1、2022-11-2我国B2C企业的物流配送模式我国我国B2C企业的物流配企业的物流配送模式送模式我国B2C企业的物流配送模式組員 9012361020 陳偉綸 9012361046 李貞穎 9012361060 許明怡 9012361082 黃舜茵 9012361090 張美雲 9012361116 洪仲尚我国B2C企业的物流配送模式概概 述述 電子商務(Electronic Commerce)是在Internet開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。電子商務可以分爲3個方面：資訊服務、交易和支付。電子商務
2、按應用服務的領域範圍可分爲兩類，即企業對消費者(B2C)、企業對企業(B2B)。我国B2C企业的物流配送模式1.1 B2C電子商務模式的流程電子商務模式的流程 消費者進入因特網，查看在線商店或企業的主頁。消費者通過購物對話方塊填寫姓名、地址、商品品種、規格、數量、價格等。消費者選擇支付方式。在線商店或企業的客戶伺服器檢查確認匯款額是否認可。在線商店或企業的客戶伺服器確認消費者付款後，通知銷售部門送貨上門。消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到消費者的信用卡公司，信用卡公司負責發給消費者收費清單。我国B2C企业的物流配送模式1.2 物流對電子商務的作用物流對電子商務的作用 物流保障生産 物流服務與商流
3、 物流是實現以顧客爲中心理念的根本保證 我国B2C企业的物流配送模式論論 證證 物流作業流程與商流、資訊流、資金流的作業流程有關，也與商務形式（普通商務、電子商務）有關。電子商務的物流作業流程同普通商務一樣，因爲目的都是要將用戶所訂貨物送到用戶手中，基本的業務是一樣的。我国B2C企业的物流配送模式2.1從製造商的角度來看從製造商的角度來看（DELL公司）公司）DELL的物流從確認訂貨開始，確認訂貨是以收到貨款爲標誌的，在收到用戶的貨款之前，物流過程並沒有開始。這種電子商務的直銷對DELL有很多好處，DELL一方面可以先拿到用戶的預付款，運費還要用戶支付，同時還有可能在貨運公司將貨運到之後結算運
4、費，DELL既占著用戶的流動資金，又占著物流公司的流動資金，按單生産又沒有庫存風險。我国B2C企业的物流配送模式2.2從銷售企業的角度來看從銷售企業的角度來看（AMAZON公司）公司）亞馬遜網上銷售的配送系統具有如下特點：擁有完整的物流配送網路。以全資子公司的形式經營和管理配送中心。亞馬遜提供了多種送貨方式和送貨期限供消費者選擇。我国B2C企业的物流配送模式2.3從物流企業的角度看（聯邦從物流企業的角度看（聯邦快遞公司快遞公司FedEx）FedEx是全球規模最大的快遞公司，公司通過資訊網路與100多萬個客戶保持聯繫，全球使用統一的FedEx物流管理軟體。FedEx主要以第三方物流配送企業的身份
5、參與電子商務活動。我国B2C企业的物流配送模式E E美人網，網路美容保養產品美人網，網路美容保養產品 我国B2C企业的物流配送模式我国B2C企业的物流配送模式我国B2C企业的物流配送模式IVIDEOIVIDEO網際網路租片網際網路租片 利用便利商店，例如：全家、福客多、萊爾富、OK便利店取件，方便迅速。我国B2C企业的物流配送模式我國網站在我國網站在B2CB2C方面遇到些問題方面遇到些問題 電子商務消費者地區分佈的問題。物流成本由誰來承擔的問題。從事電子商務的公司對物流成本與回程控制問題。配送的流程化問題。誰最適合做電子商務的問題。我国B2C企业的物流配送模式計畫架構計畫架構我国B2C企业的物
6、流配送模式3.1電于商務與普通商務活動共電于商務與普通商務活動共用一套物流系統用一套物流系統 對於已經開展普通商務的公司，可以建立基於INTERNET的電子商務銷售系統，同時可以利用原有的物流資源，承擔電子商務的物流業務。擁有完善流通渠道的製造商或經銷商開展電子商務業務，比ISP、ICP或因特網站經營者更加方便。我国B2C企业的物流配送模式3.2 ISP、ICP自己建立物流系統或自己建立物流系統或利用社會化的物流、配送服務利用社會化的物流、配送服務 自從中美達成就中國加入W2的雙邊貿易協定以來，中美兩國都有許多ISP、ICP都想進入中國電子商務市場，國內一些企業與國外的資訊企業合資組建電子商務
7、公司時解決物流和配送系統問題的辦法主要有兩種：我国B2C企业的物流配送模式自己組建物流公司 因爲國內的物流公司大多是由傳統的儲運公司轉變過來的，還不能真正滿足電子商務的物流需求，因此，國外企業借助於他們在國外開展電子商務的先進經驗在中國也開展物流業務。外包給專業物流公司 將物流外包(Outsourcing)給第三方物流公司是跨國公司管理物流的通行作法。按照供應鏈的理論，將不是自己核心業務的業務外包給從事該業務的專業公司去做。我国B2C企业的物流配送模式第三方物流企業建立電子商務系統 區域性或全球性的第三方物流企業具有物流網路上的優勢，正如上面討論的問題一樣，它們大到一定規模後，也想將其業務沿著主營業務向供應鏈的上游或下游延伸，向上延伸到製造業，向下延伸到銷售業。2022-11-2我国B2C企业的物流配送模式
