务，要么无商可务。n加入互联网，放眼全世界，依托强大的网民基础n建立人际关系网络，商务信息唾手可得n找生意，宣传企业，时效性更强n最简便、最广泛的推销方式Page 10对电子商务的再认识对电子商务的再认识Page 11电子商务电子商务是是基于互联网的商业交易基于互联网的商业交易行为或以达成交易为目标的商务行为或以达成交易为目标的商务行为，交易的客体包括有形
7、商品和数字化产品及服务，主要表现形行为，交易的客体包括有形商品和数字化产品及服务，主要表现形式包括网络零售和企业间的电子商务交易等式包括网络零售和企业间的电子商务交易等。电子商务三要素数据（物流、信数据（物流、信息流、资金流的息流、资金流的掌控积累、挖掘）掌控积累、挖掘）运营（在数据、运营（在数据、模式驱动下的模式驱动下的创新运营）创新运营）模式（核心模式（核心价值模式、价值模式、创新点）创新点）现代电子商务的本质现代电子商务的本质Page 12电子商务表现形式电子商务表现形式电子商务表现形式电子商务表现形式网络购物网络购物淘宝、京东、淘宝、京东、唯品会、苏宁唯品会、苏宁易购等是易购等是C2C
8、C2C、B2CB2C电子商电子商务平台的典型务平台的典型代表代表Page 13电子商务表现形式电子商务表现形式网络消费网络消费美团网、拉手网美团网、拉手网等是等是O2OO2O（线上（线上对线下）团购电对线下）团购电子商务平台的典子商务平台的典型代表，实现消型代表，实现消费者线上付款、费者线上付款、线下消费。线下消费。电子商务表现形式电子商务表现形式Page 14电子商务表现形式电子商务表现形式企业网络采购与营销企业网络采购与营销阿里巴巴、中国阿里巴巴、中国制造网、慧聪网制造网、慧聪网、环球资源网等、环球资源网等是是B2BB2B（企业对企（企业对企业）电子商务平业）电子商务平台的典型代表台的典型
9、代表电子商务表现形式电子商务表现形式Page 15我国电子商务发展历程我国电子商务发展历程电子商务在我国的发展历程电子商务在我国的发展历程Page 16中国电子商务交易额增长态势交易额（亿元交易额（亿元）中国电子商务交易额增长态势突破突破16万亿元，同比增长万亿元，同比增长27.2%电子商务发展现状电子商务发展现状Page 17电子商务发展现状电子商务发展现状Page 18电子商务发展区域集中化电子商务发展区域集中化中国电子商务发展呈现区域化特征，其中较为发达的地带是以江浙沪为中国电子商务发展呈现区域化特征，其中较为发达的地带是以江浙沪为主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主
10、的京津主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区，且电子商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市地区，且电子商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市电子商务发展迅速。电子商务发展迅速。我国电子商我国电子商务发展水平务发展水平地区分布图地区分布图 电子商务发展现状电子商务发展现状Page 19传统企业如何做电商传统企业如何做电商Page 20电子商务可有可无，可试试看。电子商务（网络销售）就是在传统业务基础上多了一个销售渠道；电子商务（网络销售）比传统销售方式省钱（电子商务赚的是节省中间环节的差价）；电子商务（网络销售）就是开个网站（网店），招几个客服
11、，上上货、卖卖货、发发货；传统企业面对电子商务的几个思想误区传统企业面对电子商务的几个思想误区Page 211 1）领导的决心很重要，但比决心更重要的是恒心）领导的决心很重要，但比决心更重要的是恒心下决心做电子商务，投电子商务不难，难在碰到坎坷，下决心做电子商务，投电子商务不难，难在碰到坎坷，甚至打击绝望后依旧坚持电子商务，坚信自己的队伍。甚至打击绝望后依旧坚持电子商务，坚信自己的队伍。2 2）要有归零的心态）要有归零的心态并且要从网购市场消费者的需求出发思考问题并且要从网购市场消费者的需求出发思考问题3 3）要把做电商当做一次创业）要把做电商当做一次创业找到一个合适的负责人，适宜采用新团队找
12、到一个合适的负责人，适宜采用新团队4 4）把电商当做一次投资行为，）把电商当做一次投资行为，赋予它早起成长的自主空间，不要一上来就干预太多赋予它早起成长的自主空间，不要一上来就干预太多传统企业做好电子商务的几点要求传统企业做好电子商务的几点要求Page 22 商品中心（供应链打造与管理）运营中心（店铺的营销推广）客服中心（订单处理与售后服务）物流中心（质检、仓储与发货）传统企业管理人才&高素质网络营销人才 具体做法具体做法 建立专业电商团队建立专业电商团队Page 23方式一方式一方式二方式二方式三方式三调配已有团队转型负责该事宜调配已有团队转型负责该事宜招聘运营人员组建运营团队招聘运营人员组
13、建运营团队传统企业通常以下列方式运营电商：传统企业通常以下列方式运营电商：Page 24 具体做法具体做法 选择合适的电商平台选择合适的电商平台第三方平台第三方平台如：如：TmallTmallPage 25创建企业创建企业独立商城独立商城第三方平台第三方平台如：如：TmallTmall传统企业进入传统企业进入电商营销模式的途径电商营销模式的途径企业自建的独立商城对于品牌知企业自建的独立商城对于品牌知名度不高的企业来说，需要投入名度不高的企业来说，需要投入大量的宣传费用，否则官网将没大量的宣传费用，否则官网将没有点击率，形同虚设。有点击率，形同虚设。凭借成熟的第三方平台，企业能凭借成熟的第三方平
