1、德勤企业评估指标类别分值指标分值评价内容取值评分发展前景11政策支持情况2中央政府支持、地方哪个政府支持支持力度大得2分；较大得1分；支持力度较小得0分。股东支持情况3股东实力及支持程度实力雄厚、支持较大得3分；支持较小得2分；不支持得0分生产企业行业发展状况1所属行业发展阶段新兴行业得1分；成熟行业得0.5分；衰退行业得0分。主要产品寿命周期1主要产品所属生命周期投入期、成长期得1分；成熟期得0.5分；衰退期得0分。市场预测2主要产品的预计市场供求状况供不应求得2分；供求平衡得1分；供大于求得0分。技术更新状况2客户自筹技术开发/改造/投入资金占客户销售收入的比重情况比重较大得2分；比重不大
2、得1分；比重较小的0分。流通企业地理环境、购物环境及销售渠道6客户周围环境位置在繁华商业区且购物环境好或供货、销货渠道稳定得6分；位置在一般商业区但经营有特色得5分；位置不在商业区但有稳定的客户群得3分；为住不在商业区且购物环境差得0分。合计100目标企业评分竞争对手1的评分竞争对手2的评分基本定量指标评分修正系数修正后评分定性指标评分综合评分优势分析劣势分析竞争对策分析评价办法定量指标分析采用功效系数法，定性分析采用综合比较判断法 公司 评估日期 评估人 评估项目子项目评估内容满分评分评估说明1、领导才能20分1.1高层领导把管理质量和效率放在最优先的位置上公司是否有上下一心的愿景目标？是否
3、以顾客为中心？是否在不断营造一种提高员工自主权和鼓励技术创新的工作环境？4分公司总裁和其他高层领导有否谈到管理质量进步在公司成功中起着非常重要的作用？4分高层领导是否亲自参与培训，表彰突出成果，鼓励学习和创新？4分1.2领导及其员工有良好的公德和素养公司是否恪守职业道德，履行社会责任？4分公司及其员工是否积极支持他们所在社区的活动4分评估项目子项目评估内容满分评分评估说明2、战略规划20分2.1公司具有高效的战略管理流程公司是否有战略决策流程？4分员工是否真正参与战略决策过程，是否真正执行确立的流程？4分公司在制定战略规划时是否充分考虑到各种竞争要素，如现状分析、愿景目标、行业和竞争分析、核心
4、竞争力规划、市场和顾客分析、价值链分析、产品规划、投资融资规划、并购整合规划等？4分2.2公司通过组织结构保障，并实施战略规划是否有证据证明公司在它的组织机构中全面开展了战略规划？战略规划在公司的所有的 活动中是否有指导意义？4分公司是否将战略规划的制订和执行情况作为考核主要领导人的关键业绩指标？有人负责并对执行过程跟踪和偏差控制？4分评估项目子项目评估内容满分评分评估说明3、以顾客和市场为中心20分3.1公司的产品和服务要满足顾客的需要公司是否有诸如顾客咨询委员会、市场调研、消费者满意调查等机构或人员，来了解顾客的需求？产品开发是否来源于市场需要或客户的需要？4分公司是否有正规的程序或制度，
5、把顾客的要求转化对产品和服务的设计改革，以保证最低的成本？4分公司是否对顾客的满意度或客户意见进行定期测试、访问或搜集（按年、季度、月或周）？是否使用了客户管理软件？4分公司有否从一个或多个客户中获得过供货商奖？4分3.2公司建立和保持同顾客的紧密联系是否有证据表明公司吸引大量的回头客，顾客对公司产品和服务有较高的满意率？4分评估项目子项目评估内容满分评分评估说明4、信息和分析20分4.1公司具有工作业绩测评考核体系公司是否使用平衡积分卡、EVA、作业成本法、关键业绩指标等测试体系作为工作质量评定、业绩考核和激励的制度、流程和规范化管理？5分公司是否将其工作成效与在本行业中处于领先地位或世界级
6、的公司进行比较？公司是否以其他公司为楷模，吸取它们管理的精华部分来提高自身的管理水平？5分4.2公司以偏差分析结果来评估公司的整体运行情况公司是否对其经营状况定期做分析，并要求各职能部门管理人员月度述职？分析报告的质量如何？经营分析对提高管理质量和对领导决策是否起到支持作用？其他经营投资活动是否有可行性报告？5分公司是否有效利用网络工具加强沟通？是否使用OA软件？公司是否有机构和人员对行业和企业的数据进行积累和整理，并建立数据库？5分评估项目子项目评估内容满分评分评估说明5、组织和人力资源管理30分5.1公司通过促使员工更加有效地工作来提高公司的业绩公司是否通过团队或跨部门培训来提高员工工作的
7、灵活性，创新性并实现员工间的知识共享？是否储备了优秀人才以应对企业未来的发展？4分公司是否在员工培训上作时间和资金方面的投入？4分公司是否肯定员工所作出的贡献，并通过分红，利润共享和职工参股计划等方式来奖励员工？4分5.2公司拥有忠诚的、积极主动和 令人满意的员工公司是否公开宣布：对公司而言，员工具有重要价值？公司是否对员工的职业生涯做了规划？4分员工是否以积极主动的态度对待公司工作？4分5.3公司在组织机构方面显示出其杰出的领导才能组织是臃肿的还是扁平化的？5分和其竞争对手相比，组织的办事效率是否是高的？部门之间工作的协调程度如何？5分评估项目子项目评估内容满分评分评估说明6、流程管理20分6.1公司系统化管理和流程制度改革公司是否一切从流程出发进行有序管理，诸如管理流程修订、改革、管理创新，业务重组等等？4分公司是否应用六西格玛、ISO9000、QS、全面预算管理、年度经营计划等方法来管理和改进公司的工作？4分公司管理流程改革是否改善了公司的财务、人力资源和销售状况？4分6.2公司进行系统化管理并改善与供货商之间的关系公司有否完善的供货商管理办法？公司是否采用了ERP等管理软件？4分公司与其他业务单位的联系是否都采用了合适的流程和制度进行工作对接？违反流程制度是否有人监督、有人管理、有制度考核？4分谢谢祝各位身体健康！祝各位身体健康！