14、台，企业能够更迅速的抢占市场，获得更多够更迅速的抢占市场，获得更多的流量（点击率），同时利用第的流量（点击率），同时利用第三方平台的宣传渠道，做最有效三方平台的宣传渠道，做最有效最有针对性的营销，在宣传品牌最有针对性的营销，在宣传品牌和产品的同时，直接产生销售。和产品的同时，直接产生销售。Page 26 订单处理能力 仓库配发货能力 成熟电子商务运营平台接口能力 企业资源计划整合能力 反向匹配资源的能力是关键商家消费者店铺装修产品上架数据挖掘中心费用支付（支付宝/COD）售前、售中及售后服务仓储物流管理订单管理活动策划及促销店铺及产品推广具体做法具体做法 电商平台功能选择电商平台功能选择Pag
15、e 27具体做法具体做法 合理处理渠道冲突合理处理渠道冲突Page 28 传统业务：整进整出、整进零出到货架既止 特征是大批量少批次电子商务：整进零出直接到达客户手中 特征是小批量多批次建议建立独立的仓库和业务处理流程具体做法具体做法 与现有业务的区别与现有业务的区别Page 29产品运营产品运营店铺运营店铺运营品牌运营品牌运营 具体做法具体做法 高度重视网络营销高度重视网络营销Page 30未来电商发展的几个趋势未来电商发展的几个趋势Page 31 移动电子商务移动电子商务智能移动终端已经成为电子商务的新媒介，各大智能移动终端已经成为电子商务的新媒介，各大电子商务服务商纷纷推出基于电子商务服
16、务商纷纷推出基于iOSiOS 、AndroidAndroid的移动客户端；未来结的移动客户端；未来结合云计算提供的强大计算能力，移动电子商务将无处不在。合云计算提供的强大计算能力，移动电子商务将无处不在。LBS LBS（基于地理位置服务）（基于地理位置服务）基于手机移动终端的复合应用，为未基于手机移动终端的复合应用，为未来电子商务模式创新提供了新空间，如地图、团购来电子商务模式创新提供了新空间，如地图、团购 SNS SNS社区社区网络社区已经成为继搜索引擎之后的电子商务企业营销网络社区已经成为继搜索引擎之后的电子商务企业营销推广的另一主战场，人人、推广的另一主战场，人人、5858同城同城 微信
17、微博微信微博口碑营销和体验营销的新渠道口碑营销和体验营销的新渠道 大数据云计算大数据云计算为电子商务服务提供强大的计算能力，决策能力为电子商务服务提供强大的计算能力，决策能力 物联网物联网社会整体物流的可视化与效率的提升，物流全程追溯社会整体物流的可视化与效率的提升，物流全程追溯新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉新技术将成为电子商务模式创新的动力源泉Page 32融合与开放将开启电子商务服务新时代融合与开放将开启电子商务服务新时代开放平台将成为众多电子商务服务商的新选择开放平台将成为众多电子商务服务商的新选择,融合多种电子商务服务融合多种电子商务服务模式将成为模式创新的重点模式将成为模式创
18、新的重点商业模式的创新越来越依托对技术应用的融合，商业模式的创新越来越依托对技术应用的融合，LBSLBS融合了融合了GPSGPS、移动互联网、移动互联网、WEB2.0WEB2.0、GISGIS等诸多技术应用等诸多技术应用团购服务融合了团购服务融合了B2BB2B和和B2CB2C国内众多国内众多B2CB2C平台通过开放平台成为融合平台通过开放平台成为融合B2CB2C和平台服务为一体的和平台服务为一体的服务商服务商Page 33网络购物将成为社会商品消费的重要渠道网络购物将成为社会商品消费的重要渠道我国网络零售将继续保持快速增长态势我国网络零售将继续保持快速增长态势团购将继续深入百姓生活，团购网站在
19、竞争中逐步走向集中和规范团购将继续深入百姓生活，团购网站在竞争中逐步走向集中和规范综合性综合性B2CB2C商城竞争会更激烈，更多的专业性纵向的商城竞争会更激烈，更多的专业性纵向的B2CB2C商城会涌商城会涌现现物流、仓储将继续成为物流、仓储将继续成为B2CB2C企业投资的热点，供应链管理效率将成企业投资的热点，供应链管理效率将成为为B2CB2C服务商的竞争根本点服务商的竞争根本点更多的传统流通企业会开展电子商务，但如何处理与线下渠道的冲更多的传统流通企业会开展电子商务，但如何处理与线下渠道的冲突将成为传统流通企业上网所面对的首要问题突将成为传统流通企业上网所面对的首要问题Page 34B2B电
20、子商务将同时面向交易和供应链管理两个方向延伸电子商务将同时面向交易和供应链管理两个方向延伸在化工、钢铁等行业电子商务交易市场发展迅速的基础上，在化工、钢铁等行业电子商务交易市场发展迅速的基础上，B2BB2B电电子商务交易将继续不断拓展行业领域子商务交易将继续不断拓展行业领域大宗产品电子交易将在政府的强力干预下走向规范发展大宗产品电子交易将在政府的强力干预下走向规范发展在上下游企业间提供企业间供应链管理、流程控制、在上下游企业间提供企业间供应链管理、流程控制、B2BB2B集成服务集成服务的行业性平台将不断涌现的行业性平台将不断涌现Page Page 36 此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
